7. Kết cấu của luận văn
1.3.1. Mô hình PEST
Phân tích PEST giúp xác định đƣợc 4 nhân tố vĩ mô chính có khả năng là cơ hội hoặc thách thức đối với doanh nghiệp bao gồm:
P (Politics) - Các yếu tố chính trị và luật pháp có thể tác động tới ngành kinh doanh.
E (Economics) - Các yếu tố kinh tế. S (Social) - Các yếu tố xã hội.
T (Technology) - Các yếu tố về công nghệ kỹ thuật
1.3.1.1. Các yếu tố chính trị và luật pháp có thể tác động tới ngành kinh doanh
Thể chế chính trị giữ vai trò định hƣớng, chi phối toàn bộ các hoạt động, trong đó có hoạt động kinh doanh. Các yếu tố nhƣ thể chế chính trị, sự ổn định hay biến động về chính trị là những tín hiệu ban đầu giúp các nhà quản trị nhận diện đâu là cơ hội hoặc đâu là nguy cơ để đề ra các quyết định đầu tƣ. Sự bất ổn về chính trị tác động bất lợi cho kinh doanh.
Việc ban hành hệ thống pháp luật có chất lƣợng là điều kiện đầu tiên đảm bảo môi trƣờng kinh doanh bình đẳng cho các doanh nghiệp. Công ty cần có thông tin thƣờng xuyên về hoạt động của chính phủ, nhất là các chính sách nhằm nắm bắt cơ hội hoặc ngăn chặn, hạn chế nguy cơ từ yếu tố này. Trong chừng mực nhất định, các công ty có thể vận động hành lang, đối thoại với cơ quan chính phủ để tạo cơ hội hay hạn chế nguy cơ nhất thời cho ngành và công ty.
Yếu tố kinh tế bao gồm tất cả mọi số liệu kinh tế vĩ mô, các số liệu thống kê hiện nay, các xu thế thay đổi đang diễn ra. Những số liệu thống kê này rất có ích cho việc đánh giá ngành kinh doanh và môi trƣờng cạnh tranh của công ty. Những thông tin kinh tế bao gồm: lãi suất ngân hàng, tỉ giá hối đoái, thặng dƣ hay thâm hụt ngân sách, thặng dƣ hay thâm hụt thƣơng mại, tỉ lệ lạm phát, tổng sản phẩm quốc dân, kết quả chu kỳ kinh tế, thu nhập và chi tiêu của ngƣời dân, tỉ lệ thất nghiệp. Khi xem xét những con số thống kê này, các nhà quản trị cần quan tâm tới những thông tin hiện có và những dự báo xu thế cũng nhu sự tác động của những thông tin này tới công ty.
Thông thƣờng, khi nền kinh tế ở giai đoạn có tốc độ tăng trƣởng cao nhà đầu tƣ sẽ có nhiều cơ hội mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngƣợc lại, khi nền kinh tế trên đà suy thoái, hoạt động tiêu dùng sẽ giảm sút, cạnh tranh trở nên gay gắt hơn và xuất hiện chiến tranh giá cả trong ngành.
1.3.1.3. Các yếu tố xã hội
Nhóm các yếu tố xã hội đề cập đến văn hóa xã hội và các chỉ số của môi trƣờng nhân khẩu học.
Văn hoá xã hội bao gồm các chuẩn mực, các giá trị đƣợc chấp nhận và tôn trọng bởi một nền văn hoá hoặc một tập quán cụ thể. Yếu tố văn hoá xã hội tác động rất chậm đến doanh nghiệp, nhƣng nếu không lƣu tâm thì rất khó nhận ra và ảnh hƣởng của nó rất sâu và rộng. Một số đặc điểm cần lƣu ý khi phân tích yếu tố văn hoá xã hội là: những quan điểm về đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, phong tục tập quan truyền thống, sự thay đổi về quan điểm sống và mức sống, quan niệm tiêu dùng. Do vậy cần phải nghiên cứu kỹ để tránh khỏi những phản ứng tiêu cực của ngƣời dân do xâm hại tới những giá trị truyền thống. Nghiên cứu kỹ môi trƣờng này, các nhà quản trị sẽ tránh đƣợc những tổn thất không hay làm giảm uy tín của công ty. Đó cũng là những căn cứ cần thiết để xác lập những vùng thị trƣờng có tính chất đồng dạng với nhau để tập trung khai thác.
Môi trƣờng nhân khẩu học trên mỗi khu vực địa lý ảnh hƣởng đến nguồn nhân lực và khách hàng của công ty. Trƣớc khi quyết định đầu tƣ, phát triển thị
trƣờng các ngành hàng cụ thể, công ty cần nghiên cứu các đặc điểm cơ bản về dân số. Thông tin về môi trƣờng nhân khẩu học theo khu vực địa lý kết hợp với yếu tố văn hóa xã hội giúp nhà quản trị quyết định:
- Xây dựng cơ sở vật chất ở đâu thuận lợi nhất.
- Quyết định loại sản phẩm với qui mô phù hợp với khu vực thị trƣờng.
- Quyết định các hoạt động Marketing khác thích hợp (giá sản phẩm, quảng cáo, mạng lƣới bán hàng…)
1.3.1.4. Các yếu tố về công nghệ kỹ thuật
Các ngành công nghiệp cũng nhƣ các công ty đều phụ thuộc vào yếu tố kỹ thuật, công nghệ. Với sự phát triển nhƣ vũ bão của khoa học công nghệ trên thế giới, nhiều công nghệ mới liên tiếp ra đời đã tạo ra những cơ hội cũng nhƣ nguy cơ đối với các công ty và các ngành công nghiệp. Do đó, công nghệ là một trong những yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội và đe doạ lớn đối với doanh nghiệp.
Những cơ hội có thể đến mà công nghệ kỹ thuật có thể mang đến là: điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lƣợng cao hơn, sản phẩm có nhiều tính năng hơn và qua đó có thể tạo ra những thị trƣờng mới hơn cho các sản phẩm và dịch vụ cho công ty.
Những áp lực và đe dọa từ yếu tố này có thể là: Sự ra đời của công nghệ mới làm xuất hiện và tăng cƣờng ƣu thế cạnh tranh của các sản phẩm thay thế, tạo điều kiện thuận lợi cho những ngƣời xâm nhập mới và làm tăng thêm áp lực đe doạ các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành, làm cho vòng đời của công nghệ có xu hƣớng rút ngắn lại.