Là một trong ba doanh nghiệp dẫn đầu về thị phần trên thị trường thép Việt Nam, công ty TNHH MTV Thép Hòa Phát có sức ảnh hưởng lớn đến các nhà cung ứng, các khách hàng cũng như các đối thủ.
Trong chuỗi cung ứng, công ty có vị trí quan trọng, là trung tâm kết nối các nhà cung ứng và khách hàng. Công ty đóng vai trò là nhà sản xuất, nhưng lại điều hành toàn bộ mạng lưới phân phối.
So với các chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp trong ngành thép hiện nay, chuỗi cung ứng của công ty được đánh giá là hoạt động có hiệu quả.
Chất lượng sản phẩm thép Hòa Phát được đánh giá cao trên thị trường, đặc biệt là mảng thị trường dự án, hiện nay, có rất nhiều dự án chỉ định dùng thép Hòa Phát. Vì vậy, trong môi trường BTS, hiệu quả của chuỗi được đánh giá qua các tiêu chí là cao. Tuy nhiên, trong môi trường BTO, công ty đã không thể đáp ứng được hết các đơn đặt hàng của khách, do phải cân đối giữa doanh thu và chi phí. Ngoài ra, dịch vụ khách hàng còn chưa thực sự tốt khi còn tồn tại những bất cập trong khâu xuất hàng.
Đặc điểm chung của ngành thép là giá trị tồn kho cao, với con số 40 – 50%, tỉ lệ giá trị tồn kho của công ty vẫn thấp hơn so với tỉ lệ giá trị trung bình của toàn ngành là 60 – 64%. Chỉ số ROS năm 2013 của công ty là 4%, cao hơn nhiều so với chỉ số trung bình ngành là 1%. Với 3 dây chuyền sản xuất, trong đó nổi trội là dây chuyền sản xuất
mớisử dụng công nghệ lò cao khép kín, Hòa Phát có khả năng đáp ứng nhanh và linh hoạt nhu cầu sản phẩm của khách hàng. Ngoài ra, công ty có chuyên gia nước ngoài riêng, theo dõi sát quá trình sản xuất; hằng năm, công ty lại thuê các đoàn chuyên gia khảo sát và đánh giá quá trình, nghiên cứu nâng cao công nghệ sản xuất, để có thể đáp ứng tốt nhất các nhu cầu mới của khách hàng.
Trong chu kỳ thực hiện hoạt động của chuỗi cung ứng, công ty đã cố gắng tối đa để giảm thời gian khâu thực hiện của mình là sản xuất và phân phối sản phẩm tới khách hàng cuối cùng.