đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cho vay tại eximbank
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc
... công ty… - Các yếu tố liên quan đến thân sản phẩm như: chất lượng sản phẩm, tiện dụng, giá cả, kiểu dáng sản phẩm tất yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước suối b) Yếu tố bên ngoài: ... Những nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng a Chất lượng: Bảng 4.6: Bảng Thống Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sp nước suối VH chất lượng sp ... người tiêu dùng khách hàng hài lòng, khả cung ứng công ty nhỏ ước muốn khách hàng họ không hài lòng 3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước suối a) Yếu tố bên trong: -...
- 53
- 6,293
- 61
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
... Hưng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình hài long, có % khách hài lòng Nhưng lại có 22 % khách không hài lòng, % không hài lòng % không hài lòng Giữa hài lòng ... vụ điều tất yếu 3.2.2.4 Mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ 3.2.2.4.1 Các dịch vụ - Mức độ hài lòng massage, sauna Bảng 19 :Mức độ hài lòng massage, sauna STT Mức độ hài lòng Tần suất ... có mức độ hài lòng khách qua bảng Ở phần dịch vụ có 35,7 % khách không hài lòng, 25 % khách hài lòng, 17 % khách hài lòng, 17,9 % khách không hài lòng 3,6 % khách không hài lòng Theo nhận xét khách...
- 76
- 5,928
- 55
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
... với khách hàng cách thường xuyên để giải đáp khúc mắc khách hàng cần, phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng 1.3 Mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá 1.3.1 Mức độ hài lòng khách ... Có đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp Chất lượng dịch vụ khách hàng tốt Quảng cáo nhiều 10 Quà tặng có giá trị Các yếu tố ảnh hưởng Biểu 2.5 : Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm BVNT khách ... văn tốt nghiệp Khoa Marketing - KTQD chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp mà lòng khách hàng sở tạo khách hàng trung thành 1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá mức độ hài lòng khách hàng: Chỉ số hài lòng...
- 96
- 8,523
- 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre
... Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách hàng hạn mức giao dịch 52 Hình 18: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ATM 53 Hình 19: Mức độ hài lòng chất lượng ... định yếu tố (biến) có tác động đến nhận thức chất lượng hay hài lòng khách hàng - (2) Lượng hóa trọng số hay mức độ quan trọng yếu tố tương quan với yếu tố khác - (3) Xác định mức độ hài lòng ... cấp độ toàn ngành đa ngành) - (5) Lượng hóa mối liên hệ mức độ hài lòng với đại lượng tiếp thị khác (lòng trung thành ,của khách hàng) - (6) So sánh cấu trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài...
- 125
- 5,070
- 50
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
... lại cho họ hài lòng cao Một sản phẩm tốt nghĩa phải đáp ứng hay chí vượt kỳ vọng khách hàng làm khách hàng hài lòng hay thoả mãn Chính vậy, mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá chất lượng sản ... hàng cần, phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng III Mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá 1 .Mức độ hài lòng khách hàng Một sản phẩm, hay dịch vụ đưa thị trường có thị trường ... tin chi tiết yếu tố cấu thành chất lượng tạo hài lòng khách hàng sản phẩm khác Nó cung cấp quan hệ lượng hoá mức độ hài lòng với lợi nhuận doanh nghiệp Xây dựng số hài lòng khách hàng giúp công...
- 95
- 2,458
- 9
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO
... công ty… - Các yếu tố liên quan đến thân sản phẩm như: chất lượng sản phẩm, tiện dụng, giá cả, kiểu dáng sản phẩm tất yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước suối b) Yếu tố bên ngoài: ... Những nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng a Chất lượng: Bảng 4.6: Bảng Thống Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sp nước suối VH chất lượng sp ... người tiêu dùng khách hàng hài lòng, khả cung ứng công ty nhỏ ước muốn khách hàng họ không hài lòng 3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước suối a) Yếu tố bên trong: -...
- 54
- 2,340
- 12
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ
... Hưng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình hài long, có % khách hài lòng Nhưng lại có 22 % khách không hài lòng, % không hài lòng % không hài lòng Giữa hài lòng ... vụ điều tất yếu 3.2.2.4 Mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ 3.2.2.4.1 Các dịch vụ - Mức độ hài lòng massage, sauna Bảng 19 :Mức độ hài lòng massage, sauna STT Mức độ hài lòng Tần suất ... có mức độ hài lòng khách qua bảng Ở phần dịch vụ có 35,7 % khách không hài lòng, 25 % khách hài lòng, 17 % khách hài lòng, 17,9 % khách không hài lòng 3,6 % khách không hài lòng Theo nhận xét khách...
- 76
- 1,971
- 3
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh
... hàng đánh giá mức độ “rất hài lòng chiếm 22,5% 28 khách hàng đánh giá mức hài lòng chiếm 23,3% Bên cạnh có 16 khách hàng đánh giá “không hài lòng chiếm 13,3% khách hàng đánh giá “rất không hài ... vấn cho khách hàng Qua kết điều tra khách hàng cho ta thấy có 42 khách hàng đánh giá mức “không hài lòng chiếm tỷ lệ cao 35%, 31 khách hàng đánh giá mức “bình thường” chiếm 25,8% có 16 khách hàng ... cao chất lượng đội ngũ nhân viên tương lai Với tiêu chí “có trách nhiệm với khách hàng đa số khách hàng hài lòng Điều thể 38 khách hàng đánh giá mức độ hài lòng chiếm 31,7%, 26 khách hàng đánh...
- 61
- 2,510
- 9
Luận văn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng tmcp công thương chi nhánh bến tre
... Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách hàng hạn mức giao dịch 52 Hình 18: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ATM 53 Hình 19: Mức độ hài lòng chất lượng ... định yếu tố (biến) có tác động đến nhận thức chất lượng hay hài lòng khách hàng - (2) Lượng hóa trọng số hay mức độ quan trọng yếu tố tương quan với yếu tố khác - (3) Xác định mức độ hài lòng ... cấp độ toàn ngành đa ngành) - (5) Lượng hóa mối liên hệ mức độ hài lòng với đại lượng tiếp thị khác (lòng trung thành ,của khách hàng) - (6) So sánh cấu trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài...
- 142
- 1,268
- 3
Tài liệu Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Thơ docx
... lòng khách hàng sản phẩm tín dụng yếu tố chất lượng SPTD Y= Mức độ hài lòng khách hàng( 1: Rất hài lòng; 2: Không hài lòng; 3: Trung lập; 4: Hài lòng; 5: Rất hài lòng) X= Chất lượng dịch vụ Trong ... trường Thông qua việc đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm tín dụng BIDV chi nhánh Cần Thơ, biết điểm khách hàng hài lòng chưa hài lòng dịch vụ Phần nhiều khách hàng có lòng tin lớn vào uy ... ngân hàng phải không ngừng tiểm hiểu nhu cầu khách hàng Thường xuyên giám sát giá trị sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng tìm cách để cải tiến chất lượng sản phẩm tín dụng Hoạt động cho...
- 6
- 1,331
- 29
Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE doc
... Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách hàng hạn mức giao dịch 52 Hình 18: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ATM 53 Hình 19: Mức độ hài lòng chất lượng ... định yếu tố (biến) có tác động đến nhận thức chất lượng hay hài lòng khách hàng - (2) Lượng hóa trọng số hay mức độ quan trọng yếu tố tương quan với yếu tố khác - (3) Xác định mức độ hài lòng ... cấp độ toàn ngành đa ngành) - (5) Lượng hóa mối liên hệ mức độ hài lòng với đại lượng tiếp thị khác (lòng trung thành ,của khách hàng) - (6) So sánh cấu trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài...
- 125
- 1,132
- 1
TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf
... lại cho họ hài lòng cao Một sản phẩm tốt nghĩa phải đáp ứng hay chí vượt kỳ vọng khách hàng làm khách hàng hài lòng hay thoả mãn Chính vậy, mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá chất lượng sản ... để giải đáp khúc mắc khách hàng cần, phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng III Mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá 1 .Mức độ hài lòng khách hàng Một sản phẩm, hay dịch vụ đưa ... phí cho khách hàng thông tin chứng khoán, đầu tư thông tin du học… III Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng BVNT Sản phẩm mua sắm: Biểu : Chủng loại sản phẩm khách hàng...
- 98
- 2,367
- 6
Bài tiểu luận đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của trung tâm anh văn việt mỹ
... tương đối đơn giản khả thi số lượng chất lượng sở cải thiện cách rõ rệt Để tìm hiểu thêm vấn đề này, nhóm chọn đề tài: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Trung tâm Anh văn ... tài: Đánh gía mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ”.Qua nhận xét chung thực trạng chất lượng dịch vụ đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện – nâng cao chất lượng ... phú Yếu tố hấp dẫn sản phẩm Sản phẩm dịch vụ trung tâm ngoại ngữ ngày phong phú đa dạng Một sản phẩm khoá đào tạo Anh văn Người sử dụng dịch vụ trung tâm ngoại ngữ, họ quan tâm đến chất lượng...
- 23
- 2,975
- 23
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng bột giặt OMO
... Chươnglượng Nâng cao chất trình yếu tố có ảnh hưởng lớn đến mức khuyến Hài lòng số lần xả nước độ hài lòng khách hàng -Cần có chiến lược giá hiệu qủa Cải thiện yếu tố chưa đạt hài lòng khách ... định giá bao lượng giá bì tại, gồm: Các yếu tố ảnh hưởng đến đến chấtgồm: mứcbaohiệnbaomức độ độ Thuận tiện điều mà khách HIỆU QUẢ SỬ DỤNG hàng cần Làm chắn bao bì, QUẢ SỬ màu sắc điều chỉnh giá, ... tình cảm Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng bột giặt OMO” điều để thay đổi cải tiến chất lượng sản phẩm I PHẦN MỞ ĐẦU PHẠM VI PHƯƠNG PHÁP MỤC ĐÍCH Các đối tượng khách hàng Sử dụng...
- 13
- 2,271
- 3
tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học :ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ VIỆC MUA HÀNG TRÊN WEBSITE: ZALORA
... Các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ hài - Khảo sát online lòng khách hàng - Bảng câu hỏi lúc giao Thông tin Mức độ hài lòng khách hàng hàng sơ cấp: Sự ảnh hưởng mức độ hài lòng tới doanh số bán hàng ... cứu này, nhóm hướng đến mục tiêu xác định mức độ hài lòng khách hàng việc mua hàng online website: Zalora Thông qua đó, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ... hợp sản phẩm - Giá trị sản phẩm - Đặc tính, chức sản phẩm - Độ xác chất lượng sản phẩm - Bảo hành sản phẩm - Dịch vụ tư vấn bán hàng Chất lượng dịch vụ - Dịch vụ giao hàng - Dịch vụ sau bán hàng...
- 28
- 2,843
- 33
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về trò chơi nhập vai thực tế tại Locked Hà Nội
... tiêu nghiên cứu - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng trò chơi nhập vai thực tế Locked Hà Nội - Xác định yếu tố ảnh hưởng đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hào lòng khách hàng trò chơi nhập ... chơi” với biến phụ thuộc (SP) “Sự hài lòng khách hàng Sản phẩm để xác định, đo lường đánh giá mức độ ảnh hưởng biến quan sát đến hài lòng khách hàng yếu tố Sản phẩm trò chơi nhập vai thực Locked ... cách khác, việc đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ đánh giá thông qua hài lòng họ yếu tố 7P 2.2 Đề xuất mô hình nghiên cứu Dựa lý thuyết 7P marketing dịch vụ ảnh hưởng 7P đến hài lòng...
- 55
- 634
- 1
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán, trường hợp 10 công ty chứng khoán đứng đầu thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ sàn HSX năm 2012 tại thành phố hồ chí minh
... hàng s c khách c gi c gi m s hài lòng c a khách ng; H2: S c gi m s hài lòng c a khách hàng s c gi ng; tin c hàng s H4: S c gi hàng s ng; mb hàng s H5: S c gi m s hài lòng c a khách c gi m s hài ... d ch v s hài lòng c a khách hàng M i quan h gi a CLDV s hài lòng c a khách hàng ch c nhà nghiên c u n liên t c th p k qua Nhi u nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng ngành d ch v hài lòng hai ... CLDV MGCK n s hài lòng c a khách hàng u th ph n môi gi i CP&C Khách hàng có hài hài lòng c c th i gian tham gia Gi m cá nhân không? ng xuyên giao d ch) nâng cao s hài lòng c a khách hàng v CLDV...
- 147
- 342
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25