đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ bán lẻ
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển chi nhánh đông đô, thực trạng và giải pháp
... từ dịch vụ bán lẻ: Bảng 2.9: Số liệu thu dịch vụ bán lẻ Chi nhánh - - Chi tiêu - Thu dịch vụ ròng gồm KDNT - Dịch vụ toán - Dịch vụ chuyển tiền kiều hối WU - Dịch vụ tài trợ thương mại - Dịch vụ ... DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ - Theo WTO: Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ loại hình dịch vụ điển hình ngân hàng ... - Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ - Giao dịch phái sinh hàng hóa - Dịch vụ thẻ - Dịch vụ ngân quỹ - Phí dịch vụ hoạt động tín Đơn vị: tỷ đồng - - 011 - - Dịch vụ bảo hiểm - Dịch vụ BSMS - Dịch vụ...
- 81
- 931
- 1
Nghiên cứu phát triển dịch vụ du lịch sinh thái tại công ty đầu tư và phát triển nông nghiệp hà nội
... trạng chung phát triển dịch vụ du lịch sinh thái Công 55 ty 55 Các loại hình dịch vụ DLST Công ty 55 Thực trạng hệ thống dịch vụ DLST Công ty Thực trạng phát triển dịch vụ du lịch sinh thái qua ... nghi p H N i Lu n th c s khoa h c Kinh t Vai trò dịch vụ kinh tế Việt Nam Dịch vụ ng y c ng trở nên quan trọng giới nh Việt Nam Các ng nh dịch vụ có mối quan hệ v tác động tới tất ng nh kinh tế ... Định hớng phát triển dịch vụ du lịch sinh thái Công ty 4.2.1 78 Công ty Định hớng v số giải pháp cụ thể nhằm phát triển dịch vụ du 4.2 55 Thực trạng v phát triển dịch vụ du lịch sinh thái Công...
- 147
- 463
- 0
Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch của công ty cổ phần đầu tư PGT hoàng phúc
... sản phẩm du lịch _ Dịch vụ du lịch phân thành nhóm : + Dịch vụ bản: bao gồm dịch vụ vận chuyển dịch vụ lưu trú ăn uống 10 BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA + Dịch vụ đặc trưng: dịch vụ du lịch văn hóa, ... du lịch văn hóa, dịch vụ du lịch kết hợp nghiên cứu khoa học tự nhiên; dịch vụ vui chơi, giải trí; dịch vụ mua sắm; dịch vụ MICE + Dịch vụ trung gian dịch vụ bổ sung _ Dịch vụ du lịch có đặc ... thời vụ 2.1.1.2 Chất lượng dịch vụ du lịch _ Chất lượng dịch vụ kết so sánh khách hang, tạo mong đợi họ dịch vụ cảm nhận họ sử dụng dịch vụ _ Chất lượng dịch vụ du lịch xuất phát từ chất lượng sản...
- 21
- 347
- 0
THỰC TRẠNG VỀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA
... tỷ trọng loại dịch vụ ngân hàngï: Tại ngân hàng nước ngồi, thu dịch vụ tốn ngân quỹ, lãi kinh doanh ngoại hối, dịch vụ đầu tư, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ thẻ, dịch vụ tư vấn dịch vụ khác trừ tín ... trì dịch vụ - Quảng bá dịch vụ mang tính ngắn hạn đưa vào áp dụng, sách trì dài hạn - Các dịch vụ thường xuyên không đổi nội dung lẫn hình thức 2.2 Các nguyên nhân tồn - yếu hệ thống dịch vụ ... trọng dịch vụ ngân hàng nhiều hạn chế: - Không nghiên cứu kỹ dịch vụ trước đưa vào sử dụng, có dịch vụ áp dụng vào thực tế không đáp ứng nhu cầu khách hàng khách hàng nhu cầu - Các dịch vụ đưa...
- 17
- 511
- 0
THỰC TRẠNG VỀ CC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA
... tỷ trọng loại dịch vụ ngân hàng: Tại ngân hàng nước ngoài, thu dịch vụ toán ngân quỹ, lãi kinh doanh ngoại hối, dịch vụ đầu tư, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ thẻ, dịch vụ tư vấn dịch vụ khác trừ tín ... trì dịch vụ - Quảng bá dịch vụ mang tính ngắn hạn đưa vào áp dụng, sách trì dài hạn - Các dịch vụ thường xuyên không đổi nội dung lẫn hình thức 2.2 Các nguyên nhân tồn - yếu hệ thống dịch vụ ... trọng dịch vụ ngân hàng nhiều hạn chế: - Không nghiên cứu kỹ dịch vụ trước đưa vào sử dụng, có dịch vụ áp dụng vào thực tế không đáp ứng nhu cầu khách hàng khách hàng nhu cầu - Các dịch vụ đưa...
- 17
- 380
- 0
Phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng ngãi
... tín d ng bán l 1.2 PHÁT TRI N TÍN D NG BÁN L 1.2.1 Quan ni m v phát tri n d ch v tín d ng bán l Phát tri n d ch v tín d ng bán l s gia tăng v quy mô tín d ng ñ ng th i v i s chuy n hóa v ch t ... ngân hàng nói chung d ch v tín d ng bán l nói riêng 1.2.2.4 Đa d ng hóa s n ph m, hình th c tín d ng, tăng ti n ích s n ph m Đa d ng v s lư ng s n ph m tín d ng bán l , s tăng thêm v hình th c tín ... thông tin, ñi n t vi n thông 1.1.2.3 D ch v tín d ng bán l c a Ngân hàng a Các quan ni m v d ch v tín d ng bán l c a Ngân hàng D ch v tín d ng bán l c a Ngân hàng vi c c p tín d ng (b ng nghi p...
- 26
- 1,266
- 5
luận văn tốt nghiệp nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế
... để bán trọn gói sản phẩm, dịch vụ ngân hàng -> Xác định toàn diện nhu cầu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng khách hàng + Bán “chéo” sản phẩm, dịch vụ ngân hàng khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ ... trực tiếp vào trính cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng, vừa trực tiếp sử dụng, hưởng thụ sản phẩm dịch vụ Vì vậy, nhu cầu, mong muốn cách thức sử dụng sản phẩm dịch vụ khách hàng yếu tố định số ... 52.6%) sử dụng dịch vụ Trên thực tế BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế nay, sản phẩm cho vay cán công nhân viên sản phẩm có số lượng khách hàng lớn tất sản phẩm tín dụng bán lẻ, dư nợ dịch vụ cao lại...
- 80
- 2,045
- 17
nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư & phát triển chi nhánh khánh hòa
... Kho ng cách - Kho ng cách - D ch v chuy n giao Thông tin n khách hàng Kho ng cách - Chuy n i c m nh n c a công ty thành tiêu chí ch t l ng Nhà ti p th Kho ng cách - D ch v c m nh n Kho ng cách ... ng ch t l ng d ch v hàm s c a kho ng cách th n m Kho ng cách th n m ph thu c vào kho ng cách tr Ngh a kho ng cách 1, 2, 3, Vì th , ch t l c ó rút ng n kho ng cách th gia t ng ng d ch v , nhà qu ... t l tín d ng bán l 26 ng d ch v tín d ng bán l 26 II.4- Mô hình o l ng ch t l ng d ch v tín d ng bán l t i ngân hàng u t & Phát tri n 28 II.4.1- Các it ng d...
- 104
- 706
- 5
Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa
... định nghĩa dịch vụ ngân hàng sau: Theo Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài cung cấp nhà cung cấp dịch vụ tài Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên ... KHÁI NIỆM DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.2.1 Định nghĩa dịch vụ: Dịch vụ khái niệm phổ biến nên có nhiều cách định nghĩa dịch vụ Theo Zeithaml & Britner (2000), dịch vụ hành vi, trình, cách thức ... dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.2.1/ Định nghĩa dịch vụ .6 1.2.2/ Đặc điểm dịch vụ 1.2.3/ Chất lượng dịch vụ .8 1.3/ Ngân hàng, dịch vụ ngân hàng, dịch vụ tín...
- 116
- 778
- 0
Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị
... dụng bán lẻ BIDV Quảng Trị 42 4.1.4 Các sản phẩm dịch vụ tín dụng bán lẻ BIDV Quảng Trị 43 4.2 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ ... dụng bán lẻ 2.1.2.1 Khái niệm 2.1.2.2 Các loại hình dịch vụ tín dụng bán lẻ khách hàng cá nhân 2.1.2.3 Đặc điểm dịch vụ tín dụng bán lẻ 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ... Thường NHTM đưa sản phẩm để lại dấu ấn riêng sản phẩm đó, không lâu sau NH khác cho đời sản phẩm tương tự để cạnh tranh Dịch vụ tín dụng bán lẻ bao gồm: dịch vụ cho vay bất động sản, cho vay tiêu...
- 138
- 2,461
- 7
phân tích thực trạng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng công thương chi nhánh cà mau
... bắt kịp tiến trình đại hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, có dịch vụ ngân hàng điện tử bên cạnh việc trì sản phẩm dịch vụ truyền thống Tuy nhiên, thực tiễn phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử VietinBank ... Mobile Bankplus 36 4.1.5 Các sản phẩm dịch vụ thẻ 37 4.1.6 Máy toán POS 39 4.1.7 Dịch vụ thu phí tự động (OBU) 39 4.1.8 Các sản phẩm khác(Có đính kèm phụ lục) ... hàng.Hiện nhiều nước giới, dịch vụ ngân hàng điện tử phát triển phổ biến, đa dạng loại hình sản phẩm dịch vụ Nhìn chung, sản phẩm dịch vụ bao gồm loại sau: Call centre Do quản lý liệu tập trung nên...
- 115
- 395
- 1
NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tín DỤNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN QUẢNG NGÃI
... chất phần cung cấp dịch vụ ngang nhau), dịch vụ có kèm theo hàng hóa dịch vụ phụ cuối dịch vụ túy Do kết hợp đa dạng phong phú hàng hóa dịch vụ nên khó để khái quát hóa dịch vụ không phân biệt ... tạo đa dạng sản phẩm dịch vụ tín dụng bán lẻ nhờ đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng; đồng thời yếu tố định giá trị dịch vụ khách hàng thụ hưởng, định khách hàng lựa chọn loại sản phẩm dịch vụ ... trước dịch vụ chất lượng dịch vụ (mục 2.1) mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng (mục 2.1); dịch vụ ngân hàng bán lẻ mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ (mục 2.2); dịch vụ tín...
- 100
- 1,706
- 19
đề tài Thực trạng cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng Á Châu ACB
... doanh nghiệp bảo lãnh phát hành; cung cấp dịch vụ đầu tư, dịch vụ quản lý nợ, dịch vụ quản lý quĩ đầu tư khai thác tài sản, thuê mua cung cấp dịch vụ ngân hàng khác Sau 15 năm hoạt động, mạng lưới ... 2.3: Đánh giá ưu nhược điểm dịch vụ toán quốc tế: 2.3.1: Ưu điểm: Công tác dịch vụ tốt: Thời gian thực dịch vụ nhanh chóng, xác ACB cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ toán quốc tế nhanh chóng ... phát triển nghiệp vụ vay mượn ngoại tệ, nghiệp vụ đầu hình thức mua bán ngoại tệ mua bán kì hạn, hợp đồng tương lai… - Thứ ba, đa dạng hóa lọai ngoại tệ, phương tiện TTQT mua bán thị trường, tạo...
- 21
- 704
- 0
NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH DỊCH vụ CHO VAY bán lẻ tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM hà nội
... tín dụng nghiệp vụ khác 32 1.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ cho vay bán lẻ Sản phẩm dịch vụ cho vay bán lẻ có đặc điểm đặc trưng sau đây: - Sản phẩm CVBL phong phú khách hàng vay vốn đa dạng mục đích sử ... NHTM Việt Nam hướng tới phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ, hướng hoàn toàn đắn, lẽ dịch vụ bán lẻ xu hướng tất yếu NHTM giới Cho vay bán lẻ dịch vụ Ngân hàng bán lẻ quan trọng, truyền thống NHTM, ... lĩnh vực bán lẻ mà cụ thể dịch vụ cho vay bán lẻ, vì: Thứ nhất, dịch vụ cho vay bán lẻ NHTM vô hình đồng thời đa dạng, dễ bắt chước cần quan tâm đến việc nâng cao NLCT loại hình dịch vụ Khách...
- 166
- 325
- 2
Phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh bắc ninh
... dịch vụ bán lẻ, để mở rộng tín dụng bán lẻ cần có phát tất sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Việc mở rộng dich vụ bán lẻ có rủi ro đặc thù.Sau nghiên cứu kinh nghiệm dịch vụ tín dụng bán lẻ số nước ... triển dịch vụ tín dụng bán lẻ VPBank Bắc Ninh 3.2.1 Hệ thống sản phẩm tín dụng bán lẻ quy trình tín dụng bán lẻ VPBank Bắc Ninh 3.2.1.1 Hệ thống sản phẩm tín dụng bán lẻ VPBank Bắc Ninh Dịch vụ ... dụng bán lẻ để ngày nâng cao chất dịch vụ tín dụng bán lẻ chi nhánh - Khai thác hiệu thị trường dịch vụ bán lẻ địa phương nhiệm vụ quan trọng hàng đầu để phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ chi...
- 108
- 826
- 8
Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng tại công ty BHNT Hà Tây
... toàn tỉnh II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY BHNT HÀ TÂY Các dịch vụ trước bán hàng Các dịch vụ trước bán (hay gọi dịch vụ tiền mãi) Đây dịch vụ mà doanh nghiệp đại lý cung cấp ... việc định giá sản phẩm vật chất sản xuất khác, sản phẩm hữu hình định giá sản xuất cách xác vào chi phí thực tế phát sinh tính cách chi tiết, đầy đủ Nhưng sản phẩm bảo hiểm sản phẩm vô hình, ... sản phẩm bảo hiểm bổ sung tạo thành loại hình bảo hiểm khác làm tăng tính hấp dẫn với khách hàng đa dạng hoá sản phẩm BHNT 4.4 Các điều khoản bảo hiểm bổ sung Các công ty BHNT thường có sản phẩm...
- 96
- 589
- 5
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NHNN VÀ PTNT NAM HÀ NỘI
... hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng giá trị dịch vụ thái độ phục vụ, dịch vụ chờ, dịch vụ hậu Dịch vụ toàn gồm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ Như dịch vụ khách hàng NHNO&PTNT Nam Hà Nội ... lượng dịch vụ khách hàng HNO&PTNT Nam Hà Nội Xã hội ngày phát triển, thu nhập người dân ngày tăng lên nhu cầu dịch vụ ngày đa dạng đòi hỏi dịch vụ phải nâng cao chất lượng Các hoạt động dịch vụ ... Nên doanh nghiệp không kinh doanh loại dịch vụ mà phát triển loại dịch vụ khác nhằm đa dạng hoá sản phẩm tăng doanh thu tối đa, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo hài lòng tin cậy cho khách hàng...
- 37
- 423
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY
... Nên doanh nghiệp không kinh doanh loại dịch vụ mà phát triển loại dịch vụ khác nhằm đa dạnh hóa sản phẩm tăng doanh thu tối đa, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo hài lòng tin cậy cho KH chiếm lĩnh ... nhiều hoạt động dịch vụ khác dịch vụ thẻ ATM, dịch vụ hợp tác đào tạo quảng cáo 2.2.2 Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng HDBank chi nhánh Cầu Giấy Xuất phát từ đặc điểm dịch vụ mang tính vô ... tìm kiếm lợi kinh doanh nhờ nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo điểm khác biệt NH tạo đa dạng dịch vụ, chất lượng dịch vụ tốt, thỏa mãn nhu cầu KH tối đa NH giành nhiều ưu cạnh tranh, thu hút ngày...
- 24
- 452
- 1
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008