Nghiên cứu phát triển dịch vụ du lịch sinh thái tại công ty đầu tư và phát triển nông nghiệp hà nội

Thạc sĩ, tiến sĩ, cao học, luận văn, khóa luận

B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C NÔNG NGHI P HÀ N I ================ TR N VĂN ðƯ NG “NGHIÊN C U PHÁT TRI N D CH V DU L CH SINH THÁI T I CÔNG TY ð U TƯ VÀ PHÁT TRI N NÔNG NGHI P HÀ N I” LU N VĂN TH C SĨ KINH T Chuyên ngành : KINH T NÔNG NGHI P Mã s : 60 31 10 Ngư i h ng d n : GS.TS Phạm Vân Đình Hµ Néi - 2008 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………i L I CAM ðOAN ð hoàn thành m c tiêu nghiên c u c a ñ tài ñ t ra, lu n văn có s d ng thơng tin, s li u, b n báo cáo c a công ty ð u tư & PTNN Hà N i s li u ñi u tra tr c ti p cán b nhân viên c a Công ty khách du l ch Tôi xin cam ñoan r ng t t c s li u, thơng tin lu n văn hồn tồn s th t đư c trích t ngu n rõ ràng, s li u s d ng lu n văn chưa ñư c s d ng ñ b o v m t h c v Tơi xin ch u hồn tồn trách nhi m trư c Nhà trư ng Ngư i cam ñoan Tr n Văn ðư ng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………ii L i c m ơn Sau m t th i gian h c t p t i trư ng ñ i h c Nơng nghi p Hà N i, đ hồn thành đư c lu n văn t t nghi p s c g ng c a b n thân, tơi đư c s giúp đ nhi t tình c a th y giáo khoa Kinh t Phát tri n nông thôn - Trư ng đ i h c Nơng nghi p Hà N i, v i s đ ng viên khích l c a tồn th gia đình b n bè su t q trình tơi h c t p Tôi xin chân thành c m ơn Khoa Sau ñ i h c, toàn th th y cô giáo khoa Kinh t Phát tri n nơng thơn Trư ng đ i h c Nơng nghi p Hà N i trang b cho tơi nh ng ki n th c t o ñi u ki n cho tơi hồn thành lu n văn t t nghi p ð c bi t xin g i l i cám ơn sâu s c t i th y giáo GS.TS Ph m Vân ðình ñã nhi t tình hư ng d n, giúp ñ tơi su t q trình nghiên c u th c hi n lu n văn t t nghi p Tôi xin chân thành cám ơn Ban T ng giám đ c cơng ty ð u tư & PTNN Hà N i, xí nghi p thành viên, phịng ban cán b CNVC Cơng ty ñã t o ñi u ki n cho ñư c tham gia khố h c, giúp tơi q trình nghiên c u hồn thành lu n văn t t nghi p Cu i xin bày t lòng bi t ơn sâu s c t i gia đình, b n bè ngư i thân ñã h t lòng t o ñi u ki n, ñ ng viên, giúp ñ bên su t trình h c t p nghiên c u M t l n n a xin chân thành cám ơn ! Tác gi lu n văn Tr n Văn ðư ng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………iii B NG KÝ HI U CH CBCNV DLST CÁI VI T T T : Cán b công nhân viên : Du l ch sinh thái DVDL DVDLST ðVT : D ch v du l ch : D ch v du l ch sinh thái : ðơn v tính KHCN : Khoa h c công ngh PTNN PTNNST&DVDL PTNT SXKD TSCð UBND : Phát tri n nông nghi p : Phát tri n nông nghi p sinh thái d ch v du l ch : Phát tri n nông thôn : S n xu t kinh doanh : Tài s n c ñ nh : y ban nhân dân Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………iv DANH M C B NG Tên b ng Trang B ng 2.1: Vai trò c a d ch v t i qu c gia th gi i…………………… B ng 3.1: Tình hình lao đ ng c a Cơng ty qua năm 2005-2007……………… 47 B ng 3.2: Tình hình trang b v n c a Công ty qua năm 2005-2007………… 49 B ng 3.3: K t qu S n xu t kinh doanh c a Công ty qua năm 2005- 50 2007…… 55 B ng 4.1: Các lo i hình d ch v DLST c a cơng 57 58 ty…………………………… B ng 4.2: Tình hình qu n lý s d ng ñ t ñai c a Cơng ty năm 2007………… B ng 4.3: Lo i hình m c giá cung c p nhà ngh c a Công ty……………… B ng 4.4: Giá lo i hình d ch v DLST c a Cơng ty………………………… B ng 4.5: Tình hình s d ng lao đ ng t i khu DLST c a Công ty qua 60 62 65 70 năm 2005 – 2007………………………………………………………… 72 B ng 4.6: Tình hình phân b lao đ ng c a Trung tâm DVDL thu c Xí nghi p PTNNST&DVDL năm 73 2007………………………………………… 76 B ng 4.7: Tình hình phân b lao đ ng c a Nhà hàng V n Tu Thăng Long 79 thu c Xí nghi p Thương m i & DVDL năm 80 2007…………………… 82 B ng 4.8: Tình hình phân b lao đ ng c a khu DLST C Xanh thu c Xí nghi p 92 B c Hà năm 2007…………………………………………………… 93 B ng 4.9: Lư t khách ñ n tham quan t i khu DLST c a Công ty qua năm 94 2005 – 2007………………………………………………………… 95 B ng 4.10: Doanh thu t d ch v DLST c a Công ty qua năm 2005 – 2007… Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………v 96 B ng 4.11: ðánh giá m c ñ h p d n khách du l ch…………………………… B ng 4.12: Ý ki n v ch t lư ng d ch v c a khách hàng……………………… B ng 4.13: Ý kiến khách du lịch điều cần cải thiện Bảng 4.14: Kế hoạch SXKD Công ty năm 2007 2010 Bảng 4.15: Đánh giá tiềm phát triển DLST Công ty Bảng 4.16: Dự báo khách du lịch đến Công ty đến năm 2010 Bảng 4.17: Dự báo doanh thu dịch vụ DLST Công ty năm 2010 Bảng 4.18: Dự báo nguồn nhân lực khu DLST Công ty đến 2010 DANH M C SƠ ð Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………vi Tên sơ đ Sơ đ Trang 3.1 Q trình sáp nh p c a công ty ð u tư &PTNN Hà 39 N i………… 43 Sơ đ 3.2 Mơ hình t ch c b máy c a cơng ty (năm 53 2007)………………… 65 Sơ 3.3 đ Mơ hình ma tr n 68 SWOT…………………………………………… Sơ 4.1 ñ Khu DLST c a Xí ngh êp 71 89 PTNNST&DVDL……………………… Sơ đ 4.2 Khu DLST Nhà hàng V n Tu c a Xí ngh êp Thương m i & DVDL………………………………………………………………………… Sơ ñ 4.3 Khu DLST C Xanh c a Xí ngh êp 91 B c 100 Hà……………………… Sơ đ 4.4 Mơ hình v s cân b ng gi a du l ch – Môi trư ng – Xã h i 105 …… Sơ đ 4.5 Khu DLST c a Xí nghi p PTNNST&DVDL sau th c hi n d án “Cơng viên nơng nghi p sinh thái phía Tây Hà N i”……………………… Sơ đ 4.6 Mơ hình nơng nghi p sinh thái k t h p d ch v du l ch phư ng C Kh i - Qu n Long Biên - Hà N i…………………………………………… Sơ ñ 4.7 Mơ hình phát tri n d ch v du l ch l hành c a Cơng ty đ n năm 2010…………………………………………………………………………… Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………vii V DANH M C BI U ð Tên bi u ñ Trang Bi u đ 4.1: Tình hình s d ng lao đ ng t i khu DLST c a công ty qua năm 2005-2007…………………………………………… 63 Bi u ñ 4.2: Lư t khách đ n cơng ty qua năm 2005-2007……………… 74 Bi u ñ 4.3: Doanh thu t DVDLST c a công ty qua năm 2005-2007… 77 Bi u ñ 4.4: D báo khách du l ch ñ n cơng ty năm 2010……………… 95 Bi u đ 4.5: D báo doanh thu DVDLST c a Công ty năm 2010………… 96 Bi u ñ 4.6: D báo ngu n nhân l c t i khu DVDLST c a Công ty năm 2010…………………………………………………… Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………viii 97 M CL C L i cam ñoan……………………………………………………… i L i c m ơn ………………………………………………………… ii B ng ký hi u ch vi t t t ……………………………………… iii Danh m c b ng …………………………………………………… iV Danh m c sơ ñ V Vi …………………………………………………… Danh m c bi u ñ ………………………………………………… M ð U……………………………………………………………… 1.1 Tính c p thi t c a ñ tài nghiên c u……………………………… 1.2 M c tiêu nghiên c u……………………………………………… 1.3 ð i tư ng ph m vi nghiên c u………………………………… DU L CH SINH THÁI……………………………………………………… Cơ s lý lu n………………………………………………………… 2.1 M t s khái ni m………………………………………………… 12 2.1.1 Phân bi t du l ch sinh thái v i m t s 13 2.1.2 khác….…… 17 2.1.3 Ý nghĩa c a phát tri n du l ch sinh thái…………………………… 21 2.1.4 ð c ñi m c a du l ch sinh thái…………………………………… 22 Các nguyên t c c a du l ch sinh thái……………………………… 27 Các nhân t 28 2.1.5 2.1.6 2.1.7 CƠ S LÝ LU N VÀ TH C TI N V PHÁT TRI N D CH V lo i hình du l ch nh hư ng t i s phát tri n du l ch sinh thái………… Các lo i hình du l ch sinh thái th nh hành Vi t Nam ……….…… 28 Cơ s th c 31 2.2 ti n……………………………………………………… 35 2.2.1 Tình hình phát tri n du l ch sinh thái th gi i…………….…… 37 2.2.2 Tình hình phát tri n du l ch sinh thái 37 2.3 Các cơng trình nghiên c u có liên quan……………………….…… 3.1 ð C ðI M ðA BÀN VÀ Vi t Nam………………… PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U….……… ð c ñi m v công ty ð u tư & PTNN Hà Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………ix N i…………………… 3.1.1 Trư ng ð Vài nét v trình hình thành phát tri n c a công ty ð u tư phát tri n nông nghi p Hà N i……………………………… …… i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………x 37 ch t ph c v du l ch cịn q đơn u, khu DLST chưa ñư c quy ho ch c th , s nghèo nàn v d ch v vui chơi gi i trí, khu nhà ngh cịn r t đơn gi n nên không thu hút nhi u khách lưu trú Qua u tra th c t ch có 8,8% khách ñi u tra cho ch t lư ng lưu trú t t, ch có 18% khách hài lịng v thái đ ph c v Nhìn chung nh ng năm v a qua, d ch v ph c v du l ch sinh thái c a Công ty chưa th c s tương x ng v i nh ng ti m s n có, vi c t ch c ho t ñ ng DLST m i giai ño n ñ u phát tri n ph i c nh tranh v i khu du l ch khác l n Vì v y, k t qu thu ñư c chưa cao, thi u v n nên Công ty chưa th c s ñ u tư vào lo i hình kinh doanh ð thúc đ y DVDLST c a Cơng ty phát tri n, trư c m t Công ty ph i đào t o đ i ngũ cán b có trình ñ chuyên môn v du l ch ti n hành tuyên truy n, qu ng cáo ñ nhi u ngư i bi t ñ n M t khác, c n ph i kêu g i thu hút v n ñ u tư ñ nâng c p, c i t o s ph c v du l ch; xây d ng thêm khu vui chơi, gi i trí khu v c di n tích đư c m r ng thêm ñ c ñáo M t bi n pháp có tính chi n lư c lâu dài c n ph i quy ho ch t ng th ñ i v i vi c phát tri n nơng nghi p nói chung DLST nói riêng Cơng ty c n ñ y m nh phát tri n du l ch l hành ñ khai thác tri t ñ ti m v ñ t ñai khu DLST hi n có t i Cơng ty 5.2 Ki n ngh Qua th c tr ng phân tích ho t đ ng d ch v DLST c a Cơng ty ð góp ph n phát tri n nâng cao hi u qu DVDLST c a Công ty, m nh d n ki n ngh m t s ý ki n sau: ð i v i Nhà nư c - C n có nh ng sách c th đ thu hút v n đ u tư nư c ngồi nư c vào khu du l ch, ñ c bi t ñ i v i khu DLST - C n ñào t o nhanh ngu n nhân l c ph c v DLST ñáp ng k p th i u c u đ t c a q trình phát tri n Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………121 - H tr tuyên truy n cho du l ch Vi t Nam tăng cư ng n a kh u hi u “Vi t Nam v ñ p ti m n” C n có sách khuy n khích h tr cơng tác qu ng bá, xúc ti n th trư ng ðây phương th c b n ñ kêu g i ñ u tư gi i thi u s n ph m DLST - Nhà nư c c p kinh phí cho Công ty m t ph n ngân sách hành s nghi p đ Cơng ty b o v , chăm sóc tu h th ng xanh, bóng mát ph i, mơi trư ng c a Th ð i v i S Văn hoá - Th thao UBND thành ph Hà N i - C n ti n hành quy ho ch t ng th v phát tri n du l ch, t o s cho quy ho ch phát tri n DLST Cơng ty - Có sách h tr v v n, tìm ki m th trư ng công tác qu ng bá xúc ti n thúc ñ y DLST phát tri n - C n ñ u tư quan tâm n a v lo i hình kinh doanh ð i v i Cơng ty - C n có phương hư ng qu ng cáo, qu ng bá mơ hình m ng truy n hình cho m i ngư i dân Th ñô ñ u bi t ñ n khu DLST c a Công ty nh m phát tri n DVDLST ngày cao - C n ph i nâng cao trình đ chun mơn nghi p v du l ch c a cán b nhân viên, c ñi h c trư ng nghi p v du l ch - Nâng c p c i t o s ph c v du l ch, xây d ng khu vui chơi, gi i trí - Phát tri n thêm khu DLST m i s ñ t đai tài ngun s n có c a Cơng ty 300 hécta ăn qu , xanh s n xu t lúa t i xí nghi p Tam Thiên M u, 12 hécta s n xu t Hoa lúa gi ng t i xí nghi p Gi ng tr ng Yên Khê; di n tích đ t đư c m r ng đ th c hi n d án công viên xây d ng mơ hình nơng nghi p sinh thái k t h p d ch v du l ch - ð y m nh phát tri n du l ch l hành ñ khai thác tri t ñ ti m v ñ t ñai khu DLST hi n có t i Cơng ty Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………122 TÀI LI U THAM KH O Báo cáo T ch c du l ch th gi i (2000) Hà N i B NN&PTNT (2001) - “Hư ng d n t ch c qu n lý ho t ñ ng d ch v h p tác xã nông nghi p” - Nhà xu t b n Nông nghi p, Hà N i Nguy n Trung Chính (2007) – “D ch v phát tri n d ch v c a Vi t Nam th i kỳ h u WTO” – T p chí Nghiên c u phát tri n s tháng 9/2007 Nguy n Th Duyên (2004) “Tìm hi u th c tr ng khai thác, s d ng tài nguyên du l ch sinh thái Nình Bình”, LVTN ðHNNI, Hà N i ð ng Công s n Vi t Nam (2006) – “Văn ki n ð i h i ð ng toàn qu c l n th IX”, NXB Chính tr qu c gia, Hà N i Tr n ðình ð ng (2007) – “Qu n tr doanh nghi p thích ng v i kinh t th trư ng giai ño n phát tri n m i Vi t Nam”, NXB Nông nghi p, Hà N i Nguy n Mai Hoa (2006) – “Gi i pháp nâng cao ch t lư ng d ch v t i nhà khách T ng liên đồn lao đ ng Vi t Nam” – Lu n văn t t nghi p đ i h c Thương M i Hồng Th Thanh Hoàn (2006) – “ Th c tr ng m t s gi i pháp nh m thu hút khách du l ch n i ñ a t i khách s n Vĩnh Yên” – Lu n văn t t nghi p ñ i h c Thương m i Nguy n Th Huy n (2006), “Nh ng gi i pháp nâng cao hi u qu kinh doanh l hành t i công ty du l ch Hương Giang chi nhánh Hà N i” – Lu n văn t t nghi p trư ng ñ i h c Thương M i Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………123 10 Phan Trung Lương (1998) - “Cơ s khoa h c phát tri n DLST Vi t Nam” Báo cáo ñ tài khoa h c c p ngành, Hà N i, 11 Pháp l nh du l ch (1999), NXB Chính tr qu c gia, Hà N i 12 T Minh Phương (2006) - “Phát tri n DLST ñ a bàn t nh Ninh Bình - Th c tr ng gi i pháp” Lu n văn th c sĩ kinh t H c vi n Chính tr Qu c gia H Chí Minh 13 Nguy n Văn Sơn (2005)– “K t h p lo i hình d ch v phát tri n du l ch nư c ta” – Lu n văn th c sĩ kinh t trư ng ð i h c Thương M i 14 ðồn Duy Thành – “M y v n đ v n hành ch th trư ng Vi t Nam”, Báo Kinh t D báo s 12/1999 15 Lưu Th Thúy (2007) – “Phát tri n du l ch sinh thái c a xí nghi p Phát tri n nông nghi p sinh thái d ch v du l ch “ – Lu n văn t t nghi p đ i h c Nơng nghi p I 16 Trư ng ñ i h c Kinh t qu c dân – “Kinh t ngành Thương M i d ch v ”, NXB Giáo d c 1997, Hà N i 17 Trư ng ð i h c Kinh t Qu c dân (2001) - “Doanh nghi p d ch v ” – Nhà xu t b n Th ng kê, Hà N i 18 Trư ng ð i h c Kinh t Qu c dân (2006) - “Nh ng s pháp lý kinh doanh thương m i d ch v ”, Nhà xu t b n Th ng kê, Hà N i 19 Trư ng ð i h c Nông nghi p I (2001) – “Qu n tr doanh nghi p nông nghi p” – Bài gi ng b môn qu n tr kinh doanh Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………124 PHI U ðI U TRA B ng câu h i ph ng v n, ñi u tra cán b , nhân viên, khách du l ch ñ n thăm quan t i khu du l ch sinh thái c a công ty ð u tư &PTNN Hà N i I CÁN B , NHÂN VIÊN Theo anh/ch ti m b n nh t hi n c a ñơn v ñ phát tri n d ch v ? ð t ñai Ti n v n Lao ñ ng TI M NĂNG KHÁC (GHI RÕ): ……………………………………………… ………………………………………………………………………… T ðÓ NÊN PHÁT TRI N LO I D CH V GÌ ? (ðÁNH D U X VÀO Ô CH N) D ch v DLST d ch v liên quan ñ n l hành D CH V KINH DOANH B T ð NG S N D ch v thi công xây d ng D CH V KHÁC (GHI RÕ): ………………………………………… L A CH N QUY MÔ PHÁT TRI N: NH V A L N Anh/ch ñánh th v cơng tác t ch c ho t đ ng d ch v DLST c a c a ñơn v ………….? R t h p lý H p lý Khơng h p lý Anh/ch đánh giá đánh giá th v mơ hình qu n lý phát tri n d ch v DLST hi n c a ñơn v ………….? Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………125 R t hi u qu Hi u qu Không hi u qu Ho t ñ ng kinh doanh d ch v DLST c a đơn v có hi u qu không ? Hi u qu Không hi u qu THEO ANH/CH NHÀ NƯ C C N CĨ CHÍNH SÁCH GÌ ð THÚC ð Y DVDLST PHÁT TRI N ? CHÍNH SÁCH THU CHÍNH SÁCH ð U TƯ CHÍNH SÁCH QU NG CÁO C CHÍNH SÁCH TRÊN CHÍNH SÁCH KHÁC: (GHI RÕ) ……………………………………………… ………………………………………………………………………… Vi c tr lương cho ho t ñ ng d ch v DLST t i đơn v có h p lý khơng? H p lý Không h p lý THEO ANH/ CH NH NG B T C P VÀ T N T I TRONG CÔNG TÁC T CH C QU N LÝ HO T ð NG D CH V DLST C A ðƠN V HI N NAY LÀ NH NG NGUYÊN NHÂN CƠ B N NÀO? DO B MÁY DO CƠ CH PH I H P DO NGU N L C Lý khác (ghi rõ): …………………………………………………… ………………………………………………………………………… 10 Ý ki n riêng v phát tri n d ch v DLST? Thu n l i:…………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Khó khăn:…………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… II KHÁCH DU L CH Bác/ anh(ch ) ñã t ng ngh Có chưa? Khơng Anh/ch (bác) th y c nh quan khu d ch v ñây th nào? R tñ p ð p Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………126 Bình thư ng Mơi trư ng Khơng đ p ñây th nào? R t s ch S ch Bình thư ng B n Ch t lư ng nhà ngh T t th nào? Khá Bình thư ng Chưa t t Ch t lư ng d ch v khác? T t Khá Bình thư ng Phí d ch v R tñ t Chưa t t ñây th nào? ð t Bình thư ng R Th c ăn th nào? R t ngon Ngon Bình thư ng Khơng ngon Thái đ ph c v c a nhân viên R tt t Bình thư ng ñây th nào? T t Không t t Phương th c toán d ch v th nào? H p lý Bình thư ng Chưa h p lý 10 M c đ hài lịng? Hồn tồn hài lịng Tương ñ i th t v ng Không h p lý Tương đ i hài lịng Bình thư ng Hồn tồn b b th t v ng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………127 11 Theo Bác/anh (ch ) nh ng ñi u ki n c n đư c c i thi n? Nơi Giao thông vư n Nhà hàng/th c ăn Lòng hi u khách M t v sinh D ch v Khác (ghi rõ): ………………………………………………………… 12 Bác/anh(ch ) có ý đ nh s thăm l i khơng? Ch c ch n Khơng ch c Hồn tồn khơng 13 Bác/anh (ch ) có ý ki n v ho t ñ ng d ch v c a ñơn v ? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 14 Bác/anh (ch ) ñư c bi t khu du l ch, d ch v Chuy n thăm trư c Qu ng cáo ñây do? B n bè/ngư i thân Du l ch tr n gói 15 Gia đình bác/anh (ch ) có thư ng xun du l ch khơng ? Thư ng xun Th nh tho ng Chưa bao gi 16 Theo Bác/anh(ch ) có v n đ khó khăn phát tri n du l ch sinh thái nói riêng du l ch nói chung ? Thu nh p th p B trí th i gian T ch c Tour Thơng tin chưa đ y đ Lý khác (ghi rõ): …………………………………………………… ………………………………………………………………………… Xin cám ơn quý khách Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………128 M T S HÌNH NH C A ð TÀI Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………129 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………130 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………131 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………132 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………133 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………134 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ………………………135 ... dịch vụ DLST Công ty Thực trạng phát triển dịch vụ du lịch sinh thái qua điều tra, khảo sát 83 hình SWOT lịch sinh thái Công ty Định hớng phát triển dịch vụ du lịch sinh thái Công ty 4.2.1 78 Công. .. 78 Công ty Định hớng v số giải pháp cụ thể nhằm phát triển dịch vụ du 4.2 55 Thực trạng v phát triển dịch vụ du lịch sinh thái Công ty Phân tích hoạt động dịch vụ du lịch sinh thái Công ty theo... phát triển nông nghiệp Hà nội. 4.1 4.1.1 4.1.1.1 4.1.1.2 4.1.2 Thực trạng chung phát triển dịch vụ du lịch sinh thái Công 55 ty 55 Các loại hình dịch vụ DLST Công ty 55 Thực trạng hệ thống dịch