... Sản phẩm dịchvụ phạm vi vượt phạm vi sản phẩm vật chất (Lưu Văn Nghiêm, 2008)[7] Ví dụ: dịchvụ đào tạo, dịchvụ vận chuyển, dịchvụ y tế, dịchvụ giải trí, dịchvụ ăn uống, dịchvụdulịch 1.1.1.2 ... tácđộngđến chất lượng dịchvụ môi giới chứng khoán công ty chứng khoán 1.4.4 Các yếutốtácđộngđến chất lượng dịchvụ môi giới chứng khoán Chất lượng dịchvụ môi giới chứng khoán yếutố chất ... ty chứng khoán, yếutố xem yếutố thứ sáu tácđộng vào chất lượng dịchvụ môi giới chứng khoán bối cảnh Vì vậy, xem chất lượng dịchvụ môi giới chứng khoán chịu tácđộng sáu yếutố sau: - Tin cậy...
... đến sức khoẻ dịchvụ xã hội Dịchvụdulịchdịchvụ liên quan đến lữ hành 10 Dịchvụ giải trí, văn hoá thể thao 11 Dịchvụ vận tải 12 Các dịchvụ khác Dịchvụ tài bao gồm: Dịchvụ bảo hiểm dịch ... ngành dịchvụ WTO phân loại dịchvụ thành 12 ngành Dịchvụ kinh doanh Dịchvụ liên lạc Dịchvụ xây dựng thi công Dịchvụ phân phối Dịchvụ giáo dục Dịchvụ môi trường Dịchvụ tài Dịchvụ liên ... định yếutốtácđộngđến chất lượng dịchvụ ngân hàng đề giải pháp thực hiện, tác giả lựa chọn đề tài : “ Nghiên cứu yếutốtácđộngđến chất lƣợng dịchvụ Agribank CN Vĩnh Long” Nghiên cứu tác...
... “Các yếutốtácđộngđến chất lượng dịchvụ khách hàng cá nhân ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn CN tỉnh Vĩnh Long” Đề tài mang đến nhìn tổng quát yếutốtácđộngđến chất lượng dịchvụ ... Chất lượng dịchvụ gắn liền với trình thực hiện/chuyển giao dịchvụđến khách hàng Việc triển khai dịch vụ, phong cách phục vụ cung ứng dịchvụ định chất lượng dịchvụ tốt hay xấu Đây yếutố bên ... khái niệm chất lượng dịchvụ nhiều tác giả sử dụng Chất lượng dịchvụ đo lường mức độ dịchvụ đưa đến khách 13 hàng tương xứng với mong đợi khách hàng tốt đến đâu Việc tạo dịchvụ chất lượng nghĩa...
... tácđộng nhiều yếutố nhƣ sản phẩm, chất lƣợng dịch vụ, giá cả, yếutố tình huống, yếutố cá nhân Chất lƣợng dịchvụ hài lòng hai khái niệm khác nhƣng có mối quan hệ chặt chẽ với nghiên cứu dịch ... thể tách rời (inseparablity): Dịchvụ đƣợc sản xuất tiêu thụ thời điểm Nhân viên cung cấp dịchvụ tƣơng tác nhân viên khách hàng nhận dịchvụ phần dịch vụ, đòi hỏi nhân viên cung cấp dịchvụ phải ... lƣợng dịchvụđến nhận thức giá trị sẵn lòng mua thể dƣới yếutốtácđộng trực tiếp gián tiếp 2.2 Mô hình giả thuyết nghiên cứu 2.2.1 Khung phân tích yếutố ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụ hài...
... Nghiên cứu yếutốtácđộngđến chất lượng dịchvụ thẩm định giá bất động sản Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân II- Nhiệm vụ nội dung: - Xây dựng mô hình nghiên cứu yếutốtácđộngđến hài lòng ... yếutốtácđộngđến chất lượng dịchvụ thẩm định giá bất động sản Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Bài viết tập trung nghiên cứu yếutốtácđộngđến chất lượng dịch ... cường độ tácđộngyếutốđến chất lượng dịchvụ thẩm định giá Kết nghiên cứu cho thấy có bảy yếutố ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụ thẩm định giá theo thứ tự giảm dần là: lực phục vụ, khả đáp...
... dulịch là kết hoạt động tương tác nhà cung ứng khách hàng, nhờ hoạt động nhà cung ứng để đáp ứng nhu cầudulịch khách hàng Dịchvụdulịch bao gồm: Dịchvụ vận chuyển, dịchvụ hướng dẫn, dịch ... phần dịchvụ không đạt yêucầu khách dulịch làm cho chất lượng tour không đánh giá cao Doanh nghiệp kinh doanh dịchvụdulịch chất lượng dịchvụyếutố hàng đầu, chất lượng dịchvụ xét nhiều yếu ... việc cung cấp dịchvụdulịch phải đảm bảo yếutố thời vụ Thời cao điểm mùa du lịch, dịchvụ chịu áp lực tải, dễ phát sinh vấn đề Do luôn phải có kế hoạch chuẩn bị tốt phục vụdulịch mùa để đảm...
... nghiên cứu yếutốtácđộngđến hài lòng chất lƣợng dịchvụdulịchdu khách dulịch tỉnh Phú Yên dựa thang đo SERVPERF; - Xác định yếutốtácđộngđến chất lƣợng dịchvụdu khách sau dulịch tỉnh ... dịchvụdulịch H4: Yếutố Hoạt độngdulịch giải trí đƣợc đánh giá cao chất lƣợng dịchvụdulịch tỉnh Phú Yên cao Hay Hoạt độngdulịch giải trí có quan hệ chiều với chất lƣợng dịchvụdulịch ... tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịchvụdulịch tỉnh Phú Yên II- Nhiệm vụ nội dung: - Xây dựng mô hình nghiên cứu yếutốtácđộngđến hài lòng chất lƣợng dịchvụdulịchdu khách dulịch tỉnh Phú...
... quan tâm đếndu khách V9.1 Giờ giấc thuận lợi cho du khách V9.2 ĐVTC hiểu nhu cầu cá nhân V9.3 ĐVTC cung cấp dịchvụ cá nhân V9.4 677 Các yếutố ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụdulịch sinh ... Mức độ ảnh hưởng yếutốđến hài lòng Chỉ số OR yếutố cho biết hài lòng yếutố Xi tăng lên đơn vị khả tăng lên mức hài lòng chung du khách đơn vị Bảng 13 cho thấy 03 yếutốtácđộng mạnh mẽ X3, ... điều tra, 2014 681 Các yếutố ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụdulịch sinh thái vườn quốc gia Ba Vì, Hà Nội 4.4.2 Về cảnh quan dulịch sinh thái Bảng cho thấy có 02 tiêu chí du khách đánh giá hài...
... dịchvụdulịch H4: Yếutố Hoạt độngdulịch giải trí đƣợc đánh giá cao chất lƣợng dịchvụdulịch tỉnh Phú Yên cao Hay Hoạt độngdulịch giải trí có quan hệ chiều với chất lƣợng dịchvụdulịch ... bình yếutố - Khám phá yếutốtácđộngđến cảm nhận du khách chất lƣợng dịchvụdulịch tỉnh Phú Yên, với biến quan sát để đo lƣờng yếutố - Khẳng định bổ sung yếutốtácđộngđến chất lƣợng dịch ... II- Nhiệm vụ nội dung: - Xây dựng mô hình nghiên cứu yếutốtácđộngđến hài lòng chất lƣợng dịchvụdulịchdu khách dulịch tỉnh Phú Yên - Đo lƣờng cảm nhận du khách sử dụng dịchvụdulịch tỉnh...
... nghiên cứu yếutốtácđộngđến hài lòng chất lƣợng dịchvụdulịchdu khách dulịch tỉnh Phú Yên dựa thang đo SERVPERF; - Xác định yếutốtácđộngđến chất lƣợng dịchvụdu khách sau dulịch tỉnh ... dịchvụdulịch H4: Yếutố Hoạt độngdulịch giải trí đƣợc đánh giá cao chất lƣợng dịchvụdulịch tỉnh Phú Yên cao Hay Hoạt độngdulịch giải trí có quan hệ chiều với chất lƣợng dịchvụdulịch ... tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịchvụdulịch tỉnh Phú Yên II- Nhiệm vụ nội dung: - Xây dựng mô hình nghiên cứu yếutốtácđộngđến hài lòng chất lƣợng dịchvụdulịchdu khách dulịch tỉnh Phú...
... trình bày thực trạng hiệu hoạt động, đồng thời khảo sát nhân tố cho có tácđộngđến CTTC, HQTC NH TMCP VN 28 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ CÁC YẾUTỐTÁCĐỘNGĐẾNCẤU TRÚC TÀI CHÍNH CỦA CÁC ... hợp giả thuyết kết nghiên cứu thực nghiệm nhân tốtácđộngđến CTTC NH 53 Bảng 2.14: Các giả thiết mối tương quan HQTC nhân tốtácđộngđến HQTC NH TMCP Việt Nam 57 Bảng 2.15: ... toàn cầu hóa Các nghiên cứu định lượng hiệu tài cấu trúc vốn doanh nghiệp Việt Nam Chủ yếu nghiên cứu góc độ nhân tốtácđộngđếncấu trúc vốn doanh nghiệp phi tài niêm yết, nghiên cứu tác động...
... Lehavy, 2003) 12 PHẦN II: PHÂN TÍCH CÁC YẾUTỐTÁCĐỘNGĐẾNCẤU TRÚC VỐN CÔNG TY CỔ PHẦN TẠI VIỆT NAM Tóm tắt: Bài nghiên cứu tìm hiểu tác động của yếu tố tác động đến cấu trúc vốn công ty ... PHÂN TÍCH VỐN CỔ PHẦN VÀ NGHIÊN CỨU CÁC YẾUTỐTÁCĐỘNGĐẾNCẤU TRÚC VỐN CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN TẠI VIỆT NAM PHẦN I: PHÂN TÍCH VỐN CỔ PHẦN Phân tich ... mà không phải đố i mă ̣t với các rủi ro CÔNG THỨC DU PONT: Thu nhập mỗi cổ phiếu được phân tách thành nhân tố nhỏ theo công tức Du pont Với công thức này, nhà phân tích nhận thức sâu...
... trình bày thực trạng hiệu hoạt động, đồng thời khảo sát nhân tố cho có tácđộngđến CTTC, HQTC NH TMCP VN 28 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ CÁC YẾUTỐTÁCĐỘNGĐẾNCẤU TRÚC TÀI CHÍNH CỦA CÁC ... hợp giả thuyết kết nghiên cứu thực nghiệm nhân tốtácđộngđến CTTC NH 53 Bảng 2.14: Các giả thiết mối tương quan HQTC nhân tốtácđộngđến HQTC NH TMCP Việt Nam 57 Bảng 2.15: ... toàn cầu hóa Các nghiên cứu định lượng hiệu tài cấu trúc vốn doanh nghiệp Việt Nam Chủ yếu nghiên cứu góc độ nhân tốtácđộngđếncấu trúc vốn doanh nghiệp phi tài niêm yết, nghiên cứu tác động...
... chất lượng dịchvụ Việc tìm thành phần chất lượng dịch vụ, yếutố hạn chế yếutốtácđộng vào thỏa mãn du khách đến khách sạn để lưu trú dulịch tiền đề để nâng cao chất lượng dịchvụ nâng cao ... lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tốt - Việc xác định yếutốtácđộngđến chất lượng dịchvụ giúp cho nhà quản lý khách sạn nhìn nhận lại chất lượng dịchvụ mà cung cấp khách sạn tạo yếutố nào? ... Điều dễ xảy lĩnh vực dịchvụ khách sạn, dulịch mà cầudịchvụ cao Khoảng cách thứ ba: Khoảng cách việc cung cấp dịchvụ với đặc tính chất lượng dịchvụ Khi kết cung cấp dịchvụ xuống mức tiêu chuẩn...
... không làm thay đổi khả trả nợ chấp doanh nghiệp 1.1.1.2 Các yếutố cần xem xét định cấu trúc vốn: Sau người viết trình bày yếutốtácđộngđến định lựa chọn cấu trúc vốn: 1.Đặc điểm kinh tế Khi Việt ... =B12+C51 sau đến copy ô I đến I15 copy đến I12 Gia tăng lợi nhuận giữ lại: C13=C12- B12, sau copy đến I13 Vốn điều lệ Gia tăng cũ vốn : điều C10 lệ: C9 = B8, sau =C15-C6, sau copy copy đếnđến I10 ... C44 =$C$37*C41 copy đến I42 đến I43 đến I44 Chi phí quản lý doanh nghiệp: C45 = C41*$C$38 copy đến I45 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh: C46 = C43-C44-C45 copy đến Lãi I46 vay : C47...
... nghiệp Thuế thu nhập cá nhân Có chi phí phá sản chi phí khánh kiệt tài Các yếutố khác… Mục tiêu phân tích: Khi có yếutố này, doanh nghiệp lựa chọn cấu trúc vốn giá trị doanh nghiệp thay đổi ... THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN VÀ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP Nợ thuế Merton Miller : Cấu trúc vốn tácđộngđến giá trị doanh nghiệp nhà đầu tư có thuế suất khác nhau? Giả dụ : Không chi trả thuế lợi ... tài không đưa đến phá sản • Không phải DN khó khăn đến phá sản • Khi DN gặp khó khăn trái chủ lãn cổ đông muốn DN phục hồi, khía cạnh khác, quyền lợi họ mâu thuẫn • Kiệt quệ tài tốn mâu thuẫn...
... 53, pp.433-443 16 Global Steel Industry 17.Sarbapriya Ray, 2011, Industry specific determinants of corporate capital structure choice: Edidence from Iron & Steel industry of Indian, International ... tr n hi ch ng v s n gi nt ch y b ng cl k t lu ng hi ng ng Ti ti i quy nh t ng nh Durbin Watson estat dwatson Durbin-Watson d-statistic( 13, 63) = 2.239719 K t qu cho th m kho ng t ki i b ng ki ... Pescetto Current assets (2004) Growth of Total Kester (1986), Rajan and Zingales GROWTH Assets (due to the (1995), Kim and Kester (1986), OPPORTUNITIES absence of R&D (GROWTH) and advertising...