tổ chức nghiên cứu thị trường các dịch vụ bưu chính viễn thông ban hành hưỡng dẫn về nghiên cứu thị trường và chăm sóc khách hàng quy chế về quảng cáo tiếp thị của tổng công ty
... Điện Trung Tâm Sài Gòn: Thực công đổi Đảng, ngành năm 1986, Tổng giám đốc TổngcôngtyBưuChính – ViễnThông Việt Nam banhành đònh số 3756/QĐ- TCCB việc thành lập Bưu điện TTSG, - 30 - Luận Văn ... 5.2.1 Giải pháp thò trường dòch vụkhách hàng: 99 5.2.1.a Tổchứcnghiêncứu thò trường: 99 5.2.1.b Chính sách phát triển sản phẩm dòch vụ: 99 5.2.1.c Chính sách quảngcáo , khuyến mại: ... Chương : Khảo Sát Phân Tích vấn đề cạnh tranh kinh doanh với côngtyBưu Chính- Viễnthông khác côngtyviễnthông quân đội, côngtyviễnthông điện lực, Sài Gòn Postel….là cao, đòi hỏi cố gắng,...
... ưu tiên nhà nước CácBưu điện Tỉnh tách thành côngtyBưuViễnthông Lưu lượng ngày tăng caodịchvụBưu chính, việc chia chọn Bưu điện tỉnh thực cần thiết, giúp cho côngtyBưu giảm chi phí ... KC.03.16 Tóm tắt báo cáotổng hợp đề tài KC.03.16 Mục tiêu đề tài “ Nghiêncứu ứng dụng công nghệ tự động hóa tiên tiến để nâng cao chất lượng dịchvụBưu Việt nam” nghiên cứu, chế tạo thử nghiệm ... bạ mã Bưu Việt nam phục vụ sản xuất kinh doanh dịchvụBưuchính Chương trình KC.03 Đề tài KHCN cấp nhà nước KC.03.16 Đối tượng nghiêncứu • Cách tiếp cận phương pháp luận Nghiên cứu, tìm...
... năm 2001 banhànhQuychế Kiểm toán nội TổngCông ty; Tổng Giám đốc TổngCôngty ký Quy t định số 4559/KTNB banhànhQuy trình kiểm toán nội TổngCôngtyCông tác kiểm toán nội đưầc Ban Kiểm toán ... có Ban Kiểm toán nội Tổngcông ty, vừa có phòng (tổ) kiểm toán nội đơn vị thành viênTổngCôngtyBưuViễnthông có Ban Kiểm toán nội trực thuộc Tổng Giám đốc TổngCôngty 42/112 đơn vị thành ... nội TổngCôngtyBưuViễnthông Việt Nam 27 2.2.1 Khái quát đời, phát triển số thành đạt kiểm toán nội TổngCôngtyBưuViễnthông Việt Nam 27 2.2.2 Tổchứccóng tác kiểm toán nội TổngCông ty...
... I.1 Lịch sử hình thành cấu tổchứcCông ty: Côngty Cổ phần DịchvụBưuViễnthông Sài Gòn thành lập năm 1995, SPT côngty cổ phần Việt Nam hoạt động lĩnh vực BưuViễnthôngCác thành viên sáng ... tâm bưu Sài Gòn – SGP – Trung tâm dịchvụviễnthông – STS – Trung tâm dịchvụkháchhàng – SCS – TT thông tin Sài Gòn – SNC CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ MẠNG VIỄNTHÔNG SPT I Khái quát mạng viễnthông ... CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG I Giới thiệu Côngty Cổ phần BưuViễnthông Sài Gòn: Tên tiếng Việt: CôngTy Cổ Phần DịchVụBưuChínhViễnThông Sài Gòn Tên giao dịch quốc tế: Saigon Post and Telecommunications...
... trình bày báo cáo tài năm Cáccông ty, Tổngcôngty có đơn vị kế toán trực thuộc, việc phải lập báo cáo tài năm công ty, Tổngcôngty phải lập báo cáo tài tổng hợp báo cáo tài hợp vào cuối kỳ kế ... điểm quy trình tổchức kinh doanh Côngty CP DịchVụ BC – VT Sài Gòn – chi nhánh Hà Nội Quy trình tổchức kinh doanh côngty thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1 Quy trình tổchức kinh doanh dịchvụ BC ... Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Phó GS.TS Phạm Thị Bích Chi PHẦN – TỔNG QUAN ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT VÀ SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦACÔNGTY CỔ PHẨN DỊCHVỤBƯUCHÍNHVIỄN THÔNG...
... doanh dịchvụBưu chính- Viễnthông + Vềchức năng: Tổchức khai thác dịchvụBưu chính- Viễnthông ngành nghề kinh doanh khác cho phép VNPT địa bànBưu điện Thị xã Cửa Lò trực tiếp quản lý + Về nhiệm ... doanh dịchvụbưuviênthông cho đơn vị thành viêntổngcôngtyBưuviễnthông Việt Nam có ý nghĩa to lớn Do mức độ việc nghiêncứu vấn đề lý luận đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh dịchvụBưu - Viễn ... giao dịch Vào thời điểm Nhà nước mở cửachếthị trường, thịtrườngdịchvụBưu - Viễnthông không hoàn toàn độc quy n nữa, thay vào cạnh tranh mạnh mẽ đơn vị cug cấp dịchvụ Ngày với việc công...
... tổchức nơi làm việc : Nlv : Tổng số nơi làm việc nhóm , ( phận ) NlvK : Tổng số nơi làm việc không đạt yêu cầu Hệ số trình độ tỏchức nơi làm việc đơn vị : Tổchức phục vụ nơi làm việc Tổchức ... làm việc tuần, tháng, năm vv…) - Về mặt công nghệ: Kỷ luật lao động chấp hành cách xác quy trình công nghệ chế độ làm việc máy móc thiết bị, quy trình vận hành - Về mặt sản xuất: Kỷ luật lao động ... Nguyên tắc quy n hạn đôi với trách nhiệm - Nguyên tắc tiết kiệm Cơ sở để tiến hànhnghiêncứuquy định thực nội dung tổchức lao động khoa học bao gồm quy luật tăng suất lao động, quy luật phát...
... ti n c a BưuChính An Giang b) Khách hàng: N u Bưu i n t ch c d ch v Money Order Môi gi i hàng hóa tr c n kháchhàng khu v c thành th s lo i tr kháchhàng chuy n ti n thông thư ng Kháchhàng th ... phi n toái Và v i ánh giá c a kháchhàng sau i u tra BưuChính ã không mang s hài lòng cao cho kháchhàng Bi u 5.2: BưuChính An Giang gi i quy t giúp kháchhàng g p tr ng i Luon giai quyet giup ... ho t ng c a T ng CôngTyBưuChính Vi t Nam T ng CôngtyBưu Vi t Nam t ng côngty nhà nư c, Nhà nư l p giao v n thông qua T p oàn Bưu Vi n thông Vi t Nam; th c hi ho t ng theo quy nh c a Lu t...
... nh dịchvụ có chất lợng tồi Nếu chất lợng dịchvụ mà không phù hợp với mà kháchhàng mong muốn có kết kháchhàng bỏ tất nhiên không thu hút thêm đợc kháchhàng Dới 10 yếu tố định chất lợng dịch ... Giao tiếp: Thông tin với kháchhàng ngôn từ họ; lắng nghe ý kiến khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp nhóm kháchhàng khác có nhu cầu khác nhau; giải thích thân trình dịch vụ; chi phí hết giúp giải ... cậy; uy tín công ty; t cách cá nhân ngời phục vụ 8.Tính an toàn: Không có nguy hiểm, rủi ro hay có ngờ vực; an toàn vật chất; an toàn tài chính; giữ bí mật cho kháchhàng Thấu hiểu khách hàng: Nỗ...
... Chớnh vỡ vy vic dy cho cỏc em mụn toỏn la tui mm non s giỳp cỏc em cú khỏi nim s ng v toỏn lm c s ban u vo lp mt Nhng lớ trờn thụi thỳc em lm chuyờn ny ti gm phn Phn : Li núi u Phn : Ni dung ... Ni dung v phung phỏp bao gm: Chng I : Ni dung phng phỏp hng dn tr di tui Hỡnh thnh cỏc biu tng ban u v toỏn Chng II: Ni dung phng phỏp hng dn tr Mu giỏo Hỡnh thnh biu tng v hp s lng , phộp ... nhng biu tng s ng v toỏn 1- Ni dung v phng phỏp hng dn cho tr di tui lm quen vi cỏc biu tng toỏn ban u 2- Cỏc biu tng hp - s lng v ghộp m 3- Ni dung v phng phỏp hng dn cho tr mu giỏo ( 3- tui)...
... nh dịchvụ có chất lợng tồi Nếu chất lợng dịchvụ mà không phù hợp với mà kháchhàng mong muốn có kết kháchhàng bỏ tất nhiên không thu hút thêm đợc kháchhàng Dới 10 yếu tố định chất lợng dịch ... Giao tiếp: Thông tin với kháchhàng ngôn từ họ; lắng nghe ý kiến khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp nhóm kháchhàng khác có nhu cầu khác nhau; giải thích thân trình dịch vụ; chi phí hết giúp giải ... cậy; uy tín công ty; t cách cá nhân ngời phục vụ 8.Tính an toàn: Không có nguy hiểm, rủi ro hay có ngờ vực; an toàn vật chất; an toàn tài chính; giữ bí mật cho kháchhàng Thấu hiểu khách hàng: Nỗ...
... dịchvụ kinh doanh Cácdịchvụ truyền thông (dịch vụbưu chính, chuyển phát, viễn thông, nghe nhìn dịchvụ truyền thông khác) Cácdịchvụ xây dựng kỹ sư công trình Cácdịchvụ phân phối Cácdịch ... dịchvụ giáo dục Cácdịchvụ môi trườngCácdịchvụ tài Cácdịchvụ xã hội liên quan đến sức khỏe Cácdịchvụ du lịch lữ hành 10 Cácdịchvụ văn hóa giải trí 11 Cácdịchvụ vận tải 12 Cácdịchvụ ... chứcdịchvụTổchứcdịchvụ đến với kháchhàng Giao dịchkháchhàngtổchứcdịchvụ nơi định Nhiều Nhà hát Tiệm cắt tóc Dịchvụ xe buýt Chuỗi cửahàng fast-food Dịchvụ làm vườn Dịchvụchăm sóc...
... 11/11/2002, Chính phủ Nghị định số 90/2002/NĐ-CP quy định chức năng, nhiệm vụ, quy n hạn cấu tổchức Bộ Bưu chính, Viễnthông Bộ Bưu chính, Viễnthông quan Chính phủ thực chức quản lý nhà nước bưu chính, ... này, Việt Nam có tổchức cung cấp dịchvụviễnthôngTổngCôngtyBưuViễnthông Việt Nam 1.3.2 Từ độc quy n sang cạnh tranh với xuất doanh nghiệp mới: Năm 1995, thịtrườngviễnthông Việt Nam ... kinh doanh dịch vụ, chẳng hạn: - Thịtrườngviễnthôngthịtrường độc quy n tự nhiên: Cơ cấu thịtrườngviễnthông theo chiều dọc chia thành (1) Thiết bị; (2) Dịchvụ mạng; (3) Dịchvụ cho người...
... Bưu – Viễnthông chuyên dùng Xây dựng công trình Bưu – Viễnthông Kinh doanh dịchvụBưu – Viễnthông : Côngty phép hợp tác kinh doanh (BCC – Business Cooperation Contract) với côngtyBưu ... TP.HCM thành lập Côngty TNHH Phát triển Phần mềm Sài Gòn (SDC) để sản xuất, gia công phần mềm cung cấp giải pháp công nghệ thông tin Côngty Cổ phần DịchvụBưuViễnthông Sài Gòn (SPT) Côngty cổ ... giành lấy thị phần, gia tăng áp lực cạnh tranh ngành làm giảm lợi nhuận côngty 1.4.2.3 KháchhàngKháchhàng cá nhân hay tổchức có nhu cầu mua sản phẩm dịchvụcôngty có khả toán Kháchhàng gồm...
... đổi tổngcôngty nhà nước, côngty nhà nước độc lập theo mô hình côngty mẹ - côngty con, côngty mẹ côngty nhà nước hình thành từ việc chuyển đổi, tổchức lại tổngcông ty, côngty thành ... nhiệm tổngcôngtycôngty thành viên trách nhiệm vô hạn Trách nhiệm côngty mẹ côngty hữu hạn dựa số vốn góp vào côngtyTổngcôngty hình thành theo hình thức cộng dồn cách gom côngty thành ... gộp lại Do đó, quy n sở hữu vốn tổngcôngtycôngty thành Quy n sở hữu côngty mẹ côngty xác định rõ ràng Quy n sở hữu côngty mẹ côngty số vốn góp Trong mô hình côngty mẹ -công ty đa 19 viên...
... - Trình độ cán tổchứccông nhân viên cha đáp ứng đợc đầy đủ thay đổi khoa học kỹ thuật tiên tiến Côngty thành lập cha lâu mà đội ngũ cán côngty trẻ, thiếu nhiều kinh nghiệm công việc Trình ... cầu họ phải thờng xuyên cập nhật thông tin công nghệ mới, đại nhng thực tế cán kỹ thuật côngty cha có điều kiện đầu t, tham mu cho ban lãnh đạo côngty tiến hành đổi TSCĐ Để nâng cao đợc trình ... Các nguồn tài trợ cho TSCĐ côngty hạn chế Trong giai đoạn nay, ngành viễnthông nói chung với Hoa Phát nói riêng vốn đầu t cho tài sản cố định yếu tố quan trọng Hiện trình kinh doanh, công ty...