báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông sài gòn

Hiện nay mạng viễn thông của chúng ta hầu hết được trang bị Tổng đài số, hệthống cáp quang, viba số cấp cao đã đáp ứng tốt về chuyển mạch và truyền dẫn trong mạng viễn thông, với các thi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG TNCNDL CÔNG NGHỆ TIN HỌC VIỄN THÔNG

KHOA: KỸ THUẬT VIỄN THÔNG

NIÊN KHÓA 2007 –

2009

NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

TP HCM, ngày…… tháng…… năm 2009

CBHD

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

  

Biên Hòa, ngày…… tháng……năm 2009

GVHD

LỜI CẢM ƠN

  

Sau 02 năm theo học tại trường TC Công Nghệ Tin Học Viễn Thông Đồng Nai, với sự giảng dạy và truyền đạt kiến thức của các thấy cô, bên cạnh đó có sự giúp đỡ tận tình của các chú, các anh trong tổ dây máy Trạm Linh Xuân thuộc Công

ty Cổ Phần SPT đã giúp đỡ cho em có cơ hội tiếp cận lý thuyết và thực hành Qua

đó, em đã tích lũy được kiến thức, rút ra được kinh nghiệm và phương hướng trong quá trình học tập và làm việc sau này được tốt hơn

Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Dịch vụ bưu chínhviễn thông Sài gòn SPT và các chú, các anh trong trạm Linh Xuân đã tận tình giúp

đỡ và hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo tốt nhất

Bên cạnh đó em chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà Trường, qua kỹ thuật viễn thông, đã truyền đạt kiến thức cho em trong suốt thời gian học tập tại trường và tạo điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo thực tập nay Để em tích lũy thêm kinh nghiệm và làm nền tảng trong công việc, để phục vụ cho việc phát triển nghành viễn thông của cả nước nói chung và trung tâm điện thoại SPT nói riêng

Em xin chân thành cảm ơn

TP HCM, ngày 06 tháng 06 năm 2009

Sinh viên thực tập

NGUYỄN VĂN QUANG

LỜI NÓI ĐẦU

  

Nghành viễn thông được coi là nghành kỹ thuật đóng vai trò quan trọng của mỗi quốc gia, trong đó có Việt Nam, nó đáp ứng nhu cầu kinh tế xã hội, an ninh quốc phòng của đất nước trong thời kỳ công nghiệp hóa hiện đại hóa Hơn mười năm qua Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam đã có những bước phát triển to lớn, đặc biệt Việt Nam đã phóng thành công vệ tinh Vinasat 1 vào ngày 18/04/2008 đã và đang gần theo kịp với sự phát triển của khu vực và Quốc Tế

Hiện nay mạng viễn thông của chúng ta hầu hết được trang bị Tổng đài số, hệthống cáp quang, viba số cấp cao đã đáp ứng tốt về chuyển mạch và truyền dẫn trong mạng viễn thông, với các thiết bị hiện đại của các Tập đoàn Viễn thông trên Thế giới đã cung cấp nhiều loại hình dịch vụ Viễn thông phong phú, đa dạng, chất lượng thông tin cao đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của xã hội

Cùng với sự phát triển không ngừng của Viễn thông của cả nước trung tâm diện thoại SPT đang từng bước đầu tư quy hoạch, phát triển mạng viễn thông cảu công ty Một mạng lưới viễn thông tiên tiến với nhiều thiết bị hiện đại và kỹ thuật cao như: Các tỗng đài kỹ thuật số và thiết bị truyền dẫn số Các dịch vụ được triển khai như: thông tin di động, Internet, ADSL….Mạng lưới Viễn thông ngày càng phát triển mạnh, mở rộng phạm vi phục vụ rộng rãi

Để đánh giá khả năng nắm bắt lý thuyết đã được học ở trường và đưa lý thuyết vào thực tế Sau 02 năm học tại trường thời gian thực tập ở trạm Linh Xuân

em đã ghi nhận được những vấn đề cụ thể, thực tế và nhận xét chủ quan về mạng Viễn thông tại cơ sở Do kiến thức và thời gian thực tập có hạn nên quá trình làm bài báo cáo không tránh khỏi những sai sót Em mong được nhận được sự chỉ bảo của các chú, các anh, quý Thầy cô

TP Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 06 năm 2009

Sinh viên thực tập

NGUYỄN VĂN QUANG

PHỤ LỤC

Trang

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG 1

I Gới thiệu Cty CP Bưu Chính Viễn Thông 1

I.1 Lịch sử và cơ cấu tổ chức công ty 1

I 2 Lĩnh vực hoạt động 1

1 Viễn thông 2

2 Bưu chính 3

3 Xuất nhập khẩu 3

4 Kinh doanh thiệt bị viễn thông 3

5 Sản xuất 3

II Các trung tâm trực thuộc SPT 4

CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ MẠNG VIỄN THÔNG SPT 5

I Khái quát về mạng viễn thông SPT năm 2008 5

II Mạng Chuyển mạch 7

III Mạng truyền dẫn 7

VI Mạng ngoại vi 8

1 Mạng cáp chính 8

2 mạng cáp phối 8

3 Cáp vào nhà thuê bao 9

V Gới thiệu tổng thể về trạm Linh Xuân 9

VI An toàn trong thi công và lắp cáp treo 10

VII Quy trình tiếp nhận và xử lý máy hỏng 11

CHƯƠNG III: MỞ RỘNG 16

I Quy trình và kỹ thuật lắp đặt đường dây thuê bao số ADSL

I.1 Quy trình 16

I.2 Kỹ thuật lắp đặt 16

I.3 Cài đặt 16

II các sự cố thường gặp trên đường dây thuê bao số ADSL 17

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG

I Giới thiệu Công ty Cổ phần Bưu chính Viễn thông Sài Gòn:

Tên tiếng Việt: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài GònTên giao dịch quốc tế: Saigon Post and Telecommunications ServiceCooporation

Địa chỉ: 199 Điện Biên Phủ, P 15, Q Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: (08) 4 04 06 08

Fax: (08) 4 04 06 09

I.1 Lịch sử hình thành và cơ cấu tổ chức của Công ty:

Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn thành lập năm

1995, SPT là công ty cổ phần đầu tiên ở Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực Bưuchính Viễn thông Các thành viên sáng lập SPT gồm 11 doanh nghiệp nhà nước hoạtđộng trên các lĩnh vực như: kinh doanh, dịch vụ xuất nhập khẩu, dầu khí, địa ốc, nhàhàng khách sạn, du lịch, kim khí điện máy, sản xuất thiết bị viễn thông, điện tử, tinhọc, và cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông…

Công ty saigon postel corp(gọi tắt là SPT)là công ty thứ 2 tại việt nam đượcphép thiết lập mạng điện thoại cố định, cung cấp số thuê bao điện thoại cố định, fax

và các dịch vụ khác…đáp ưng nhu cầu lắp đặt điện thoại tại các khu dân cư, cáccông ty , khu công nghiệp khu chế xuất , khu thương mại…

Trung tâm điện thoại SPT (SPT telephone center-STC)là một trung tâm trưcthuộc Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viến thông sai gon (saigon post andtelecommunications service corporation- saigon postel corp-SPT)

Hiện nay trung tâm STC đã cung cấp dịch vụ điện thoại cố định nhiều khuvực torng thành phố và đang triển khai thêm nhiều khu vực khác Nhằm đáp ứngnhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định tại khu vực, quý khách hàng có nhu cầuđăng ký lắp đặt điện thoại cố định có thể liên lạc điểm giao dịch gần nhất trong cácđịa chỉ dưới đây để đăng ký và biết thêm chi tiết

I.2 Lĩnh vực hoạt động:

1 Viễn thông

a Dịch vụ điện thoại CDMA:

Đây là dự án hợp tác giữa SPT với công ty SLD (được thành lập tạiSingapore gồm các thành viên SK Telecom, LGE…) theo hình thức hợp đồng hợptác kinh doanh (BCC) cung cấp dịch vụ điện thoại di động, vô tuyến cố định và các

dịch vụ giá trị gia tăng sử dụng công nghệ CDMA IS – 2000 1 x trên phạm vi toànquốc

b Dịch vụ 177:

177 là dịch vụ điện thoại, Fax, truyền số liệu…đường dài trong nước và quốc

tế theo giao thức IP với chất lượng tốt và mức cước rẻ, chỉ bằng 50% mức cước liênlạc đường dài hiện đang áp dụng dịch vụ 177… phục vụ tại các tỉnh thành như: TP.HCM, Hà Nội, Cần Thơ, Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu, Bình Dương, Khánh Hòa,Huế, Hải Phòng, Quảng Ninh…liên lạc cho nhau và đi tất cả các nước trên thế giới.Đồng thời dịch vụ 177 cũng áp dụng hình thức thanh toán trả tiền trước (có hoặckhông dùng thể) với mức cước thấp hơn hình thức trả sau đến 30%

c Dịch vụ điện thoại cố định:

SPT là đơn vị thứ hai tại Việt Nam cung cấp các số thuê bao điện thoại cốđịnh, fax, truyền số liệu, ISDN, cho thuê đường truyền nội hạt….cho tất cả các đốitượng có nhu cầu, cùng với dịch vụ giá trị gia tăng như: hiển thị số gọi đến, truy tìm

số người gọi, quay số tắt, báo chuông hẹn giờ, chuyển cuộc gọi tạm thời, thông báocuộc gọi đến trong khi đàm thoại, ngăn hướng gọi liên tỉnh, đi động bằng mã sốriêng

d Dịch vụ INTERNET:

SPT là một trong 4 nhà cung cấp dịch vụ Internet đầu tiên tại Việt Nam vớithương hiệu SaigonNet Saigon Net có gần 100 nhân viênm, trong đó 80% trình độđại học Hệ thống cung cấp dịch vụ internet của Saigon Net được thiết lập trên nềncác máy chủ với cấu hình mạng và thiết bị truy nhập kỹ thuật số với đường truyềnkết nội E1, đảm bảo độ tin cậy, an toàn và tốc độ cao cho khách hàng truy nhậpInternet Tuy ra đời sau các nhà ISP và ICP khác, nhưng Saigon Net có nhiều cốgắng củng cố đội ngũ phục vụ khách hàng và ngày càng có uy tín, cung cấp nhiềuloại hình dịch vụ có giá trị gia tăng: đăng ký và giữ chỗ tên miền, thiết kế trang webweb hosting, đặt logo/banner lên trang web, và các dịch vụ khác

2 Bưu chính:

SPT cung cấp các dịch vụ nhận và chuyển phát thường và chuyển phát nhanhcác loại tài liệu, hàng hóa, ấn phẩm đi các tỉnh thành trong cả nước trên thế giớikhông

hạn chế kích thước và trọng lượng Ngoài ra khách hàng còn có thể sử dụng nhiềudịch vu gia tăng khác như chuyển tiền siêu nhanh, điện hoa…

SPT tổ chức nhiều bưu cục trong TP HCM, Hà Nội và nhiều tỉnh thành kháctrên cả nước như Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Huế, Bà Rịa – VũngTàu, Cần Thơ, Đồng Nai, An Giang, Tiền Giang….

3 Xuất nhập khẩu:

SPT đã thiết lập đội ngũ chuyên nghiệp nhiều kinh nghiệm đảm nhận toàn bộcác dịch vụ giao nhận xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông, điện tử, máy điện thoại diđộng, máy fax, tổng đài điện thoại nội bộ, thiết bị truyền dẫn, cáp quang…cho công

ty và nhận xuất nhập khẩu ủy thác cho các doanh nghiệp trong nước và ngoài nước

4 Kinh doanh thiết bị viễn thông:

SPT cung cấp các loại điện thoại để bàn, điện thoại di động, máy fax, bộđàm, tổng đài điện thoại cùa các hãng nổi tiếng trên thế giới như Panasonic, Philips,Nec, siemens dung lượng từ 8 – 900 máy nhánh Anten Parabol Truyền hình cápMMDS, máy chiếu Projector, hệ thống hội nghị truyền hình, camera bảo vệ, quansát và các phụ kiện liên quan

Bên cạnh đó SPT cũng cung cấp các dịch vụ như tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảotrì, sữa chữa các thiết bị đầu – cuối, các hệ thống thiết bị thuê bao và các mạng lướiviễn thông chuyên dùng

5 Sản xuất:

SPT đã liên doanh với Công ty Spacsbel (Bỉ) và Phân viện Công nghệ Thôngtin tại TP HCM thuộc Trung tâm Khoa học Tự nhiên và Công nghệ quốc gia để sảnxuất các phần mềm trong lĩnh vực hàn hchi1nh – kinh doanh; tài chính – ngân hàng;dịch vụ bưu chính – viễn thong; hệ thống thông tin y tế và địa lý; các hệ thống thíchhợp quản lý; phân phối phần mềm, thiết bị mạng, đào tạo tin học; phương pháp tiếnhành và quản lý các đề án tin học; phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống; quản

lý và kiểm tra chất lượng sản phẩm tin học; phổ cập và các chứng nhận ISO

Khái quát mạng viễn thông tại Trung tâm SPT:

Mạng luối viễn thông SPT đang sử dụng cấu trúc theo kiểu hình sao từ trungtâm đi trực tiếp đến các trạm Trừ một số địa phương quá xa trung tâm nên phải quágiang các nơi khác, với cấu hình mạng này vừa sử dụng được mọi chủng loại thiết bịvừa đảm bảo tính an toàn cho mạng, vì có vài phần tử mất liên lạc sẽ không ảnhhưởng đến các phần tử của mạng

II – Các trung tâm trực thuộc Công ty SPT:

1 – Trung tâm Viễn thông IP – IPT

2 – Trung tâm điện thoại di động CDMA – S_FONE

3 – Trung tâm điện thoại – STC

4 – Trung tâm điện thoại Nam Sài gòn – SST

5 – Trung tâm bưu chính Sài Gòn – SGP

6 – Trung tâm dịch vụ viễn thông – STS

7 – Trung tâm dịch vụ khách hàng – SCS

8 – TT thông tin Sài Gòn – SNC

CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ MẠNG VIỄN THÔNG SPT

I Khái quát về mạng viễn thông SPT năm 2008

Mạng lưỡi viễn thông trung tâm điện thoại SPT, sử dụng theo cấu trúc hình sao Từ trung tâm đến tất cả các trạm, với cấu trúc sử dụng này, sử dụng được nhiều thiết bị vừa đảm bảo tính an toàn cho mang Vì nếu có phần tử nào bị mất liên lạc,

sẽ không ảnh hưởng đến phần tử khác trong mạng

Cấu trúc mạng:

10.000

2.000

2.0002.500

II – Mạng chuyển mạch:

TRUNG TÂM ĐIÊN THOẠI SPT HOST ERICSIO N

ĐGD Bình ChiểuĐGD Linh TrungĐGD Hiệp Bình PhướcĐGD Huỳnh Tấn PhátĐGD Bình Phú

ĐGD Hiệp ThànhĐGD Tân CảngĐGD Thạnh XuânĐGD Phạm Thế HiểnĐGD Phan Huy Ích

ĐGD Phổ QuangĐGD Tân QuýHost Gò Dầu

Hiện nay Trung tâm điện thoại SPT cung cấp dịch vụ điện thoại cố định chokhu vực tại TP HCM Sử dụng hệ thống chuyển mạch TDM, bao gồm các tổng đài:tổng đài cửa ngỏ (Gateway) và các tổng đài thuê bao (host) khác.

Các tổng đài đấu nối trực tiếp với nhau bằng giao diện ET155 tốc độ155Mbp/s chạy trên nền truyền dẫn quang STM1

Đài Gateway đặt ở 45 Lê Duẫn, Q 1, TP Hồ Chí Minh

Tổng đài cửa ngõ của SPT sử dụng loại tổng đài AXE10 version 212-30 củahãng Ericsion Thụy điển đây là tổng đài cửa ngõ được đấu nối với các đối tác vàdoanh nghiệp khác như VNPT (bưu điện TP HCM, VTN2), Vietel, SPT (177,Saigon Net, S-fone) thông qua hệ thống báo hiệu số 7

Ngoài ra tổng đài còn có chức năng để phát triển thuê bao, được đấu nối vớicác trạm vệ tinh trực thuộc (thiết bị truy nhập thuê bao) bằng giao diện báo hiệu nhưV5.1 hoặc V5 2

Dung lượng mạng chuyển mạch 32K

Đài Host Trung Sơn đặt ở KDC Trung Sơn, Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh Đây là tổng đài AXE810 version 212-33C cũng của hãng Ericssion ThụyĐiển Tổng đài này được dùng làm Host để phát triển thuê bao cho khu vực và đấunối với các trạm vệ tinh trực thuộc (thiết bị truy nhập thuê bao) bằng giao diện báohiệu V5.1 hoặc V5.2

Dung lượng mạng chuyển mạch là 32K, được đấu nối với tổng đài cửa ngõ

và các đài Host khác thông qua hệ thống báo hiệu số 7

III – Mạch truyền dẫn:

Các hệ thống thiết bị truyền dẩn trên mạng viễn thông SPT hiện nay chủ yếu

sử dụng hai loại công nghệ là cáp quang SDH và vi ba

Cáp quang SDH: Thiết bị này của các hãng cung cấp là Siemens, Syncom,Huawei

Vi ba: Thiết bị này của hãng Harris Vi ba được sử dụng hạn chế với sốlượng ít (dùng dự phòng)

IV – Mạng ngoại vi:

Mạng cáp đồng thuê bao là hệ thống thông tin sợi đồng kết kết nối từ nútchuyển mạnh/ điểm truy cập đến nhà thuê bao, mạng bao gồm các thành phần nhưgiá

MDF, măng xông cáp, phiếu nối dây, tủ cáp, tập điểm vào nhà thuê bao và hệ thốngcống bể

Mạng cáp đồng thuê bao được phân thành các vùng mạng theo đúng vùngphục vụ của các tổng đài nội hạt

Trong một vùng mạng, mạng cáp đồng thuê bao của một tổng đài được phânthành nhiều vùng phục vụ theo các tuyến cáp chính

Dựa vào các mật độ dân cư, đặc điểm đại lý của các vùng dân cư vào cácchướng ngại tự nhiên tạo bởi các đường giao thông lớn, đường sắt, sông ngòi, kênhrạch để phân khu vực phục vụ của các tuyến cáp chính thuận tiện cho việc thi công,xây dựng và quản lý mạng

1 Mạng cáp chính:

Căn cứ vào đặc điểm địa lý và vùng phục vụ của tổng đài nội hạt, mạng cápchính phải được tổ chức theo từng tuyến vào được phân vùng cho từng tuyến Cápchính phải được ngầm hóa tại các trung tâm tỉnh, thành phố…

Sử dụng măng xông cáp trên các tuyến cáp chính để rẽ nhánh cáp chính sangcác tuyến khác nhau với nhu cầu dung lượng cáp cần dùng trên các tuyến nhánh thấphơn, không được dùng tủ cáp để rẽ nhánh cáp

Tủ cáp cấp I có dung lượng từ 200 đôi đến 600 đôi

Tủ cáp được đặt trong khu vực phục vụ của tủ cáp Vị trí đặt tủ cáp được lựachọn sao cho bảo đảm yêu cầu sử dụng tối ưu dung lượng cống bể, cũng như thuậntiện cho việc thi công cáp phối, bảo dưỡng, xử lý và thay thế cáp

Không đặt tủ cáp quá gần tủ phân phối điện lực Tủ cáp đặt đủ cao để tránhngập lụt theo các quy định về phò ng chống lụt bão…

2 Mạng cáp phối:

Cách phối cáp trên mạng cáp đồng thuê bao:

Phối cáp trực tiếp là cách phối cáp mà thuê bao được nối với nút chuyểnmạch chỉ qua một tập điểm, cáp chính là cáp nối từ MDF đến hộp cáp, cách phối cápnày thực hiện ở ngay khu vực đặt tổng đài và những khu vực có mật độ dân cư caocách tổng đài khoảng 500m

Phối cáp một cấp là cách phối cáp mà thuê bao được nối với nút chuyểnmạch chỉ qua một tập điểm và một tủ cáp Trong cấu hình này, cáp chính là cáp nối

từ MDF đến tủ cáp, cáp phối là cáp nối từ tủ cáp đến tập điểm, cách phối cáp nàythực hiện tại

các khu vực ổn định có mật độ điện thoại cao, vùng phục vụ của tổng đài ổn định vànơi có nhu cầu cao về dịch vụ internet băng rộng

Phối cáp hai cấp là các phối cáp mà thuê bao nối với MDF qua một tủ cápcấp