Thực trạng và một số giải pháp cải thiện tình hình nhân sự và tiền lương ở công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông (TST)

ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT VIỄN THÔNG(TST) Khóa luận tốt nghiệp Đại học Ngành: Quản Trị Kinh Doanh GVHD : Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOÀN SVTT : LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG MSSV : 08B4010029 TP. HCM – Năm 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT VIỄN THÔNG(TST) Khóa luận tốt nghiệp Đại học Ngành: Quản Trị Kinh Doanh GVHD : Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOÀN SVTT : LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG MSSV : 08B4010029 LỚP : 08HQT1-K8 TP. HCM – Năm 2010 ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2010 ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2010 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Viễn Thông, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2010 Ký tên LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG MSSV : 08B4010029 Khoá : QTKD - K8 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… . ……………………………………………………………………………… . .……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… . ……………………………………………………………………………… . 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… . ……………………………………………………………………………… . ……………………………………………………………………………… . ……………………………………………………………………………… . …………………………………………………………………………… . 4. Kết quả thực tập theo đề tài …………………………………………………………………………… . …………………………………………………………………………… . …………………………………………………………………………… . 5. Nhận xét chung …………………………………………………………………………… . …………………………………………………………………………… . …………………………………………………………………………… . …………………………………………………………………………… . TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2010 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ HỘI ĐỒNG CHẤM THI TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TP.HCM, ngày…….tháng… năm 2010 PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên : LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG MSSV : 08B4010029 Lớp : 08HQT1 – K8 Tên đề tài : THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT VIỄN THÔNG (TST) Phần nhận xét của GVHD, Quý thầy/cô ghi trong khóa luận tốt nghiệp của SV. ĐIỂM ĐÁNH GIÁ: Bằng số:……… Bằng chữ:…………………… GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký và ghi rõ họ tên) LVTN: Quản trị nhân sự – Tiền lƣơng SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƢƠNG LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Việt Nam đang trong q trình đổi mới nền kinh tế từ cơ chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường nhiều thành phần, các Cơng ty ra đời ngày càng nhiều, với hình thức sở hữu đan xen nhau với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường đầy biến động. Vì thế, các Cơng ty nhà nước cũng dần dần chuyển sang cơ chế Cơng ty cổ phần. Làm thế nào để đứng vững trên thị trường đầy biến động? Là câu hỏi khơng riêng của một cơng ty thuộc sở hữu nào. Cải tiến may móc hay thiết bị quảng cáo – tiếp thị hay… bao nhiêu câu trả lời, cuối cùng đều cho rằng một trong những yếu tố quan trọng đó chính là nguồn nhân lực. Một nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ tay nghề cao dưới sự lãnh đạo của một bộ máy quản lý có hệ thống quản lý khoa học chặt chẽ là vấn đề quan trọng và cần thiết đối với cơng ty sản xuất kinh doanh. Để làm được điều này, các Cơng ty cần phải làm gì? Tiền lương là yếu tố mà người lao động quan tâm. Vậy làm thế nào để có chính sách chi trả lương vừa hợp lý để đáp ứng được nhu cầu vật chất tinh thần cho người lao động mà vẫn đảm bảo có lợi nhuận cao. Hy vọng báo cáo thực tập này sẽ làm rõ một số vấn đề trên ở Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Viễn Thơng nói riêng và các Cơng ty khác nói chung. Do thời gian thực tập ngắn và qui mơ hoạt động của cơng ty khá rộng với nhiều phòng ban nên tơi xin tìm hiểu một mảng cơ cấu hệ thống nhân sự và tiền lương ở Cơng ty. Thêm vào đó, đây là lần đầu tiếp xúc với thực tế nên trong q trình viết báo cáo có nhiều điều thiếu sót, rất mong được sự chỉ bảo của Q Thầy Cơ và Cán Bộ Cơng Nhân Viên của cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Viễn Thơng. 2. Mục tiêu nghiên cứu Luận văn dựa trên nền tảng kiến thức về kế tốn quản trị đã được đào tạo ở bậc cao học để đi vào tìm hiểu thực trạng của cơng tác kế tốn quản trị tại cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Viễn Thơng nhằm: - Hồn thiện và thể hiện tầm quan trọng của cơng tác quản trị nhân sự, sự ảnh hưởng của quản trị nhân sự đối với các doanh nghiệp và nền kinh tế thế giới. - Đưa ra các ngun tắc ứng dụng của tiền lương nhằm phản ánh nguồn tài chính và thực trạng của doanh nghiệp, áp dụng các ngun tắc kế tốn của cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Viễn Thơng. LVTN: Quản trị nhân sự – Tiền lƣơng SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƢƠNG 3. Đối tƣợng nghiên cứu Luận văn giới hạn phạm vi nghiên cứu trong hệ thống kế toán và nhân sự của một doanh nghiệp cụ thể đó là công ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Viễn Thông. Đây là một công ty cổ phần có quy mô lớn, đa dạng các trang thiết bị, bộ máy kế toán được trang bị phần mềm hỗ trợ hiện đại. Luận văn sẽ ứng dụng nhân sự và kế toán quản trị trong việc đánh giá tình hình hoạt động của công ty này. 4. Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn dựa trên phương pháp luận duy vật biện chứng kết hợp với phương pháp so sánh, phân tích… để hệ thống hóa lý luận, tìm hiểu thực tiễn và đề ra các giải pháp hoàn thiện. 5. Bố cục của luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn bao gồm: Chương 1: Phương pháp luận về quản trị nhân sự và tiền lương trong doanh nghiệp. Chương 2: Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông. Chương 3: Phân tích thực trạng hệ thống nhân sự - tiền lương của công ty. Chương 4: Một số đề suất nhằm hoàn thiện hệ thống nhân sự - tiền lương của công ty. LVTN: Quản trị nhân sự – Tiền lƣơng SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƢƠNG LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập này, ngoài nổ lực của bản thân còn có sự giúp đỡ của nhiều người. Do đó, thông qua đề tài này: Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu trong suốt thời gian ngồi trên ghế nhà trường, đặc biệt là Thầy Trịnh Đặng Khánh Toàn đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ tôi trong thời gian thực hiện đề tài này. Ngoài ra, tôi cũng bày tỏ lòng cảm ơn chân thành đến Quý Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Viễn Thông đã tạo điều kiện cho tôi có thời gian tiếp cận với thực tiễn. Đặc biệt, là anh Trần Điềm Đạm (Giám Đốc) và anh Ngô Văn Hiệp (Phó Giám Đốc) và các cô chú phòng tổ chức đã nhiệt tình chỉ bảo, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập tại Công ty. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn đến tất cả Quý Thầy Cô và Các Cô, Chú, Anh, Chị đã giúp đỡ tôi hoàn thành đề tài thực tập này. Và xin gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc, thành công đến tất cả. Chúc Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Viễn Thông ngày càng phát triển vững mạnh.