trình kiểm tra giám sát chất lượng dịch vụ sau bán hàng
Thực trạng và giải pháp của dịch vụ sau bán hàng của trần anh
Ngày tải lên :
15/06/2016, 01:13
... mà khách hàng mua nơi khác khách hàng có nhu cầu sửa chữa 3.1.2 Thực kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ sau bán hàng Việc kiểm tra, giám sát tình hình thực dịch vụ sau bán hàng chất lượng việc ... cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng doanh nghiệp diễn vô gay cấn III Chăm sóc khách hàng sau bán hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hay dịch vụ hậu hoạt động thực sau bán hàng ... tạo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 32 II Thực trạng dịch vụ sau bán hàng Công ty cổ phần giới số Trần Anh Dịch vụ sau bán hàng bao gồm nhiều loại hình dịch vụ khác Thông thường, dịch vụ sau bán...
- 96
- 874
- 1
luận văn quản trị marketing Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần thế giới sô Trần Anh
Ngày tải lên :
19/05/2015, 15:48
... xuất kinh doanh Bán hàng khâu hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hởng đến niềm tin, uy tín khả tái tạo nhu cầu ngời tiêu dùng, vũ khí cạnh tranh sắc bén Kết bán hàng ảnh hởng đến ... thức mà có thay đổi lớn nội dung Nếu nh năm đầu kỷ XX doanh nghiệp thể hiệu: Bán tất có sau 50 năm hiệu mà họ thực là: Bán tất mà thị trờng cần Chuyển sang kinh tế thị trờng, đơn vị sản xuất kinh ... cnh ú, cũn l chic laptop gii trớ nh cao vi nhiu 12 trang b v ha, phn mm h tr hỡnh nh, video (Ngun: Phũng kinh doanh) 13 chơng ii: thực trạng bán hàng công cổ phần giới số trần anh 2.1 TèNH HèNH...
- 39
- 516
- 3
Nâng cao năng suất lao động của nhân viên bán hàng tại Công ty Cổ phần thế giới Số Trần Anh
Ngày tải lên :
18/06/2015, 08:40
... nhân viên bán hàng công ty b, Phương pháp vấn chuyên sâu Tiến hành vấn chuyên sâu nhà quản trị bán hàng ( Giám sát bán hàng, trưởng nhóm bán hàng, giám đốc bán hàng ) Đây phương pháp điều tra thực ... cấu, chất lượng phân bố mạng lưới cửa hàng, quầy hàng ki ốt bán hàng doanh nghiệp, mạng lưới kho tàng phối hợp chặt chẽ kho hàng, cửa hàng phương tiện vận chuyển - Số lượng, chất lượng cấu trang ... Trần Anh sau: ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC KINH DOANH GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG GIÁM ĐỐC HÀNH CHÍNH –NHÂN SỰ GIÁM ĐỐC...
- 47
- 1.6K
- 8
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
29/03/2013, 18:06
... vpđ d phan thiết giám đốc kinh doanh giám đốc phòng qtcl + đào tạo phòng hcns phòng tài - kế toán phòng cung ứng xnk chi nhánh nha trang chi nhánh cần thơ chi nhánh đà nẵng Tổng giám đốc vpđ d ... nội phongf kd - kv vpđ d đà lạt Cụng on vpđ d hải phòng phòng marketing giám đốc dịch vụ hậu vpđ d vũng tàu kho spare part Giám đốc sản xuất phòng bảo trì kvtphcm phòng thi công xưởng sản xuất ... chc thc hin cỏc cuc kim tra thng xuyờn Trong ú thỡ Chi nhỏnh úng vai trũ quan trng cụng tỏc kim tra Vỡ nu Chi nhỏnh khụng ch ng kim tra, ỏnh giỏ m ch Cụng ty c ngi kim tra, ỏnh giỏ thỡ khụng th...
- 87
- 969
- 11
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
12/04/2013, 14:53
... phòng kỹ thuật sản xuất Giám đốc sản xuất phòng marketing kho spare part giám đốc dịch vụ hậu đdlđ HTQLCL phòng cung ứng xnk chi nhánh nha trang chi nhánh cần thơ tài - vật tư giám đốc phòng hcns ... chc thc hin cỏc cuc kim tra thng xuyờn Trong ú thỡ Chi nhỏnh úng vai trũ quan trng cụng tỏc kim tra Vỡ nu Chi nhỏnh khụng ch ng kim tra, ỏnh giỏ m ch Cụng ty c ngi kim tra, ỏnh giỏ thỡ khụng th ... THIấN NAM T9/2005: THIấN NAM c trao tng sn phm uy tớn, cht lng nm 2005 hi s hu cụng nghip trao tng qua bỡnh chn ca ngi tiờu dựng T1/2006: Thng hiu THIấN NAM c trao tng cỳp vng THNG HIU VIT NAM...
- 88
- 802
- 6
Hoàn thiện dịch vụ sau bán hàng tại Công ty cổ phần giáo dục và phát triển công nghệ Việt An
Ngày tải lên :
21/03/2015, 09:04
... kế hoạch thực cung ứng dịch vụ sau bán hàng gặp nhiều sai sót Chính việc kiểm tra giám sát, kiểm soát chất lượng dịch vụ sau bán hàng cần thiết Công tác kiểm tra giám sát kịp thời đánh giá sai ... phục vụ khách hàng ngày tốt 2.2.2.3 Công tác kiểm tra, đánh giá kiểm soát chất lượng dịch vụ sau bán hàng Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành cung ứng dịch vụ phải quan tâm tới chất lượng dịch vụ đó, ... xuyên tổ chức kiểm tra đội ngũ nhân viên dịch vụ sau bán hàng, dựa quy trình chuẩn cung ứng dịch vụ sau bán hàng mà Công ty đề để giám sát quy trình thực hoạt động cung ứng dịch vụ, có sai sót,...
- 76
- 430
- 3
Tìm hiểu công tác tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần giám định địa TRUNG hải
Ngày tải lên :
20/04/2016, 22:30
... bước nghiệp vụ phức tạp như :Kiểm tra độ an toàn ,giám định giá trị lại ,kiểm tra hàng ,giám định số lượng ,khối lượng ,chất lượng, chủng loại, Giao dịch đàm phán để ký kết hợp đồng, chuẩn bị hàng, làm ... 1:chuẩn bị hàng theo đơn đặt hàng Bước :đóng gói ,làm danh mục hàng hóa.(packing list) Bước :kiểm tra chất lượng hàng hoá Bước 4: làm thủ tục hải quan Bước : Kiểm tra hải quan( kiểm tra thực tế) ... ẩm… hàng hóa công ty trọng Công ty kiểm tra chặt chẽ, nghiêm ngặt hàng trước giao cho nước nhận Nội dung kiểm tra như: kiểm tra phẩm chất, trọng lượng, độ ẩm, … dựa theo hợp đồng ký Chất lượng, ...
- 34
- 292
- 0
công tác tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần vật tư kỹ thuật nông nghiệp sông hồng
Ngày tải lên :
19/06/2016, 20:36
... hàng, nhóm khách hàng, trình Tổng giám đốc thực theo sách phê duyệt Lập mục tiêu, kế hoạch bán hàng trình Tổng giám đốc phê duyệt định kỳ thực tổ chức triển khai bán sản phẩm & dịch vụ thuộc chức ... khách hàng Tham mưu xây dựng sách bán hàng, bao gồm sách giá, khuyến mãi, chiết khấu & chương trình quảng bá, tiếp cận đến khách hàng để trình Tổng giám đốc phê duyệt Đề xuất sách cho khách hàng, ... vấn đề sau: * Thị trường mà doanh nghiệp cạnh tranh (xác định thị trường) * Khách hàng công ty (xác định khách hàng trọng tâm) * Sản phẩm /dịch vụ công ty định vị Tại khách hàng phải mua hàng công...
- 60
- 192
- 0
Biện pháp nâng cao hoạt động tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần công nghệ hoàng gia
Ngày tải lên :
26/06/2016, 16:52
... chất lượng dịch vụ sau bán hàng 1.4.1 Chất lượng dịch vụ sau bán ảnh hưởng tới doanh thu Doanh thu bán hàng chịu ảnh hưởng khả cung cấp mức dịch vụ khách hàng, có dịch vụ sau bán hàng Nhưng dịch ... HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ SAU BÁN 1.1 Khái niệm dịch vụ sau bán 1.1.1 Khái niệm Dịch vụ sau bán hay sách hậu mãi, dịch vụ hậu hiểu hoạt động sau bán hàng, hành vi cung cấp dịch vụ khâu thiếu quy trình Marketing ... dịch vụ Dịch vụ sau bán hàng loại dịch vụ, mang đầy đủ đặc điểm, tính chất dịch vụ nói chung Điểm đặc trưng hoạt động xảy sau bán hàng, tức sản phẩm tay người tiêu dùng, nên gọi dịch vụ sau bán...
- 72
- 253
- 1
.luận văn quản trị nhân lực Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh
Ngày tải lên :
14/05/2015, 15:40
... tính Chất lượng sản phẩm chất lượng công việc hoàn thành sau đào tạo Bằng cách so sánh chất lượng sản phẩm, dịch vụ hay chất lượng công việc hoàn thành trước sau đào tạo ta biết chương trình ... động, tăng chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ Năng suất lao động, số lượng sản phẩm, khối lượng công việc hoàn thành sau đào tạo cao so với trước tham gia đào tạo chứng tỏ chương trình đào ... ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG SIÊU THỊ TT GIÁM ĐỐC KINH DOANH GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ KHO NGHIÊN MARKE...
- 65
- 616
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG QUA MẠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH
Ngày tải lên :
06/11/2014, 12:58
... cải thiện trình giao hàng cho khách hàng 17 Cung cấp dịch vụ sau bán hàng tổ chức theo dõi việc thực dich vụ dịch vụ sau bán cho khách hàng Một số dịch vụ sau bán hàng công ty khách hàng đánh ... cấp dịch vụ sau bán cho khách hàng lắp đặt, bảo hành, sửa chữa Thứ tư thực lập hồ sơ khách hàng quản trị khách hàng qua mạng cách hiệu 1.3.3 Quản lý hoạt động sau bán Sau bán hàng hóa dịch vụ ... giám sát thực dịch vụ sau bán cho khách hàng dịch vụ lắp đặt, bảo hành, sửa chữa, vận chuyển Thứ ba giám sát thực chế độ khuyến mại, chiết khấu cho khách hàng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng...
- 26
- 710
- 1
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG THÔNG QUA CÔNG TÁC KHUYẾN KHÍCH VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH
Ngày tải lên :
12/02/2015, 20:16
... LI M U Lý chn ti Trong nn kinh t th trng, cú th cnh tranh c cỏc Cụng ty phi tỡm mi cỏch gim chi phớu vo ng thi nõng cao kh nng cnh tranh ca sn phm trờn th trng Cht lng sn phm ph thuc hon ... thự lao c bn, c nh v ti thiu m ngi lao ng nhn c t chc Sau õy s dng tin lng thay cho cm t tin cụng hay tin lng Tin lng phi ỏp ng cỏc yờu cu sau õy: Tin lng phi m bo tỏi sn xut m rng sc lao ng v ... 20032004) 2.1.1.2 Sau nm 2005: Cựng vi cỏc Doanh nghip khỏc, Cụng ty phi ũi hi cú s chuyn i cho phự hp vi quy lut phỏt trin ca nn kinh t th trng mc dự gp rt nhiu khú khn nh trang thit b, mỏy...
- 63
- 386
- 0
luận văn quản trị chất lượng Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần Đại siêu thị Mê linh
Ngày tải lên :
19/05/2015, 18:09
... loại hàng hóa Để đảm bảo thực tốt dịch vụ sau bán hàng, nâng cao uy tín Công ty kiểm soát tốt chất lượng dịch vụ hàng hóa nhập vào, bán Đại siêu thị Mêlinh trọng nâng cấp dịch vụ bảo hành Dịch vụ ... thiện dịch vụ 2.1 Mức độ khách hàng nhận biết dịch vụ sau bán hàng công ty 2.1.1 Mức độ nhận biết khách hàng dịch vụ sau bán hàng Điều tối quan trọng công ty khách hàng có biết đến dịch vụ mà ... bảo chất lượng giữ vững 2.3.2 Dịch vụ lắp đặt Dịch vụ lắp đặt dịch vụ mà khách hàng biết đến sử dụng dịch vụ sau bán hàng Đại siêu thị Mê Linh nhiên lại dịch vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng...
- 60
- 562
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội
Ngày tải lên :
11/12/2012, 16:34
... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lợng tốt 2.2.2.2 Y nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... sở vật chất cho trình thực dịch vụ, đồng thời thực đợc kế hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thực dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lợng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng Công ... vai trò công tác kiểm tra, đánh giá việc nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ sau bán hàng nên công ty thờng xuyên tổ chức kiểm tra đội ngũ nhân viên dịch vụ sau bán hàng, giám sát thực SV: Hoàng...
- 62
- 883
- 5
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI
Ngày tải lên :
30/10/2013, 10:20
... thiện tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty Do cạnh tranh thị trường ngày lớn, để cạnh tranh với đối thủ thị trường máy móc thiết bị chất lượng dịch vụ sau bán hàng có ảnh hưởng ... chuẩn chất lượng phù hợp với trình độ lực tất thành viên công ty - Các tiêu chất lượng dịch vụ sau bán hàng cần phải xuất phát từ nhu cầu khách hàng, khách hàng người đánh giá trực tiếp dịch vụ ... gắng dịch vụ sau bán hàng chìa khoá giúp công ty cạnh tranh giữ vững chỗ đứng thị trường Để tạo điều kiện nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty cần có đề nghị với quan liên quan sau: ...
- 16
- 1.1K
- 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SAU bán HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN kỹ THUẬT hà nội
Ngày tải lên :
11/07/2016, 17:26
... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lượng tốt 2.1.2.2 Ý nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... trọng quy trình kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ sau bán hàng Đối công ty CP Kỹ thuật Hà Nội hàng năm tổ chức tuyển chọn nhân viên, có vị trí bán hàng dịch vụ sau bán hàng quy trình tuyển ... Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty Cổ phần Kỹ thuật Hà Nội Ở chương tìm hiểu dịch vụ sau bán hàng thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty cổ phần kỹ thuật...
- 76
- 240
- 2
hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng của công ty cổ phần gống cây trồng miền nam chi nhánh long biên hà nội
Ngày tải lên :
28/10/2016, 23:14
... lượng vật chất sản phẩm mà quan tâm đến chất lượng dịch vụ cụ thể chất lượng hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng: Cung cách bán hàng, phục vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng sau họ mua ... hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu người tiêu dùng Công ty cố gắng nâng cao chất lượng bán hàng dịch vụ sau bán hàng môi trường cạnh tranh gay ... tác bán hàng dịch vụ sau bán hàng … Số liệu thu thập thông qua trình điều tra, đối tượng điều tra cán nhân viên công ty, khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ công ty Bảng 2.5 Số lượng mẫu điều tra...
- 54
- 1.5K
- 1
Báo cáo tốt nghiệp quản trị nhân lực Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh
Ngày tải lên :
29/06/2015, 12:41
... động thay đổi theo Dựa theo ngành hàng kinh doanh mà giám sát bán hàng ngành hàng phải định mức cho ngành hàng số lượng, chất lượng nhân viên cho khoa học, sau ban giám đốc thông qua gửi lên phận ... ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG SIÊU THỊ TT GIÁM ĐỐC KINH DOANH GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ KHO VẬN NGHIÊN ... chuẩn chất lượng dịch vụ báo cáo phản hồi biện pháp triệt để); Vi phạm quy định nghiệp vụ công tác (không thực Quy định tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ) ; Không hoàn thành chức trách - nhiệm vụ giao...
- 29
- 1.8K
- 13
Hoàn thiện công tác hạch toán kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại cửa hàng 1174 Đường láng của công ty cổ phần thế giới số trần anh
Ngày tải lên :
09/11/2012, 10:30
... Khơng bán hàng chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hàng khơng rõ nguồn gốc xuất xứ Ln cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt với giá cạnh tranh kèm với chế độ dịch vụ hồn hảo Ln đặt chữ tín lên hàng ... thực Ở cửa hàng có tổ chức cơng tác kế tốn bán hàng riêng.Kế tốn bán hàng làm nhiệm vụ hạch tốn bán hàng, nhập mua, thu thập, kiểm tra, tổng hợp phân loại chứng từ phát sinh cửa hàng sau gửi chứng ... mặt hàng Cuối tháng, sau có số liệu kiểm kê hàng hóa kho, tập hợp kiểm tra đối chiếu phân loại hàng - mặt hàng lỗi đưa vào kho B kho bảo hành, hàng bán cố định kho A Phòng nhập hàng: Thống kê lượng...
- 62
- 1.1K
- 7