... đơn ký nợ mà khách đã sử dụng các dịch vụ trong quá trình lưu trú ở kháchsạn và hỏi khách có thắc mắc gì không. Giúp khách trả kháchsạn những dụng cụ mà khách mượn củakhách sạn. - Kiểm tra ... động phục vụ tại bộ phận buồng củakháchsạn 3 sao2. 1. Giả thiết loại, hạng khách sạn, quy mô, loại sản phẩm dịch vụ, đối tượng khách. . 2. 1.1. Giới thiệut về kháchsạn và phân tích các thông tin ... mà khách yêu cầu- Tiễn khách đi và đón khách đếnChiều14h đến 22 h NV4 (giám sát), NV5- Nhận bàn giao ca, tiếp nhận công việc- Nhận đồ giặt là của khách - Trả đồ giặt là củakhách và khách...
... 5.511 .20 6.347/ 20 .693.5 82. 755 = 0 .26 6- Tỷ lệ nợ = 15.1 82. 376.408/ 20 .693.5 82. 755 = 0.734 2. 1.3 .2. Cơ sở vật chất kỹ thuật củakháchsạn Hồng Ngọc 1.Cơ sở vật chất kỹ thuật của cả 5 kháchsạn Hồng ... nguồn khách lâu dài. 2. 1.4 .2. Thị trường khách mục tiêu. Bảng 2. 4: Cơ cấu kháchcủaKháchsạn từ năm 20 04 đến năm 20 08 ( Nguồn: Phòng Sales Công ty TNHH Hồng Ngọc)Qua bảng thống kê về cơ cấu khách ... nhưng tiêuchuẩn này sẽ không giống nhau.Theo yêu cầu đặt ra, tiêuchuẩn xếp hạng kháchsạn du lịch Việt Nam đồng thời phải đáp ứng:- Đảm bảo tiêuchuẩn tương xứng với tiêuchuẩnkháchsạn quốc...
... CCl4àg/L 2 4Diclorometan CH 2 Cl 2 àg/L 20 20 1 ,2 - Dicloroetan CH 2 Cl CH 2 Clàg/L30 301,1,1 - TricloroetanCl3C CH3àg/L 20 00 20 00Vinyl clorua CH 2 = CHClàg/L5 0.31 ,2 - Dicloroeten ClHC ... nước 25 – 30 mg/L có thể làm cá chết .TÀI LIỆU THAM KHẢO :1. Hoàng Kim Anh , 20 08 , Hóa học thực phẩm , NXB Khoa học và kĩ thuật , 3 82 p 2.Tiêuchuẩn vệ sinh nước ăn uống TCVN 55 02 : 20 033. ... 4 )Bảng 2. 6 : Thông số các chỉ tiêu thành phần hữu cơ theo tiêuchuẩn Việt Nam TCVN và WHO [ 2 , 6 ]Nhóm Tên chỉ tiêu CTCT Đơn vị tínhTCVN WHO(1) Cacbontetraclorua CCl4àg/L 2 4Diclorometan...
... TIÊU CHUẨN NƯỚC DÙNG CHO SX THỰC PHẨM 2 CHẤTLƯỢNGNƯỚCCHẤT LƯỢNG SẢN PHẨMHƯƠNG VỊ SẢN PHẨMSỨC KHỎE CON NGƯỜI TIÊU CHUẨN NƯỚC DÙNG CHO SX THỰC PHẨM 2 NO3- + NO 2 - đồng thời TIÊU ... ĐỀU TIÊU CHUẨN NƯỚC DÙNG CHO SX THỰC PHẨM 2 50mg/LNO3-9 25 0mg/LCl-103mg/LNO 2 -81.5mg/LNH371.5mg/LF-60.07mg/LCN- 50.05mg/LH 2 S46 - 8.5 (6.5– 8 W,F)pH3300mg/LĐộ cứng 2 1000mg/LTDS1Giới ... TIÊU CHUẨN NƯỚC DÙNG CHO SX THỰC PHẨM 2 THÀNH PHẦN VÔ CƠPHÂN TỬION TIÊU CHUẨN NƯỚC DÙNG CHO SX THỰC PHẨM 2 ĐỘ ĐỤC THEO NTU CÁM ƠN CÁC BẠN ĐÃ QUAN TÂM VÀ THEO DÕI BÀI THUYẾT TRÌNH TIÊU...
... liệu 28 2. 2.3 Phương pháp phân tích số liệu 29 CHƯƠNG 3 KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN NINH KIỀU 2 32 3.1 Sơ lược về kháchsạn Ninh Kiều 2 32 3 .2 Cơ cấu tổ chức 34 3 .2. 1 Bộ máy tổ chức 34 3 .2. 2 ... Linh vii 2. 1.3 Mô hình Servqual đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn và biến thể Servperf 21 2.2 Phương pháp nghiên cứu 26 2. 2.1 Phương pháp chọn vùng nghiên cứu 26 2.2 .2 Phương pháp ... lòng củakhách hàng về chất lượng dịch vụ củakháchsạn Ninh Kiều 2 cho nên đối tượng nghiên cứu của đề tài sẽ tập trung vào sự đánh giá củakhách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn. ...
... DOANH KHÁCHSẠN 1.1.1 Khái niệm về kháchsạn và kinh doanh kháchsạn 1.1.1.1 Khái niệm về kháchsạn 1.1.1 .2 Khái niệm về kinh doanh kháchsạn 1.1 .2 Đặc điểm của ngành kinh doanh kháchsạn ... đoán/ngày 5 sao 11 3,594 79.1% 120 .40 22 6.89 4 sao 8 1,351 86.1% 79 .20 148.94 3 sao 26 2, 323 91.0% 47.00 62. 76 Tổng cộng 45 7 ,26 8 84 .2% 89.30 159.94 IV. NHỮNG VẤN ĐỀ ĐỀ XUẤT CỦA KHOÁ ... Giới thiệu các sản phẩm củakháchsạn2. 1 .2. 4.1 Phòng kháchsạn Khách sạn Continental có 80 phòng đạt chuẩn bốn sao và 06 phòng vừa được nâng cấp đạt tiêuchuẩn năm sao, mỗi phòng đều đươc...
... sánh mức chi tiêu một ngày khách năm 20 02củakháchsạn Công Đoàn so với kháchsạn Dân Chủ và kháchsạn Kim Liên.Dịch vụ Khách sạn Công Đoàn Khách sạn Kim Liên Khách sạn Dân ChủChi tiêu TB ... sau :Bảng 16: Số lợng kháchsạn đà đợc phân hạng tại Hà NộiHạng kháchsạn Số kháchsạn Số phòng5 sao 7 20 62 4 sao 4 5993 sao 22 1700 2sao 43 13031 sao 24 523 Tæng 100 6197Nguån së du lịch ... điểm củakhách và điều kiện củakháchsạn để phục vụ đúng nhu cầu của khách. 1.3 Kháchcủakhách sạn: + Khách du lịch: Có nhiều khái niệm khác nhau về Khách du lịch song chúng đều dựa vào các tiêu...