... của khách sạn. Nhân viên kháchsạn chính là bộ mặt của kháchsạn góp phần quan trọng tạo ra doanh thu, lợi nhuận cho khách sạn. Một kháchsạn có thể tồn tại và phát triển đợc hay không phụ thu c ... khách sạn 1.1Các vấn đề cơ bản về kháchsạn và kinh doanh khách sạn. 1.1.1 Khái niệm về khách sạn. Khách sạn là kết quả của sự phát triển nhiều thế kỷ về văn minh và xà hội. Trớc kia kháchsạn ... các kháchsạn nhằm thuhút nhiều khách hàng, khả năng tài chính của khách sạn lớn đà làm mở rộng và đa dạng hoạt động kinh doanh khách sạn. Do tính đa dạng của hoạt động kinh doanh khách sạn...
... doanh. Tuy nhiên, kháchsạn vẫn tăng một lợng khách và doanh thu. Khoa DL- KS34II. Đặc điểm nguồn khách của kháchsạn Kim Liên 1:Trong hoạt động kinh doanh kháchsạn thì khách là một nhân ... của kháchsạn Kim Liên 1 ta thấy bảng giá cho khách nội địa và khách quốc tế so với các kháchsạn khác là thấp. Mức giá thấp cha chắc phải là thuhút đợc nhiều khách. Nh trên thị trờng nhiều khách ... việc đỗ xe vào khách sạn. Kháchsạn có nhiều loại phòng phong phú để đáp ứng nhiều loại khách khác nhau. Trong những năm vừa qua, lợng khách đén kháchsạn tơng đối ổn định do khách sạn có tiếng...
... LƯUTRÚ CỦA KHÁCH SẠN RISING DRAGON2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu hiệu quả kinh doanh lưutrútạikháchsạn Rising Dragon2.1.1 Thu thập dữ liệu thứ cấpTrong thời gian thực tập tạikháchsạn ... cơ bản về kháchsạn và kinh doanh khách sạn a. Khách sạn Theo Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp kháchsạn - du lịch của Trường Đại học Thương Mại, 1995: Kháchsạn là cơ sở phục vụ lưutrú phổ biến ... doanh lưutrú trong khách sạn a. Các chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp- Sức kinh doanh: H=FD Sức sinh lợi: H=FLTrong đó: H- Hiệu quả kinh doanh lưu trú. D- Doanh thulưu trú. L- Lợi nhuận lưu trú. ...
... doanh lưutrútạikháchsạn Rising Dragon. Dưới đây là bảng phân tích hiệu quả kinh doanh lưutrú của kháchsạn Rising Dragon năm 2009Bảng 2.4. Hiệu quả kinh doanh lưutrú của kháchsạn Rising ... tư nước ngoài vào kinh doanh lưutrú do đó gây ảnh hưởng đến lượng khách du lịch đến lưutrútạikhách sạn. Điều này có nghĩa là doanh thu từ lưutrú của khách sạn cũng chịu tác động tăng giảm ... LƯUTRÚ CỦA KHÁCH SẠN RISING DRAGON2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu hiệu quả kinh doanh lưutrútạikháchsạn Rising Dragon2.1.1 Thu thập dữ liệu thứ cấpTrong thời gian thực tập tạikhách sạn...
... bá để thuhútkhách du lịch tới lu trútạikhách sạn. Thị trờng mục tiêu của kháchsạn trớc mắt vẫn là khách Trung Quốc và nội địa, khách sạn cũng phải nắm bắt các đặc điểm của thị trờng khách ... dỡng-Phân loại kháchsạn theo mức độ cung cấp dịch vụ có kháchsạn thợng hạng, khách sạn cung cấp đầy đủ dịch vụ, kháchsạn bình dân-Phân loại kháchsạn theo qui mô có kháchsạn qui mô lớn, ... trí kiến trúc: có dây chuyền công nghệ hợp lí, vị trí bảo đảm thu n tiện, có bảng tên kháchsạn , hạng khách sạn, phù hiệu kháchsạn đợc đặt ở nơi dễ thấy, cửa ra vào kháchsạn bố trí thu n tiện,...
... kỹ thu t lu trútạikháchsạn với tiêu chuẩn của Tổng cục du lịch và với cơ sở vật chất kỹ thu t lu trútạikháchsạn Dân chủ- kháchsạn có thứ hạng 3 sao:Bảng: So sánh cơ sở vật chất kỹ thu t ... bá để thuhútkhách du lịch tới lu trútạikhách sạn. Thị trờng mục tiêu của kháchsạn trớc mắt vẫn là khách Trung Quốc và nội địa, khách sạn cũng phải nắm bắt các đặc điểm của thị trờng khách ... cho kháchsạnthuhút đợc nhiều khách, nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng giá bán và doanh thu, từ đó giúp kháchsạn đạt đợc lợi nhuận nh mong muốn. Khách sạn Thắng Lợi có cơ sở vật chất kỹ thu t...
... để thuhútkhách du lịch tới lưutrútạikhách sạn. Thị trường mục tiêu của kháchsạn trước mắt vẫn là khách Trung Quốc và nội địa, kháchsạn cũng phải nắm bắt các đặc điểm của thị trường khách ... trở lại khách sạn, trong vài năm tới, khách sạn sẽ đón những khách có khả năng thanh toán cao, thời gian lưutrú dài… đem lại doanh thu và lợi nhuận mong muốn cho khách sạn. Kháchsạn cần mở ... TRÚTẠIKHÁCHSẠN THẮNG LỢI 1. HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THU T TRONG KHU VỰC LƯU TRÚNhìn chung cơ sở vật chất kĩ thu t trong kháchsạn đáp ứng đủ yêu cầu của khách đối với một khách sạn...
... trình phục vụ lưutrútạikháchsạn Thái Bình Dương2.2.2.1. Sơ đồ quy trình phục vu lưutrútạikháchsạn Thái Bình DươngSơ đồ 2.2 : Quy trình phục vụ kháchlưu trú Nguồn: Kháchsạn Thái Bình ... các cơ sở lý luận về khách sạn, khái niệm khách sạn, các chức năng của khách sạn, phân loại khách sạn, ý nghĩa của hoạt động kinh doanh khách sạn, cơ cấu tổ chức của kháchsạn và các bộ phận chức ... trí địa lý- Kháchsạn thành phố.- Kháchsạn nghỉ dưỡng ở vùng núi, làng quê.- Kháchsạn ven đô.- Kháchsạn ven đường.- Kháchsạnsân bay.f/ Theo mức giá bán sản phẩm- Kháchsạn có mức giá...
... kinh doanh của kháchsạn 452.2. Thực trạng về chất lượng dịch vụ lưutrútạiKháchSạn 452.2.1.Đánh giá chất lượng dịch vụ lưutrútạiKháchSạn Ngọc Khánh thông qua ý kiến Khách hàng 452.2.2.1. ... trạng về chất lượng dịch vụ lưutrútạiKhách Sạn 2.2.1.Đánh giá chất lượng dịch vụ lưutrútạiKháchSạn Ngọc Khánh thông qua ý kiến Khách hàngSự cảm nhận của khách hàng là tiêu chuẩn hàng ... kinh doanh của kháchsạn Bảng6: Tổng doanh thu và doanh thu từ hoạt động kinh doanh lưutrú của kháchsạn Ngọc KhánhNămTổng doanh thu (triệu VND)Doanh thu kinh doanh lưu trú (DTKDLT)(triệu...
... doanh thuhútkháchtạikháchsạn trong năm 2008 đạt hiệu quả chưa cao so với năm 2007.Tổng lượt khách quốc tế đến lưutrútại khách sạn đạt tỷ trọng khá cao, đây là con số mơ ước của nhiều khách ... ngủ Khách sạn lớn: có từ 100 buồng ngủ trở lênb. Phân theo thị trường mục tiêu: có các loại phổ biến sau: Khách sạn thương mai, kháchsạn quá cảnh, kháchsạn du lịch, kháchsạn căn hộ, kháchsạn ... vụ lưutrú trong khách sạn. 2Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Khách sạn nhà nước, kháchsạn tư nhân, kháchsạn liên doanh trong và ngoài nước, khách sạn...
... một điều kháchsạn cần phải lưu ý để có thể thuhút đượcnhiều khách hơn nữa.3. Thực trạng chất lượng dịch vụ lưutrú của kháchsạn Công Đoàn.3.1 Cơ sở vật chất buồng.Hiện tạikháchsạn Công ... khách hàng ngày, nhu cầu lưutrú của khách tạikhách sạn. Cung cấp các dịch vụ có trong phòng của kháchsạn cho khách (nghỉngơi, ăn uống…) Đảm bảo yêu cầu của khách về các dịch vụ mà kháchsạn ... hàngkhi lưutrú trong khách sạn. Vì thế, giải pháp này nhằm đưa ra kế hoạch nâng cấp hệthống trang thiết bị phục vụ khách, giúp kháchsạn thay đổi diện mạo của mình để thu hútkháchlưu trú. Giám...
... thể tạo được sức thuhút và trú giữ khách tới khách sạn. Kinh doanh lưutrú là loại hình kinh doanh chính của kháchsạn nó phục vụ trực tiếp nhu cầu thiết yếu không thể thiếu của khách. Hoạt động ... quá trình khách sử dụng dịch vụ tạikhách sạn. Vì vậy mà tất cả các nhân viên trong kháchsạn nói chung và nhân viên của bộ phận lưutrúkháchsạn nói riêng đều rất cố gắng làm hài lòng khách hàng ... động kinh doanh lưutrú thì chất lượng dịch vụ lưutrú là chiến lược quan trọng để kháchsạn giữ được khách hàng chung thành.Nhận thấy chất lượng dịch vụ lưutrú của kháchsạn Sofitel Plaza...