thực trạng chất lượng phục vụ của khách sạn bamboo green central

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH SẠN BAMBOO GREENDA NANG

... DOANH VÀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL A GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ KHÁCH SẠN I Khái qt q trình hình thành phát triển khách sạn Bamboo Green Central Khách sạn Bamboo Green Central ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL I Điều kiện sở vật chất kỹ thuật khách sạn Bamboo Green Central Cơ sở vật chất kỹ thuật chung khách sạn Trong hoạt động kinh doanh khách ... sạn, quy trình phục vụ khách sạn Bamboo Green Central Cơng tác tổ chức quy trình phục vụ Quy trình phục vụ khách sạn Bamboo Green Central thực sau thỏa thuận khách n lễ tân kết thúc Khách nhận chìa...

Thực trạng và định hướng phát triển cho chi nhánh ELMACO Đà Nẵng trong thời gian tới

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

Đề tài " Phân tích, nhận định xu hướng phát triển của các ngân hàng thương mại trong thời gian tới " pot

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng cách nhanh chóng thuận tiện • Vietcombank thức triển khai dịch vụ VCB Securities-online -một dịch vụ kết nối trực ... Có thêm dịch vụ cung cấp cho KH, qua tăng cường khả cạnh tranh mình, tăng khả trì khách hàng thu hút nhiều KH sử dụng dịch vụ NH NH tăng doanh thu từ việc cung cấp dịch vụ NH cho khách hàng mua ... vật chất kỹ thuật, nguồn nhân lực số lượng khách hàng đông đảo NHTM Việt Nam Các NHTM Việt Nam nâng cao lực tài mà có điều kiện tiếp tục đại hoá công nghệ đổi quản trị điều hành, nâng cao chất lượng...

57
1,281
12

Thực trạng và các giải pháp nhằm đẩy mạnh sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô trong thời gian tới

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

...

Các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển của ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh

Danh mục: Kinh tế

... khách sạn liên doanh có khoảng 13% lễ tân viên đƣợc đào tạo nghiệp vụ kiến thức lễ tân khách sạn, du lịch Còn khách sạn quốc doanh có khoảng 40% lễ tân viên đƣợc đào tạo nghiệp vụ kiến thức khách ... Royal ; Huế có khách sạn Century; khách sạn Palace (Đà Lạt); Novotel (Phan Thiết) ) Nhiều khách sạn đƣợc xếp hạng đạt tiêu chuẩn 2, 3, Chỉ tính riêng địa bàn Hà Nội có tới gần 70 khách sạn đƣợc xếp ... điện Nó đƣợc xây dựng phục vụ dân địa phƣơng, sau phục vụ khách du lịch đến thăm đất nƣớc vùng du lịch Nó định nhịp độ phát triển du lịch chuẩn mực định chất lƣợng phục vụ du lịch c) Về ý thức...

141
1,499
14

Các yếu tố các động đến sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lượt du khách Để giải tình trạng ùn tắc cục Cảng tàu lượng khách tăng đột biến, Ban quản lý Cảng tàu du lịch Bãi Cháy chủ động lên phương án, bố trí lực lượng phục vụ, đảm bảo an toàn cho du khách ... hoạch di dời khách hàng họ khỏi điểm đến Trong Mexico, khách sạn trở nên trống vắng hết! Tỉ lệ đặt phòng khách sạn lớn trung tâm Mexico sụt giảm mạnh dao động từ 1115%, thông thường khách sạn mức ... suốt hành trình tham quan Vịnh Việc thực niêm yết giá vé, giá dịch vụ Ban quản lý quán triệt đến sở lưu trú du lịch, phục vụ ăn uống, dịch vụ vận chuyển tàu khách du lịch Trường hợp vi phạm bị...

17
9,443
27

Định hướng phát triển thương hiệu du lịch Đà Lạt

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Cụng ty TNHH Tam Phỳc rt a dng, phc nghip v nhp xut din hng ngy, ú nhim v k toỏn chi tit NVL l vụ cựng quan trng v khụng th thiu c Hin t chc hch toỏn chi tit NVL Cụng ty TNHH Tam Phỳc c ỏp dng...

Định hướng phát triển thương hiệu du lịch Đà Lạt.

Danh mục: Khoa học xã hội

... măng dẫn xuống thác đứng khách ngỡ đứng khoảng rừng núi âm u chưa có dấu chân người Hồ Xuân Hương Hồ Xuân Hương nằm trung tâm thành phố Đà Lạt bên cạnh Đồi Cù Hồ thực chất hồ nhân tạo Xung quanh ... K'Gim - Hàn Quốc đầu tư thành khu khách sạn, giải trí cao cấp • Dinh II: biệt thự nghỉ mát toàn quyền Decoux, sau Ngô Đình Diệm Nguyễn Cao Kỳ Sau năm 1975 nhà khách UBND tỉnh Lâm Đồng • Dinh III: ... phủ phản chiếu góc đời sống văn hóa ẩm thực xứ sở sương mù hành trình 115 năm hình thành phát triển… Chợ Âm phủ bình dân nên ăn, nhậu không cầu kỳ, thực khách thích bún bò giò heo mệ gốc Huế nấu,...

Tiểu luận Lịch sử hình thành và phát triển của ngành du lịch Việt Nam và thế giới

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... cảnh, khách du lịch nước lại tự nước từ năm 1997 Nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi từ nông nghiệp sang kinh tế dịch vụ Hơn phần ba tổng sản phẩm nước tạo dịch vụ, bao gồm khách sạn phục vụ công ... địa châu Âu, tuổi khách 15 sạn cung điện thành lập có tên Bristol Hotel, Carlton Hotel khách sạn Majestic - phản ánh thống trị khách hàng tiếng Anh Nhiều giải trí, định hướng du khách du lịch đến ... cho không khí khách sạn, tàu dựa máy bay lượng mặt trời dirigibles lớn [ cần dẫn nguồn] khách sạn nước , chẳng hạn Hydropolis, dự kiến mở Dubai năm 2009, xây dựng Trên đại dương, du khách chào đón...

23
5,199
7

nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành du lịch và quản lý khách sạn

Danh mục: Tài liệu khác

... trọng khách sạn, kinh doanh khách sạn mang tính phục vụ nhân Nhân viên phải biết tiếp đón khách cách thân thiện, phải “hiếu khách Điều quan trọng hoạt động phục vụ dịch vụ Nói cách khác “hiếu khách ... mà khách sạn bạn đáp ứng III.5 ĐỘNG CƠ Nhiều khách sạn thuê số lớn nhân viên tạp vụ để cung cấp dịch vụ phục vụ lãnh vực khác cho khách du lịch Những dịch vụ muốn đạt kết quả, người phục vụ phải ... động khác khách sạn - Bộ phận tiền sảnh (Front-office): Tiếp đón khách khách đến khách sạn để làm thủ tục đăng ký trả phòng Các điện thoại viên khách sạn chức thông tin liên lạc phục vụ khách nằm...

NGUỒN NHÂN LỰC - YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH DU LỊCH

Danh mục: Tài liệu khác

... nước; nhân viên cung ứng hàng hoá; nhân viên tạp vụ công ty, khách sạn doanh nghiệp kinh doanh du lịch Bộ phận nhân lực trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách doanh nghiệp du lịch Nhóm lao động thuộc ... hỏi phải có kí giao tiếp, thuyết phục nhóm khách hàng khác Việc làm hài lòng khách không đòi hỏi người lao động có kĩ nghiệp vụ cao mà thể niềm tin, tín nhiệm với khách hàng Các tiêu chí đánh giá ... tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực du lịch Nguồn nhân lực du lịch biểu hai khía cạnh số lượng chất lượng Chất lượng nguồn nhân lực thể khía cạnh: sức khỏe, trình độ học vấn, kiến thức, trình độ kỹ...

tiểu luận kinh tế phát triển Nhìn nhận về sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam giai đoạn 2007 – 2014.

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... đón lượng khách quốc tế - tăng 4% khách nội địa tăng 10% so với năm 2013 • Tốc độ tăng trưởng từ khách du lịch cho thấy chất lượng cải thiện trọng chưa phát huy tối đa mặt chất Số lượng khách ... biến nhận thức du lịch Việt Nam  Thu hút phục vụ thị trường khách du lịch  Gia tăng tổng thu từ du lịch đóng góp vào GDP  Đầu tư kết cấu hạ tầng sở vật chất kĩ thuật  Hình thành điểm đến, sản ... thiết 2.2 Vai trò-Tác động 2.3 Thực trạng 2.4 Mục tiêu 2.5 Kết phân tích 2.6 Đánh giá Kết luận I Đặt vấn đề  Ngày đời sống người ngày cao, họ có nhu cầu đầy đủ vật chất mà có nhu cầu thoả mãn...

Sự phát triển của ngành du lịch tỉnh khánh hòa trong 22 năm thực hiện đường lối đổi mới phát triển du lịch của đảng (1989 2010)

Danh mục: Du lịch

... Nhật Bản (JATA), Hoa Kỳ (ASTA) Về dịch vụ lưu trú, đến hết năm 2010 toàn tỉnh có 455 sở lưu trú với 11.730 phòng ngủ, có khách sạn khách sạn sao…một số khách sạn xếp hàng đầu Châu Á như: Evason ... gây lòng tin với du khách, nên lượng khách du lịch đến Khánh Hòa ngày tăng, năm 1993 Khánh Hòa đón 345.323 lượt khách, khách quốc tế 50.124 lượt, tăng lên 902.600 lượt (2005), khách quốc tế chiếm ... cao, thiếu liên kết khách sạn với đơn vị lữ hành Năm là, số lượng chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch nguồn nhân lực ngành nhiều hạn chế chuyên môn ngoại ngữ, tình trạng thiếu hụt nhân...

Xây dựng chiến lược marketing phát triển thương hiệu du lịch Đà Nẵng

Danh mục: Báo cáo khoa học

... lượng phòng khách sạn tăng lên 15.487 phòng (trong phòng khách sạn từ 4-5 tăng 14.317 phòng, nâng tổng số phòng khách sạn 4-5 từ đến 2015 15.764 phòng chiếm 73,06%) nâng tổng số phòng khách sạn ... 3.1.3 Mục tiêu cụ thể: - Về khách du lịch: phấn đấu đến năm 2015 đón 4.000.000 khách du lịch, có 1.000.000 khách quốc tế 3.000.000 khách nội địa Tốc độ tăng trưởng lượng khách bình qn hàng năm từ ... cá nhân 49 khơngthể thực được, mà cần bước hoạch đinh cho hướng cụ thể: - Xác định sản phẩm du lịch đặc thù để xây dựng thương hiệu cho sản phẩm - Chất lượng dịch vụ phục vụ du lịch ngầm nghĩ...

62
1,383
14

Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch việt nam trong thời giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... vụ du lịch lực cạnh tranh ngành du lịch xu hội nhập kinh tế quốc tế I Một số khái niệm Dịch vụ du lịch 1.1 Khái niệm dịch vụ du lịch 1.2 Phân loại dịch vụ ... theo hình thái vật chất 1.2.2 Xét theo cấu tiêu dùng 1.2.3 Xét theo tính chất tham gia vào dịch vụ du lịch 1.2.4 Xét theo nội dung 1.3 Đặc điểm dịch vụ du lịch ... 1.4 Các ngành nghề kinh doanh lĩnh vực dịch vụ du lịch 1.4.1 Khách sạn nhà hàng 1.4.2 Kinh doanh lữ hành 10 1.4.3 Kinh doanh vận chuyển khách du lịch 10 1.4.4 Kinh doanh phát...

99
3,744
11

Khóa luận một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động cho thuê tài chính của công ty ALCII đà nẵng trong thời gian tới

Danh mục: Kế toán

... trỉåïc thú Trêch dỉû phn g ri ro Nàm 2001 Nàm 2002 Nàm 2003 So sạn h 2002/01 Tàng, Täúc âäü gim tàng 4.009 269,2 3.417 195,8 2.609 234,6 So sạn h 2003/02 Tàng, Täúc âäü gim tàng 4.714 85,7 3.953 76,6 ... Doanh säú thu nåü Dỉ nåü +Trong âọ quạ hản T lãû NQH Nàm 2001 Nàm 2002 Nàm 2003 So 2002/01 sạn h So 2003/02 sạn h 45.563 69.026 123.216 Tàng, gim 23.463 Täúc âäü tàng 51,5 Tàng, gim 54.190 Täúc âäü ... pháưn kinh tãú (Âvt:tr.â) Chè tiãu Nàm 2001 Nàm 2002 SVTH: Trỉång Cäng Thënh Nàm 2003 So sạn h 2002/01 So sạn h 2003/02 Khóa luận täút nghiãûp  GVHD: Häư Hỉỵu Tiãún Tàng, gim DSCT DSTN DN DSCT...

giải pháp marketing nhằm thu hút khách quốc tế của khách sạn đà nẵng trong thời gian đến

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... doanh khách n Chương II: Tình hình hoạt động kinh doanh thực trạng Marketing khách sạn Đà g Chương III: Thực trạng công tác Marketing khách sạn giải pháp Mar nhằm thu hút khách quốc tế đến khách sạn ... khách sạn: Sản phẩm khách sạn tất hàng hóa dich vụ mà khách sạn cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kể từ họ liên hệ với khách sạn để đăng ký buồng cho tơi tiêu dùng xong rời kỏi khách sạn ... HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1 Một số khái niệm khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn 1.1.1 Khách sạn Khách sạn sở kinh doanh dịch vụ ,hoạt động nhằm mục đích kiếm lời...

Một sốgiải pháp nhằm hoàn thiện công tác thu hút khách Nhật đến khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng trong thời gian đến

Danh mục: Khoa học xã hội

... khắt khe Do buộc khách sạn phải cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng cao d/ Sản phẩm khách sạn phải có tham gia khách hàng Khi khách cần sử dụng dịch vụ mua sản phẩm khách sạn, diện khách hàng thời ... được, mà thực nhân viên phục vụ khách sạn Mặt khác lao động khách sạn có tính chuyên môn hóa cao, thời gian phục vụ theo thời gian tiêu dùng khách Do phải sử dụng số lượng lớn lao động phục vụ trực ... nguồn khách không lớn khách sạn phục vụ tốt trì làm tăng nguồn khách khác Sang năm 2009, nhận thấy tiềm điều kiện khách sạn thích hợp để thu hút khách công vụ trở thành nguồn khách nên khách sạn...

Luận văn: Phân tích ảnh hưởng của tự do hóa thương mại đối với sự phát triển của ngành vận tải đa phương thức Việt Nam potx

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cho doanh nghiệp Việt Nam * Hiện trạng kết cấu hạ tầng, phương tiện giao thông vận tải phục vụ cho vận tải đa phương thức thiếu đồng sở hạ tầng, chất lượng số lượng phương tiện vận tải chưa đáp ... cho trở thành Công ty có uy tín chất lượng dịch vụ, có thương hiệu ngành Hàng hải Những kết nỗ lực toàn thể lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty 2.2 Phân tích thực trạng ảnh hưởng tự hóa thương ... thu mua, kiểm định chất lượng ); Giải pháp lưu kho bãi vận chuyển (bao gồm việc lựa chọn địa điểm phương thức vận tải tối ưu loại hàng hóa, dịch vụ) ; Giải pháp dịch vụ hậu (dịch vụ bảo hành, hỗ...

Tình hinh hoat động kinh doanh và phương hướng, giải pháp phát triển linh doanh của công ty cổ phần du lịch bưu điện trong thời gian tới

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 2001-2005 Khách Nội địa 20% Khách Inbound 59% Khách Outbound 21% Khách Inbound Khách Outbound Khách Nội địa Như nguồn khách chủ yếu Công ty khách Inbound (chiếm 59% lượng khách) Hai thị trường khách ... 000 ngày khách Trong đó: 52 800 ngày khách - Khách Inbound: 10 000 khách, với - Khách Outbound: 500 khách, với 38 000 ngày khách - Khách du lịch nội địa: 500 khách, với 29 200 ngày khách Giai ... vị 2001 2002 Tổng số Khách 14 481 11 981 Khách Inbound Khách 038 072 Khách Outbound Khách 034 197 Khách Nội địa Khách 409 712 2003 17 092 10 642 515 935 -Mức tăng số lượng khách thể qua biểu đồ...

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25