thực trạng chất lượng dịch vụ đời sống trên các công trình biển của ngành dầu khí việt nam
Nâng cao chất lượng dịch vụ đời sống trên các công trình biển ngành dầu khí Việt Nam
... gồm chương: Chương 1: Dịch vụ đời sống công trình biển ngành dầu khí Việt Nam sở lý luận chất lượng dịch vụ Chương 2: Thực trạng chất lượng DVĐS CTB ngành dầu khí Việt Nam Chương 3: Một số giải ... cao chất lượng DVĐS CTB ngành dầu khí Việt Nam Hình 0.1 : ví dụ minh họa m t giàn khoan biển CHƯƠNG 1: DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG TRÊN CÁC CÔNG TRÌNH BIỂN CỦA NGÀNH DẦU KHÍ VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHẤT ... triển ngành dầu khí Việt Nam 27 1.2.3 Tổng quan dịch vụ đời sống công trình biển ngành dầu khí Việt Nam 29 1.3 Tóm tắt chương 1: 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH...
- 134
- 1,237
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ đời sống trên các công trình biển ngành dầu khí Việt Nam
... gồm chương: Chương 1: Dịch vụ đời sống công trình biển ngành dầu khí Việt Nam sở lý luận chất lượng dịch vụ Chương 2: Thực trạng chất lượng DVĐS CTB ngành dầu khí Việt Nam Hình 0.1 : ví dụ minh ... triển ngành dầu khí Việt Nam 27 1.2.3 Tổng quan dịch vụ đời sống công trình biển ngành dầu khí Việt Nam 29 1.3 Tóm tắt chương 1: 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH ... dầu khí Việt Nam (MSP-1) mỏ Bạch Hổ ngày 26/6/1986 vào lịch sử khai thác dầu khí Việt Nam Xí 29 1.2.3 Tổng quan dịch vụ đời sống công trình biển ngành dầu khí Việt Nam nghiệp Liên doanh Dầu khí...
- 67
- 212
- 0
khóa luận tốt nghiệp thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng tại nh no & ptnt chi nhánh nam sông hương - tt huế
... gía chất lượng dịch vụ Vậy chất lượng dịch vụ ? Chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ - (Parasurman, Zeithaml and Berry, 1985,1988) Chất lượng ... thực tế khách hàng chất lượng dịch vụ) đề tài nghiên cứu áp dụng mô hình 1.1.3.2 Chất lượng dịch vụ NH chất lượng tín dụng NH 1.1.3.2.1 Chất lượng dịch vụ NH Chất lượng dịch vụ ngân hàng lực ngân ... nhiều cách phân loại khác 1.1.3 Cơ sở lý luận chất lượng dịch vụ tín dụng NH 1.1.3.1 Các vấn đề dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.1.3.1.1 Khái niệm dịch vụ Trong từ điển Oxford công nghệ dịch vụ định...
- 86
- 429
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG
... sánh chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Nếu A < B: Chất lượng dịch vụ ... hảo A = B: Chất lượng dịch vụ hài lòng A > B: Chất lượng dịch vụ không đạt PHẠM THẾ ANH - LỚP QTDN 52C 22 CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG THUỘC CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) Chất lượng dịch vụ mong ... chất lượng dịch vụ Công ty Vietell chi nhánh Hải Dương đạt khoảng 65% – 75% chất lượng dịch vụ theo mong muốn khách hàng đại đa số khách hàng hỏi thoả mãn chất lượng dịch vụ mà họ nhận từ công...
- 90
- 1,570
- 14
Thực trạng chất lượng dịch vụ trong các Doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
... Dịch vụ chất lợng dịch vụ yếu tố tạo thành công cho doanh nghiệp Bài viết gồm ba chơng: - Chơng một: Dịch vụ chất lợng dịch vụ - Chơng hai : Thực trạng chất lợng dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam ... thành công doanh nghiệp sản xuất Chơng Thực trạng chất lợng dịch vụ doanh nghiệp việt nam Phạm Quang Huy Chất Lợng 40 Đề án môn học Nhận thức chất lợng dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam nớc ... thành công cho doanh nghiệp Chơng II Thực trạng chất lợng dịch vụ doanh nghiệp VN 12 Nhận thức chất lợng dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam 12 Thực trạng chất lợng dịch vụ...
- 31
- 1,181
- 12
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HOÁ
... Khái niệm chất lượng dịch vụ bưu Theo quan điểm truyền thống chất lượng dịch vụ bưu thể hai mặt: chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ Được hiểu chất lượng trình truyền ... chung dịch vụ bưu chất lượng dịch vụ bưu CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1 KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ bao ... đề chung dịch vụ bưu chất lượng dịch vụ bưu Kiểm tra chất lượng dịch vụ, mạng lưới thực sở tiêu chất lượng mà doanh nghiệp đăng ký công bố theo quy định việc quản lý chất lượng dịch vụ BCVT ban...
- 96
- 1,073
- 17
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG Việt Nam – Vietnam Airlines
... cáo Việt Nam non nớt Theo chân tập đoàn lớn vào Việt Nam: pepsi, cocacola, unilever, colgate công ty quảng cáo nớc tràn ngập vào thị trờng Việt Nam Hiện nay, có 30 công ty quảng cáo nớc có mặt Việt ... hiệu quảng cáo Việt Nam cha cao Tính đến nay, số quảng cáo trọn gói Việt Nam tính đầu ngón tay, quảng cáo lớn đợc đem gia công nớc kí kết hợp đồng phát sóng hay in ấn Việt Nam Việt Nam thức gia ... Hay nh biển hiệu: biển lớn đặt đờng bộ, biển quảng cáo công ty, đại lí, pano lớn Các công ty muốn khách hàng biết đến công ty không sản phẩm mà tên nên sản phẩm in ấn giúp cho công ty thực đợc...
- 30
- 640
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH
... bị - Trình độ nhân viên - Vệ sinh phòng Về dịch vụ ăn uống - Chất lượng ăn - Nhân viên phục vụ - Mức độ vệ sinh - Cơ sở vật chất Dịch vụ bổ sung - Dịch vụ giặt - Dịch vụ điện thoai - Dịch vụ massage ... CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH Chất lượng phục vụ du lịch tổng hợp tính chất mối quan hệ tác động qua lại hình thành trình phục vụ Vì chất lượng phục vụ khách ... thu, đơn vị tổ chức dịch vụ như: giặt là, dịch vụ vận chuyển khách yêu cầu,… Nhiệm vụ: Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình có nhiệm vụ cung ứng dịch vụ lưu trú, ăn uống dịch vụ bổ sung khác khách...
- 25
- 1,517
- 4
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT NAM ĐỊNH
... Thị phần dịch vụ (%) Năm 2006 Điện thoại cố định không dây Điện thoại di động Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.10 Kh nng cung cp dch v ca VNPT Nam nh Dịch vụ cung cấp Dịch vụ điện ... thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thuê kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định 2.2 Gii thiu v VNPT Nam nh 2.2.1 Quỏ ... tin truyền thông Nam Định Bng 2.7 Kh nng cung cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng...
- 17
- 982
- 3
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG SỬA CHỮA TẠI XÍ NGHIỆP TOYOTA HOÀN KIẾM
... kế hoạch thực quy trình TSM cho thân vỏ Dự kiến đa quy trình làm ma tit khô vào thử nghiệm để tăng hiệu suất cho công việc sửa chữa thân vỏ dẫn đến tăng lợi nhuận cho phòng + Thực chơng trình môi ... lắp đặt phụ kiện cách chuyên nghiệp, đa quy chế, phối hợp với phòng Kinh doanh + Thiết kế chơng trình marketing cho Dịch vụ để tăng thu hút Khách hàng + Củng cố hoàn thiện chất lợng sửa chữa ... 2008 Đợc quan tâm khích lệ từ ban lãnh đạo THKC kế hoạch doanh thu năm 2008 29,6 tỷ (số vợt 109% so với năm 2007) Để đạt đợc kế hoạch phòng quán triệt kế hoạch doanh thu nh khích lệ tổ nhóm sản...
- 16
- 708
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN
... địa, Nhật, Đông Nam Á 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN 2.2.1 Thông qua hệ thống tiêu a) Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ Hiện nay, công ty kinh doanh ... tiền, dịch vụ photo, dịch thuật, sàn nhảy Tóm lại, loại hình dịch vụ mà công ty kinh doanh đầy đủ, đáp ứng nhu cầu thiết thực cho đối tượng khách Tuy nhiên cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ đồng ... kết kinh doanh đánh giá xác thực trạng kinh doanh công ty chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp STT 10 11 Bảng 6: Kết kinh doanh Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên Các tiêu Đơn vị 1999 Tổng doanh...
- 28
- 702
- 2
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG HÀ
... vật chất kỹ thuật đến việc cải tiến quy trình cung cấp dịch vụ phuc vụ khách hàng 2.2.3 Thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn Hoàng Hà Chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng ... hàng < 3: Chất lượng dịch vụ mức trông đợi khách hàng < 4: Chất lượng dịch vụ đáp ứng mức trông đợi khách hàng < 5: Chất lượng dịch vụ vượt mức trông đợi khách hàng = 5: Chất lượng dịch vụ vượt ... đến chất lượng dịch vụ phòng - Công tác quản trị chất lượng dịch vụ phòng nhiều yếu Từ ban giám đốc đến nhân viên thừa hành chưa có nhận thức đắn chất lượng dịch vụ phòng tầm quan trọng chất lượng...
- 24
- 596
- 2
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI
... nhánh 2.2.3 Chất lượng dịch vụ toán Để đáp ứng yêu cầu khách hàng thời đại nay, Ngân hàng liên danh Lào - Việt không cần đa dạng hóa dịch vụ mà phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ toán để ... trạng chất lượng dịch vụ toán cho doanh nghiệp Ngân hàng Liên Doanh Lào -Việt 2.2.1 Về hoạt động toán quốc tế: Trên sở lợi riêng có Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt dịch vụ toán chuyển tiền nhanh, dịch ... thi công kinh doanh với nước bạn Lào, đặc biệt đơn vị thành viên Tổng Công ty Xuất nhập Xây dựng Việt Nam, Tổng Công ty Xây dựng Phát triển Nông thôn Việt Nam, Tổng Công ty Xây dựng Công trình...
- 25
- 395
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI TẠI CÔNG TY VÂN TẢI VÀ ĐẠI LÝ VẬN TẢI
... hoạch Công Ty II Thực trạng chất lợng dịch vụ Công Ty Vận Tải ại Lý Vận Tải Các tiêu tình hình thực tiêu chất lợng dịch vụ vận tải Công Ty Vận Tải Đại Lý Vận Tải Để đo lờng chất luợng dịch vụ vận ... chất lợng dịch vụ Công Ty cha đánh giá mức độ thoả mãn dịch vụ khách hàng Công Ty khách hàng đối thủ cạnh tranh không đa đợc cải tiến chất lợng dịch vụ cách xác, chất lợng dịch vụ cuả Công Ty cha ... cao chất lợng dịch vụ mở rộng thị trờng Công Ty 4.2.2 Công nghệ Công nghệ chủ yếu công nghệ phần mềm: Đó phối hợp nhịp nhàng phòng ban phận Công Ty để dảm bảo thực chất lợng dịch vụ ngày tốt Công...
- 34
- 438
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG
... lý chất lợng dịch vụ hoàn chỉnh rộng khắp, Công ty gặp khó khăn Đó nhận thức cán công nhân viên chất lợng dịch vụ, với quản lý chất lợng dịch vụ hạn chế, có nhìn sai lệch Còn có rât nhiều cán công ... chuẩn cao khách hàng Hoạt động đảm bảo chất lợng dịch vụ Công ty đợc thực tất khâu, khía cạnh, đối tợng Công ty coi chất lợng dịch vụ số Chính thế, năm qua, Công ty không ngừng phấn đấu xây dựng ... viên Công ty Chính sách chất lợng Công ty đợc xây dựng sở thực tiễn điều kiện hoàn cảnh thực đợc Công ty coi chất lợng sản phẩm yếu tố định để khách hàng đến với Công ty nâng cao hình ảnh Công...
- 25
- 379
- 0
Thực trạng chất lượng dịch vụ của nhà khách Hải Quân
... hoạt động nhằm nâng cao dịch vụ phục vụ khách Vậy mức chất lượng dịch vụ cung cấp khách quốc tế đánh giá chất lượng dịch vụ nhà khách Bảng 2.11 : Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà khách Hải Quân ... Về dịch vụ bổ sung: Bên cạnh dịch vụ dịch vụ bổ sung góp phần làm cho sản phẩm dịch vụ nhà khách thêm phần phong phú đồng thời tạo nguồn thu không nhỏ từ dịch vụ Các tiêu chất lượng dịch vụ đạt ... thời Vậy mức chất lượng dịch vụ cung cấp khách nội địa đánh giá chất lượng dịch vụ nhà khách Bảng 2.12: Đánh giá chất lượng dịch vụ theo13 tiêu nhà khách Hải Quân Chỉ tiêu chất STT lượng Đặt chỗ...
- 37
- 1,323
- 13
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG HIỆN NAY TẠI VMS MOBIFONE
... đánh giá chất lượng dịch vụ, ta thấy 80% khách hàng hài lòng đánh giá tốt chất lượng dịch vụ Công ty cung cấp Tuy nhiên số dịch vụ GPRS, truy cập Internet chất lượng dịch vụ chưa ổn định, Công ty ... cao Chất lượng đội ngũ giao dịch viên chưa đồng đều, yếu khu vực tỉnh Nhiệm vụ cần thực hiện: Qua phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Công ty VMS–MobiFone để nâng cao chất lượng dịch vụ điều ... tranh chất lượng dịch vụ thông tin di động VMS–MobiFone 2.2.1 Các tiêu chất lượng dịch vụ MobiFone Bảng 2-4 : Các tiêu chất lượng dịch vụ MobiFone STT 1.1 1.2 1.3 Tên tiêu Chất lượng mạng lưới...
- 28
- 709
- 4
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN
... địa, Nhật, Đông Nam Á 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN 2.2.1 Thông qua hệ thống tiêu a) Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ Hiện nay, công ty kinh doanh ... tiền, dịch vụ photo, dịch thuật, sàn nhảy Tóm lại, loại hình dịch vụ mà công ty kinh doanh đầy đủ, đáp ứng nhu cầu thiết thực cho đối tượng khách Tuy nhiên cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ đồng ... cáo kết kinh doanh đánh giá xác thực trạng kinh doanh công ty chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp STT Bảng 6: Kết kinh doanh Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên Các tiêu Tổng doanh thu Doanh...
- 28
- 365
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NHNN VÀ PTNT NAM HÀ NỘI
... động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng giá trị dịch vụ thái độ phục vụ, dịch vụ chờ, dịch vụ hậu Dịch vụ toàn gồm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ Như dịch vụ khách hàng NHNO&PTNT Nam Hà Nội tạo thành ... sánh chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng ngân hàng Nếu A < B: Chất lượng dịch vụ ... tuyệt hảo A = B: Chất lượng dịch vụ hài lòng A > B: Chất lượng dịch vụ không đạt Chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng tạo thành từ nguồn chia làm bậc Sơ đồ 4: Bậc chất lượng dịch vụ mong đợi khách...
- 37
- 423
- 0
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25