thực hiện kiểm tra giám sát chất lượng dịch vụ sau bán hàng

Thực trạng và giải pháp của dịch vụ sau bán hàng của trần anh

Ngày tải lên : 15/06/2016, 01:13

... cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng doanh nghiệp diễn vô gay cấn III Chăm sóc khách hàng sau bán hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hay dịch vụ hậu hoạt động thực sau bán hàng ... tạo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 32 II Thực trạng dịch vụ sau bán hàng Công ty cổ phần giới số Trần Anh Dịch vụ sau bán hàng bao gồm nhiều loại hình dịch vụ khác Thông thường, dịch vụ sau bán ... ra, TTBH thực “khám bệnh” miễn phí tất sản phẩm mà khách hàng mua nơi khác khách hàng có nhu cầu sửa chữa 3.1.2 Thực kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ sau bán hàng Việc kiểm tra, giám sát tình...

96
874
1

luận văn quản trị marketing Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần thế giới sô Trần Anh

Ngày tải lên : 19/05/2015, 15:48

... thức mà có thay đổi lớn nội dung Nếu nh năm đầu kỷ XX doanh nghiệp thể hiệu: Bán tất có sau 50 năm hiệu mà họ thực là: Bán tất mà thị trờng cần Chuyển sang kinh tế thị trờng, đơn vị sản xuất kinh ... phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn kinh doanh, thực đợc lợi nhuận, tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh Bán hàng khâu hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hởng đến niềm tin, uy tín khả ... thời gian thực tập Công ty, sâu tìm hiểu tình hình thực tế, với giúp đỡ thầy giáo, cô, Công ty Cổ phần giới sô Trần Anh, mạnh dạn viết: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng Công...

39
516
3

Nâng cao năng suất lao động của nhân viên bán hàng tại Công ty Cổ phần thế giới Số Trần Anh

Ngày tải lên : 18/06/2015, 08:40

... cấu, chất lượng phân bố mạng lưới cửa hàng, quầy hàng ki ốt bán hàng doanh nghiệp, mạng lưới kho tàng phối hợp chặt chẽ kho hàng, cửa hàng phương tiện vận chuyển - Số lượng, chất lượng cấu trang ... nghiệp đến khách hàng Tóm lại: Nhân viên bán hàng người lao động doanh nghiệp trực tiếp tiếp xúc với khách hàng làm nhiệm vụ bán hàng cho khách hàng cung cấp dịch vụ cho khách hàng đồng thời làm ... điều tra định lượng phân tích SPSS để làm rõ thực trạng suất lao động nhân viên bán hàng công ty b, Phương pháp vấn chuyên sâu Tiến hành vấn chuyên sâu nhà quản trị bán hàng ( Giám sát bán hàng, ...

47
1.6K
8

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 29/03/2013, 18:06

... vpđ d phan thiết giám đốc kinh doanh giám đốc phòng qtcl + đào tạo phòng hcns phòng tài - kế toán phòng cung ứng xnk chi nhánh nha trang chi nhánh cần thơ chi nhánh đà nẵng Tổng giám đốc vpđ d ... nội phongf kd - kv vpđ d đà lạt Cụng on vpđ d hải phòng phòng marketing giám đốc dịch vụ hậu vpđ d vũng tàu kho spare part Giám đốc sản xuất phòng bảo trì kvtphcm phòng thi công xưởng sản xuất ... chc thc hin cỏc cuc kim tra thng xuyờn Trong ú thỡ Chi nhỏnh úng vai trũ quan trng cụng tỏc kim tra Vỡ nu Chi nhỏnh khụng ch ng kim tra, ỏnh giỏ m ch Cụng ty c ngi kim tra, ỏnh giỏ thỡ khụng th...

87
969
11

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 12/04/2013, 14:53

... phòng kỹ thuật sản xuất Giám đốc sản xuất phòng marketing kho spare part giám đốc dịch vụ hậu đdlđ HTQLCL phòng cung ứng xnk chi nhánh nha trang chi nhánh cần thơ tài - vật tư giám đốc phòng hcns ... chc thc hin cỏc cuc kim tra thng xuyờn Trong ú thỡ Chi nhỏnh úng vai trũ quan trng cụng tỏc kim tra Vỡ nu Chi nhỏnh khụng ch ng kim tra, ỏnh giỏ m ch Cụng ty c ngi kim tra, ỏnh giỏ thỡ khụng th ... THIấN NAM T9/2005: THIấN NAM c trao tng sn phm uy tớn, cht lng nm 2005 hi s hu cụng nghip trao tng qua bỡnh chn ca ngi tiờu dựng T1/2006: Thng hiu THIấN NAM c trao tng cỳp vng THNG HIU VIT NAM...

88
802
6

Hoàn thiện dịch vụ sau bán hàng tại Công ty cổ phần giáo dục và phát triển công nghệ Việt An

Ngày tải lên : 21/03/2015, 09:04

... xây dựng kế hoạch thực cung ứng dịch vụ sau bán hàng gặp nhiều sai sót Chính việc kiểm tra giám sát, kiểm soát chất lượng dịch vụ sau bán hàng cần thiết Công tác kiểm tra giám sát kịp thời đánh ... phục vụ khách hàng ngày tốt 2.2.2.3 Công tác kiểm tra, đánh giá kiểm soát chất lượng dịch vụ sau bán hàng Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành cung ứng dịch vụ phải quan tâm tới chất lượng dịch vụ đó, ... xuyên tổ chức kiểm tra đội ngũ nhân viên dịch vụ sau bán hàng, dựa quy trình chuẩn cung ứng dịch vụ sau bán hàng mà Công ty đề để giám sát quy trình thực hoạt động cung ứng dịch vụ, có sai sót,...

76
430
3

Tìm hiểu công tác tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần giám định địa TRUNG hải

Ngày tải lên : 20/04/2016, 22:30

... bước nghiệp vụ phức tạp như :Kiểm tra độ an toàn ,giám định giá trị lại ,kiểm tra hàng ,giám định số lượng ,khối lượng ,chất lượng, chủng loại, Giao dịch đàm phán để ký kết hợp đồng, chuẩn bị hàng, làm ... 1:chuẩn bị hàng theo đơn đặt hàng Bước :đóng gói ,làm danh mục hàng hóa.(packing list) Bước :kiểm tra chất lượng hàng hoá Bước 4: làm thủ tục hải quan Bước : Kiểm tra hải quan( kiểm tra thực tế) ... ẩm… hàng hóa công ty trọng Công ty kiểm tra chặt chẽ, nghiêm ngặt hàng trước giao cho nước nhận Nội dung kiểm tra như: kiểm tra phẩm chất, trọng lượng, độ ẩm, … dựa theo hợp đồng ký Chất lượng, ...

34
292
0

công tác tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần vật tư kỹ thuật nông nghiệp sông hồng

Ngày tải lên : 19/06/2016, 20:36

... đến khách hàng để trình Tổng giám đốc phê duyệt  Đề xuất sách cho khách hàng, nhóm khách hàng, trình Tổng giám đốc thực theo sách phê duyệt  Lập mục tiêu, kế hoạch bán hàng trình Tổng giám đốc ... kỳ, đầu mối việc đánh giá hiệu sản phẩm & dịch vụ tại, từ phân tích, nghiên cứu để thực việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty  Thực việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: ... bước thành lập chuỗi cung ứng hàng hóa khép kín Chương 2 :Thực trạng công tác tổ chức dịch vụ sau bán hàng công ty cổ phần vật tư kỹ thuật nông nghiệp Sông Hồng 2.1): Thực trạng chiến lược Marketing...

60
192
0

Biện pháp nâng cao hoạt động tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần công nghệ hoàng gia

Ngày tải lên : 26/06/2016, 16:52

... chất lượng dịch vụ sau bán hàng 1.4.1 Chất lượng dịch vụ sau bán ảnh hưởng tới doanh thu Doanh thu bán hàng chịu ảnh hưởng khả cung cấp mức dịch vụ khách hàng, có dịch vụ sau bán hàng Nhưng dịch ... người tạo dịch vụ thực dịch vụ Quá trình thực đội ngũ nhân viên định đến chất lượng dịch vụ mà Công ty đưa Chất lượng dịch vụ sau bán hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố có yếu tố thái độ phục vụ nhân ... khách hàng, khẳng định lại với khách hàng chất lượng sản phẩm lần sau khách hàng tiêu dùng sản phẩm Bất kể hoạt động dịch vụ xảy trước bán dịch vụ sau bán hàng 1.1.2 Vai trò dịch vụ sau bán •...

72
253
1

.luận văn quản trị nhân lực Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh

Ngày tải lên : 14/05/2015, 15:40

... ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG SIÊU THỊ TT GIÁM ĐỐC KINH DOANH GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ KHO NGHIÊN MARKE ... nhân lực hướng đến tăng suất alo động, tăng chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ Năng suất lao động, số lượng sản phẩm, khối lượng công việc hoàn thành sau đào tạo cao so với trước tham gia đào ... cổ đông kiểm soát hoạt động kinh doanh, quản trị điều hành công ty Ban kiểm soát kiểm tra, kiểm soát hoạt động quản trị, tài chính (kiểm tra số ,chứng từ kế toán báo cáo tài chính), kiểm tra tính...

65
616
0

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG QUA MẠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH

Ngày tải lên : 06/11/2014, 12:58

... pháp cải thiện trình giao hàng cho khách hàng 17 Cung cấp dịch vụ sau bán hàng tổ chức theo dõi việc thực dich vụ dịch vụ sau bán cho khách hàng Một số dịch vụ sau bán hàng công ty khách hàng đánh ... lý sau bán là: Thứ giám sát giao hàng cho khách hàng, toán công nợ với khách hàng Thứ hai giám sát thực dịch vụ sau bán cho khách hàng dịch vụ lắp đặt, bảo hành, sửa chữa, vận chuyển Thứ ba giám ... thương mại 1.1.1.1 Khái niệm bán hàng bán hàng qua mạng *Khái niệm bán hàng Theo quan niệm cổ điển: Bán hàng hoạt động thực trao đổi sản phẩm hay dịch vụ người bán chuyển cho người mua để nhận...

26
710
1

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG THÔNG QUA CÔNG TÁC KHUYẾN KHÍCH VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH

Ngày tải lên : 12/02/2015, 20:16

... LI M U Lý chn ti Trong nn kinh t th trng, cú th cnh tranh c cỏc Cụng ty phi tỡm mi cỏch gim chi phớu vo ng thi nõng cao kh nng cnh tranh ca sn phm trờn th trng Cht lng sn phm ph thuc hon ... thự lao c bn, c nh v ti thiu m ngi lao ng nhn c t chc Sau õy s dng tin lng thay cho cm t tin cụng hay tin lng Tin lng phi ỏp ng cỏc yờu cu sau õy: Tin lng phi m bo tỏi sn xut m rng sc lao ng v ... 20032004) 2.1.1.2 Sau nm 2005: Cựng vi cỏc Doanh nghip khỏc, Cụng ty phi ũi hi cú s chuyn i cho phự hp vi quy lut phỏt trin ca nn kinh t th trng mc dự gp rt nhiu khú khn nh trang thit b, mỏy...

63
386
0

Khóa luận tạo động lực cho người lao động thông qua công tác khuyến khích vật chất và tinh thần tại công ty cổ phần thế giới số trần anh

Ngày tải lên : 31/08/2016, 09:46

89
540
0

luận văn quản trị chất lượng Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần Đại siêu thị Mê linh

Ngày tải lên : 19/05/2015, 18:09

... loại hàng hóa Để đảm bảo thực tốt dịch vụ sau bán hàng, nâng cao uy tín Công ty kiểm soát tốt chất lượng dịch vụ hàng hóa nhập vào, bán Đại siêu thị Mêlinh trọng nâng cấp dịch vụ bảo hành Dịch vụ ... chức giám sát hệ thống nhân viên để đảm bảo chất lượng giữ vững 2.3.2 Dịch vụ lắp đặt Dịch vụ lắp đặt dịch vụ mà khách hàng biết đến sử dụng dịch vụ sau bán hàng Đại siêu thị Mê Linh nhiên lại dịch ... khách hàng hài lòng với dịch vụ sau bán hàng Đại siêu thị Mê Linh Mức độ hài lòng Dịch vụ Số người Tỷ lệ Dịch vụ vận chuyển 54 81.8% Dịch vụ lắp đặt 41 100.0% Dịch vụ bảo hành 44 71.0% Dịch vụ CSKH...

60
562
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội

Ngày tải lên : 11/12/2012, 16:34

... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lợng tốt 2.2.2.2 Y nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... trình kiểm tra, giám sát chất lợng dịch vụ sau bán hàng Đối công ty CP Điện máy Hà Nội hàng năm tổ chức tuyển chọn nhân viên, có vị trí bán hàng dịch vụ sau bán hàng quy trình tuyển chọn đợc thực ... vai trò công tác kiểm tra, đánh giá việc nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ sau bán hàng nên công ty thờng xuyên tổ chức kiểm tra đội ngũ nhân viên dịch vụ sau bán hàng, giám sát thực SV: Hoàng...

62
883
5

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI

Ngày tải lên : 30/10/2013, 10:20

... chất lượng dịch vụ sau bán hàng, đảm bảo lòng tin khách với Công ty 3.2.5 Xây dựng hoàn thiện tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty Do cạnh tranh thị trường ngày lớn, để cạnh tranh với ... Nâng cao hiệu qủa việc kiểm tra, giám sát Để tránh sai sót thực dịch vụ, công ty cần thường xuyên tổ chức đánh giá trình thực dịch vụ Khi việc kiểm tra, đánh giá, kiểm soát thực tốt tránh sai sót ... động thực dịch vụ - Thường xuyên bồi dưỡng cho đội ngũ cán làm công tác kiểm tra, giám sát - Xây dựng kế hoạch, quy trình kiểm tra giám sát cụ thể thực theo đặt - Không thực việc đánh giá, kiểm...

16
1.1K
0

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SAU bán HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN kỹ THUẬT hà nội

Ngày tải lên : 11/07/2016, 17:26

... Nội • Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty Cổ phần Kỹ thuật Hà Nội Ở chương tìm hiểu dịch vụ sau bán hàng thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty cổ ... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lượng tốt 2.1.2.2 Ý nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... trò công tác kiểm tra, đánh giá việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ sau bán hàng nên công ty thường xuyên tổ chức kiểm tra đội ngũ nhân viên dịch vụ sau bán hàng, giám sát thực công việc...

76
240
2

hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng của công ty cổ phần gống cây trồng miền nam chi nhánh long biên hà nội

Ngày tải lên : 28/10/2016, 23:14

... lượng vật chất sản phẩm mà quan tâm đến chất lượng dịch vụ cụ thể chất lượng hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng: Cung cách bán hàng, phục vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng sau họ mua ... ty thực hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu người tiêu dùng Công ty cố gắng nâng cao chất lượng bán hàng dịch vụ sau bán hàng môi trường cạnh tranh ... cứu, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng công ty Cổ phần Giống trồng Miền Nam, giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng công ty Cổ phần...

54
1.5K
1

Báo cáo tốt nghiệp quản trị nhân lực Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh

Ngày tải lên : 29/06/2015, 12:41

... đổi theo Dựa theo ngành hàng kinh doanh mà giám sát bán hàng ngành hàng phải định mức cho ngành hàng số lượng, chất lượng nhân viên cho khoa học, sau ban giám đốc thông qua gửi lên phận tuyển dụng ... chuẩn chất lượng dịch vụ báo cáo phản hồi biện pháp triệt để); Vi phạm quy định nghiệp vụ công tác (không thực Quy định tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ) ; Không hoàn thành chức trách - nhiệm vụ giao ... ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG SIÊU THỊ TT GIÁM ĐỐC KINH DOANH GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ KHO VẬN NGHIÊN...

29
1.8K
13

Hoàn thiện công tác hạch toán kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại cửa hàng 1174 Đường láng của công ty cổ phần thế giới số trần anh

Ngày tải lên : 09/11/2012, 10:30

... hợp thực Ở cửa hàng có tổ chức cơng tác kế tốn bán hàng riêng.Kế tốn bán hàng làm nhiệm vụ hạch tốn bán hàng, nhập mua, thu thập, kiểm tra, tổng hợp phân loại chứng từ phát sinh cửa hàng sau ... Khơng bán hàng chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hàng khơng rõ nguồn gốc xuất xứ Ln cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt với giá cạnh tranh kèm với chế độ dịch vụ hồn hảo Ln đặt chữ tín lên hàng ... loại hàng, mặt hàng Cuối tháng, sau có số liệu kiểm kê hàng hóa kho, tập hợp kiểm tra đối chiếu phân loại hàng - mặt hàng lỗi đưa vào kho B kho bảo hành, hàng bán cố định kho A Phòng nhập hàng: ...

62
1.1K
7