... 53,4%, 48% 42,7% sinh viên hài lòng Thủtụcmở tài khoản đơngiản , thủtục thực giao dịch nhanh chóng”, thủtục gia hạn tài khoản nhanh chóng”, thủtục làm lại thẻ Bên cạnh sinh viên đánh giá ... vấn đề nhanh chóng Tính thuận tiện: Thủtụcmở tài khoản đơngiảnThủtục thực giao dịch nhanh chóng Thủtục gia hạn tài khoản nhanh chóng Thủtục làm lại thẻ Trạm ATM gần nơi Trạm ATM gần trường ... 100 Thủ tục gia hạn tài khoản nhanh chóng Thủ tục làm lại thẻ (nguồn: kết xử lý số liệu SPSS) Nhìn chung sinh viên hài lòng với thủtụcmở thẻ, thủtục thực giao dịch, đổi thẻ gia hạn thẻ ngân...
... KH VỀ THỦTỤCMỞTHẺ ATM Bảng 6.1: Kiểm định One sampleT-test thủtụcmởthẻ ATM Tiêu chí Giá trị kiểm định = Giá trị trung bình Thủtụcmởthẻđơngiản Lệ phí mởthẻ thấp Thời gian làm thẻ nhanh ... 77 62 150 % 0.0 0.6 6.6 51.3 41.3 100 Tiêu chí Thủtụcmởthẻđơngiản Lệ phí mởthẻ thấp Thời gian làm thẻ nhanh Cách thức sử dụng dịch vụ đơngiản Bảo mật an toàn (Nguồn xử lý số liệu điều ... thuyết Ho (Nguồn xử lý số liệu điều tra 2012) ĐÁNH GIÁ CỦA KH VỀ THỦTỤCMỞTHẺ ATM Bảng 6.2 Thống kê mô tả ý kiến đánh giá KH thủtụcmởthẻ Tổng cộn g SL 14 91 32 150 % 3.3 5.3 9.3 60.6 21.3 100...
... Kiểm định One sampleT-test thủtụcmởthẻ ATM .45 Bảng 13: Đánh giá KH thủtụcmởthẻ ATM 47 Bảng 14: Kiểm định One sampleT-test nhân viên phục vụ dịch vụ thẻ 48 Bảng15 : Đánh ... mẫu thẻ 1.1.5.3 Phân loại thẻThẻ toán Đặc tính kĩ thuật Thẻ băng từ Thẻ thông minh Chủ thể phát hành Thẻ ngân hàng phát hành Thẻ tổ chức phi ngân hàng phát hành Tính chất toán Thẻ tín dụng Thẻ ... hai mặt: Mặt trước thẻ gồm: - Tên biểu tượng thẻ huy hiệu tổ chức phat hành thẻ - Số thẻ số dành riêng cho chủ thẻ Số dập thẻ in lại hóa đơn chủ thể mua hàng Tùy theo loại thẻ mà có chữ số khác...
... Chủ thẻ: cá nhân ngân hàng cấp thẻ để sử dụng có tên thẻ Chủ thẻ bao gồm chủ thẻ chủ thẻ phụ Đối với thẻ ATM, chủ thẻ đồng thời chủ tài khoản Ngân hàng để sử dụng thẻ ATM - Đơn vị chấp nhận thẻ ... phát hành thẻ thực cụ thể qua bước sau: NHẬN HỒ SƠ ĐỀ NGHỊ MỞTHẺ TỪ KHÁCH HÀNG MỞ HỒ SƠ KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÍ THẺ GIAO THẺ CHO KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÍ THẺ PHỤ Hình 5: Qui trình phát hành thẻ E-Partner ... nhận thẻ làm đơn vị toán - Mã số chấp nhận thẻ (PIN- Personal Identification Number): Là mã số mật cá nhân tổ chức phát hành thẻ cung cấp cho chủ thẻ, sử dụng số giao dịch thẻ để chứng thực chủ thẻ...
... Chủ thẻ: cá nhân ngân hàng cấp thẻ để sử dụng có tên thẻ Chủ thẻ bao gồm chủ thẻ chủ thẻ phụ Đối với thẻ ATM, chủ thẻ đồng thời chủ tài khoản Ngân hàng để sử dụng thẻ ATM - Đơn vị chấp nhận thẻ ... phát hành thẻ thực cụ thể qua bước sau: NHẬN HỒ SƠ ĐỀ NGHỊ MỞTHẺ TỪ KHÁCH HÀNG MỞ HỒ SƠ KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÍ THẺ GIAO THẺ CHO KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÍ THẺ PHỤ Hình 5: Qui trình phát hành thẻ E-Partner ... nhận thẻ làm đơn vị toán - Mã số chấp nhận thẻ (PIN- Personal Identification Number): Là mã số mật cá nhân tổ chức phát hành thẻ cung cấp cho chủ thẻ, sử dụng số giao dịch thẻ để chứng thực chủ thẻ...
... g ch a ằng sau mặt thẻThẻ h g có cấ hư h h( hư C ) â h hệ thẻ toán, thẻ ột máy vi tính Theo tính chất toán thẻ: có loại o Thẻ tín dụng: - Thẻ tín dụng (Credit Card) loại thẻ c s dụng phổ bi ... 7810 Thẻ hư ng thi t k với kích hước chữ nh t tiêu chuẩ ể phù h p vớ h c thẻ h hướ 8,5cm x 5,5cm Trên bề mặt thẻ d p tên chủ thẻ, s thẻ g h h hà g (thẻ t ) chip (thẻ h ) g h ggấ g hư ng ể chủ thẻ ... 2,9% so vớ M c 2010 n 2011 5.615 thẻ) ng thẻ giảm so 90.780 (giả 2010 5,8% vớ gầ thẻ ti p tục giảm xu ng 2.637 thẻ, t c ề c thể hiệ hơ ể sau: iể đồ 2.2: Số ượng thẻ E-Partner phát hành Vi tin HCM...
... trước chủ thẻ gồm: Tên biểu tượng thẻ huy hiệu tổ chức phát hành thẻ Số thẻ số dành riêng cho chủ thẻ Số dập thẻ in lại hoá đơn chủ thẻ mua hàng Ngày hiệu lực chủ thẻ: thời hạn mà thẻ lưu ... thẻ có tên in thẻ, bao gồm chủ thẻ chủ thẻ phụ Chủ thẻ chủ tài khoản tiền gửi cá nhân mở ngân hàng Chủ thẻ phụ cá nhân phát hành thẻ theo yêu cầu chủ thẻ sử dụng tiền tài khoản chủ thẻ - Mã PIN: ... tiền Thẻ thông minh (thẻ điện tử có xử lý chip): hệ thẻ toán, thẻ thông minh dựa kĩ thuật vi xử lý tin học nhờ gắn vào thẻ “chip” điện từ Thẻ thông minh an toàn hiệu thẻ bang từ b Phân loại thẻ...
... Chủ thẻ: cá nhân ngân hàng cấp thẻ để sử dụng có tên thẻ Chủ thẻ bao gồm chủ thẻ chủ thẻ phụ Đối với thẻ ATM, chủ thẻ đồng thời chủ tài khoản Ngân hàng để sử dụng thẻ ATM - Đơn vị chấp nhận thẻ ... phát hành thẻ thực cụ thể qua bước sau: NHẬN HỒ SƠ ĐỀ NGHỊ MỞTHẺ TỪ KHÁCH HÀNG MỞ HỒ SƠ KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÍ THẺ GIAO THẺ CHO KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÍ THẺ PHỤ Hình 5: Qui trình phát hành thẻ E-Partner ... nhận thẻ làm đơn vị toán - Mã số chấp nhận thẻ (PIN- Personal Identification Number): Là mã số mật cá nhân tổ chức phát hành thẻ cung cấp cho chủ thẻ, sử dụng số giao dịch thẻ để chứng thực chủ thẻ...
... thuật - Diễn giải Ngân hàng phát triển nhiều loại thẻ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Đưa dịch vụ làm thẻ ATM miễn phí khách hàng sinh viên Ngân hàng mở rộng dịch vụ liên kết với siêu thị,trường học… ... hình nghiên cứu Dịch vụ thẻ Mạng lưới giao dịch Nhân viên phục vụ Tin cậy Chi phí dịch vụ Chất lượng kỹ thuật Chất lượng dịch vụ Mức độ hài lòng Hình ảnh Thành phần Dịch vụ thẻ - Nhân viên phục ... khách hàng hình thành từ kinh nghiệm mua sắm, từ bạn bè, đồng nghiệp từ thông tin người bán đối thủ cạnh tranh Để nâng cao thỏa mãn khách hàng, doanh nghiệp cần có khỏan đầu tư thêm mà chí đầu...
... phát hành thẻ, NH toán thẻ, chủ thẻđơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) Đối với thẻ quốc tế có thêm thành phần tổ chức thẻ quốc tế - Tổ chức thẻ quốc tế: đơn vị đứng đầu quản lý hoạt động toán thẻ mạng ... tổ chức thẻ Visa, tổ chức thẻ MasterCard, công ty thẻ American Express, công ty thẻ JCB, công ty thẻ Dinners Club,… Tổ chức thẻ quốc tế đưa quy định hoạt động phát hành, sử dụng toán thẻ, đóng ... (tích lũy) theo loại thẻ Agribank Long Xuyên từ năm 2010 đến tháng đầu năm 2013 Loại thẻ 2010 (thẻ) 2011 (thẻ) tháng 2012 (thẻ) 2012 (thẻ) 2011/2010 tháng 2013 Tuyệt (%) (thẻ) đối 2012/2011 Tuyệt...