... kháchhàngvới sự
thay đổi trong dòng sảnphẩm này giúp ta đánh giá được mức độ hài lòng củakháchhàng
mà hãng Honda mang lại.
I. Mục tiêu nghiên cứu.
Với một đề tài “Nghiên cứu tháiđộcủakhách ... trường một sảnphẩm có thể dáp
ứng được nhu cầu của thị trường lúc bấy giờ.Và sảnphẩm có khả năng đột phá với mức giá
trên thị trường của Honda chính là dòng sảnphẩm Wave. Vớisảnphẩm đầu ... mức độ thoả mãn, hay khoảng cách giữa mong đợicủakháchhàngvới sự đáp ứng nhu
cầu của nhà sản xuất là bao nhiêu? Sẽ giúp cho các nhà sản xuất xác định được mức độ
thành công củasản phẩm. ...
... Việt Nam với t cách là nhà sản xuất, sảnphẩm Viva của Suzuki có nhóm khách
hàng riêng của mình. Điểm nhấn của năm 2004 đốivới Suzuki Việt Nam chính là việc giới
thiệu sảnphẩm Shogun R với ngời ... kháchhàngvới sự thay đổi
trong dòng sảnphẩm này giúp ta đánh giá đợc mức độ hài lòng củakháchhàng mà hÃng
Honda mang lại.
I. Mục tiêu nghiên cứu.
Với một đề tài Nghiên cứu tháiđộcủakháchhàng ... trung, năng động nên kháchhàngcủa dòng sảnphẩm này cũng rất đa dạng.
Hầu hết các kháchhàngcủa dòng sảnphẩm này đều có độ tuổi dới 30 tuổi. Những
ngời này đều có thu nhập ở mức độ trung bình...
... cứu khảo sát G7 của Trung Nguyên
Bảng 6. Sự hài lòng củakháchhàngđốivớisản phẩm
Bảng 7. Sự quan tâm củakháchhàng đến sản phẩm
37
GVHD: TS. Bùi Văn Quang
Nhóm: 16
Là sảnphẩm đậm
đà hương ... thấy kháchhàng rất quan tâm đến
thương hiệu, hương vị củasản phẩm.
g. Giá củasảnphẩm G7
Khi tiến hành khảo sát giá của G7 so với các sảnphẩm khác cùng loại,
phần lớn sinh viên hài lòng với ... như sảnphẩm cà phê dành cho phái đẹp.
1.2.4. Chân dung khách hàng
Sau những phân tích trên, chân dung kháchhàng mục tiêu của dòng sản
phẩm cà phê hòa tan là những kháchhàng trẻ, năng động,...
... mua củakháchhàngđốivớisản
phẩm giày BQ
III. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1. Thông tin cần đạt được :
-Sự đánh giá củakháchhàngđốivới các tính năng của giày BQ(chất lượng
,giá ,mẫu mã, độ ... phía kháchhàng để phục vụ khách
hàng tôt hơn và chiếm ưu thế trong việc cạnh tranh với các đối thủ
Đối tượng kháchhàng : công ty TNHH và Thương Mại BQ
Vấn đề nghiên cứu: tháiđộ và động ... marketing
Nghiên cứu tháiđộ và động cơ mua củakháchhàngđốivớisảnphẩm gi
ày BQ
Hướng dẫn:TS Đường Thị Liên Hà
Nhóm thực hiện: Hành Động(MR_08)
Nguyễn Thị Thảo...
... hàngđốivới ngân hàng và phân tích
sự khác biệt về xu hướng đốivới ngân hàng giữa các kháchhàng khác nhau về thu nhập,
độ tuổi, giới tính.
Xu hƣớng hành động củakháchhàngđốivới ngân hàng ... cụ thể hơn về phương pháp nghiên cứu tháiđộcủa
khách hàngđốivới SCB.
Chƣơng 3
Nghiên cứu tháiđộcủakháchhàngđốivới Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang ... vào xử lý và phân tích để mô tả tháiđộcủa
khách hàngđốivới SCB An Giang qua các công cụ phân tích sau:
Nghiên cứu tháiđộcủakháchhàngđốivới Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh...
... bộ hình ảnh về nhận thức, tình cảm và xu
hướng hành vi củakháchhàng sử dụng sảnphẩm Rejoice để làm rõ tháiđộcủakháchhàng
đối với Rejoice.
Sử dụng công cụ Excel để phân tích dữ liệu.
... Nghiên cứu sự trung thành củakháchhàng
đối với dịch vụ thông tin di động tại thị trường TP.HCM
-Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên Hùng, Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách
hàng trong lĩnh vực dịch ... tố nào (như hiểu biết của bản
thân, được người khác giới thiệu, quảng cáo của báo đài,,,)?
+ Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu về tháiđộcủakháchhàngđốivới
dầu gội Rejoice.
+...
... nghiên cứu tháiđộcủakháchhàngđốivới quán cà phê Memory
Nghiên cứu tháiđộcủakháchhàngđốivới Quán được thể hiện qua ba thành phần
của khái niệm lên tháiđộ là: nhận thức củakhách hàng, ... biết tháiđộcủakháchhàng được thể hiện qua ba
thành phần: nhận thức củakhách hàng, tình cảm củakháchhàng và xu hướng hành vi của
khách hàng, trong đó:
- Nhận thức củakháchhàngđốivới ... này với nội dung bao gồm: (1) Mô tả tháiđộcủakháchhàngđốivới Quán,
(2) Kiểm định sự khác biệt về các thành phần củatháiđộ theo biến giới tính củakhách
hàng.
5.1 Mô tả tháiđộcủa khách...
... tải hàng không.
3. Kết luận về tháiđộcủakháchhàngđốivới dịch vụ mới do
VietNam Airlines cung cấp
Qua những nghiên cứu và đánh giá như đã nói ở trên về tháiđộcủakháchhàng
đối với giờ ... hiểu được tháiđộ
của kháchhàngđốivới giờ bay mới này và cũng là để có thể đưa ra một số biện pháp
phù hợp giúp thoả mãn tốt hơn nhu cầu củakhách hàng. Cụ thể như sau:
1. Những kháchhàng sử ... rất
phù hợp với cuộc sống hiện đại ngày nay. Mặt khác, riêng đốivới giờ bay mới
22
PHẦN I
GIỚI THIỆU
I. Mục tiêu nghiên cứu
Tìm hiểu tháiđộcủakháchhàngđốivới giờ bay mới của VietNam...
... cảm và xu
hướng hành vi củakháchhàng sử dụng sảnphẩm Rejoice để làm rõ tháiđộcủakháchhàng
đối với Rejoice.
Sử dụng công cụ Excel để phân tích dữ liệu.
THÁI ĐỘ
Nhận
thức
Tình cảm
Xu ... tố nào (như hiểu biết của bản
thân, được người khác giới thiệu, quảng cáo của báo đài,,,)?
+ Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu về tháiđộcủakháchhàngđốivới
dầu gội Rejoice.
+ ... Nghiên cứu sự trung thành củakháchhàng
đối với dịch vụ thông tin di động tại thị trường TP.HCM
-Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên Hùng, Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách
hàng trong lĩnh vực dịch...
... vấn đề
này.Khi đợc hỏi về tháiđộcủa nhân viên đốivới mỗi kháchhàng nhận đợc các thông tin
sau:
Tháiđộcủakháchhàng về giờ giấc: Kháchhàng đánh giá rằng ngân hàng luôn
đảm bảo về giờ ... lao động ở nớc ngoài Việc mở rộng các sản
phẩm cho vay này cho thấy sự mở rộng về đối tợng kháchhàng phục vụ của ngân hàng.
Đốivới các sảnphẩm thẻ: Đây còn là một điểm yếu của ngân hàng. ... hàng hiểu kháchhàngcủa mình hơn, giữ
khách hàng và thu hút kháchhàng mới, mở rộng thị trờng.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Trên cơ sở vận dụng lý thuyết để xem xét hành vi và tháiđộcủakhách hàng...
... 5.11 Độ tin cậy củakháchhàngđốivới ngân hàng 35
Biểu đồ 5.12 Cung cách phục vụ của ngân hàng 36
Biểu đồ 5.13 Môi trường làm việc của ngân hàng 38
Nghiên cứu tháiđộcủakháchhàngđốivới ... gian kháchhàng sử dụng sảnphẩm dịch vụ của SCB 31
Biểu đồ 5.6 Sảnphẩm dịch vụ của SCB mà kháchhàng đang sử dụng 31
Biểu đồ 5.7 Mức độkháchhàng sử dụng sảnphẩm dịch vụ của ngân hàng khác. ... ngân hàng khác, thể hiện ở biểu đồ sau:
Biểu đồ 5.7 Mức độkháchhàng sử dụng sảnphẩm dịch vụ của ngân hàng khác
Biểu đồ 5.8 Sảnphẩm dịch vụ kháchhàng sử dụng của ngân hàng...
... định mua
trực tuyến củakháchhàngđốivớisảnphẩm đó”
2
Bi tp s 1
Nghiên cứu mô hình hnh vi mua củakhách hng điện tử có mục đích giúp
doanh nghiệp hiểu được cách thức khách hng ra quyết ... LỚN SỐ 1
Đề bài :
Nghiên cứu mô hình hành vi mua 01 sảnphẩm và
phân tích quy trình ra quyết định mua trực tuyến
của kháchhàngđốivớisảnphẩm đó.
Họ và tên : Nguyễn Văn Hiệp
Mã sinh viên : ... tiêu dùng củakhách hng điện tử l ton bộ những hnh động l
khách hng điện tử bộc lộ ra trong quá trình mua một sảnphẩm bao gồm: tìm kiếm
thông tin, mua sắm, sử dụng, đánh giá, sảnphẩm v...
... 88,78% khách đồng ý với ý kiến sử dụng
thường xuyên. Kết quả đó đã cho thấy tháiđộ tích cực củakháchhàngđốivớisản
phẩm dịch vụ ở Highlands Coffee là rất lớn, là nơi đầu tiên kháchhàng ... bất hủ
PHẦN 5. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TRUNG THÀNH CỦAKHÁCH HÀNG
5.1 Ý định tiếp tục sử dụng sảnphẩm dịch vụ của Highlands Coffee
Với 100 kháchhàng được hỏi thì có đến 98 kháchhàng trả lời là có tiếp ... KHÁCHHÀNG 25
PHẦN 5. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TRUNG THÀNH CỦAKHÁCHHÀNG 28
5.1 Ý định tiếp tục sử dụng sảnphẩm dịch vụ của Highlands Coffee 28
5.2 Nguyên nhân kháchhàng không tiếp tục sử dụng sản phẩm...
... cứu của đề tài
- Nhận dạng các yếu tố tác động đến thái độ, hành vi củakháchhàng
đối vớisản phẩm, dịch vụ của SCB - chi nhánh An Giang.
- Đo lường và đánh giá tháiđộcủakháchhàngđốivới ... độ thỏa mãn và cải thiện
tình cảm củakháchhàngđốivới SCB An Giang.
1.3 Phạm vi và phương pháp nghiên cứu
Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu tháiđộcủakháchhàngđốivới các dịch
vụ: Huy động ... chất lượng đặc trưng của một
dịch vụ dokháchhàng đánh giá, nhất là dịch vụ ngân hàng là điều rất cần thiết. Việc hiểu
biết kỳ vọng và cảm nhận củakháchhàngđốivới ngân hàng giúp nhà quản...