tăng cường hoạt động marketing và thực hiện chăm sóc khách hàng

giải pháp nhằm tăng cường hoạt động marketing tại sở giao dịch i ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

... ngân hàng Do mà ngân hàng khác thực hoạt động marketing mức độ khác Hoạt động marketing ngân hàng kết hợp ba tính chất Một ngân hàng trình thực marketing nhằm hớng tới lợi nhuận phải tiến hành hoạt ... ngân hàng Khi nghiên cứu cầu, ngân hàng phải trả lời câu hỏi: - Ai khách hàng ngân hàng? khách hàng nhóm khách hàng có triển vọng hoạt động kinh doanh ngân hàng? - Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng ... 2.2.4 Hoạt động quảng cáo khuyếch trơng Đây hoạt động hỗ trợ cho việc thu hút khách hàng với mục tiêu làm khách hàng hiểu rõ ràng đầy đủ ngân hàng dịch vụ ngân hàng Hoạt động cần hớng tới khách hàng...

71
458
0

Tăng cường hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... quan hệ ngân hàng khách hàng Marketing ngân hàng cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường Thị trường vừa đối tượng phục vụ, vừa môi trường hoạt động ngân hàng Hoạt động ngân hàng thị trường ... khác khách hàng Huy động vốn hoạt động quan trọng góp phần mang đến nguồn vốn cho ngân hàng thực hoạt động kinh doanh khác, lẽ hoạt động huy động vốn, NHTM đủ nguồn vốn để tài trợ cho hoạt động ... lực thực sự, nhạy bén, hiểu biết tâm lí khách hàng tìm cho ngân hàng mảng khách hàng tiềm cách thức để nâng cao chất lượng phục vụ đối tượng khách hàng 1.4.2.4 Chính sách khách hàng ngân hàng Khách...

116
348
0

Tăng cường hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thái nguyên

Danh mục: Kinh tế

... quan hệ ngân hàng khách hàng Marketing ngân hàng cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường Thị trường vừa đối tượng phục vụ, vừa môi trường hoạt động ngân hàng Hoạt động ngân hàng thị trường ... khác khách hàng Huy động vốn hoạt động quan trọng góp phần mang đến nguồn vốn cho ngân hàng thực hoạt động kinh doanh khác, lẽ hoạt động huy động vốn, NHTM đủ nguồn vốn để tài trợ cho hoạt động ... lực thực sự, nhạy bén, hiểu biết tâm lí khách hàng tìm cho ngân hàng mảng khách hàng tiềm cách thức để nâng cao chất lượng phục vụ đối tượng khách hàng 1.4.2.4 Chính sách khách hàng ngân hàng Khách...

130
460
0

Một số biện pháp tăng cường công tác quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông hải phòng (BIDV đông hải phòng)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... nguồn khách hàng Hoạt động Marketing, chăm sóc khách hàng nhận hỗ trợ từ hoạt động khác ngược lại cho hoạt động b Chăm sóc khách hàng độ tin cậy sản phâm, dịch vụ ngân hàng chăm sóc khách hàng ... nghĩa khác chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng nhằm trì khách hàng tại” 1.1.3.Dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực ngân hàng 1.1.3.1 Nội dung dịch vụ chăm sóc khách hàng Hệ ... trọng tâm vào khách hàng tại, nhằm giữ khách hàng Chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng khác mục đích đối tượng tác động Công tác chăm sóc khách hàng thực dịch vụ khách hàng nhóm khách hàng có...

82
559
5

Một số biện pháp tăng cường công tác quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông hải phòng (BIDV đông hải phòng)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... nguồn khách hàng Hoạt động Marketing, chăm sóc khách hàng nhận hỗ trợ từ hoạt động khác ngược lại cho hoạt động b Chăm sóc khách hàng độ tin cậy sản phâm, dịch vụ ngân hàng chăm sóc khách hàng ... nghĩa khác chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng nhằm trì khách hàng tại” 1.1.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực ngân hàng 1.1.3.1 Nội dung dịch vụ chăm sóc khách hàng Hệ ... trọng tâm vào khách hàng tại, nhằm giữ khách hàng Chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng khác mục đích đối tượng tác động Công tác chăm sóc khách hàng thực dịch vụ khách hàng nhóm khách hàng có...

87
300
3

86 Thực trạng và một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động Marketing tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) chi nhánh Bắc Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quan hệ ngân hàng khách hàng b) Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trờng Thị trờng vừa đối tợng phục vụ, vừa môi trờng hoạt động ngân hàng Hoạt động ngân hàng thị trờng ... tiên, phận marketing ngân hàng phải đánh giá đợc hoạt động ngân hàng sở tiêu thức sau: - Số lợng khách hàng, đặc biệt số lợng khách hàng tiềm ẩn, bao gồm khách hàng cá nhân khách hàng công ty ... nhằm vào việc tăng cờng mối quan hệ ngân hàng khách hàng Các ngân hàng thờng có sách giá khác khách hàng khác Khách hàng truyền thống ngân hàng nhận đợc mức giá u đãi, từ đó, có tác dụng trì khách...

65
1,111
7

Hình thành cho sinh viên đai học sư phạm ngành giáo dục tiểu học kỹ năng thiết kế và tổ chức các tình huống dạy học toán ở tiểu học theo hướng tăng cường hoạt động tìm tòi, phát hiện kiến thức của học sinh lớp 3

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... điểm hoạt động học tập SV SP Hoạt động SV SP hoạt động học tập hướng vào việc hình thành phát triển nhân cách người GV tương lai Đó hoạt động mang tính hoạt động nghề nghiệp - nghề DH Thông qua hoạt ... 1.1.5.2 Các hoạt động sinh viên cần rèn luyện việc biến đổi tình dạy học toán nhằm tăng cường hoạt động tìm tòi, phát kiến thức học sinh lớp 3, 4, a) Khái niệm hoạt động tìm tòi, phát - Hoạt động tìm ... TC hoạt động SP tiểu học Như vậy, dựa quan điểm trên, theo KN TK TC THDH toán tiểu học khả GV thực có kết số hoạt động sau: - Hoạt động 1: Xây dựng TH học tập đảm bảo yêu cầu kích thích hoạt động...

208
1,617
10

Thực trạng và một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường hoạt động marketing tiêu thụ lúa giống của công ty giống cây trồng nghệ an trên địa bàn tỉnh nghệ an

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Những hoạt động marketing doanh nghiệp Hoạt động Marketing phải thị trường, lấy làm điểm xuất phát để hiểu biết nhu cầu khách hàng, sử dụng biện pháp Marketing – Mix để thỏa mãn nhu cầu khách hàng ... tra, vấn trực tiếp khách hàng công ty đưa tình hình chung khách hàng đối thủ cạnh tranh sau:  Về khách hàng: Có hoạt động tìm hiểu sau:  Nhu cầu đặc điểm loại khách hàng Thực tế cho thấy nhiều ... trọng để tác động đến khách hàng nên hành động mua 17 thu nhận thông tin phản hồi Người bán hang cầu nối doanh nghiệp khách hàng Quan hệ công chúng hoạt động khuyếch trương khác Đây hoạt động quan...

88
217
0

136 Tăng cường hoạt động Marketing tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – Chi nhánh Láng Hạ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quan hoạt động Marketing Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn – Chi nhánh Láng Hạ Chương 3: Giải pháp nhằm tăng cường hoạt động ... tốt nhu cầu khách hàng Cụ thể SV: Nguyễn Mạnh Cường Lớp: Tài 46Q Chuyên đề tốt nghiệp ngân hàng phải thực (chăm sóc khách hàng) phải coi trọng khách hàng gây ấn tượng tốt mắt khách hàng Trước ... truyền hoạt động ngân hàng xã hội, hoạt động khuyến mại, marketing trực tiếp hoạt đông tài trợ Tất hoạt động nhằm mục đích truyền tin ngân hàng, sản phẩm dịch vụ, giá kênh phân phối ngân hàng khách...

62
306
3

145 Tăng cường hoạt động Marketing tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – Chi nhánh Láng Hạ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... chung marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp I/ Hoạt động marketing doanh nghiệp Các khái niệm marketing Vai trò vị trí marketing hoạt động kinh doanh Chiến lợc marketing hỗn hợp (marketing ... công tác hoạt động marketing mờ nhạt, cha có kế hoạch hay chơng trình marketing cho nhà xuất đề muốn thâm nhập vào thị trờng vấn đề quan trọng hoạt động marketing Đánh giá kết hoạt động sản ... Khách hàng: khách hàng công ty không đa dạng lắm, có số cá nhân hay tổ chức biết đến sản phẩm Công ty khách hàng, đa số khách hàng họ cha đợc biết đến Công ty, đến sản phẩm Công ty số khách hàng...

50
234
0

Luận văn thạc sỹ kinh tế: Tăng cường huy động vốn nhằm thực hiện dự án khai thác và tuyển quặng sắt mỏ Thạch Khê – Hà Tĩnh

Danh mục: Kinh tế

... nêu vấn đề lý luận hoạt động hoạt động huy động vốn doanh nghiệp Luận văn đưa khái niệm, vai trò, phân loại, nhân tố ảnh hưởng hoạt động huy động vốn doanh nghiệp Hoạt động huy động vốn đo lường ... chủ sở hữu: huy động phát hành cổ phiếu, tăng cường liên doanh liên kết Giải pháp huy động vốn nợ: Tăng cường huy động vốn từ tổ chức tín dụng, Tăng vốn từ nhà cung cấp khách hàng, Tăng vốn từ việc ... chung nhất, chất lượng hoạt động dự án Một cách cụ thể, lợi nhuận cao 17 hoạt động kinh doanh Độ hoàn thiện dự án kết tổng hợp ba giai đoạn: chuẩn bị, thực hoạt động Bất hoạt động yếu ba giai đoạn...

148
352
0

GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ DB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Hoạt động kinh doanh Công ty năm gần có tiến triển song hoạt động marketing chưa quan tâm mức, thực thiếu đồng Xuất phát từ thực trạng đó, em lựa chọn đề tài “Giải pháp tăng cường hoạt động Marketing ... Những lý luận hoạt động marketing doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ phần truyền thông công nghệ DB Chương 3: Phương hướng giải pháp tăng cường hoạt động marketing Công ... quan tới hoạt động kế toán Công ty Cung cấp báo cáo thời điểm toàn tình hình tài Công ty  Phòng chăm sóc khách hàng Hiểu khách hàng, chủ động giao dịch, trao đổi thông tin với khách hàng đồng...

84
577
0

Một số biện pháp về tăng cường hoạt động marketing cho mặt hàng thủy hải sản của công ty cổ phần xuất nhập khẩu Gia Định tại thị trường nội địa.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

64
834
3

Giải pháp tăng cường hoạt động Marketing của SGDI- NHCTVN

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... làm tăng lợi nhuận cho tơng lai Và khách hàng chở thành khách hàng truyền thốngccủa ngân hàng Bởi ngân hàng phải có chiến lợchài hoà linh hoạt nhóm khách hàng 1.2 Hoạt động Marketing 1.2.1.1 Marketing ... cảm với lãi suất + Khách hàng sử dụng nguồn: Nếu nh nhóm khách hàng tạo nguồn nhó khách hàng cung cấp điều kiện để ngân hàng hoạt động nhóm khách hàng sử dụng nguồnlà nhóm khách hàng sử dụng sản ... giúp ngân hàng hoạt có hiệu 1.1.2 Hoạt động chủ yếu ngân hàng thơng mại 1.1.2.1 hoạt động huy động vốn Các ngân hàng bắt đầu lợng vốn chủ sở hữu nhỏ bé muốn hoạt động ngân hàng phải huy động thêm...

58
328
0

Giải pháp tăng cường hoạt động Marketing trong XK mặt hàng dệt may của VN (chương 3)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... khăn hoạt động sản xuất, xuất doanh nghiệp dệt may thực trạng hoạt động Marketing xuất doanh nghiệp này, từ đa giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất Hy vọng viết đóng góp phần nhỏ bé vào ... cho khách hàng Các công ty gửi hàng mẫu đến khách hàng tiềm khuyến khích dùng, kịp thời nắm bắt phản ứng họ sản phẩm, thời gian giao hàng để sửa đổi kịp thời Các công ty tổ chức hội nghị khách hàng ... hợp Hoạt động xúc tiến doanh nghiệp dệt may Việt Nam chủ yếu hớng vào thị trờng nội địa, việc mở rộng hoạt động thị trờng quốc tế cần thiết Các hoạt động xúc tiến khuyếch trơng lúc phải hớng vào...

24
432
0

576 Giải pháp tăng cường hoạt động Marketing trong Xuất khẩu mặt hàng dệt may của Việt Nam (chương 3)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cử lực lợng nhân viên bán hàng chào hàng cho khách hàng mua hàng, thuyết phục khách hàng mua Công nghệ áp dụng cho mặt hàng khách hàng cha dùng quen, cha kinh doanh mặt hàng bán chậm, khó bán Ưu ... hợp đồng mua bán khách hàng đồng ý mua ký kết vào chào hàng + Bớc 3: Tiếp cận khách hàng + Bớc 4: Thực chào hàng + Bớc 5: Chuẩn bị hàng hoá Đây bớc khách hàng đồng ý mua hàng ký kết hợp đồng mua ... trí hàng giới thiệu hàng, bán hàng chuẩn bị tổ chức hội thảo, tiến hành trao đổi trực tiếp với khách hàng - Ký hợp đồng - Thực hợp đồng mua bán: chuẩn bị hàng, vận chuyển giao hàng cho khách hàng...

73
364
0

CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG DỆT MAY CỦA VIỆT NAM.

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... khăn hoạt động sản xuất, xuất doanh nghiệp dệt may thực trạng hoạt động Marketing xuất doanh nghiệp này, từ đa giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất Hy vọng viết đóng góp phần nhỏ bé vào ... cho khách hàng Các công ty gửi hàng mẫu đến khách hàng tiềm khuyến khích dùng, kịp thời nắm bắt phản ứng họ sản phẩm, thời gian giao hàng để sửa đổi kịp thời Các công ty tổ chức hội nghị khách hàng ... hợp Hoạt động xúc tiến doanh nghiệp dệt may Việt Nam chủ yếu hớng vào thị trờng nội địa, việc mở rộng hoạt động thị trờng quốc tế cần thiết Các hoạt động xúc tiến khuyếch trơng lúc phải hớng vào...

29
274
0

Tăng cường hoạt động Marketing cho dịch vụ Ngân hàng điện tử

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Ngân hàng khác để tạo thuận tiện hài lòng với khách hàng Thêm vào đó, số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử Techcombank ngày tăng cao, riêng Quí I năm 2008 có 259 khách hàng ... dịch tài khoản khách hàng (hai chiều: tự động theo yêu cầu) vào điện thoại di động khách hàng tin nhắn SMS Tự động: Khi tài khoản khách hàng phát sinh giao dịch, hệ thống tự động gửi tin nhắn giao ... tử, điện thoại di động hay diện thoại cố định • Ngoài thông tin Ngân hàng cung cấp tự động cho khách hàng qua tin nhắn di động e-mail, khách hàng chủ động cập nhật thông tin Ngân hàng lãi suất,...

24
1,816
7