576 Giải pháp tăng cường hoạt động Marketing trong Xuất khẩu mặt hàng dệt may của Việt Nam (chương 3)

576 Giải pháp tăng cường hoạt động Marketing trong Xuất khẩu mặt hàng dệt may của Việt Nam (chương 3)

Luận văn tốt nghiệp Chơng I Những cơ sở lý luận trong công nghệ Marketing bán buôn tại Doanh nghiệp thơng mại I. Thơng mại bán buôn và vai trò Marketing trong doanh nghiệp thơng mại bán buôn hàng hoá. 1. Thơng mại bán buôn và sự cần thiết của kinh doanh bán buôn hàng hoá. 1.1. Khái niệm và bản chất của thơng mại bán buôn. Thơng mại bán buôn là tất cả các hoạt động liên quan đến việc bán hàng hoá hay dịch vụ cho những ngời mua để bán lại hay sử dụng vào mục đích kinh doanh. Nó loại trừ những ngời sản xuất và những ngời chủ trang trại bởi vì họ là những ngời đầu tiên tham gia vào quá trình sản xuất và nó cũng loại trừ ngời bán lẻ. Để hiểu đợc bản chất của thơng mại bán buôn, ngời ta phân biệt giữa bán buôn và bán lẻ: - Thứ nhất, trong thơng mại bán buôn ngời ta ít quan tâm hơn đến vấn đề khuyến mại, đến bầu không khí và địa điểm kinh doanh của mình, bởi vì họ chủ yếu làm việc với những khách hàng chuyên kinh doanh chứ không phải là ngời tiêu dùng cuối cùng. - Thứ hai, khối lợng giao dịch thơng mại bán buôn lớn hơn khối lợng giao dịch thơng mại bán lẻ. - Thứ ba, luật lệ và thuế chính phủ có quy định khác nhau đối với thơng mại bán buôn và thơng mại bán lẻ. 1.2 Sự cần thiết của kinh doanh bán buôn hàng hoá. Kinh doanh bán buôn hàng hoá là cầu nối giữa những nhà sản xuất với ngời tiêu dùng cuối cùng. Có thể nói rằng kinh doanh bán buôn cũng là một trung gian thơng mại hay là những nhà phân phối hàng hoá. 1 Luận văn tốt nghiệp Kinh doanh bán buôn hàng hoá có vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế, nó giúp cho các nhà sản xuất vừa và nhỏ với nguồn tài chính có hạn không thể đủ để phát triển những tổ chức bán hàng trực tiếp. Mặt khác, do trình độ và tính chuyên môn hoá của các nhà kinh doanh bán buôn hàng hoá cao hơn đối với các doanh nghiệp sản xuất, vì vậy hiệu quả kinh doanh của các nhà kinh doanh bán buôn sẽ chắc chắn cao hơn đối với các doanh nghiệp sản xuất. Những nhà kinh doanh bán buôn hàng hoá là những ngời có trình độ và tính chuyên môn hoá hơn so với những ngời sản xuất. Họ hiểu rõ về nhu cầu thị trờng, từ đó họ mở rộng khả năng cung ứng hàng hoá. Đối với những ngời kinh doanh bán lẻ thì họ thích kinh doanh tổng hợp, họ muốn mua nhiều mặt hàng, chủng loại hàng từ một nhà kinh doanh bán buôn chứ không mua trực tiếp từ ngời sản xuất. Đối với ngời sản xuất, nhờ có những nhà kinh doanh bán buôn hàng hoá sẽ giúp họ tập trung vào sản xuất và sản xuất ra những sản phẩm mà xã hội cần. Từ những dẫn chứng trên có thể cho rằng kinh doanh bán buôn hàng hoá là rất cần thiết trong nền kinh tế nói chung và nền kinh tế thị trờng nói riêng. Những nhà kinh doanh bán buôn hàng hóa đợc cầu viện khi họ có thể thực hiện có hiệu quả hơn một hay nhiều chức năng sau đây. Chức năng: - Lu kho: Ngời bán buôn bảo quản hàng hoá dự trữ vì vậy giảm đợc chi phí lu kho và rủi ro cho nhà cung ứng và khách hàng. - Phân các lô hàng lớn thành các lô hàng nhỏ: Ngời bán buôn tiết kiệm đợc chi phí cho khách hàng trong quá trình vận chuyển nhờ mua những lô hàng lớn rồi phân ra các lô nhỏ bán cho khách hàng. - Vận chuyển: Ngời bán buôn đảm bảo giao hàng nhanh hơn cho ngời mua do tính chuyên môn hoá hay họ gần khách hàng hơn so với nhà sản xuất. - Tài trợ: Ngời bán buôn tài trợ cho khách hàng của mình khi bán chịu cho họ, đồng thời cung cấp vốn cho sản xuất (cung ứng) cho mình khi đặt trớc và thanh toán kịp thời hoá đơn. - Gánh chịu rủi ro: ngời bán buôn sẽ gánh chịu một phần rủi ro khi tiếp nhận sử hữu hàng hoá và chịu các chi phí do lỗi thời, h hỏng . 2 Luận văn tốt nghiệp - Cung cấp thông tin về thị trờng: cung cấp các thông tin về thị trờng cho khách hàng và ngời cung ứng hàng hoá về hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh, về tính biến động về giá cả, về sản phẩm mới,. . . - Dịch vụ quản lý-t vấn: ngời bán buôn thờng giúp các nhà kinh doanh thơng mại bán lẻ hoàn thiện các hoạt động kinh doanh bằng cách huấn luyện nhân biên bn hàng, giúp bố trí các mặt bằng cửa hàng và tổ chức trng bày mẫu cũng nh tổ chức các hệ thống thống kê kế toán và quản lý dự trữ. - Thu mua và hình thành chủng loại hàng hoá: ngời kinh doanh bán buôn có khả năng thu mua nhiều loại hàng hoá mà khách hàng cần nhờ đó mà khách hàng có thể giảm đợc chi phí về thời gian, tiền của, sức lực khi gom hàng. - Bán hàng và kích thích tiêu thụ: ngời bán hàng có một lực lợng bán hàng có thể giúp những ngời sản xuất vơn tới các khác hàng nhỏ và ở xa với chi phí tơng đối thấp. Nhà kinh doanh bán buôn có mối quan hệ rộng thờng đợc khách hàng tin tởng vào họ hơn với nhà sản xuất ở xa. *Các loại hình kinh doanh bán buôn hàng hoá: - Những ngời môi giới và đại lý. - Các chi nhánh và văn phòng của nhà sản xuất. Ngoài ra còn có một số loại hình khác nh: - Bán buôn phục vụ đầy đủ. - Bán buôn phục vụ hạn chế - Bán buôn chuyên doanh: bán buôn nông sản, những công ty bán buôn xăng dầu và các công ty bán buôn đấu giá. . . 2. Đặc điểm thị trờng của doanh nghiệp bán buôn. Đối với mỗi một doanh nghiệp dù sản xuất hay kinh doanh, dù bán buôn hay bán lẻ cũng đều có một thị trờng đặc trng riêng của nó. Thị trờng của doanh nghiệp thơng mại bán buôn thờng rộng hơn thị trờng bán lẻ về vị trí địa lý. Khách hàng của các doanh nghiệp thơng mại bán buôn là những tổ chức, khách hàng mua có tính chất chuyên nghiệp. Với góc độ kinh doanh bán buôn hàng hoá thì thị trờng của doanh nghiệp thơng mại bán buôn đợc hiểu là: Tập các khách hàng, ngời cung ứng hiện thực và tiềm năng, có nhu cầu thị trờng về các mặt hàng mà 3 Luận văn tốt nghiệp công ty kinh doanh bán buôn có dự án kinh doanh trong mối quan hệ với các nhân tố môi trờng kinh doanh và tập ngời bán-đối thủ cạnh tranh của nó. Mô hình thị trờng của doanh nghiệp thơng mại bán buôn: Thị trờng ở một Mức giá mua xác định. Lĩnh vực cung Lĩnh vực cầu BH I. 1: Mô hình thị trờng của doanh nghiệp thơng mại bán buôn. * Cấu trúc loại thị trờng cuả doanh nghiệp thơng mại bán buôn: Trong nền kinh tế thị trờng, mỗi một doanh nghiệp thơng mại khi đối diện với thị trờng với t cách là một đơn vị chủ thể có quyền độc lập về kinh tế và tự do kinh doanh trong khuôn khổ luật định. Về nguyên lý đều tham gia quan hệ thơng mại trên nhiều loại thị trờng khác nhau, nhng trong đó quan trọng nhất là bốn loại thị trờng: - Thị trờng mua. - Thị trờng bán. - Thị trờng lao động. - Thị trờng tiền tệ và vốn. Kết cấu thị trờng của doanh nghiệp thơng mại bán buôn. 4 Môi trường kinh doanh Nhà sản xuất Nhà môi giới thương mại Doanh nghiệp thương mại Người tiêu thụ, trung gian cuối cùng Ngưòi phân phối bán buôn Thị trường ở mức giá xác định Luận văn tốt nghiệp BH I. 2: Mô hình kết cấu thị trờng của doanh nghiệp thơng mại bán buôn. a) Thị trờng mua: Tuỳ theo loại hình kinh doanh của doanh nghiệp mà thị trờng mua khác nhau. Đối với công ty kinh doanh thơng mại bán buôn thì đó là thị trờng mua sản phẩm, cũng nh thị trờng vật t. Hoạt động mua đợc tiến hành trên thơng trờng bán buôn theo nguyên tắc tự tìm kiếm và lựa chọn nguồn hàng, thơng lợng và thoả thuận các thông số lô hàng mua với phơng châm tiếp thị: vì bán mà mua và chi phí mua hàng không phải là khâu lu chuyển hàng hoá độc lập mà đợc hạch toán vào tổng chi phí tiếp thị của công ty. Vì vậy, giá mua là không phải chỉ ảnh hởng đến chênh lệch với giá bán mà vấn đề chủ yếu là giá mua phải thúc đẩy giá bán hàng. b) Thị trờng tiền tệ và vốn: Đây là nơi mà các doanh nghiệp có thể thu hút tạo đợc vốn hoạt động. Hiện nay ở Việt Nam có thị trờng chứng khoán TP Hồ Chí Minh đang thử nghiệm hoạt động. Lãi suất tiền gửi và vay đều do nhà nớc quy định. Vì vậy thị trờng này cha thể là chỗ dự cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đợc. c)Thị trờng lao động: Các công ty có quyền tự do tuyển chọn lao đông sao cho phù hợp với ngành nghề kinh doanh. Các công ty cần có tiêu chuẩn chọn lựa lao động để sử dụng có hiệu quả, mạnh dạn sử dụng các chuyên gia giỏi, trả lơng xứng đáng. Có nh vậy, công ty mới phát triển nhanh đợc. d) Thị trờng bán (Thị trờng tiêu thụ): 5 Môi trường chính trị ,pháp luật Môi trường kinh tế Môi trường tâmlý,xã hội thị trường tiền tệ-vốn thị trường thị trường mua bán Môi trường thị trường Môi trường Công nghệ lao động văn hoá Môi trường cạnh tranh DNTMBB Luận văn tốt nghiệp Đây là thị trờng quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp thơng mại. Trong nền kinh tế thị trờng, điều tiên quyết của các doanh nghiệp là làm thế nào để tiêu thụ đợc sản phẩm của doanh nghiệp mình kinh doanh. Việt Nam trong thời kỳ bao cấp kế hoạch hoá tập trung, các doanh nghiệp chỉ biết sản xuất, giao hàng, còn doanh nghiệp thơng mại đảm nhận toàn bộ khâu tiêu thụ theo địa chỉ đã đợc Nhà nớc chỉ định. Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp cha có thị trờng. Hiện nay các doanh nghiệp phải tự tiêu thụ hàng hoá do mình đã mua và hoàn chỉnh. Đây là một cơ hội mới cho nhiều doanh nghiệp thơng mại và doanh nghiệp nào tìm đ- ợc nhiều thị trờng thì sẽ thắng trong cạnh tranh. Kết cấu thị trờng của doanh nghiệp thơng mại bán buôn chủ yếu là theo dấu hiệu chuyên doanh ( theo nhóm mặt hàng, theo tính đồng bộ của nhu cầu, .) 3. Vai trò của hoạt động Marketing trong bán buôn ở doanh nghiệp thơng mại . 3.1. Khái niệm Marketing (theo Philip Kotler): Marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch đó, định giá, khuyến mãi, phân phối hàng hoá, dịch vụ và ý tởng để tạo ra sự trao đổi với các nhóm mục tiêu, thoả mãn những mục tiên của khách hàng và tổ chức. Marketing-mix đợc hiểu là một phối thức định hớng các biến số marketing có thể kiểm soát đợc mà công ty thơng mại sử dụng một cách liên hoàn và đồng bộ nhằm theo đuổi một sức bán và lợi nhuận dự kiến trong một thị trờng trọng điểm xác định. 3.2. Vai trò của hoạt động Marketing trong doanh nghiệp thơng mại bán buôn. Trong nền kinh tế thị trờng vai trò của hoạt động Marketing vô cùng quan trọng, nó là cầu nối giữa công ty với khách hàng có thể mô hình hoá theo biểu hình sau: (trang sau) 6 Khách hàng Luận văn tốt nghiệp BH I.3: Vị trí và vai trò của Marketing trong nội dung quả trị kinh doanh của công ty. Trong những năm gần đây, ngời bán buôn đã phải chịu sức ép ngày càng tăng của sự cạnh tranh. Vì vậy, muốn thắng trong cạnh tranh và mở rộng thị phần của mình thì mỗi một doanh nghiệp thơng mại bán buôn cần phải xác định rõ chính sách, chiến lợc Marketing kinh doanh thơng mại sao cho phù hợp với tình thế hiện tại nh : Quyết định thị trờng mục tiêu. Ngời bán buôn cần xác định thị trờng mục tiêu của mình, chứ không nên cố phục vụ tất cả các thị trờng. Họ có thể chọn nhóm khách hàng mục tiêu theo tiêu chuẩn về quy mô, loại hình khách hàng hay những tiêu chuẩn khác, trong khuân khổ nhóm mục tiêu họ có thể xác định những khách hàng có lợi nhất cho mình, có kế hoạch chào hàng tích cực, thiết lập mối quan hệ tốt hơn với khách hàng đó. Họ có thể áp dụng chế độ tái đặt hàng tự động, thiết lập những hệ thống huấn luyện quản lý và t vấn, kể cả việc bảo trợ một mạng lới tự nguyện. Họ có thể loại bỏ những khách hàng ít có lợi hơn bằng cách yêu cầu khối lợng đặt hàng lớn hơn hay tính tăng thêm giá đối với những đơn hàng nhỏ. Quyết định về sản phẩm. Sản phẩm của doanh nghiệp thơng mại bán buôn là những hàng hoá của họ đang kinh doanh. Ngời bán buôn phảI chịu sức ép rất lớn buộc họ phải bán đầy đủ các 7 Luận văn tốt nghiệp chủng loại và duy trì đủ lợng dự trữ hàng hoá để có thể cung cấp ngay khi cần, nhng điều đó có thể làm mất hết lợi nhuận. Ngày nay các doanh nghiệp thơng mại bán buôn đang suy tính lại xem nên bán bao nhiêu chủng loại và chỉ chọn ra những chủng loại hàng có lợi hơn cho mình. Họ phân các mặt hàng kinh doanh thàng các nhóm A, B và C trong đó nhóm A là nhóm những mặ hàng có lợi nhất , nhóm C là nhóm những mặt hàng ít có lợi nhất . Mức dự trữ hàng thay đổi tuỳ theo ba nhóm này. Ngoài ra doanh nghiệp thơng mại bán buôn cần xem xét đến khâu dịch vụ khách hàng , xem lại những dịch vụ nào cần loại bỏ , những dịch vụ nào cần thiết lập chặt chẽ hơn với khách hàng. Quyết định về giá cả. Giá cả trong kinh doanh rất quan trọng nó là một trong những công cụ cạnh tranh chủ yếu. Để trang trải những chi phí kinh doanh của mình. Những doanh nghiệp thờng thêm vào giá gốc của hàng hoá một khoản phụ giá theo một tỷ lệ phần trăm thông th- ờng, chẳng hặn 10%. Chi phí có thể chiếm 8% tổng lợi nhuận và nh vậy mức lời còn lại xấp xỉ 2%. Ngoài ra những nhà bán buôn có thể yêu cầu những ngời cung ứng tính giá đặc biệt khi họ có thể biến nó thành cơ hội tăng khối lợng tiêu thụ của ngời cung ứng. Quyết định về các hoạt động xúc tiến thơng mại. Ngời bán buôn có thể quảng cáo qua các mẫu hàng, triển lãm, qua các tạp chí, truyền hình, mặc dù chi phí cho hoạt động quảng cáop rất tốn kém nhng các doanh nghiệp thơng mại bán buôn có thể bù đợc chi phí do thực hiện đợc các hợp đồng lớn với lô hàng lớn. Mặt khác họ cũng đợc các nhà sản xuất đầu t cổ động và tài trợ cho các hoạt động xúc tiến thơng mại. Quyết định về địa điểm. Đối với các doanh nghiệp thơng mại bán buôn thông thờng họ thờng bố trí các văn phòng ,kho dự trữ . tại các địa điểm có giá thuê rẻ,mức thuế thấp và chi phí tối thiểu vào việc hoàn thiện mặt bằng và trang trí, bày biện nội thất ngợc lại họ đầu t lớn vào các nhà kho và qui trình công nghệ kho nhằm thảo mãn tối đa nhu cầu khách hàng. Mô hình marketing-mix của doanh nghiệp thơng mại bán buôn . Doanh nghiệp tập trung vào đoạn thị trờng mục tiêu: Chất lợng,tên nhãn hiệu,qui cách Sản phẩm bao gói ,dịch vụ 8 Thị trư ờng mục tiêu Luận văn tốt nghiệp sau bán,lợi ích bảng giá, chiết khấu thời hạn thanh Giá bán toán tín dụng Kênh phân phối, Phân phối kiểm soát, tồn kho đIều vận, ngời bán Quảng cáo,bán hàng trực tiếp, quan hệ công Quảng cáo-xúc tiến chúng, xúc tiến cổ động yểm trợ BH I. 4: Mô hình marketing-mix của doanh nghiệp thơng mại bán buôn. Tóm lại, trong nền kinh tế thị trờng các hoạt động Marketing đóng một vai trò quan trọng nó giúp cho doanh nghiệp tồn tại, phát triển, tạo lập đợc uy tín và vị thế trên th- ơng trờng trong nớc cũng nh quốc tế. II . Hệ công nghệ marketing tổng thể ở doanh nghiệp thơng mại bán buôn . 1. khái niệm marketing tổng thể. Công nghệ marketing tổng thể là toàn bộ qui trình marketing mà doanh nghiệp thực hiện nhằm tạo ra những điều kiện kinh doanh tối u cho chơng trình marketing , mục đích của doanh nghiêp bán buôn là mua hàng và bán hàng cho khách hàng mau về bán lại hoặc kinh doanh hay sản xuất nhằm mục đích sinh lời . Hay có thể hiểu hệ công nghệ marketing bán buôn là tổ hợp toàn bộ số lợng lớn , đa dạng , phức tạp với các hoạt động lao động có định hớng thống nhất. Công nghệ marketing bán buôn là quá trình cơ bản trong khâu bán buôn của các doanh nghiệp thơng mại bán buôn. 9 Luận văn tốt nghiệp Việc kinh doanh bán buôn có sự cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi các nhà bán buôn tổ chức hợp lý và vận hành công nghệ bán buôn một cách chính xác theo đúng qui trình đã đợc xây dựng từ trớc nh: + Sự phát triển về khả năng sản xuất hàng hoá trong nớc và ngoài nớc. + Nhu cầu tiêu dùng toàn xã hội ngày càng lớn mà khả năng đáp ứng không nhiều. + Sự đòi hỏi ngày càng cao các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của ngời mua, trung gian, ngời tiêu dùng cuối cùng về chủng loại ,hình dáng,chất lợng sản phẩm 2. Mô hình marketing tổng thể ở doanh nghiệp thơng mại bán buôn. Trong nền kinh tế thị trờng sôi động và phức tạp ngày nay bất cứ một doanh nghiệp kinh doanh nào cũng đều phải canh tranh để tồn tại và phát triển. Tuỳ từng tính chất cụ thể, từng mục tiêu hay phạm vi hoạt động kinh doanh mà xác định một phơng án tốt nhất đem lại lợi nhuận cao cho công ty. Mặt khác yêu cầu công nghệ marketing bán buôn hàng hoá là nắm bắt thông tin thị trờng, nắm bắt nhu cầu khách hàng để cung ứng hàng hoá đầy đủ ,nhanh kịp thời cho thị trờng. Bởi vậy muốn đIều hành hoạt động marketing bán buôn hàng hoá phải biết cách xây dựng hệ công nghệ marketing bán buôn hàng hoá theo cách tiếp cận nh sau: (trang sau) Mô hình công nghệ marketing tổng thể ở doanh nghiệp thơng mại bán buôn: 10 Giải pháp marketing -mix Công nghệ tạo lập và vận hành phối thức bán buôn hỗn hợp MIS-Công nghệ marketing mục tiêu Công nghệ chào hàng thương mại Hậu cần trực tiếp của doanh nghiệp thư ơng mại Hệ công nghệ dịch vụ cho khách hàng Hệ công nghệ Bán hàng Khác h hàng trọng điểm [...]... nói chung và nhu cầu về mặt hàng nhựa và xây dựng nói riêng công ty đã nhập khẩu trực tiếp hai mặt hàng này để phục vụ ngành hàng không, các ngành nhựa Việt Nam và ngành xây dựng Trong hoạt động kinh doanh bán buôn hàng hạt nhựa và sắt thép công ty cũng gặp rất nhiều khó khăn, công ty phải cạnh tranh khốc liệt với các công ty trực thuộc Tổng công ty nhựa Việt Nam và các cửa hàng, công ty kinh doanh... 95.237.000 79.533.200 Hàng nông lâm sản 5.215.800 372.600 737.200 1.510.000 BH II 3: Bảng doanh thu bán những mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty cung ứng dịch vụ hàng không + Hàng thủ công mỹ nghệ: bao gồm các loại hàng mây tre đan, gốm, sứ xuất khẩu + Hàng may mặc: quần, áo các loại theo mẫu đặt hàng của khách hàng ở thị trờng Đông Âu + Cung ứng nội bộ: chủ yếu là các loại khăn cho hàng khách đi máy... định rõ nhu cầu thị trờng của mình, tìm hiểu nhu cầu thị trờng đó rồi mới định hớng phát triển sản xuất cái gì để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả Trong lĩnh vực sản xuất công ty chú trọng đến hai mặt hàng chính đó là sản xuất hàng may mặc và chế biến gỗ xuất khẩu ra thị trờng Châu âu và Châu á - Đối với ngành hàng may mặc hiện nay ở nớc ta có rất nhiều tổng công ty, xí nghiệp may, vì vậy việc cạnh tranh... mỹ nghệ, hàng dân dụng - Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, du lịch, đại lý vé máy bay - Sản xuất kinh doanh đồ hộp, hàng giải khát, hàng ăn uống công cộng - Dịch vụ vận chuyển hàng hoá, hàng khách bằng đờng bộ 26 Luận văn tốt nghiệp - Đại lý vận chuyển, giao nhận hàng hoá bằng đờng không, đờng biển - Kinh doanh và sản xuất hàng nông lâm sản - Kinh doanh và cho thuê bất động sản - Đa ngời Việt Nam đi làm... chức hành chính Xưởng may xuất khẩu Xưởng chế biến gỗ Phòng kinh doanh Phòng kiểm hoá 27 khăn Phòng kế hoạch đầu tư Chi nhánh TP H.C.M Phòng xuất nhập khẩu Chi nhánh nước ngoài Luận văn tốt nghiệp BH II.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty cung ứng dịch vụ hàng không 4 Đặc điểm tình hình sản xuất kinh doanh của công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cung ứng dịch vụ hàng không ban đầu... chào hàng thơng mại bán buôn Đây là công nghệ đợc áp dụng phổ biến và thích hợp với điều kiện hoạt động trên thị trờng ở mức độ cạnh tranh cao Với công nghệ này thì các doanh nghiệp thơng mại bán buôn cử lực lợng nhân viên bán hàng chào hàng cho khách hàng mua hàng, thuyết phục khách hàng mua Công nghệ này áp dụng cho những mặt hàng mới khách hàng cha dùng quen, cha kinh doanh bao giờ hoặc những mặt hàng. .. trí hết sức thuận lợi cho việc phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh ban đầu của công ty cung ứng dịch vụ hàng không là cung cấp dịch vụ (chủ yếu là các loại khăn) cho Hãng Hàng Không Quốc Gia Việt Nam Bộ máy quản lý ban đầu cũng chỉ bao gồm một số các phòng ban chuyên đi giao dịch mua bán các loại khăn nhằm phục vụ hàng khách đi máy bay Từ khi chuyển sang... nghiệp nhà nớc đối với công ty cung ứng dịch vụ hàng không Chức năng và nhiệm vụ của công ty cung ứng dịch vụ hàng không là vừa sản xuất vừa kinh doanh dịch vụ nhằm phục vụ ngành hàng không Việt Nam và các ngành sản xuất kinh doanh có nhu cầu phục vụ + Đối với lĩnh vực sản xuất: Sản xuất là một mắt xích quan trọng trong toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh Trong nền kinh tế thị trờng khi cạnh tranh ngày... + Hàng nông lâm sản: chủ yếu là chế biến gỗ ván sàn xuất khẩu Từ bảng doanh thu bán hàng trên, hàng hạt nhựa và sắt thép mang lại doanh thu cao nhất Cụ thể năm 1997 doanh thu bán hàng hạt nhựa và sắt thép chiếm 67.64% tổng doanh thu bán những mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty, năm 1998 doanh thu bán hàng hạt nhựa và sắt thép chiếm 84.04% tổng doanh thu bán những mặt hàng kinh doanh chủ yếu của. .. chuẩn bị hàng theo mẫu chào hàng nếu nh trong lô hàng có những hàng hoá sai quy cách, không đủ tiêu chuẩn xuất kho sẽ làm cho hình ảnh của doanh nghiệp mờ đi, doanh nghiệp sẽ mất uy tín với khách hàng Vì vậy, cần phải chuẩn bị hàng một cách cẩn thận trớc khi giao cho khách hàng 18 Luận văn tốt nghiệp - Bớc 7: Cung ứng Đây là bớc cuối cùng doanh nghiệp thơng mại bán buôn giao hàng cho khách hàng theo . định. 3.2. Vai trò của hoạt động Marketing trong doanh nghiệp thơng mại bán buôn. Trong nền kinh tế thị trờng vai trò của hoạt động Marketing vô cùng. bộ của nhu cầu,...) 3. Vai trò của hoạt động Marketing trong bán buôn ở doanh nghiệp thơng mại . 3.1. Khái niệm Marketing (theo Philip Kotler): Marketing