tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty kinh doanh

Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô của công ty TNHH MTV thương mại Phương Hà trên thị trường Quảng Ninh

Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô của công ty TNHH MTV thương mại Phương Hà trên thị trường Quảng Ninh

Ngày tải lên : 13/03/2016, 00:16
... dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô công ty TNHH MTV thương mại Phương Hà 12 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LUẬN BẢN VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY ... thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô công ty TNHH MTV thương mại Phương Hà thị trường Quảng Ninh Chương 2: Tóm lược số vấn đề luận dịch vụ chăm sóc khách hàng công ... dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty kinh doanh 2.3.1 Các yếu tố sản phẩm dịch vụ Trong chương trình chăm sóc khách hàng, yếu tố sản phẩm thường đặt lên hàng đầu Công tác chăm sóc khách hàng công...
  • 58
  • 2.1K
  • 24
PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

Ngày tải lên : 31/12/2013, 15:09
... sản phẩm hàng hoá Tuy nhiên công nghệ gắn chặt với công nghiệp, Công nghiệp công nghệ hai mặt thực thể thống Công nghệ tảng công nghiệp, công nghiệp phương thức chuyển tải công nghệ vào sống Hiện ... hệ luận phương pháp luận của mình” đến mức từ chối tiếp nhận sở luận phương pháp luận tiên tiến môn khoa học khác Hơn nữa, người nghiên cứu không ngộ nhận áp đặt luận phương pháp luận ... pháp luận nghiên cứu: người nghiên cứu chân không đóng cửu cố thủ “kho tàng” luận phương pháp luận “riêng có” mà xích thâm nhập luận phương pháp luận từ lĩnh vực khoa học dù khác Hàng loạt...
  • 95
  • 9.4K
  • 39
Chuyên đề 2: Phép biện chứng duy vật và vai trò phương pháp luận trong nghiên cứu kinh tế

Chuyên đề 2: Phép biện chứng duy vật và vai trò phương pháp luận trong nghiên cứu kinh tế

Ngày tải lên : 05/06/2014, 10:51
... bị nhất, sâu sắc không phiến diện nhất” II- NGUYÊN BẢN CỦA PHÉP BIỆN CHỨNG DUY VẬT VỀ MỐI LIÊN HỆ PHỔ BIẾN VÀ SỰ PHÁT TRIỂN 1-Nguyên mối liên hệ phổ biến Mọi vật, tượng giới thực tồn ... đủ cho 6.3.Phân loại khả IV-CÁC QUY LUẬT BẢN CỦA PHÉP BIỆN CHỨNG DUY VẬT QUY LUẬT CHUYỂN HOÁ TỪ NHỮNG SỰ THAY ĐỔI VỀ LƯỢNG THÀNH NHỮNG SỰ THAY ĐỔI VỀ CHẤT VÀ NGƯỢC LẠI ( Quy luật lượng-chất) ... 3.3 Ý nghĩa quy luật V LUẬN NHẬN THỨC CỦA PHÉP BCDV 1 .Bản chất nhận thức +Các nhà triết học vật cũ(trước Mác) giải đắn chất nhận thức, họ thừa nhận: -Thế giới thực tồn khách quan, đối tượng...
  • 45
  • 1.1K
  • 8
PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 1 doc

PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 1 doc

Ngày tải lên : 06/07/2014, 15:21
... nhà nghiên cứu nên lưu ý số vấn đề sau để nghiên cứu đảm bảo thành công - Hoạt động khoa học công nghệ phải nhằm tìm kiếm phát minh vấn đề mới, tác động tốt phát triển kinh tế xã hội đất nước, ... ý thức hệ cộng đồng Vấn đề khoa học vấn đề thực trụ, đời sống khái quát hoá, nhiên mặt hay mặt khác đòi hỏi quan tâm định Lúc nhà nghiên cứu cần xem xét để giải vấn đề cho thoả mãn yêu ... nhằm phục vụ tốt cho cá nhân cộng đồng Thông thường vấn đề khoa học lúc bộc lộ cách dễ dàng, người hiểu thấu đáo vật, tượng tự nhiên hay xã hội nhìn nhận vấn đề khoa học chắn đặc biệt vấn đề ưu tiên,...
  • 13
  • 1.1K
  • 9
PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 2 potx

PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 2 potx

Ngày tải lên : 06/07/2014, 15:21
... tham khảo dùng để phục vụ cho việc lập đề cương nghiên cứu Một số điểm cần lưu ý Trong trình hình thành đề cương nghiên cứu cần phải lưu ý số điểm sau đây: - Khi đặt vấn đề nghiên cứu phải dựa ... làm đề cương nghiên cứu tác giả phải biết vấn đề nghiên cứu làm không để tìm hướng khác không trùng lặp với nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu Đây vấn đề bản, đảm bảo cho thành công đề tài ... việc phân loại biến số - Biến số giúp cho việc xác định số nghiên cứu, việc thu thập phân tích số liệu làm việc với số - Biến số giúp cho việc chọn cách thu thập số liệu - Biến số giúp cho viện...
  • 14
  • 666
  • 3
PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 3 ppt

PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 3 ppt

Ngày tải lên : 06/07/2014, 15:21
... mẫu k = N/n Chọn số ngẫu nhiên < k (theo bảng số ngẫu nhiên) Tìm số sau số trước + k Ví dụ: Chọn cá thể số 70 người để nghiên cứu ta làm sau: Tính k = N/n = 70/7 = 10 Chọn bảng số số ngẫu nhiên ... chọn: Sử dụng bảng số ngẫu nhiên thông dụng Giới thiệu cấu trúc bảng số: gồm hàng ngang cột dọc, bảng cấu trúc ngẫu nhiên việc chọn lựa số theo chiều hướng Cách sử dụng: Xác định số ký tự cần ... năm) + Biểu đồ đa giác tần số: Biểu đồ chứa đựng số liệu định lượng đông đặc đan xen liên tục với số liệu bệnh dịch mắc, mắc vụ dịch Số ca bệnh Hình 1.4 Tình hình bệnh dịch tiêu chảy tháng - 2006...
  • 23
  • 820
  • 2
PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 4 pps

PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 4 pps

Ngày tải lên : 06/07/2014, 15:21
... ta tính số Hiện số sinh học thiết lập nhờ tính toán số mẫu đông kết hợp giá trị ngoại suy Ví dụ bảng sau với số liệu cho hai nhóm A B ta lập bảng tính sau: Bảng: Số liệu A B 60 Bảng: Trị số huyết ... cần làm trước hết chọn công thức cho phù hợp? Tiếp theo cần phải lập bảng với số cột tương ứng với số thừa số công thức để tính kết Các tham số, số đo phân tán Các tham số đặc trưng cho độ phân ... liệu bao gồm số vấn đề sau đây: Thu thập số liệu: phần trình bày cách lược bổ xung trình thực nhiệm vụ nghiên cứu Đây giai đoạn quan trọng mà nhà nghiên cứu cần phải lưu tâm Các số liệu nghiên...
  • 14
  • 569
  • 4
PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 5 pps

PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 5 pps

Ngày tải lên : 06/07/2014, 15:21
... Nhóm Σ 66 Trong công thức oi trị số quan sát a, b, c, d Còn ei trị số tần số thuyết (trị số mong đợi) tương ứng với ô: a, b, c, d Cách tính tần số thuyết sau: ei = Tổng hàng x tổng cột ... so sánh với số sinh học nghiên cứu lớn trước cho ta X thuyết S thuyết, công thức tính sau: Trong đó: X qs: X quan sát X lt: X thuyết X lt = S thuyết Nếu n < 30 ta công thức sau: ... 1,6 Ứng dụng công thức ta có: Vậy hai số trung bình quan sát A B khác ý nghĩa với P < 0,05 Phủ nhận giả thuyết H0 (tra bảng t) 1.2 So sánh số trung bình quan sát với số trung bình thuyết Trường...
  • 19
  • 706
  • 3
PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 6 ppt

PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Y HỌC PHẦN 6 ppt

Ngày tải lên : 06/07/2014, 15:21
... việc sử toán học kết quan trắc, tất sai số hệ thống phát trừ bỏ 1.3 Sai số ngẫu nhiên Sai số quan trắc lại sau khử tất sai số hệ thống gọi sai số ngẫu nhiên Sai Bố ngẫu nhiên gây nên số lớn ... kết luận p > 0,993 => xem giá trị x* chứa sai số thô bỏ giá trị việc sử sau kết quan trắc 3.2 Phương pháp khử sai số thô s Ta dùng sai số tiêu chuẩn thực nghiệm s không tìm thấy tài liệu ... 1.1 Sai số thô Sai số sinh vi phạm điều kiện công việc quan trắc xuất người làm thí nghiệm Khi phát sai số thô, cần bỏ kết quan trắc quan trắc lại Ta luôn xem tằng giữ lại để xử toán...
  • 9
  • 621
  • 2
Giáo trình Phương pháp luận trong nghiên cứu khoa học  Chương 3

Giáo trình Phương pháp luận trong nghiên cứu khoa học Chương 3

Ngày tải lên : 09/09/2016, 08:29
... loại luận cứ: luận thuyết luận thực tế Luận thuyết luận điểm khoa học chứng minh, bao gồm khái niệm, tiên đề, định lý, định luật quy luật xã hội, tức mối liên hệ khoa học chứng minh Luận ... , vấn chuyên gia ngành Bài tập Vấn đề nghiên cứu (vấn đề khoa học) gì? Hãy phát vấn đề nghiên cứu công tác xã hội Thực việc xác định khách thể, đối tượng, phạm vi, mục tiêu nghiên cứu vấn đề ... dựng luận điểm khoa học bao gồm bước: Phát vấn đề nghiên cứu (hay đặt câu hỏi nghiên cứu); đặt giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết luận điểm cần chứng minh Phát vấn đề nghiên cứu Phát vấn đề nghiên...
  • 32
  • 1.5K
  • 7
giáo trình phương pháp luận trong nghiên cứu khoa học  chương 4

giáo trình phương pháp luận trong nghiên cứu khoa học chương 4

Ngày tải lên : 09/09/2016, 08:35
... thắn nhằm thảo luận tranh luận vấn đề khoa học đặt - Hội thảo khoa học (seminar): loại hội nghị khoa học khơng lớn với mục đích đưa số vấn đề khoa học định để thảo luận, tranh luận - Lớp huấn ... mục đích vấn, vấn chia thành: - Phỏng vấn để phát Ví dụ, vấn để phát tệ nạn xã hội dân chúng - Phỏng vấn sâu để khai thác chi tiết chủ đề * Theo mức độ chuẩn bị, vấn chia thành: + Phỏng vấn ... khả thu thập thơng tin, số liệu trình bày nhiều dạng, từ thấp đến cao gồm: số rời rạc, bảng số liệu, biểu đồ, đồ thị Con số rời rạc Con số rời rạc sử dụng trường hợp số liệu thuộc vật riêng lẻ,...
  • 46
  • 1.7K
  • 4
PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

PHƯƠNG PHÁP LUẬN TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

Ngày tải lên : 04/12/2016, 18:09
... phương pháp luận nghiên cứu khoa học Vậy phương pháp nghiên cứu khoa học gì? Phương pháp không vấn đề luậnvấn đề ý nghĩa thực tiễn to lớn, phương pháp góp phần định thành công trình ... phạm trù trung tâm phương pháp luận nghiên cứu khoa học, phương pháp không vấn đề luậnvấn đề ý nghĩa thực tiễn to lớn, phương pháp góp phần định thành công trình nghiên cứu khoa học ... nghiên cứu thuyết, tảng điểm xuất phát trình nghiên cứu tri thức luận( quan điểm, thuyết) Do việc nắm vững hệ thống luận tảng đóng vai trò định loại phương pháp Nắm vững thuyết...
  • 19
  • 453
  • 3
Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_Xây dựng phần mềm máy tính phân loại thuốc giúp chọn đúng thuốc cần uống trong bệnh viện

Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_Xây dựng phần mềm máy tính phân loại thuốc giúp chọn đúng thuốc cần uống trong bệnh viện

Ngày tải lên : 10/11/2013, 13:49
... (dung dịch, hỗn dịch, nhũ dịch, xiro) Theo đường dùng: -Các dạng thuốc uống (viên, bột, dung dịch, nhũ dịch, hỗn dịch) -Các dạng thuốc tiêm (dung dịch, hỗn dịch, nhũ dịch, bột pha tiêm, dịch truyền) ... đượ c thờ i gian và công sứ c cho bác si ̃ và bệnh nhân -Nâng cao hiệu quả kinh doanh bán thuốc cho bệnh viện 3.Mu ̣c tiêu nghiên cưu ́ Đảm bảo sử dụng thuốc hợp (bao gồm an toàn, ... phâm kinh doanh ̉ Hướ ng phát triên chương trình tương lai : ̉ +Triên khai hệ thống hệ điều hành Linux hoặc Unix để tăng khả bảo mật cho hệ thống và dữ liệu hoạt độ ng kinh doanh...
  • 15
  • 603
  • 0
Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học _đề tài tìm đường đi ngắn nhất khi đi đường phố trong nội đô hà nội,tìm địa chỉ cần biết khi đi trong hà nội.

Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học _đề tài tìm đường đi ngắn nhất khi đi đường phố trong nội đô hà nội,tìm địa chỉ cần biết khi đi trong hà nội.

Ngày tải lên : 10/11/2013, 13:50
... ba vệ tinh để tính vị trí hai chiều (kinh độ vĩ độ) để theo dõi chuyển động Khi nhận tín hiệu vệ tinh máy thu tính vị trí ba chiều (kinh độ, vĩ độ độ cao) Một vị trí người dùng tính máy thu GPS ... tìm đường nhanh 6.Có thể định vị đường thông qua mạng 2G 3G nhanh chóng VI.Kết luận Bản thiết kế phần mềm đường cần công việc ta cần làm việc mà gấp rút thời gian đường làm,nhưng cần hòa đồng việc ... thị,giống tìm đường ngắn mà ta cần tìm Hình ảnh ứng dụng GPS vào thiết bị di động Hình ảnh mà công nghệ thông tin bao phủ toàn cầu,các vệ tinh bao phủ khắp châu lục 4.Không khó tìm kho ứng dụng...
  • 3
  • 840
  • 3
Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học _nghiên cứu tích hợp máy thu tín hiệu gps với hệ thông phổ kế siêu cao tần và ứng dụng thử nghiệm trong viễn thám hàng không xây dựng bản đồ độ ẩm

Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học _nghiên cứu tích hợp máy thu tín hiệu gps với hệ thông phổ kế siêu cao tần và ứng dụng thử nghiệm trong viễn thám hàng không xây dựng bản đồ độ ẩm

Ngày tải lên : 10/11/2013, 13:50
... việc tìm kiếm nhập thông số vị trí - Để đồ cần máy tính kết nối mạng thiết bị công nghệ trang bị GPS - Bản đồ bao gồm đồ địa điểm vùng III KẾT LUẬN - Đề tài thành công xây dựng cho đồ độ ... đồ độ ẩm vô cần thiết Một đồ độ ẩm đem lại cho không lợi ích khoa học, kinh tế mà chứng minh cho nước bạn khả công nghệ ứng dụng công nghệ đất nước ta Mục tiêu - Tìm hiểu công nghệ GPS - Tìm hiểu ... I Đặt vấn đề chọn đề tài Từ năm 2000 đến nay, cán nghiên cứu thuộc Viện Công nghệ trụ hợp tác với Viện Điện tử, Viện Hàn lâm khoa...
  • 4
  • 898
  • 1
Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_nghiên cứu,thiết kế phần mềm quản lý chi tiêu cá nhân trên thiết bị di động – smart phone chạy trên hệ điều hành android

Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_nghiên cứu,thiết kế phần mềm quản lý chi tiêu cá nhân trên thiết bị di động – smart phone chạy trên hệ điều hành android

Ngày tải lên : 10/11/2013, 13:49
... người sử dụng Vấn đề cân đối thu-chi, khoản vay nợ kì hạn phải trả vấn đề khó khăn với đa phần tầng lớp xã hội Bởi vậy, ứng dụng chạy thiết bị di động giúp đỡ người sử dụng việc quản chi tiêu ... quản lí chi tiêu cho hợp -Công cụ: Gồm tùy chọn chương trình để người dùng thay đổi cho hợp Thay đổi ngôn ngữ Đổi đơn vị tiền tệ Thay đổi phân loại tùy ý Ngoài số tùy chỉnh kèm Khi hết ... tài “Nghiên cứu,thiết kế phần mềm quản chi tiêu cá nhân thiết bị di động – smart phone chạy hệ điều hành android ” nhằm hỗ trợ người dùng android giải vấn đề Phần mềm tạm gọi với tên cash book...
  • 7
  • 1.7K
  • 72
Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_Xây dựng hệ thống quản lý tài sản trường học bằng công nghệ rfid

Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_Xây dựng hệ thống quản lý tài sản trường học bằng công nghệ rfid

Ngày tải lên : 10/11/2013, 13:49
... quản tài sản an toàn Đây công nghệ tiên tiến so với công nghệ mã vạch sử dụng nay.Các ứng dụng phổ biến RFID trường học như: Quản tài sản, quản vào-điểm danh học sinh sinh viên, quản ... đoạn đổi phát triển mà công nghiệp hóa,tự động hóa ngày ứng dụng nhiều đặc biệt công nghệ tự động hóanhận dạng (Auto-ID) trở nên phổ biến nhiều ngành công nghiệp dịch vụ, công nghiệp thương mại ... nhỏ mà không cần tiếp xúc vật Thẻ RFID đưa vào sử dụng nhiều lĩnh vực như: Quản nhân sự, quản hàng hóa vào/ra siêu thị, nhà kho, theo dõi động vật, quản xe cộ qua trạm thu phí, làm...
  • 13
  • 697
  • 1
Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_Xây dựng phần mềm hỗ trợ phát hiện và thông báo tắc nghẽn giao thông trên lịch trình đi của người dùng dùng cho smartphone

Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_Xây dựng phần mềm hỗ trợ phát hiện và thông báo tắc nghẽn giao thông trên lịch trình đi của người dùng dùng cho smartphone

Ngày tải lên : 10/11/2013, 13:49
... THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Khái quát thực trạng tắc nghẽn giao thông Từ kinh tế Việt Nam chuyển từ kinh tế kế hoạch tập trung sang kinh tế thị trường tranh kinh kinh tế Việt Nam nhiều điểm sáng,mức sống ... thứ ba tập trung vào logic tác vụ model thời điểm CHƯƠNG IV PHÂN TÍCH THIẾT KẾ Phân tích 1.1 Phân tích dịch vụ Google Maps Dịch vụ đồ số Google Maps hỗ trợ số chức như: tìm đường điểm, ước ... thời gian ách tắc ngày tăng lên vấn đề xã hội xúc, gây thiệt hại không nhỏ kinh tế ảnh hưởng xấu đến xức khỏe, đời sống sinh hoạt tầng lớp nhân dân thành phố chọn đề tài Từ tình hình tắc nghẽn...
  • 13
  • 715
  • 3
Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_Xây dựng ứng dụng từ điển cho điện thoại di động – dictionary for  mobile

Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học_Xây dựng ứng dụng từ điển cho điện thoại di động – dictionary for mobile

Ngày tải lên : 10/11/2013, 13:49
... Nhưng vấn đề đặt cho hướng thứ hai việc thiết kế sở liệu xây dựng ứng dụng đáp ứng nhớ khả xử giới hạn máy di động Với cách thứ hai phương thức lưu trữ liệu cần cân nhắc cách kỹ CHƯƠNG 2: MỘT SỐ ... tới hàng chục nghìn từ Phần quan trọng ứng dụng từ điển sở liệu (CSDL) Định dạng DICT mô tả sau: toàn CSDL chứa tập tin Một tập tin chứa nghĩa từ tập tin mục 3.2.2 Kiểu liệu sử dụng tiểu luận Về ... So với liệu ứng dụng tương ứng số nhà phát triển khác số lượng từ không đáng kể với số lượng từ đủ để kiểm tra chức ứng dụng Trong thời gian tới cần phải tăng số lượng từ để nguồn liệu phong...
  • 16
  • 589
  • 0

Xem thêm