... ngành dịchvụvậntải chia thành phân ngành [ ] : - Dịchvụvậntải biển - Dịchvụvậntải đường thỡy - Dịchvụvậntải hàng không - Dịchvụvậntảivũ trụ - Dịchvụvậntải đường sắt - Dịchvụvận ... gia nhập WTO, hoạtđộng hàng hải, có dịchvụ hỗ trợvậntải biển m ộ t hoạtđộng thiếu việc phát triển kinh tế nước ta, công tác xuất nhập khầu Trong dịchvụvậntải biển, dịchvụ hỗ trợvậntải ... ợ vậntải biển bôi cảnh hộinhậpkinh tê quốc tê ì Khái quát chung dịchvụ hỗ trợvậntải biển Khái niệm phân loại dịchvụ hỗ trợvậntải biên 1.1 Khái niệm phân loại dịchvụ hỗ trợvậntải biến...
... 3.3.2 .Dịch vụ hỗ trợ khách hàng website Vietnamairlines.com.vn 42 3.3.3.Nhận thức việc nâng cao hiệu hoạtđộngdịchvụ hỗ trợ 45 Chương 4: Các kết luận đề xuất nâng cao hiệu hoạtđộngdịchvụ hỗ trợ ... hiệu hoạtđộngdịchvụ hỗ trợ khách hàng website VietNam Airlines Phân tích thực trạng hoạtđộng đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạtđộng số dịchvụ hỗ trợ khách hàng website công ty 1.3 Các ... Bảng 3.11 Mức độ tâm VNA việc 36 nâng cao hoạtđộngdịchvụ khách hàng Bảng 3.12 Đánh giá tácđộng việc nâng cao 37 hoạtđộngdịchvụ khách hàng hoạtđộng VNA Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề...
... trình hộinhậpkinh tế quốc tế 3.2 Các hình thức mức độ hộinhậpkinh tế quốc tế Do nước có điều kiện định nên hình thức mức độ hộinhậpquốc gia khác Tuỳ theo sách mở cửa tự hoá để hộinhập mà ... công hộinhậpkinh tế quốc tế nước ta, phản ánh sai đường lối sách hộinhập đảng nhà nước ta IV Chủ trương, nguyên tắc đạo hộinhậpkinh tế cần thực trình hộinhậpkinh tế Việt Nam Mục tiêu hộinhập ... với tiến trình hộinhậpkinh tế quốc tế đất nước 35 Bộ máy đội ngũ cán thực công táchộinhậpkinh tế quốc tế hạn chế nhiều mặt, chưa thực đáp ứng tốt yêu cầu hộinhậpkinh tế quốc tế điều kiện...
... trình hộinhậpkinh tế quốc tế 3.2 Các hình thức mức độ hộinhậpkinh tế quốc tế Do nước có điều kiện định nên hình thức mức độ hộinhậpquốc gia khác Tuỳ theo sách mở cửa tự hoá để hộinhập mà ... công hộinhậpkinh tế quốc tế nước ta, phản ánh sai đường lối sách hộinhập đảng nhà nước ta IV Chủ trương, nguyên tắc đạo hộinhậpkinh tế cần thực trình hộinhậpkinh tế Việt Nam Mục tiêu hộinhập ... tiến trình hộinhậpkinh tế quốc tế đất nước 35 Đề án môn học Bộ máy đội ngũ cán thực công táchộinhậpkinh tế quốc tế hạn chế nhiều mặt, chưa thực đáp ứng tốt yêu cầu hộinhậpkinh tế quốc tế...
... cung ứng dịchvụ giao nhận vậntảiquốc tế Chi nhánh - Cáchoạtđộng nâng cao lực cạnh tranh hoạtđộng cung ứng dịchvụ giao nhận vậntảiquốc tế Chi nhánh giai đoạn 2008-201 - Kết hoạtđộng nâng ... cao hoạtđộng cung ứng dịchvụ giao nhận vậntảiquốc tế Chi nhánh giai đoạn 2008-2013 - Phân tích tiêu đánh giá hoạtđộng nâng cao lực cạnh tranh hoạtđộng cung ứng dịchvụ giao nhận vậntảiquốc ... chối dịchvụ Chi nhánh 2.3 Kết hoạtđộng nâng cao dịchvụ cung ứng vậntảiquốc tế Chi nhánh giai đoạn 2008-2013 2.3.1 Doanh thu Doanh thu từ hoạtđộng cung ứng dịchvụ giao nhận vậntải quốc...
... M CL C L I C M ƠN B NG DANH M C CÁC CH VI T T T DANH M C CÁC HÌNH DANH M C CÁC B NG PH N M Đ U 10 1.Lý ch n ñ tài ... ng quan nghiên c u 16 1.1.1 Các nghiên c u c a nư c 16 1.1.2 Các nghiên c u nư c 18 1.2 Cơ s lý lu n 21 1.2.1 Các khái ni m b n 21 1.2.1.1 ... ch v m t cách c th chi ti t lĩnh v c ti p th v i vi c ñưa mô hình kho ng cách ch t lư ng d ch v [34] Như v y, c t lõi c a vi c ñ m b o nâng cao ch t lư ng d ch v gi m d n xóa b kho ng cách theo...
... i, ngày 26 tháng năm 2013 Tác gi lu n vănVũ Th Thanh Th o M CL C L I C M ƠN B NG DANH M C CÁC CH VI T T T DANH M C CÁC HÌNH DANH M C CÁC B NG PH N ... lư ng d ch v 23 kho ng cách th năm Kho ng cách l i ph thu c vào kho ng cách trư c [18] Như v y, c t lõi c a vi c ñ m b o nâng cao ch t lư ng d ch v gi m d n xóa b kho ng cách theo mô hình ch t ... ngo i ng , m c ñ tương tác c a gi ng viên, y u t ñó m c ñ tương tác c a gi ng viên nh hư ng nhi u t i SHL c a SV [11] S d ng bi n th c a thang ño SERVQUAL thang ño SERVPERF, tác gi Nguy n Thành...
... tác nước Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 41 Đại học KTQD 3.2 Tácđộngdịchvụ hỗ trợhoạtđộngnhậpCácdịchvụ hỗ trợ cho hoạtđộngnhập công ty MECANIMEX từ: dịchvụvận tải, ... 3.1.1 DịchvụvậntảiDịchvụvậntảidịchvụ hỗ trợ thiết yếu phục vụ cho hoạtđộng xuất nhập sản phẩm khí công ty, có vai trò đặc biệt quan trọng không với hoạtđộng xuất mà với hoạtđộngnhập công ... công ty Cũng hoạtđộng xuất khẩu, hoạtđộngnhập công ty chủ yếu hình thức vận tải: vậntải đường đường biển Cácdịchvụvântải hỗ trợ cho hoạtđộngnhập chủ yếu là: - Giao nhận vận chuyển loại...
... khách hàng, đối tác nớc 3.2 Tácđộngdịchvụ hỗ trợhoạtđộngnhậpCácdịchvụ hỗ trợ cho hoạtđộngnhập công ty MECANIMEX từ: dịchvụvận tải, dịchvụ tín dụng dịchvụ kiểm nghiệm quốc tế có vai ... với hoạtđộng xuất mà với hoạtđộngnhập công ty Cũng nh hoạtđộng xuất khẩu, hoạtđộngnhập công ty chủ yếu hình thức vận tải: vậntảiđờngđờng biển Cácdịchvụvântải hỗ trợ cho hoạtđộngnhập ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.1 Cácdịchvụ hỗ trợ cho hoạtđộngnhập Công ty 3.1.1 DịchvụvậntảiDịchvụvậntảidịchvụ hỗ trợ thiết yếu phục vụ cho hoạtđộng xuất nhập sản phẩm khí công ty, có...
... vực công, hoạtđộng hiệu ngân hàng quốc hữu hoá việc cung cấp dịchvụ dẫn tới tỷ lệ thấp Tổng cộng có 88% ngân hàng cho phép yêu cầu thông tin tình trạng séc Các ngân hàng cho thấy hoạtđộng hiệu ... ngân hàng cung cấp dịchvụ ngân hàng Internet, ngân hàng lớn ngân hàng cung cấp dịchvụ thời gian dài rộng dịchvụ Internet Các ngân hàng lớn có kế hoạch tích cực để cung cấp Dịchvụ ngân hàng Internet ... hàng ko có dịchvụ trực tuyến Để tiến hành khảo sát này, 30 dịchvụ IB chọn lọc để làm tiêu chí so sánh ngân hàng Bảng II đưa miêu tả tóm lược 30 dịchvụ IB số điểm ứng với dịchvụ Nhằm mục...
... đến vận tải, bao gồm: - Dịchvụvậntải hàng hải; - Dịchvụvậntải thuỷ nội địa; - Dịchvụvậntải hàng khơng; 22 - Dịchvụvậntải đường sắt; - Dịchvụvậntải đường bộ; - Dịchvụvậntải đường ... động • Dịchvụ giao nhận mang tính thời vụ chịu ảnh hưởng tính thời vụhoạtđộng xuất nhập • Dịchvụ giao nhận mang đặc điểm dịchvụvận tải, dịchvụ giao 1.1.3.2 nhận bao hàm dịchvụvậntải Vai ... giao hàng Cácdịchvụ hỗ trợvậntải khác 1.2.5 Nội dung dịchvụ Logistics Giao nhận vậntảiđóng vai trò lớn đời sống xã hội, lĩnh vực có hoạtđộng Logistics phát triển mạnh mẽ Dịchvụ Logistics...
... banking & dịch vụ; ngân hàng quốc kết hoạtđộng kết hoạtđộng Quý Sullivan (2001) gia OCC ngân hàng Internet Tenth Federal Cuối năm Thực trạng Internet Reserve district, 2000 banking & dịchvụ Suganthi ... vực công, hoạtđộng hiệu ngân hàng quốc hữu hoá việc cung cấp dịchvụ dẫn tới tỷ lệ thấp Tổng cộng có 88% ngân hàng cho phép yêu cầu thông tin tình trạng séc Các ngân hàng cho thấy hoạtđộng hiệu ... ngân hàng cung cấp dịchvụ ngân hàng Internet, ngân hàng lớn ngân hàng cung cấp dịchvụ thời gian dài rộng dịchvụ Internet Các ngân hàng lớn có kế hoạch tích cực để cung cấp Dịchvụ ngân hàng Internet...
... chung có hai cách hiểu dịchvụ sau : Theo nghĩa rộng: dịchvụ coi kinh thứ ba nên kinh tế quốc dân Theo cách hiểu hoạtđộngkinh tế nằm ngành công nghiệp nông nghiệp thuộc ngành dịchvụCác nước ... ứng dịchvụ hỗ trợ chăn nuôi b Đặc điểm hoạtđộng cung ứng hỗ trợ chăn nuôi qua wesite TMĐT: 14 - Khác với hoạtđộng cung cấp dịchvụ chăn nuôi truyền thống, hoạtđộng cung ứng dịchvụ hỗ trợ ... 3: Các kết luận đề xuất vấn đề cần nghiên cứu 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CUNG ỨNG DỊCHVỤDỊCHVỤ HỖ TRỢ CHĂN NUÔI QUA WEBSITE TMĐT 1.1 DỊCHVỤ HỖ TRỢ CHĂN NUÔI 1.1.1 Khái niệm dịch vụ, dịch vụ...
... khác Các nhu c u cá nhân Tr i nghi m trư c ñây KHÁCH HÀNG D ch v kỳ v ng Kho ng cách D ch v nh n ñư c Kho ng cách Kho ng cách Chuy n giao d ch v Thông tin ñ n khách hàng NHÀ CUNG C P Kho ng cách ... d ch v - Kho ng cách 3: Kho ng cách xu t hi n nhân viên ph c v không chuy n giao ñư c d ch v ñ n cho khách hàng theo nh ng tiêu chí ch t lư ng ñã ñ t - Kho ng cách 4: Kho ng cách x y có s khác ... tin, qu ng cáo, ngu n khác tác ñ ng - Kho ng cách 5: Kho ng cách xu t hi n có s khác bi t gi a ch t lư ng ñư c kỳ v ng b i khách hàng ch t lư ng d ch v mà h nh n th c ñư c Các ti p c n c a Parasuraman...
... bất động sản cho vay vốn để sản xuất kinh doanh 2.1.3 Tổng quan kinh doanh dịch vụ bất động sản 2.1.3.1 Khái niệm kinh doanh dịchvụ bất động sản Kinh doanh dịchvụ bất động sản hoạtđộng hỗ trợ ... dịchvụ bất động sản Tổ chức hoạtđộngkinh doanh dịchvụ bất động sản phải thành lập doanh nghiệp hợp tác xã, đăng ký kinh doanh dịchvụ bất động sản theo quy định pháp luật Tổ chức kinh doanh dịch ... sản, quảng cáo bất động sản, quản lý bất động sản [7] 2.1.3.2 Vai tròdịchvụ bất động sản thị trường bất động sản Dịchvụ bất động sản hoạtđộng hỗ trợ cho thị trường bất động sản phát triển,...
... viên, cách thức cung cấp dịch vụ, sở liệu, hệ thống thông tin, CRM… 2.2.2.2 Các loại dịchvụ hỗ trợ giao dịch TMĐT Dịchvụkinh doanh quảng bá, dịchvụ cung cấp thông tin, dịchvụ đào tạo, dịchvụ ... số Dịchvụ quảng bá cho DN Dịchvụ tư vấn, thông tin xuất nhập Dịchvụ cung cấp hội giao thương Dịchvụ Cung cấp CO điện tử Hỗ trợ ngoại tuyến bao gồm: Dịchvụ đào tạo Dịchvụ thẩm ... cấp dịchvụ hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử sàn giao dịch điện tử ECVN 2.4 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CỦA MÔ HÌNH NHÀ CUNG CẤP CÁCDỊCHVỤ HỖ TRỢ GIAO DỊCH TMĐT CỦA SÀN GIAO DỊCH...
... khách hàng, đối tác nớc 3.2 Tácđộngdịchvụ hỗ trợhoạtđộngnhậpCácdịchvụ hỗ trợ cho hoạtđộngnhập công ty MECANIMEX từ: dịchvụvận tải, dịchvụ tín dụng dịchvụ kiểm nghiệm quốc tế có vai ... xuất mà với hoạtđộngnhập công ty Cũng nh hoạtđộng xuất khẩu, hoạtđộngnhập công ty chủ yếu hình thức vận tải: vậntảiđờngđờng biển Cácdịchvụvântải hỗ trợ cho hoạtđộngnhập chủ yếu ... hoạtđộngnhập Công ty 3.1.1 DịchvụvậntảiDịchvụvậntảidịchvụ hỗ trợ thiết yếu phục vụ cho hoạtđộng xuất nhập sản phẩm khí công ty, có vai trò đặc biệt quan trọng không với hoạt động...