n Phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu các sản phẩm cơ khí ở Công ty TNHH nhà nước một thành viên xuất nhập khẩu sản phẩm cơ khí (Công ty MECANIMEX)

Luận văn : n Phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu các sản phẩm cơ khí ở Công ty TNHH nhà nước một thành viên xuất nhập khẩu sản phẩm cơ khí (Công ty MECANIMEX)

Chuyên đề tốt nghiệp Đại học KTQD Lời mở đầu Trên giới ngày nay, kinh tế không đơn với sản phẩm vật chất cụ thể, mà bên cạnh cịn tồn sản phẩm dịch vụ Tổng thu nhập quốc gia doanh thu doanh nghiệp khơng tính đến đóng góp lĩnh vực dịch vụ (đặc biệt ngành dịch vụ có giá trị cao) Ở nước phát triển , tỷ trọng dịch vụ tổng sản phẩm quốc dân thường cao: Cụ thể Mỹ 80% GDP từ dịch vụ Nhiều tổ chức kinh tế, cá nhân đầu tư khơng tiền của, cơng sức vào hoạt động dịch vụ, đem lại hiệu kinh tế cao xu thời đại Dịch vụ hỗ trợ số dịch vụ phát triển thời gian gần đây, dịch vụ cung ứng để hỗ trợ cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu phát triển kinh doanh, thông qua việc thúc đẩy khả tiếp cận thị trường nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Đối với Việt Nam dịch vụ hỗ trợ khái niệm tương đối mẻ thị trường dịch vụ hỗ trợ nước ta nhỏ bé, hình thành cách tự phát, thiếu khung khổ pháp lý, thiểu tính cạnh tranh Các tổ chức cung ứng dịch vụ hỗ trợ cịn số lượng hạn chế lực cung ứng dịch vụ cho doanh nghiệp Dịch vụ hỗ trợ phủ tổ chức phi phủ cung cấp cho doanh nghiệp, nhiên việc cung ứng dịch vụ hỗ trợ cho doanh nghiệp từ phía phủ gặp phải khó khăn khơng hạn chế nguồn lực lực thực phủ, mà cịn thời đại tồn cầu hố quy định luật lệ quốc tế hạn chế việc can thiệp trực tiếp phủ vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì nước ta nay, việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ thường tổ chức phi phủ thực Tuy nhiên trước yêu cầu phát triển kinh tế đất nước yêu cầu Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp Đại học KTQD Công ty MECANIMEX giai đoạn hội nhập sâu sắc toàn diện vào kinh tế giới khu vực, hệ thống dịch vụ hỗ trợ Công ty bộc lộ số hạn chế, bất cập, địi hỏi Cơng ty phải tập trung đầu tư phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí; để mở rộng phạm vi nâng cao hiệu hỗ trợ cho Công ty Với lý nêu trên, em lựa chọn đề tài: “Phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí Cơng ty TNHH nhà nước thành viên xuất nhập sản phẩm khí (Cơng ty MECANIMEX)” làm đề tài nghiên cứu Nội dung báo cáo gồm phần chính: - Chương I: Những vấn đề phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí doanh nghiệp - Chương II: Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ hỗ trợ hoạt động xuất nhập sản phẩm khí Cơng ty MECANIMEX - Chương III: Giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí Cơng ty MECANIMEX thời gian tới Do thời gian thực tập điều kiện tìm hiểu tình hình thực tế cịn hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo để báo cáo hồn thiện Sinh viên Đỗ Thành Công Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp Đại học KTQD CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHO HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU CÁC SẢN PHẨM CƠ KHÍ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ SẢN PHẨM CƠ KHÍ VÀ VAI TRỊ CỦA NĨ ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ NƯỚC TA Khái niệm sản phẩm khí Sản phẩm khí vật phẩm tạo giai đoạn cuối sở sản xuất (như tổ chức sản xuất phân xưởng sản xuất nhà máy), sản phẩm máy móc hồn chỉnh đem sử dụng mà cụm máy chi tiết máy (Trích từ: Giáo trình Cơ khí đại cương- Nguyễn Tấn Tiến) Sản phẩm khí bao gồm: - Tư liệu sản xuất bao gồm: loại máy móc trang thiết bị khí phuc vụ lĩnh vực Nông nghiệp, Công nghiệp Dịch vụ - Khuôn đúc loại; - Vật liệu nổ; đá mài; - Giấy in báo; - Bình bơm thuốc trừ sâu; - Mủ cao su sơ chế; nhựa thông sơ chế; - Ván ép nhân tạo; - Sản phẩm bêtông công nghiệp gồm: dầm cầu bê tông, dầm khung nhà bê tơng, cọc bêtơng, cột điện bê tơng, ống cống trịn bê tông, hộp bê tông loại, pa-nen loại cấu kiện bê tông cốt thép đúc sẵn phi tiêu chuẩn, bêtông thương phẩm; - Lốp săm lốp cỡ từ 900-20 trở lên; - Các ống thuỷ tinh trung tính; Đỗ Thành Cơng Thương mại 46A Chun đề tốt nghiệp - Đại học KTQD Lưới, dây giềng sợi để đan lưới đánh cá … Vai trị sản phẩm khí Cơ khí ngành cơng nghiệp tảng, có vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế, củng cố an ninh, quốc phòng đất nước Các sản phẩm khí có vai trị quan trọng lĩnh vực kinh tế, khơng thể thiếu nhu cầu tiêu dùng hàng ngày, từ nhu cầu ăn uống, lại đến nhu cầu khác giải trí, thư giãn…Nếu khơng có sản phẩm khí khơng thể hình dung làm cách mà di chuyển từ nơi đến nơi khác thời gian ngắn, làm cách có áo đẹp, thời trang khơng có máy móc thiết bị dệt vải, cắt thành áo…Sản phẩm khí có vai trị đặc biệt quan trọng lĩnh vực kinh tế, cụ thể là: 2.1 Vai trị sản phẩm khí ngành cơng nghiệp Các sản phẩm khí phục vụ cho cơng nghiệp như: máy cơng cụ, khí xác, khí tiêu dùng, máy động lực, phương tiện giao thông vận tải… Và sản phẩm điện, điện tử thiết bị điện, sản phẩm điện, điện tử dân dụng, dây cáp điện; hình, máy tính, linh kiện máy tính; Các sản phẩm luyện kim gang thép, kim loại màu… Có vai trị quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, vừa tư liệu sản xuất, nguyên liệu đầu vào doanh nghiệp sản xuất, vừa sản phẩm, hàng hoá để doanh nghiệp thương mại thực hoạt động kinh doanh Nói chung sản phẩm khí đóng vai trò tiền đề cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực công nghiệp 2.2 Vai trị sản phẩm khí ngành nơng nghiệp Nhóm sản phẩm khí phục vụ nơng, lâm nghiệp bao gồm sản phẩm là: Máy nông nghiệp, lâm nghiệp dùng cho việc làm đất (HS 8432), máy thu hoạch/máy đập, làm sạch/phân loại nông sản, máy vắt sữa máy Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp Đại học KTQD chế biến sữa (HS 8434), máy ép, nghiền loại dùng chế biến rau quả, loại máy khác dùng nông, lâm nghiệp (HS 8436), máy làm sạch, tuyển chọn/phân loại ngũ cốc (HS 8437), máy chế biến dùng cho công nghiệp thực phẩm (HS 8438), máy chế biến hay đóng gói thuốc (HS 8478), máy kéo (HS 8701) Nhờ có sản phẩm mà hoạt động sản xuất lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp thực cách dễ dàng hơn, nhanh suất lao động cao làm tăng sản lượng ngành nơng nghiệp Góp phần đáng kể cải thiện đời sống vật chất cho người nơng dân, khuyến khích họ hăng say lao động tăng sản lượng sản phẩm nông nghiệp, thúc đẩy phát triển ngành nơng nghiệp 2.3 Vai trị sản phẩm khí ngành dịch vụ Các sản phẩm khí khơng có vai trị quan trọng lĩnh vực công nghiệp nông nghiệp, mà cịn có vai trị đặc biệt quan trọng lĩnh vực dịch vụ Sản phẩm khí cung cấp phương tiện, thiết bị hỗ trợ cho doanh nghiệp trình tiến hành hoạt động dịch vụ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhanh, kịp thời nhu cầu người tiêu dùng Tóm lại, sản phẩm khí có vai trị quan trọng lĩnh vực kinh tế, từ nông nghiệp, cơng nghiệp dich vụ; khơng thể thiếu hoạt động đời sống xã hội Vì cần có sách biện pháp phù hợp để phát triển sản phẩm khí, phát triển ngành khí theo chủ trương mục tiêu chiến lược mà ngành đề II CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHO HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU CÁC SẢN PHẨM CƠ KHÍ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp Đại học KTQD Khái niệm dịch vụ hỗ trợ 1.1 Khái niệm dịch vụ Nền kinh tế giới ngày không đơn sản phẩm vật chất cụ thể, mà bên cạnh cần có sản phẩm dịch vụ Dịch vụ coi ngành cơng nghiệp khơng khói, có đóng góp đáng kể vào tổng thu nhập quốc dân đặc biệt nước phát triển, tỉ trọng đóng góp cao Có nhiều cách định nghĩa dịch vụ: Dịch vụ ngành kinh tế thứ ba nằm ngồi hai ngành cơng nghiệp nơng nghiệp Dịch vụ khái niệm toàn hoạt động mà kết chúng không tồn dạng hình thái vật thể Hoạt động dịch vụ bao trùm lên tất lĩnh vực với trình độ cao, chi phối lớn đến trình phát triển kinh tế xã hội, môi trường quốc gia, khu vực nói riêng giới nói chung Định nghĩa khác: Dịch vụ hoạt động hay lợi ích cung ứng nhằm để trao đổi, chủ yếu vơ hình khơng dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu Việc thực dịch vụ gắn liền không gắn liền sản phẩm vật chất Vậy định nghĩa chung nhất: Dịch vụ hoạt động lao động mang tính xã hội, tạo sản phẩm hàng hố khơng tồn hình thái vật thể, không dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu nhằm thoả mãn kịp thời nhu cầu sản xuất đời sống sinh hoạt người Việc có nhiều loại định nghĩa khác dịch vụ mặt phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế quốc gia thời kỳ lịch sử cụ thể, mặt khác tuỳ thuộc vào phương pháp luận kinh tế quốc gia Những quan điểm khác ảnh hưởng khác tới chất lượng dịch vụ, ảnh hưởng tới quy mô tốc độ phát triển dịch vụ Hoạt động dịch vụ bao gồm có đặc điểm chủ yếu sau đây: Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp Đại học KTQD - Tính khơng hữu: Dịch vụ sản phẩm vơ hình tức khơng thể quan sát , cầm nắm, sờ mó, ngửi thử có nghĩa dùng năm giác quan để thử Nên dịchvụ trìu tượng, sản phẩm “phi vật thể” Vì vấn đề “vơ hình” mà gây khó khăn cho khách hàng lẫn người cung cấp dịch vụ Đối với khách hàng không thấy sản phẩm dịch vụ nên họ có hồ nghi sản phẩm trước sử dụng, nên phía người cung cấp cần phải tạo dựng uy tín để đánh vào tâm lý khách hàng kéo họ sử dụng dịch vụ Đó đIểm khác biệt với sản phẩm hàng hố bình thường Nếu sản phẩm hàng hố vật chất cụ thể khách hàng nhìn thấy, cầm nắm họ tự đánh giá chất lượng hàng hố với dịch vụ họ nghe qua tin đồn sử dụng sản phẩm dịch vụ thường xác định định tính Mặc dù bên cạnh mặt định tính dịch vụ có mặt định lượng giúp cho khách hàng đánh giá sản phẩm dịch vụ Vậy để giảm bớt đánh giá khách hàng dịch vụ dấu hiệu chứng tỏ chất lượng dịch vụ cung ứng như: thương hiệu, điểm bán, người cung ứng, trang thiết bị… Để củng cố niềm tin cho khách hàng người cung ứng dịch vụ tìm biện pháp tăng tính hữu hình cho dịch vụ khơng mơ tả dịch vụ mà cịn làm cho khách hàng ý đến lợi ích có liên quan đến dịch vụ - Tính khơng tách rời: Q trình sản xuất lưu thơng q trình tiêu dùng dịch vụ diễn đồng thời không gian thời gian Có nghĩa dịch vụ khơng thể tách rời với nguồn gốc hàng hố vật chất tồn khơng phụ thuộc vào có mặt hay vắng mặt nguồn gốc Đỗ Thành Cơng Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp Đại học KTQD Khi ba q trình sản xuất, lưu thơng, tiêu dùng diễn đồng thời tức khách hàng cảm nhận hay phát khiếm khuyết dịch vụkhi sử dụng dịch vụ Và sau sử dụng xong phản ánh lại ý kiến chất lượng dịch vụ Cịn hàng hoá vật chất cụ thể trước sử dụng ta kiểm nghiệm trước để xem chất lượng ưng sử dụng, khơng ưng thơi khơng mua Do sản phẩm dịch vụ khó đánh giá xác chất lượng Mà trình sản xuất tiêu dùng diễn đồng thời nên khách hàng phải đến nơi sản xuất để tiêu thụ không hàng hố khác mang đến nơi khác để tiêu dùng Nhưng thơng thường q trình diễn đan xen khơng có ranh giới rõ ràng trình Và người cung cấp dịchvụ vầ khách hàng tham gia vào dịch vụ trình cung cấp khách hàng khỏi dịch vụ - Tính khơng tồn kho: Đặc điểm nảy sinh tính khơng hữu dịch vụ mà thành Khi vơ hình sản phẩm dịch vụ vận chuyển phương tiện vận tải dự trữ hay bảo quản kho Đây vấn đề gây nhiều khó khăn cho việc kinh doanh sản phẩm dịch vụ Điều liên quan đến tính thời vụ dịch vụ Do lưu kho nên đến mùa vụ cơng suất cung cấp dịch vụ cao cịn hết mùa cơng suất nói thấp chí cịn lỗ Do mà đòi hỏi nhà kinh doanh dịch vụ phải biết tính tốn cho hợp lý thời đIểm để ln trì sản phẩm dịch vụ - Tính khơng xác định: Dịch vụ có tính khơng ổn định, dịch vụ phi tiâu chuẩn hố, khơng xác định chất lượng dịch vụ tuỳ thuộc vào người cung ứng lẫn khách hàng Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp Đại học KTQD Một mặt chất lượng dịch vụ cung ứng phụ thuộc lớn vào thân nhà cung cấp như: trình độ, kỹ năng, nghệ thuật người cung cấp, yếu tố thời gian, địa điểm, môi trường diễn trao đổi dịch vụ nhiều yếu tố khác… Mặt khác: chất lượng sản phẩm dịch vụ, lợi ích mà đem lại cho người tiêu dùng tuỳ thuộc vào cảm nhận khách hàng Nhiều cảm nhận lợi ích hay chất lượng khác tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố thuộc khách hàng như: nguồn gốc xã hội, trình độ văn hố, hiểu biết, sở thích, kinh nghiệm sống… cung cấp dịch vụ khách hầng đánh giá chúng lại khác Nên người cung cấp dịch vụ phải ln tìm hiểu thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng để ngày hoàn thiện sản phẩm dịch vụ 1.2 Khái niệm dịch vụ hỗ trợ Dịch vụ hỗ trợ dịch vụ cung cấp nhằm hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tính “hỗ trợ” “ phi lợi nhuận” việc cung ứng dịch vụ đặc điểm quan trọng để phân biệt dịch vụ dịch vụ hỗ trợ Việc phân biệt loại dịch vụ làm rõ chất dịch vụ hỗ trợ có ý nghĩa quan trọng cho trình hội nhập kinh tế Quốc tế, việc hỗ trợ Chính phủ doanh nghiệp có xu hướng giảm dần, tổ chức phi Chính phủ có vai trị, vị trí ngày quan trọng doanh nghiệp yêu cầu hỗ trợ doanh nghiệp thông qua cung cấp sử dụng dịch vụ hỗ trợ ngày cao Ngoài đặc điểm chung dịch vụ, dịch vụ hỗ trợ có đặc điểm riêng nó: - Một là, có mục tiêu hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 10 Đại học KTQD - Hai là, đối tượng tiếp nhận dịch vụ tất doanh nghiệp thuộc ngành nghề, lĩnh vực, quy mơ có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ - Ba là, chủ thể cung cấp dịch vụ chủ yếu tổ chức xúc tiến thương mại đầu tư ( Chính phủ phi Chính phủ), tổ chức đại diện cho doanh nghiệp ( phòng thưong mại hiệp hội doanh nghiệp ) - Bốn là, đối tượng tiếp sử dụng dịch vụ hỗ trợ Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ Tóm lại, dịch vụ hỗ trợ dịch vụ (bao gồm: dịch vụ tài phi tài chính) cung cấp nhằm mục đích hỗ trợ nâng cao khả cạnh tranh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vai trò dịch vụ hỗ trợ 2.1 Đối với doanh nghiệp Dịch vụ hỗ trợ có ảnh hưởng trực tiếp đến việc nâng cao chất lượng kết cung ứng yếu tố đầu vào, hiệu tiêu thụ bán sản phẩm đầu doanh nghiệp Nhờ có dịch vụ hỗ trợ hợp lý kịp thời doanh nghiệp lựa chọn nhà cung cấp có uy tín, có tiềm lực tài cơng nghệ nguồn nhân lực có trình độ cao, đảm bảo cung cấp yếu tố đầu vào hạn , chất lượng tốt, an tồn Các dịch vụ cịn hỗ trợ tích cực cho trình tiêu thụ nhanh sản phẩm, tiết kiệm chi phí đảm bảo cam kết ký với khách hàng Dịch vụ tác động ảnh hưởng tới việc thực thi chiến lược kinh doanh nói chung định hướng chiến lược xuất Điều trước hết thể chương trình tiếp thị, xúc tiến bán hàng xuất doanh nghiệp Dich vụ thương mại góp phần mở rộng quan hệ giao lưu thương mại nước quốc tế, tăng doanh thu thị phần doanh nghịêp Từ Đỗ Thành Cơng Thương mại 46A Chun đề tốt nghiệp 94 Đại học KTQD - Kết hợp dịch vụ khảo sát thị trường với dịch vụ tổ chức hội trợ triển lãm tham gia hội nghị quốc tế để giảm bớt chi phí cho cơng ty nâng cao hiệu chung Kết hợp đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền, quảng bá, tiếp thị môi trường đầu tư, kinh doanh Việt Nam - Xây dựng tiêu đánh giá hiệu dịch vụ khảo sát thị trường, việc xây dựng tiêu đánh giá hiệu khó khăn, nhiều kết khơng định lượng, nhiên vào số tiêu sau: (1) Số hợp đồng kinh tế, ghi nhớ, thoả thuận hợp tác ký kết doanh nghiệp; (2) Chi phí bình qn cho người doanh nghiệp tham gia chương trình so với chi phí bình qn tổ chức cung ứng dịch vụ khác thị trường; (3) Số lượng hoạt động chương trình khảo sát; (4) Điểm bình quân chất lượng dịch vụ theo đánh giá doanh nghiệp sở phiếu khảo sát lấy ý kiến doanh nghiệp sau kết thúc dịch vụ; (5) Các hoạt động sau dịch vụ kết thúc như: giao dịch, tiếp xúc đối tác doanh nghiệp, điều chỉnh chiến lược kinh doanh tác nghiệp cụ thể doanh nghiệp sở tiếp thu kinh nghiệm nước Các kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí 7.1 Đối với nhà nước Nhà nước phải có biện pháp tổ chức thể chế để thúc đẩy dịch vụ hỗ trợ xuất nhập khẩu, cần hoàn thiện sách thủ tục sau: - Ban hành sách xuất nhập ổn định thời gian đủ dài để đảm bảo cho doanh nghiệp yên tâm sản xuất hàng xuất nhập thuế xuất nhập khơng ổn định gây khó khăn cho doanh nghiệp nước làm hàng xuất Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 95 Đại học KTQD - Ban hành văn pháp quy mơ hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ quy định trách nhiệm loại hình tổ chức dịch vụ tư vấn - Có sách thuế ưu đãi thuế suất cụ thể cho loại hình dịch vụ phù hợp với tính chất, cách thức hoạt động mức lợi tức khác loại dịch vụ dịch vụ hội trợ triển lãm dịch vụ quảng cáo - Cần ban hành số tiêu chuẩn, định mức khung chi phí phương pháp tính lợi nhuận số lĩnh vực dịch vụ mới( tư vấn) làm sở cho việc xác định phí lợi nhuận địch vụ - Cần có sách khuyến khích doanh nghiệp xuất nhập mua FOB, bán CIF nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tổ chức nước dịch vụ vận tải, dịch vụ bảo hiểm …để tổ chức tham gia dịch vụ cho trình xuất nhập - Nâng cao lực quan nhà nước, tổ chức phi phủ việc dự báo, nắm bắt thơng tin thị trường, nghiên cứu, phân tích thị trường Hiện nay, khả phân tích, dự báo đối tác quan cịn yếu, thơng tin thị trường sản phẩm, đối tác kinh doanh chưa đầy đủ cập nhật nên hạn chế khả đáp ứng nhu cầu dịch vụ doanh nghiệp - Thành lập tổ chức nghiên cứu xúc tiến mậu dịch có nhiệm vụ nghiên cứu sâu khu vực thị trường, phục vụ việc hoạch định sách phù hợp với thị trường quốc tế, tiến hành tìm kiếm, phát triển, tổ chức định hướng thị trường cho doanh nghiệp xuất thông qua việc giới thiệu, thúc đẩy buôn bán tiếp thị Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 96 Đại học KTQD - Lập quỹ bảo hiểm xuất nhằm giảm rủi ro cho doanh nghiệp xuất có biến động thị trường quốc tế Quỹ hình thành từ nguồn đóng góp doanh nghiệp hỗ trợ ban đầu ngân sách nhà nước Đồng thời tăng cường hỗ trợ quỹ hỗ trợ đầu tư quốc gia đầu tư chiều sâu, phát triển sản xuất hàng xuất - Ban hành quy định cụ thể hoạt động môi giới hoa hồng môi giới thương mại phù hợp với luật pháp Việt Nam thông lệ quốc tế, nhằm đưa hoạt động vào nề nếp tránh thua thiệt cho doanh nghiệp Việt Nam khơng thức sử dụng hạch tốn chi phí cho loại dịch vụ - Khuyến khích tổ chức dịch vụ tiến hành hợp tác, liên doanh, liên kết kiến nghị doanh nghiệp, nhằm đáp ứng tốt dịch vụ doanh nghiệp - Chú trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng loại dịch vụ nhiều doanh nghiệp có nhu cầu chưa đáp ứng cho doanh nghiệp, tạo thêm nguồn để nâng cao tỷ lệ vốn cho vay trung dài hạn nhằm đáp ứng nhu cầu xúc doanh nghiệp có vốn để thay máy móc, thiết bị lạc hậu, đổi công nghệ - Đào tạo bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ đội ngũ cán làm công tác dịch vụ quan nhà nước tổ chức dịch vụ Việt Nam - Có sách bảo hộ số loạidịch vụ quan trọng đảm bảo việc nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu doanh nghiệp theo hướng” mở cửa” dần cho tổ chức dịch vụ nước tham gia liên doanh để cung cấp số loại dịch vụ định Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 97 Đại học KTQD Đồng thời, Nhà nước cịn có số sách để thúc đẩy nhanh dịch vụ hỗ trợ việc xuất sản phẩm khí là: - Chính sách tín dụng: Nhà nước cần phải hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thông qua hệ thống ngân hàng, để hoạt động hỗ trợ triển khai tốt, Nhà nước nên thực biện pháp sau: + Sử dụng có hiệu quỹ hỗ trợ xuất để doanh nghiệp vay vốn với lãi suất thấp, giải khó khăn vốn lưu động vốn đầu tư để đổi trang thiết bị Bảo lãnh tín dụng xuất khẩu, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường + Đảm bảo bình đẳng quan hệ tín dụng ngân hàng sở pháp luật thành phần kinh tế (hiện doanh nghiệp vừa nhỏ thuộc khu vực tư nhân không lấy giá trị quyền sử dụng đất đai để chấp vay vốn) Mở rộng khả tiếp cận nguồn tín dụng từ ngân hàng định chế tài Đơn giản hố thủ tục vay vốn điều kiện chấp tài sản ngân hàng tổ chức tín dụng + Thành lập ngân hàng chuyên doanh khu vực vừa nhỏ với hỗ trợ Nhà nước tổ chức quốc tế, nhằm thu hút tham gia doanh nghiệp kể doanh nghiệp lớn + Quy định tỷ lệ tín dụng tối thiểu bắt buộc dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ, khuyến khích ngân hàng góp vốn, ngân hàng vừa nhỏ hợp tác kinh doanh + Mở rộng khả tiếp cận nguồn vốn cho doanh nghiệp xuất sản phẩm khí Nhà nước cần thành lập quỹ bảo lãnh tín dụng Quỹ thực bảo lãnh cho doanh nghiệp có khả phát triển không đủ tài sản chấp để vay vốn Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 98 Đại học KTQD + Thực lãi suất ưu đãi cho doanh nghiệp vừa nhỏ, sản xuất kinh doanh xuất có hiệu quả, sản xuất sản phẩm nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ + Mở rộng hình thức tín dụng th mua Thực hình thức giúp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng xuất khẩu, khắc phục khó khăn vốn đầu tư trung dài hạn mà không đủ tài sản chấp + Thông qua ngân hàng, linh hoạt hạ mức lãi suất chiết khấu để đẩy mạnh xuất Ngân hàng thực chiết khấu kỳ phiếu hối phiếu chưa đến hạn toán trường hợp doanh nghiệp Việt Nam xuất mà bị thiếu vốn Nếu lãi suất chiết khấu hạ giá hàng hố xuất hạ, khả cạnh tranh mặt hàng chè xuất Việt Nam tăng lên việc xuất mở rộng Nếu việc thực “ Chính sách tín dụng” tốt giúp doanh nghiệp Việt Nam có vốn đầu tư cho việc sản xuất, nâng cao chất lượng đa dạng hoá sản phẩm, cải tiến mẫu mã để tăng khối lượng hàng hố xuất - Chính sách phát triển mặt hàng xuất khẩu: Chính phủ cần có sách cụ thể để phát triển mặt hàng xuất Thông qua việc hỗ trợ vốn, ưu đãi thuế tạo thuận lợi cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam phát triển sản xuất nội địa ( Phát triển kinh tế ngành kinh tế vùng), đồng thời nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp mặt hàng khí Việt Nam thị trường giới - Hỗ trợ nhà nước việc xúc tiến xuất khẩu: Hoạt động xúc tiến xuất công việc doanh nghiệp thời điểm có hạn chế định nên cần giúp đỡ nhà nước Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 99 Đại học KTQD Để hỗ trợ cho doanh nghiệp hàng hoá Việt Nam thâm nhập dễ dàng có chỗ đứng vững thị trường giới nhà nước nên thực số hoạt động trợ giúp sau: + Đẩy mạnh chiến lược phát triển thị trường thông qua đàm phán ký kết hiệp định, thoả thuận thương mại đa phương song phương, tạo tiền đề hành lang pháp lý thuận lợi để đẩy mạnh xuất + Thảo luận cấp phủ mở cửa thị trường, trước hết mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam Thảo luận cấp phủ mở cửa thị trường biện pháp hiệu mà nhiều nước phát triển thành công đàm phán với nước phát triển để mở rộng thị trường xuất giai đoạn đầu thực cơng nghiệp hố- đại hoá đất nước + Hỗ trợ doanh nghiệp việc xúc tiến tiếp cận thị trường Các doanh nghiệp xuất Việt Nam gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm đối tác cần phải nâng cao vai trò thương vụ việc xúc tiến thương mại, tìm kiếm đối tác, ngân hàng tin cậy cho doanh nghiệp kinh doanh xuất chè nước Nhà nước phải hỗ trợ phần kinh phí vấn đề tìm hiểu nghiên cứu thị trường thay đổi diễn thị trường + Đẩy mạnh công tác trợ cấp xuất hình thức thưởng xuất khẩu, tỷ giá khuyến khích ngoại tệ thu nhờ xuất khẩu, gián tiếp dùng ngân sách nhà nước tuyên truyền cho việc xúc tiến thương mại Mở rộng trợ cấp với mặt hàng chè xuất Việt Nam - Phát triển nguồn nhân lực: Con người yếu tố quan trọng trình sản xuất Để tạo sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng tốt nhu cầu, thị hiếu người tiêu Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 100 Đại học KTQD dùng ngồi việc trang bị máy móc thiết bị đại phải có cán kỹ thuật giỏi Việc nâng cao trình độ cán thương mại công thức nhà nước thuộc trách nhiệm Chính phủ, cịn việc nâng cao trình độ cán kỹ thuật cán thương mại làm việc doanh nghiệp thuộc trách nhiệm doanh nghiệp chưa coi trọng công tác đào tạo nâng cao lực cán Chính vậy, Nhà nước cần phải hỗ trợ doanh nghiệp công tác Cụ thể: + Nhà nước cần trọng tổ chức trương trình đào tạo chuyên sâu thương mại cho cán lãnh đạo chuyên viên cơng ty thương mại có tham gia vào mậu dịch quốc tế Cần có sách chế độ bồi dưỡng, đào tạo lại tuyển chọn cán thương mại cách chặt chẽ nghiêm túc phẩm chất đạo đức, lực chun mơn trình độ ngoại ngữ + Hàng năm, nhà nước nên cử cán sang học tập nghiên cứu nước Măc dù giao dịch quốc tế nay, tiếng Anh sử dụng phổ biến cần nhiều cán thương mại giỏi tiếng Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha am hiểu văn hố dân tọcc Có làm tạo thuận lợi cho Việt Nam đàm phán, ký kết hợp đồng xuất khẩu, hợp tác kinh doanh liên doanh với đối tác + Nhà nước cần tổ chức lớp huấn luyện, đào tạo nhằm nâng cao kiến thức kinh doanh trình độ quản lý cho nhà quản lý đạo kinh doanh doanh nghiệp chuyên xuất chè Mở khố thuyết trình giới thiệu thơng tin chế độ sách thể lệ liên quan đến kinh doanh thương mại hướng dẫn nghiệp vụ như: Marketing, vận tải, bao bì hàng hóa, bảo hiểm xuất khẩu, kỹ thuật đàm phán Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 101 Đại học KTQD Tổ chức hội nghị, hội thảo để trao đổi học tập kinh nghiệm với giới kinh doanh - Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm: + Coi trọng công tác quản lý chất lượng sở, xây dựng hệ thống kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm + Khuyến khich đạo doanh nghiệp tăng cường áp dụng hệ thông quản lý chất lượng theo ISO 9000: 2000 HACCP, ISO 14001 sản xuất kinh doanh sản phẩm khí, tăng sức cạnh tranh thị trường + Áp dụng chế độ đăng ký kiểm tra bắt buộc hàng hoá xuất khẩu, để vừa thúc đẩy doanh nghiệp quan tâm đến vấn đề cơng nghệ, vừa nâng cao uy tín cho hàng hố Việt Nam thị trường giới Chất lượng hàng hố xuất nâng cao phải gắn liền với biện pháp giám sát kiểm tra chặt chẽ với tiêu chuẩn quy định với mặt hàng thị trường Trên sở xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cho mặt hàng chè xuất phù hợp với thị trường, từ tạo sức cạnh tranh cho hàng hố Việt Nam Ngồi nhà nước tạo khung pháp lý thuận lợi cho mặt hàng khí xuất khẩu, phát triển thương mại thơng qua internet Nhà nước cần quan tâm, có sách đầu tư cho sở hạ tầng như: đường xá, giao thơng vận tải, bưu viễn thơng… để hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí 7.2 Đối với ngành khí - Về xúc tiến thương mại: Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại ngành khí, vừa trung tâm liệu tập hợp cung cấp thông tin, vừa tuyên truyền xuất dịch vụ tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp việc xuất mặt hàng khí Phối hợp với quan hữu quan, tổ chức hội trợ triển lãm giới thiệu sản Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 102 Đại học KTQD phẩm khí, để người sản xuất người tiêu thụ trực tiếp bàn bạc thoả thuận, chất lượng mẫu mã giá hàng hoá, chủ động tính tốn đầu tư có hiệu cao nhất, chấm dứt tình trạng ép giá, phá giá ảnh hưởng tới uy tín hiệu quả, giảm sức cạnh tranh mặt hàng khí Tổ chức diễn đàn đối thoại, xúc tiến doanh nghiệp, người sử dụng lao động với tổ chức hữu quan khác nước để trao đổi thông tin ý kiến vấn đề liên quan đến doanh nghiệp môi trường kinh doanh - Về vận tải: Nâng cao chất lượng phương tiện vận tải, đa dạng hố loại hình vận chuyển Hệ thống kho hàng phải thực tốt công tác dự trữ bảo quản sản phẩm khí Việc đóng gói, bốc xếp, lưu kho, gom hàng phải thường xuyên cải tiến Sử dụng nhiều phương tiện bốc xếp, gom hàng đại đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Thị trường: Nghiên cứu mở văn phòng đại diện thị trường để tăng số lượng chủng loại sản phẩm khí Việt Nam thị trường như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, An-giê-ri, Cuba, Canada, giữ vững thị trường có như: Nga, Đức, Pháp; tìm kiếm mở rộng thị trường nhằm tăng thị phần sản phẩm khí Việt Nam Thành lập trung tâm thiết kế mẫu, bao bì, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu sản phẩm khí đăng ký quyền - Đào tạo: Tổ chức cử chuyên gia dự lớp đào tạo kỹ kinh doanh xuất nhập cho doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho tất doanh nghiệp mua bán sản giao dịch trung tâm đấu giá - Các hoạt động tư vấn: Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 103 Đại học KTQD Tư vấn cho Chính Phủ chế độ, sách phát triển sản phẩm khí, tư vấn cho doanh nghiệp kế hoạch phát triển sản phẩm khí, chuyển giao cơng nghệ, tìm kiếm thị trường Tập hợp nghiên cứu ý kiến doanh nghiệp để phản ánh, kiến nghị tham mưu cho nhà nước vấn đề, pháp luật, sách kinh tế xã hội nhằm cải thiện môi trường kinh doanh mặt hàng khí Tham gia xây dựng thực chiến lược phát triển kinh tế xã hội hội nhập kinh tế quốc tế, tham dự hội nghị, đoàn đàm phán kinh tế thương mại phù hợp với quy định nhà nước - Hoạt động thơng tin: Thiết lập mạng thơng tin tồn ngành quốc tế, báo chí, truyền bá tri thức khoa học, cơng nghệ, quản lý văn hố Thành lập quỹ hỗ trợ phát triển thông tin thị trường , tao điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường , nâng cao hiểu biết khả tiếp thị, đa dạng hoá sản phẩm, cải tiến cấu sản phẩm, mở rộng thị trường xuất khẩu, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm khí, tuyên truyền cho xuất sản phẩm khí Việt Nam thông qua hội chợ triển lãm quảng bá phương tiện thông tin đại chúng Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 104 Đại học KTQD Kết luận Qua q trình thực tập Cơng ty MECANIMEX việc phát huy mạnh mặt hàng khí Cơng ty cần thiết, mà xu hướng tiêu dùng sản phẩm khí ngày phát triển mạnh mẽ thị trường Hoạt động xuất nhập nói chung xuất nhập mặt hàng khí Cơng ty nói riêng đóng góp to lớn mang tính chiến lược cho phát triển đất nước giai đoạn năm tới Để cho hoạt động xuất nhập tiến hành hiệu việc nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập nhiệm vụ quan trọng, hàng đầu giai đoạn Công ty MECANIMEX Từ việc nghiên cứu phân tích cho thấy: dịch vụ hỗ trợ công cụ cạnh tranh hữu hiệu doanh nghiệp ngày nay, giúp cho tốc độ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, củng cố địa vị uy tín doanh nghiệp, thúc đẩy vòng quay vốn để đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Dịch vụ hỗ trợ theo sát với sản phẩm, vỏ bao quanh sản phẩm để hoàn thiện thêm chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm phần đánh giá qua chất lượng dịch vụ hỗ trợ Những kết chủ yếu báo cáo chuyên đề tốt nghiệp qua việc nghiên cứu phân tích tình hình phát triển dịch vụ hỗ trợ Công ty MECANIMEX là: - Thứ nhất, khái quát lý luận dịch vụ hỗ trợ, nghiên cứu làm rõ vị trí, vai trị, nội dung, chất dịch vụ hỗ trợ, đề xuất quan niệm dịch vụ hỗ trợ phù hợp với điều kiện thực tiễn Công ty Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp - 105 Đại học KTQD Thứ hai, phân tích tổng hợp học kinh nghiệm quốc tế hỗ trợ phát triển kinh doanh làm sở cho việc vận dụng vào thực tiễn Việt Nam hoàn thiện hệ thống dịch vụ hỗ trợ Công ty - Thứ ba, phân tích tổng kết thực tiễn phát triển dịch vụ hỗ trợ Công ty MECANIMEX giai đoạn 2005-2007 thông qua việc đánh giá thực trạng việc phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí Công ty, yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống dịch vụ hỗ trợ tác động hiệu việc sử dụng dịch vụ hỗ trợ Công ty - Thứ bốn, đề xuất quan điểm, phương hướng hoàn thiện hệ thống dịch vụ hỗ trợ Công ty giai đoạn 2008-2010 phù hợp với chiến lược phát triển Cơng ty nói riêng phát triển kinh tế Việt Nam nói chung - Thứ năm, đề xuất giải pháp hồn thiện loại hình dịch vụ hỗ trợ Công ty giải pháp phát triển loại hình dịch vụ hỗ trợ có tính chất đột phá cho hoạt động hỗ trợ sản xuất, kinh doanh Công ty - Thứ sáu, đề xuất giải pháp tăng cường lực cạnh tranh giải pháp hồn thiện mơi trường phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí Cơng ty MECANIMEX Cuối em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo Đặng Đình Đào cơ, Công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành báo cáo Sinh Viên Đỗ Thành Công Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 106 Đại học KTQD Phụ lục CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHO HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU CÁC SẢN PHẨM CƠ KHÍ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP……………………………………………… …………………3 I Khái quát chung sản phẩm khí vai trị kinh tế nước ta………………………………………………………………………… …… …………3 Khái niệm sản phẩm khí…………………………………………….…… ……3 Vai trị sản phẩm khí…………………………………………………… ……4 II Các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí doanh nghiệp……………………………………………………………………… …….5 Khái niệm dịch vụ hỗ trợ………………………………………………………… Vai trò dịch vụ hỗ trợ………………………………………………….……… 10 Các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí…………… 11 III Hệ thống tiêu đánh giá phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí nhân tố ảnh hưởng………………………… 21 Hệ thống tiêu đánh giá phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí…………………………………………………… …….21 Các nhân tố ảnh hưởng phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí ………………………………………………………………… …23 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU CÁC SẢN PHẨM CƠ KHÍ CỦA CƠNG TY MECANIMEX………………………………………………………………28 I Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập Công ty MECANIMEX……………………………………………………………….………… 28 Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 107 Đại học KTQD Tổng quan trình hình thành phát triển công ty MECANIMEX…… 28 2.Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất Công ty MECANIMEX …………………………………………………………………… ……32 Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động nhập Công ty MECANIMEX …………………………………………………………… ……………37 II Phân tích động thái phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt xuất nhập Công ty MECANIMEX……………………………………………………… 39 Phân tích tình hình phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt xuất Cơng ty MECANIMEX…………………………………………………….………….…39 Phân tích tình hình phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt nhập Công ty MECANIMEX……………………………………………………………… … 59 III Đánh giá ưu- nhược điểm việc phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt xuất nhập Công ty MECANIMEX……………………………… ……67 Đánh giá ưu- nhược điểm việc phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt xuất Công ty MECANIMEX………………………………………… … 67 Đánh giá ưu- nhược điểm việc phát triển dịch vụ hỗ trợ cho hoạt nhập Công ty MECANIMEX……………………………………….…… 70 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHO HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU CÁC SẢN PHẨM CƠ KHÍ CỦA CƠNG TY MECANIMEX TRONG THỜI GIAN TỚI…………………………………….… …72 I Định hướng phát triển ngành khí việt nam hướng phát triển xuất sản phẩm khí thới gian tới…………………………………………….….72 Mục tiêu, phương hướng ngành khí Việt Nam đến năm 2010, tầm nhìn đến năm 2020………………………………………………………………………….…… 72 Định hướng ngành phát triển xuất sản phẩm khí thới gian tới……………………………………………………………………………….……… 74 II Phương hướng phát triển dịch vụ hỗ trợ hoạt động xuất nhập sản phẩm khí Công ty MECANIMEX……………………………………… 77 Mục tiêu phương hướng phát triển xuất nhập sản phẩm khí Công ty MECANIMEX………………………………………………………………… ………77 Phương hướng phát triển dịch vụ hỗ trợ hoạt động xuất nhập sản phẩm khí Cơng ty MECANIMEX…………………………………….………….81 Đỗ Thành Công Thương mại 46A Chuyên đề tốt nghiệp 108 Đại học KTQD III Các giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ hoạt động xuất nhập sản phẩm khí Cơng ty MECANIMEX …………………………………….…83 Dịch vụ xúc tiến thương mại……………………………………………… …… 83 Dịch vụ quảng cáo……………………………………………………… … 84 Dịch vụ tài chính……………………………………………… … ….…85 Dịch vụ đào tạo nguồn nhân lực, phục vụ cho phát triển dịch vụ hỗ trợ hoạt động xuất nhập sản phẩm khí Cơng ty MECANIMEX………… 86 Dịch vụ cung cấp thông tin…………………………………………………….….87 Dịch vụ nghiên cứu thị trường…………………………………………… …… 89 Các kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập sản phẩm khí…………………………………………………………………….91 Đỗ Thành Công Thương mại 46A ... Cơng ty TNHH nhà n? ?ớc thành vi? ?n xuất nhập s? ?n phẩm khí (Cơng ty MECANIMEX) Với thơng tin chi tiết sau: - T? ?n công ty : Công ty TNHH nhà n? ?ớc thành vi? ?n xuất nhập s? ?n phẩm khí - T? ?n giao dịch. .. trình hình thành phát tri? ?n công ty MECANIMEX Công ty TNHH nhà n? ?ớc thành vi? ?n xuất nhập s? ?n phẩm khí (Cơng ty MECANIMEX ) thức chuy? ?n đổi từ doanh nghiệp nhà n? ?ớc bắt đầu vào hoạt động từ đầu n? ?m... hoạt động xuất nhập s? ?n phẩm khí Cơng ty TNHH nhà n? ?ớc thành vi? ?n xuất nhập s? ?n phẩm khí (Cơng ty MECANIMEX)? ?? làm đề tài nghi? ?n cứu N? ??i dung báo cáo gồm ph? ?n chính: - Chương I: Những v? ?n đề phát