0

sự hài lòng với tiền gửi

Báo cáo

Báo cáo " Tôn giáo, mạng lưới xã hội, và sự hài lòng với cuộc sống" doc

Báo cáo khoa học

... sự tin cậy và tính xác thực của các thước đo sự hài lòng chủ quan, chẳng hạn như là những câu hỏi tự xếp hạng về mức độ hạnh phúc và sự hài lòng với cuộc sống (xem Diener et at.1999; Kahneman ... hội và các tương quan phổ biến về sự hài lòng chủ quan, thì những đặc điểm cá nhân không quan sát được có thể vẫn chi phối mối liên hệ giữa tôn giáo và sự hài lòng. Vì tín ngưỡng – ít nhất là ... hạnh phúc (well-being) với cuộc sống, nhưng vẫn còn nhiều tranh luận mang tính lý thuyết và kinh nghiệm xoay quanh câu hỏi tín ngưỡng thực sự quyết định sự hài lòng với cuộc sống (HLS) như...
  • 26
  • 525
  • 0
nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang BIDV chi nhanh tp HCM

nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang BIDV chi nhanh tp HCM

Kinh tế - Thương mại

... (Stable customer satisfaction): đối với những khách hàng có sự hài lòng ổn định, họ sẽ cảm thấy thoải mái và hài lòng với những gì đang diễn ra và không muốn có sự thay đổi trong cách cung cấp ... lớn đến hành vi khách hàng. Ngay cả khi khách hàng có cùng sự hài lòng tích cực đối với ngân hàng nhưng mức độ hài lòng chỉ ở mức hài lòng thì họ cũng có thể tìm đến các ngân hàng khác và không ... vụ thì sự phong phú của nó hoàn toàn phụ thuộc vào sự sáng tạo của những người tạo ra sản phẩm đó. 1.2 Sự hài lòng của khách hàng và các nhân tố quyết định 1.2.1 Khái niệm Sự hài lòng của...
  • 90
  • 1,346
  • 10
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

Quản trị kinh doanh

... thang đo sự hài lòng về dịch vụ tiền gửi: Theo mô hình SERVQUA, thang đo sự hài lòng gồm 5 thành phần và 19 biến qua sát2.3.3.1 Tiến hành phân tích nhân tố lần 1: Thang đo sự hài lòng được ... Thực tiền nghiên cứu vấn đề đánh giá sự hài lòng của KHCN về dịch vụ tiền gửi ở NHTM của Phó giáo sư, Tiến sĩ kinh tế Đinh Phi Hổ:Dưới đây là mô hình các nhân tố ứng dụng cho dịch vụ tiền gửi ... thiết kế tương ứng với 1 là “rất không đồng ý” đến 5 là “rất đồng ý”.c. Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi: Nhân tố 1: Sự tin cậy (REL) gồm...
  • 57
  • 4,452
  • 41
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc

Quản trị kinh doanh

... nhận và khi đó, sự hài lòng của khách hàng sẽ tạo nên lòng trung thành (nếu khách hàng hài lòng) hoặc có thể là sự phàn nàn (nếu khách hàng không hài lòng) . Điều đó có nghĩa là: sự thỏa mãn của ... của khách hàng. Đồng thời, nó cũng có mối quan hệ đồng biến (positive) đối với sự hài lòngsự trung thành đối với sản phẩm hoặc thương hiệu. Trong lĩnh vực TTDĐ, hình ảnh đóng vai trò quan ... tiếng, uy tín, lòng tin của chính người tiêu dùng đối với thương hiệu. Các nghiên cứu thực tiễn đã khẳng định rằng, đây là nhân tố quan trọng và có tác động trực tiếp đến sự hài lòng của khách...
  • 130
  • 2,800
  • 28
đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với tổ chức tại trung tâm công nghệ thông tin thừa thiên huế.doc

đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với tổ chức tại trung tâm công nghệ thông tin thừa thiên huế.doc

Quản trị kinh doanh

... kiện làm việc an toànAn toàn Sự đảm bảo có việc làmCác loại tiền phụ cấp14/59 6. Trách nhiệmHình 3 so sánh quan điểm quan điểm của ông về sự hài lòng với công việc với quan điểm truyền thống. ... người đều cho rằng con người đánh giá sự công bằng tỷ số đầu vào trên đầu 16/59Quan điểm truyền thống Hài lòng Bất mãnQuan điểm của Herzberg Hài lòng Không hài lòng Các yếu tố duy trìKhông bất ... điều tra về mức độ hài lòng của người quản lý tại HuesoftBảng 6: Kết quả số liệu điều tra so sánh về mức độ hài lòng của nhân viên với cấp quản lý tại HuesoftTiêu chíMức hài lòng thể hiện trên...
  • 59
  • 2,136
  • 27
đề cương nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên kinh tế đối với ktx.doc

đề cương nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên kinh tế đối với ktx.doc

Kinh tế - Thương mại

... đồng biến. Giả thuyết rằng giữa gía cả và hài lòng khách hàng có quan hệ nghịch biến. Khi gía cả được khách hàng cảm nhận cao hoặc thấp thì mức độ hài lòng của khách hàng sẽ giảm hoặc tăng tương ... – DT1 Trang 9 Phương pháp nghiên cứu khoa học1. Giả thuyết nghiên cứu: Sinh viên khá hài lòng với cơ sở hạ tầng, trang thiết bị tại KTX. Tình hình an ninh trật tự ở kí túc xá là ... với sinh viên     19 Giá cả Canteen hoàn toàn phù hợp với sinh viên     20 Giá giữ xe hoàn toàn phù hợp với túi tiền sinh viên     Cảm ơn các bạn đã đóng góp ý kiến quý...
  • 15
  • 4,602
  • 45
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

Kinh tế - Thương mại

... càng hài lòng  H6: Sự tín nhiệm càng cao thì khách hàng sẽ càng hài lòng  H7: Hình ảnh doanh nghiệp càng tốt thì sự hài lòng khách hàng càng tăng 3.1.3 Mô hình đo lường sự hài lòng ... tố tác động đến sự hài lòng khách hàng 3.1.2 Các giả thuyết  Ho: Sự thuận tiện càng nhiều thì sự hài lòng càng cao  H1: Sự hữu hình càng tốt thì khách hàng càng hài lòng  H2: Phong ... lượng và chất. 2.1.2 Vai trò quan trọng của sự hài lòng khách hàng đối với Ngân hàng Sự hài lòng của khách hàng đóng vai trò quyết định đối với sự sống còn của Ngân hàng. Trong bối cảnh cạnh...
  • 100
  • 4,250
  • 72
Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với sản phẩm bánh mặn AFC của công ty Bánh kẹo Kinh Đô

Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với sản phẩm bánh mặn AFC của công ty Bánh kẹo Kinh Đô

Kinh tế - Thương mại

... được hỏi về mức độ hài lòng giá cả sản phẩm AFC thì có 1.8% rất không hài lòng, 12.6% không hài lòng, 50.9% (cao nhất) cho rằng bình thường, 29.6% hài lòng và 5.1% rất hài lòng Như vậy, mức ... đánh giá của anh (chị) đối với mỗi tiêu chí khi chọn mua và sử dụng bánh AFC.Tiêu chíRất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng + Sản phẩmChất lượng tốt ... ''Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với sản phẩm bánh mặn AFC của công ty Bánh kẹo Kinh Đô"2.Vấn đề nghiên cứu''Nghiên cứu sự hài lòng của...
  • 42
  • 2,150
  • 27
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

Kinh tế - Thương mại

... đối với CLDV. Do đó, sự hài lòng của khách hàng sẽ là chỉ tiêu quan trọng để giúp công ty duy trì hoạt động. Tất cả những vấn đề trên dẫn đến một yêu cầu bức thiết là nghiên cứu sự hài lòng ... ảnh hưởng của các thành phần này đối với sự hài lòng khách hàng. Từ đó đưa ra những đề xuất cải thiện CLDV giao nhận của các công ty nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng. 3. Đối tượng và phạm ... nhiệm đối với xã hội và con người Công ty luôn đảm bảo yếu tố môi trường trong kinh doanh (=) (–) Sự hài lòng (SAS) sas1 sas2 sas3 sas4 sas5 Nhìn chung, quý vị hài lòng với cơ sở...
  • 8
  • 3,327
  • 69
Sự hài lòng của sinh viên trường đại học công nghiệp với chất lượng đào tạo

Sự hài lòng của sinh viên trường đại học công nghiệp với chất lượng đào tạo

Kinh tế - Thương mại

... Đề thi sát với chương trình môn học 5 4 3 2 113. Bạn có hài lòng với ngành mình đang học không? Rất hài lòng  Không hài lòng  Hài lòng  Rất không hài lòng  Không ý kiến14. Với chất lượng ... THUYẾT2.1. Định nghĩa sự hài lòng khách hàng và tại sao phải làm hài lòng khách hàng2.1.1 Định nghĩa: Sự hài lòng khách hàng là tâm trạng hay cảm giác của khách hàng về một công ty khi sự mong đợi của ... LUẬN: ĐỀ TÀI: SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠOGVHV: ThS. Vũ Thị Mai Chi TP.HCM, tháng 3 năm 2011Chương I: GIỚI THIỆU  Đánh giá sự hài lòng của sinh...
  • 18
  • 3,761
  • 19
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Kinh tế - Thương mại

... được sự hày lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt, phân tích và đưa ra được những phương pháp cụ thể để nâng cao chất lượng của dịch vụ.Tìm hiểu nghuyên nhân tác động đến sự không hày lòng ... ĐỐIHOÀN TOÀNĐỒNG ÝBiểu đồ 4: Biểu thị mức độ hày lòng của hành khách.Dựa vào biểu đồ ta thấy, hiện nay hành khách thật sự chưa hày lòng với dịch xụ xe buýt, nguyên nhân lớn nhất là hành vi ... túi tiền của họ, những dịch vụ xe khách và xe ôm thì quá mắc tiền đối với những người có thu nhập thấp.Một phần khống kém quan trọng khác đó là dịch vụ xe buýt luôn luôn tiện lợi đối với mọi...
  • 21
  • 3,084
  • 17
Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng trong công việc của tiếp viên hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)

Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng trong công việc của tiếp viên hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)

Thạc sĩ - Cao học

... thấp thì sự hài lòng trong công việc của tiếp viên cũng tăng hay giảm theo. 1.3. Sự hài lòng trong công việc của tiếp viên - Mối quan hệ giữa thực tiễn quản trị nguồn nhân lực và sự hài lòng trong ... như thế nào về sự hài lòng trong công việc? - Mức độ tác động của các yếu tố thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng của tiếp viên trong công việc như thế nào? - Có sự khác biệt trong ... + Thăng tiến + Tiền Tiền và thăng tiến nghề nghiệp Thái độ đối với sự thay đổi Nguồn nhân lực có thể thích ứng, đối mặt với sự thách thức. Nhân viên thường chống lại sự thay đổi Nguồn:...
  • 103
  • 1,550
  • 13

Xem thêm