0

sứ mệnh nbc cung cấp cho khách hàng và người tiêu dùng những sản phẩm thời trang đáng tin cậy cùng những dịch vụ chuyên nghiệp tạo nên sự tự tin khi đồng hành cùng thương hiệu nbc

PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ CÁ NHÂN ĐẾN HÀNH VI MUA XE TAY GA HONĐA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ người tiêu dùng là CUỐI CÙNG

PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ CÁ NHÂN ĐẾN HÀNH VI MUA XE TAY GA HONĐA CỦA KHÁCH HÀNGngười tiêu dùng là CUỐI CÙNG

Kinh tế - Thương mại

... dòng sản phẩm xe ga phục vụ nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng ngừng sản xuất sản phẩm không ưa chuộng Hàng loạt dòng sản phẩm dylan, @, spacy,s cr, click ngừng sản xuất thay vào sản phẩm người tiêu ... tiêu dùng, có mối quan hệ định với lựa chọn sản phẩm nhãn hiệu người tiêu dùng Quan niệm thân ảnh hưởng đến việc lựa chọn định mua hàng hóa hay dịch vụ cá nhân người tiêu dùng Người tiêu dùng tin ... THUYẾT HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: 1.1 Khái niệm: Hành vi mua người tiêu dùng toàn hành độngngười tiêu dùng bộc lộ trình điều tra, mua sắm, sử dụng, đánh giá cho hàng hóa dịch vụ nhằm...
  • 20
  • 857
  • 0
Gia tăng giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gas bình dân dụng

Gia tăng giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gas bình dân dụng

Thạc sĩ - Cao học

... Giá tr dành cho khách hàng Giá tr dành cho khách hàng ñư c c m nh n T ng chi phí khách hàng Chi phí khách hàng c m nh n Hình 1.2 Giá tr dành cho khách hàng giá tr dành cho khách hàng ñư c c m nh ... dành cho khách hàng Còn giá tr dành cho khách hàng ñư c c m nh n ñánh giá c a khách hàng v nh ng giá tr mà doanh nghi p dành cho h Giá tr khách hàng c m nh n T ng giá tr khách hàng Giá tr dành cho ... 1.1.1 Khách hàng ñ nh hư ng khách hàng 1.1.1.1 Khách hàng 1.1.1.2 ð nh hư ng khách hàng 1.1.2 Giá tr dành cho khách hàng giá tr dành cho khách hàng ñư c c m...
  • 128
  • 1,096
  • 7
Giải pháp nâng cao giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gạch men lót nền của Công ty TNHH gạch men Mỹ Đức

Giải pháp nâng cao giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gạch men lót nền của Công ty TNHH gạch men Mỹ Đức

Kinh tế

... dành cho khách hàng mà doanh nghiệp cung cấp khách hàng cảm nhận Giá trị dành cho khách hàng cảm nhận chênh lệch tổng giá trị mà khách hàng cảm nhận tổng chi phí khách hàng để có sản phẩm/ dịch vụ ... xứng đáng: Giá trị dành 23 cho khách hàng cảm nhận tâm vào câu hỏi sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp có xứng đáng không?” Rõ ràng sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp khơng xứng đáng với mà khách hàng ... dành cho khách hàng bao gồm hai thành phần tổng giá trị mà khách hàng nhận tổng chi phí mà khách hàng phải trả cho sản phẩm/ dịch vụ Như thấy hai thành phần giá trị dành cho khách hàng giá trị khách...
  • 97
  • 1,054
  • 2
MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIA TĂNG GIÁ TRỊ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐƯỢC CẢM NHẬN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GAS BÌNH DÂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN

MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIA TĂNG GIÁ TRỊ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐƯỢC CẢM NHẬN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GAS BÌNH DÂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN

Quản trị kinh doanh

... trung thành khách hàng Tuy nhiên, dừng lại thỏa mãn cho khách hàng chưa ñủ Các nhà nghiên cứu marketing làm cho khách hàng hài lòng với sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp bước Sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ... giá trị mà khách hàng cảm nhận tổng chi phí khách hàng để có sản phẩm/ dịch vụ Giá trị dành cho khách hàng cảm nhận ñịnh việc khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp có trung thành với ... phải người tiêu dùng chọn mua Tuy vậy, sản phẩm tốt người tiêu dùng cho tốt, giá phải ñược quan tâm mà người tiêu dùng cảm nhận phù hợp với lợi ích mà họ nhận ñược tiêu dùng sản phẩm Người tiêu dùng...
  • 128
  • 314
  • 0
Tiểu luận: Khảo sát thực trạng khách hàng, tình hình tiêu thụ của sản phẩm Omo pptx

Tiểu luận: Khảo sát thực trạng khách hàng, tình hình tiêu thụ của sản phẩm Omo pptx

Báo cáo khoa học

... OMO matic dùng cho máy giặt khi n người tiêu dùng hứng thú với sản phẩm Ngoài ra, Unilever có tên danh sách sản phẩm đạt danh hiệu Rồng vàng Việt Nam Đây “tem bảo đảm” người tiêu dùng khi n họ ... nhà sản xuất khác – nghiên cứu uy tín thương hiệu (sự hiểu biết người tiêu dùng thương hiệu, đặc điểm sản phẩm) , liên kết góp phần tạo giá trị làm giảm giá trị thương hiệu Nếu trước nước ta thời ... - Khách hang quan tâm đến giá sản phẩm chiếm tỉ lệ 48% - Đồng thời đặc tính sản phẩm an tồn cho da khách hang ý chiếm 50% - Thương hiệu sản phẩm ý chiếm khoảng 30% Khách hang quan tâm đến tiêu...
  • 24
  • 1,678
  • 3
SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KFC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KFC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Marketing

... gợi lên tính chất sản phẩm (ví dụ màu đen cho cà phê), dùng để nhắm vào đối tượng khách hàng đặc biệt chí để trẻ hố lại sản phẩm khách hàng cho lỗi thời Một lần màu sắc sản phẩm KFC đánh giá ... với tiêu dùng truyền thống, cần hạ giá thành sản phẩm, để đem đến lợi ích cho người tiêu dùng, kích thích khách hàng sử dụng sản phẩm thực chương trình khuyến thường xuyên hơn, ý đến khách hàng ... đơi lại tạo hiệu ứng ngược lại,nó tạo nên phong cách tiêu dùng văn minh trọng phân người Việt Nam Khi khách bước vào cửa hàng, nhân viên KFC chào khách nụ cười thân thiện,lịch sự .Khách hàng tiến...
  • 16
  • 2,257
  • 2
khảo sát sự hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm sữa tươi vinamilk

khảo sát sự hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm sữa tươi vinamilk

Cao đẳng - Đại học

... đối tượng người tiêu dùng thông qua việc cung cấp sản phẩm đa dạng đến người tiêu dùng với kích cỡ bao bì khác nhau, Vinamilk mang đến cho khách hàng thị trường Việt Nam sản phẩm sữa tiện dụng ... Tetra Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị công thêm khác III Khảo sát hài lòng người tiêu dung sản phẩm sữa tươi Vinamilk : Mục đích nghiên cứu: - Nắm rõ nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng ... hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dung Vinamilk có khả nghiên cứu phát triển sản phẩm quan điểm nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng dòng sản phẩm cho người tiêu dùng...
  • 10
  • 4,059
  • 12
Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot

Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot

Thạc sĩ - Cao học

... Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; ·  Nhân viên dịch vụ ln sẵn sàng phục vụ khách hàng ·  Nhà cung cấp ln cung cấp thơng tin đến cho khách hàng đầy đủ kịp  thời   * Hiệu quả phục vụ ... đồng thời,  khơng thể tách rời, thiếu mặt này thì sẽ khơng có mặt kia. Sự cung cấp sử dụng dịch vụ diễn ra đồng thời cùng lúc với nhau. Cũng vì q trình tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đồng thời với việc cung ứng dịch vụ,  do vậy khơng thể dấu được  ... Nhân viên ngân hàng ln sẵn sàng phục vụ khách hàng ·  Ngân hàng bảo mật thơng tin khách hàng giao dịch ·  Ngân hàng cung cấp thơng tin đến cho khách hàng đầy đủ kịp thời.   Sự thuận tiện (Convenience)...
  • 137
  • 502
  • 1
GHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

GHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Kinh tế

... đồng thời,  khơng thể tách rời, thiếu mặt này thì sẽ khơng có mặt kia. Sự cung cấp sử dụng dịch vụ diễn ra đồng thời cùng lúc với nhau. Cũng vì q trình tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đồng thời với việc cung ứng dịch vụ,  do vậy khơng thể dấu được  ... Nhân viên ngân hàng ln sẵn sàng phục vụ khách hàng ·  Ngân hàng bảo mật thơng tin khách hàng giao dịch ·  Ngân hàng cung cấp thơng tin đến cho khách hàng đầy đủ kịp thời.   Sự thuận tiện (Convenience) ... Số lượng ngân hàngkhách hàng giao dịch ·  Ngân hàng quan tâm đến những vấn đề mà khách hàng gặp phải o  Những sản phẩm dịch vụ khách hàng sử dụng  ·  Ngân hàng bảo mật thông tin khách hàng giao dịch o  Mong đợi của khách hàng đối với ngân hàng ...
  • 69
  • 431
  • 0
NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Kinh tế

... đồng thời,  khơng thể tách rời, thiếu mặt này thì sẽ khơng có mặt kia. Sự cung cấp sử dụng dịch vụ diễn ra đồng thời cùng lúc với nhau. Cũng vì q trình tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đồng thời với việc cung ứng dịch vụ,  do vậy khơng thể dấu được  ... Nhân viên ngân hàng ln sẵn sàng phục vụ khách hàng ·  Ngân hàng bảo mật thơng tin khách hàng giao dịch ·  Ngân hàng cung cấp thơng tin đến cho khách hàng đầy đủ kịp thời.   Sự thuận tiện (Convenience) ... Số lượng ngân hàngkhách hàng giao dịch ·  Ngân hàng quan tâm đến những vấn đề mà khách hàng gặp phải o  Những sản phẩm dịch vụ khách hàng sử dụng  ·  Ngân hàng bảo mật thông tin khách hàng giao dịch o  Mong đợi của khách hàng đối với ngân hàng ...
  • 69
  • 538
  • 0
Chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển VN trên địa bàn HCM

Chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh ngân hàng đầu phát triển VN trên địa bàn HCM

Kinh tế

... trình tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đồng thời với việc cung ứng dịch vụ, dấu sai lỗi dịch vụ Trong trình thực dịch vụ, khách hàng đồng thời tham gia vào ảnh hưởng đến trình cung cấp dịch vụ Khách hàng ... thuộc vào người cung cấp chúng, hoàn cảnh tạo dịch vụ Dịch vụ cung cấp khác thời điểm, tùy thuộc vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên phục vụ, đối tượng địa điểm phục vụ Vì ... ngừng trình cung ứng đồng nghĩa với việc tiêu dùng dịch vụ dừng lại Sản xuất tiêu dùng dịch vụ xảy đồng thời, tách rời, thiếu mặt khơng có mặt Sự cung cấp sử dụng dịch vụ diễn đồng thời lúc với...
  • 143
  • 1,136
  • 3
NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG BIDV TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG BIDV TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Quản trị kinh doanh

... Dịch vụ khơng thể phân chia giữa giai đoạn sản xuất tiêu thụ. Một dịch vụ được tiêu dùng khi nó đang được tạo ra khi ngừng q trình cung ứng cũng đồng nghĩa với việc tiêu dùng dịch vụ ấy dừng lại. Sản xuất tiêu dùng dịch vụ xảy ra  đồng thời,  khơng thể tách rời, thiếu mặt này thì sẽ khơng có mặt kia. Sự cung cấp ... Ngân hàng bảo mật thơng tin khách hàng giao dịch ·  Ngân hàng cung cấp thơng tin đến cho khách hàng đầy đủ kịp thời.   Sự thuận tiện ·  Ngân hàng có địa điểm giao dịch thuận tiện cho khách hàng ... Nhân viên ngân hàng ln sẵn sàng phục vụ khách hàng ·  Ngân hàng bảo mật thơng tin khách hàng giao dịch ·  Ngân hàng cung cấp thơng tin đến cho khách hàng đầy đủ kịp thời.   Sự thuận tiện (Convenience) ·  Ngân hàng có địa điểm giao dịch thuận tiện cho khách hàng...
  • 137
  • 377
  • 0
Tìm hiểu về hệ thống ngân hàng thương mại ở việt nam và các sản phẩm dịch vụ mà các ngân hàng thương mại cung cấp cho khách hàng

Tìm hiểu về hệ thống ngân hàng thương mại ở việt nam các sản phẩm dịch vụ mà các ngân hàng thương mại cung cấp cho khách hàng

Cao đẳng - Đại học

... ngân hàng phát triển bền vững IV Các sản phẩm dịch vụ mà NHTM cung cấp thị trường: - Với tình hình kinh tế để phục vụ tốt khách hàng nhiều ngân hàng thương mại Việt Nam cung cấp sản phẩm dịch vụ ... tiên * Sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp: 1.Tiền gửi: Các NHTM cung cấp đa dạng sản phẩm tiền gửi dịch vụ quản lý tài khoản, cho phép Doanh nghiệp quản lý dòng tiền cách xác, hiệu ... hút khách hàng giữ chân khách hàng lại Không ngân hàng thương mại nhà nước đưa sản phẩm dịch vụ đa dạng mà ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng liên doanh đưa dịch vụ để cạnh tranh với ngân hàng...
  • 24
  • 239
  • 0
Phân tích vấn đề vệ sinh,điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm tại một quầy hàng cung cấp dịch vụ ăn uống tại chỗ,các mối nguy người tiêu dùng chợ thành công a phố láng hạ

Phân tích vấn đề vệ sinh,điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm tại một quầy hàng cung cấp dịch vụ ăn uống tại chỗ,các mối nguy người tiêu dùng chợ thành công a phố láng hạ

Y khoa - Dược

... tâm trách nhiệm để cung cấp thực phẩm an toàn, người tiêu dùng nên nhà tiêu dùng thông thái việc lựa chọn thực phẩm dịch vụ ăn uống đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, khơng gây hại cho sức khỏe Page 14 ... hóc cho khách hàng Trong trình chế biến thực phẩm, người bán hàng trực tiếp chế biến sàn bê tơng sạn, mảnh gỗ bong, sứt từ dụng cụ chế biến mảnh thủy tinh lẫn vào thực phẩm Khi người tiêu dùng ăn ... lý, người bán hàng người tiêu dùng Các nhà quản lý cần đưa quy định, sách chế tài xử phạt phù hợp hoạt động kinh doanh thực phẩm dịch vụ ăn uống, người cung cấp thực phẩm dịch vụ ăn uống cần...
  • 19
  • 748
  • 1
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua sắm sản phẩm thời trang trực tuyến tại các sàn B2C Luận văn thạc sĩ

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua sắm sản phẩm thời trang trực tuyến tại các sàn B2C Luận văn thạc sĩ

Kinh tế

... tiêu dùng mua hàng th i trang hàng tháng chi tiêu c a h cho m t hàng chi m 18% t ng chi tiêu hàng u kh nh nhu c u th i trang c i tiêu dùng không nh kh nh r ng ngành th i trang m t màu m cho nh ... khách hàng mua hàng qua m ng g m: Ch ng thông tin, S ti n l c giao d ch, Ch - ng Nguy n s hài lòng c a khách hàng mua hàng l tr c n (B2C) t i Hà N gi bán hàng tr c n, v s hài lòng c a khách hàng ... nhiên, t kh a doanh nghi p vi c cung ng s n ph m, hàng hố, s h tr thơng tin tr c ti i tiêu dùng cá nhân Internet vi c s d ng công ngh bán hàng hoá, d ch v cho m i tiêu dùng cu i tr c ti n t có th...
  • 140
  • 419
  • 0
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua sản phẩm thời trang công sở nam cao cấp merriman của tổng công ty cổ phần dệt may hòa thọ đối với khách hàng tại thành phố đà nẵng

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua sản phẩm thời trang công sở nam cao cấp merriman của tổng công ty cổ phần dệt may hòa thọ đối với khách hàng tại thành phố đà nẵng

Thạc sĩ - Cao học

... 10… Sự đông đúc doanh nghiệp thời trang tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, cho khách hàng có nhiều so sánh lựa chọn hơn, cân nhắc nhiều mua sản phẩm, điều vơ tình tạo nên thị trƣờng thời trang ... số sản phẩm mùa Doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm cần đảm bảo việc giới thiệu sản phẩm kịp thời gian đầu v ng đời sản phẩm Trong thƣơng mại thời trang, khó chấp nhận sản phẩm có mặt thị trƣờng thời ... ĐĐ ngƣời tiêu dùng DD2 Tơi mua sản phẩm Merriman thích sản phẩm thời trang thƣơng hiệu có danh tiếng DD3 Tơi mua sản phẩm Merriman có thói quen trung thành với nhãn hiệu DD4 Tơi mua sản phẩm Merriman...
  • 142
  • 766
  • 3
Chia sẻ kinh nghiệm xử lý sai sót khi viết sai hoá đơn đã giao cho khách hàng và đã kê khai thuế

Chia sẻ kinh nghiệm xử lý sai sót khi viết sai hoá đơn đã giao cho khách hàng đã kê khai thuế

Kế toán - Kiểm toán

... 01 năm 2014 MỜI THAM KHẢO THÊM CÁC DỊCH VỤ KHÁC CỦA THUẾ GDT:     Dịch vụ kế tốn trọn gói Dịch vụ báo cáo tài Dịch vụ làm báo cáo vay vốn Ngân Hàng Dịch vụ kế toán tổng hơp ... người mua hàng: Nguyễn Thanh Tâm Tên đơn vị: Công ty CP Kinh Việt Mã số thuế: Địa chỉ: Hình thức tốn:…… CK …………… Số tài khoản……………………… STT Tên hàng hóa, dịch vụ Đơnvị tính Số lượng Đơn giá Thành ... 0000068, ký hiệu: AB/14P, ngày 20/01/2014 Cộng tiền hàng Thuế suấtGTGT: 10% 500.000 Tổng cộng tiền toán: 500.000 Số tiền viết chữ: Năm trăm nghìn đồng chẵn./ .Người mua hàng (Ký, ghi rõ họ, tên) Người...
  • 5
  • 190
  • 0
Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... Marketing K49 Đề án môn học - 24 - 4.1.2.5 Dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu, mong muốn khách hàng Ngoài dịch vụ khách ... người tiêu dùng/ khách hàng công ty hay nhãn hiệu thuộc ngành công nghiệp dịch vụ khác CSI cung cấp thông tin chi tiết yếu tố cấu thành chất lượng tạo hài lòng khách hàng sản phẩm khác đồng thời ... trung thành: khách hàng có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách...
  • 31
  • 4,511
  • 42
Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng và việc áp dụng nguyên tắc này tại một doanh nghiệp cụ thể

Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng việc áp dụng nguyên tắc này tại một doanh nghiệp cụ thể

Kinh tế - Thương mại

... mãn khách hàng Giá trị dành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị khách hàng nhận so với tổng chi phí mà khách hàng phải bỏ để nhận sản phẩm/ dịch vụ Khách hàng thường chọn sản phẩm/ dịch vụ thỏa ... lại cho khách hàng biết Đây chìa khố cho thành cơng q trình tạo trung thành khách hàng với sản phẩm, dịch vụ cơng ty •Phân tích liệu khách hàng Nếu dựa vào lời phàn nàn hay khi u nại khách hàng ... trộn khách hàng cao, lợi ích khách hàng giảm Nếu trọng đến sản phẩm hay dịch vụ chưa đủ, thực tế cho thấy có q nhiều cơng ty thiết kế sản phẩm/ dịch vụ khơng tham khảo ý kiến khách hàng, nên kết sản...
  • 25
  • 6,558
  • 49
Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng và việc áp dụng nguyên tắc này tại một doanh nghiệp cụ thể.

Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng việc áp dụng nguyên tắc này tại một doanh nghiệp cụ thể.

Quản trị kinh doanh

... mãn khách hàng Giá trị dành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị khách hàng nhận so với tổng chi phí mà khách hàng phải bỏ để nhận sản phẩm/ dịch vụ Khách hàng thường chọn sản phẩm/ dịch vụ thỏa ... lại cho khách hàng biết Đây chìa khố cho thành cơng trình tạo trung thành khách hàng với sản phẩm, dịch vụ cơng ty • Phân tích liệu khách hàng Nếu dựa vào lời phàn nàn hay khi u nại khách hàng ... trộn khách hàng cao, lợi ích khách hàng giảm Nếu trọng đến sản phẩm hay dịch vụ chưa đủ, thực tế cho thấy có q nhiều cơng ty thiết kế sản phẩm/ dịch vụ khơng tham khảo ý kiến khách hàng, nên kết sản...
  • 26
  • 1,793
  • 9

Xem thêm