sách tâm lý học du lịch

... ngoại phục vụ du lịch 3.1. Các yếu tố trong hoạt ñộng ñối ngoại http://www.ebook.edu.vn 46 Du lịch là ngành ñối ngoại. Vì vậy người phục vụ du lịch nói chung và hướng dẫn du lịch nói riêng ... thích và tính cách riêng. Khách du lịch cũng không quan tâm và cũng không cần hiểu người phục vụ du lịch mà chỉ ñòi hỏi. Do vậy người cung cấp dịch vụ phải biết dung hoà quyền lợi và tính cách ... ñối ngoại trong du lịch Trong hoạt ñộng du lịch, hình thức tiếp xúc ñối ngoại thường ñược diễn ra một cách ñơn giản và ña dạng. Trong hoạt ñộng ñối ngoại này, người phục vụ du lịch thường ñi

Ngày tải lên: 23/07/2014, 03:20

... khách du lịch và khách tham quan. Sự khác biệt giữa khách du lịch và khách tham quan là khách tham quan không lưu lại qua ñêm ở nơi ñến du lịch. II. PHÂN LOẠI KHÁCH DU LỊCH 1.Tâm lý du lịch ... ñạo. *. ðặc ñiểm du lịch - Du khách thường ñi theo nhóm, theo các chương trình du lịch trọn gói của các công ty du lịch Trung Quốc tổ chức. -Quảng cáo với người du lịch Trung Quốc cần ... các ñiểm du lịch ở nước ngoài sử dụng ñồng nhân dân tệ ñể trao ñổi mua bán. -An toàn và yên ổn ở nơi du lịch là ñiều quan tâm ñầu tiên của khách du lịch Trung Quốc. -Thường ñi du lịch với

Ngày tải lên: 23/07/2014, 03:20

... PHỤ ĐHCN HÀ NỘI TÂM LÝ HỌC DU LỊCH Chương : tâm lý nhà cung ứng du lịch Khái niệm hướng dẫn viên du lịch: người thay mặt cho doanh nghiệp du lịch trực tiếp đảm nhận vai trò quản lý, dẫn dắt, thuyết ... dịch vụ phải tính toán hợp lý, ý tới môi trường văn hóa kinh doanh du lịch - đa dạng hóa loại hình du lịch biển tâm trạng dk hoạt động dl 2.1 Khái niệm: trạng thái tâm lý có cường độ yếu, tồn thời ... không rõ ràng du khách không ý thức nguyên nhân gây tâm trạng Khi du lịch du khách thường có biểu tâm lý vui, buồn, hào hứng, căng thẳng…các tượng nhiều nguyên nhân gây ra: lao động sức, học tập căng

Ngày tải lên: 24/04/2016, 12:10

... Tâm lý học du lịch ngành khoa học tâm lý ngành hệ thống khoa học du lịch Tâm lý học du lịch có nhiệm vụ Nghiên cứu tượng tâm lý du khách, cán cơng nhân viên ngành du lịch, tìm ñặc ñiểm tâm lý ... tượng tâm lý học tượng tâm lý Vị trí tâm lý học Tâm lý học ñược nảy sinh tri thức nhân loại nhu cầu sống đòi hỏi Nhìn tổng thể, tâm lý học đứng vị trí giáp ranh khoa học tự nhiên, khoa học xã ... qui luật tâm lý họ * Vai trò, ý nghĩa tâm lý học du lịch Cung cấp hệ thống lý luận tâm lý học, sở đó, nhà kinh doanh du lịch nhận biết nhu cầu, sở thích, tâm trạng, thái ñộ khách du lịch ñể

Ngày tải lên: 18/11/2017, 03:15

... TÂM LÝ HỌC DU LỊCH I Đối tưcrng, nhiệm vụ vai trò tâ m lý học du lịch 12 1.1 Một số khái niệm bàn tầm lý học du lịch 12 1.2 Đối tượng tâm lý học du lịch 19 1.3 Nhiệm vụ tâm lý học du ... ị c h 20 1.4 Vai trò tâm lý học du lịch i II Sơ lược vài nét đòi du lịch tâm lý học du lịch 22 2.1 Sơ lược vài nét lịch sừ đời cùa du lịch tâm lý học du lịch giới 22 2.2 Vài nét ... triển du lịch tâm lý học du lịch Việt Nam 27 III P h n g p h p luận p h n g p h p nghiên cứu tâm lý học du lịch .32 3.1 Các nguyên tác phương pháp luận nghiên cứu tâm lý học du lịch

Ngày tải lên: 14/05/2019, 08:45

... TRƯỜNG DU LỊCH Các nhà tâm lý học du lịch đã khẳng định; hoạt động kinh doanh du lịch sẽ không đem lại hiệu quà mong muốn, nếu không tạo dựng được cảnh quan môi trường phù hợp với tâm lý du khách Tâm ... ao và du khách sỗ có được sự thoà mãn cao nhất. 4.2 Tâm trạng của du khách và mốỉ trường du lỊch 4.2.1 Định nghĩa tâm trạng của du khách Khi đi du lịch du khách thường có biểu hiện tâm lý như ... làm thế nào để tạo được tâm trạng tốt cho du khách? Trong tâm lý học tâm trạng có thể được 4.2.2 Đặc điếm tâm trạng của du khách - Tâm trạng là trạng thái tâm lý của du khách, luôn kèm theo các

Ngày tải lên: 14/05/2019, 08:45

... Tâm lý học du lịch ngành khoa học tâm lý ngành hệ thống khoa học du lịch Tâm lý học du lịch có nhiệm vụ: Nghiên cứu tượng tâm lý du khách, cán công nhân viên ngành du lịch, tìm đặc điểm tâm lý ... du lịch, dịch vụ ăn uống, bán hàng, chiêu đãi viên, quảng cáo… để phục vụ thiết thực cho ngành du lịch, nhiều lĩnh vực khoa học đời như: Địa lý du lịch, văn hoá du lịch, tâm lý học du lịch… Tâm ... tượng tâm lý học tượng tâm lý 3.2 Vị trí tâm lý học Tâm lý học nảy sinh tri thức nhân loại nhu cầu sống địi hỏi Nhìn tổng thể, tâm lý học đứng vị trí giáp ranh khoa học tự nhiên, khoa học xã

Ngày tải lên: 04/08/2020, 00:57

... vài nét đòi du lịch tâm lý học du lịch 22 2.1 Sơ lược vài nét lịch sừ đời cùa du lịch và tâm lý học du lịch giới 22 2.2 Vài nét hình thành, phát triển du lịch và tâm lý học du lịch Việt Nam ... trò t â m lý học d u lịch 12 1.1 Một số khái niệm bàn tầm lý học du lịch 12 1.2 Đối tượng tâm lý học du lịc h 19 1.3 Nhiệm vụ tâm lý học du l ị c h 20 1.4 Vai trò tâm lý học du lịc h ... thuộc tính tâm lý riêng Tâm lý học du lịch sẽ giúp người học nắm tri thức tâm lý người trong hoạt động du lịch, giúp họ giải thích phong phú đa dạng các tượng tâm lý kể trên. Tâm lý học du lịch nghiên

Ngày tải lên: 30/03/2021, 04:23

... TRƯỜNG DU LỊCH Các nhà tâm lý học du lịch khẳng định; hoạt động kinh doanh du lịch không đem lại hiệu quà mong muốn, không tạo dựng cảnh quan môi trường phù hợp với tâm lý du khách. Tâm lý cùa du ... nghiệp nâng cao. IV THÍCH ÚNG, TÂM TRẠNG CỦA DU KHÁCH VÀ MỒI TRƯỜNG DU LỊCHw • m 4.1 Thích ứng tâm lý du khách mối trường du lỊch 4.1.1 Khái niệm thích ứng tâm lý ... điều kiện cách hợp lý làm cho du khách có mức độ thồ mãn cao hơn. Trạng thái căng thẳng (stress) du khách hoạt động du lịch đã trở thành vấn đề nhiều nhà tâm lý du lịch quan tâm thời gian gần

Ngày tải lên: 30/03/2021, 04:24

... Tâm lý học du lịch ngành khoa học tâm lý ngành hệ thống khoa học du lịch Tâm lý học du lịch có nhiệm vụ Nghiên cứu tượng tâm lý du khách, cán cơng nhân viên ngành du lịch, tìm ñặc ñiểm tâm lý ... tượng tâm lý học tượng tâm lý 3.2 Vị trí tâm lý học Tâm lý học ñược nảy sinh tri thức nhân loại nhu cầu sống địi hỏi Nhìn tổng thể, tâm lý học đứng vị trí giáp ranh khoa học tự nhiên, khoa học ... qui luật tâm lý họ * Vai trò, ý nghĩa tâm lý học du lịch Cung cấp hệ thống lý luận tâm lý học, sở đó, nhà kinh doanh du lịch nhận biết nhu cầu, sở thích, tâm trạng, thái ñộ khách du lịch ñể

Ngày tải lên: 14/05/2021, 19:23

... giao tiếp Xử lý tình : - Khách du lịch có hành vi khiếm nhã với nhân viên du lịch - Khách du lịch phàn nàn chất lượng phục vụ - Khách du lịch từ chối mua sản phẩm 47 http://www.ebook.edu.vn ... thiết ñối ngoại phục vụ du lịch 3.1 Các yếu tố hoạt ñộng ñối ngoại 45 http://www.ebook.edu.vn Du lịch ngành đối ngoại Vì người phục vụ du lịch nói chung hướng dẫn du lịch nói riêng phải nhà đối ... cầu lời nói người hướng dẫn viên du lịch Trình bày qui tắc giao tiếp với khách du lịch Trình bày giai đoạn đón tiếp khách Làm ñể tạo tâm lý thoải mái cho khách du lịch Trình bày yêu cầu sử dụng

Ngày tải lên: 14/05/2021, 22:13

... TÂM LÝ HỌC DU LỊCH VÀI NÉT VỀ LỊCH SỬ DU LỊCH VÀ TÂM LÝ HỌC DU LỊCH CHƯƠNG VÀI NÉT VỀ LỊCH SỬ DU LỊCH VÀ TÂM LÝ HỌC DU LỊCH 2.1 Vài nét lịch sử du lịch lịch sử tâm lý học du lịch 2.1.1 ... tâm lý học du lịch 2.2.2 Các yếu tố thúc đẩy phát triển tâm lý học du lịch 2.2 Vài nét hình thành, phát triển du lịch tâm lý học du lịch Việt Nam 2.2.1 Vài nét lịch sử du lịch tâm lý học du lịch ... hình thành, phát triển du lịch tâm lý học du lịch Việt Nam 2.2.1 Vài nét lịch sử du lịch tâm lý học du lịch  Nguyên Việt Nam nhân thúc đẩy tăng trưởng Du lịch VN:  Sự quan tâm đạo Đảng Nhà nước;

Ngày tải lên: 17/06/2023, 02:24

... điểm khách du lịch theo quốc gia, nghề nghiệp, lứa tuổi Đặc điểm khách du lịch theo nghề nghiệp Mục lục Khách du lịch người quản lý Khách du lịch thương gia Khách du lịch nghệ sĩ Khách du lịch nhà ... du lịch nhà khoa học Khách du lịch sinh viên Khách du lịch người lao động Your Logo or Name Here • Là người đứng đầu tổ chức, phận, công ty hay máy quyền… • Động hoạt động du lịch chính: Kết hợp ... hóa với hoạt động du lịch YOUR COMPANY NAME Your Logo or Name Here Khách du lịch thương gia • Đặc điểm nhóm du khách này: • Có tiềm lực kinh tế cao, phần lớn thích sản phẩm du lịch đắt tiền, họ

Ngày tải lên: 05/02/2024, 04:54

... VỀ LỊCH SỬ DU LỊCH VÀ TÂM LÝ HỌC DU LỊCH NỘI DUNG Vài nét lịch sử du lịch lịch sử tâm lý học Vài nét hình thành, phát triển du lịch tâm lý học du lịch Việt Nam Vài nét lịch sử du lịch lịch sử tâm ... Marketing du lịch từ nhiều kết nghiên cứu du lịch tâm lý học du lịch công bố -> nhà tâm lý học lấy thời điểm năm 1975 làm mốc thức cho đời tâm lý học du lịch • 1.2 Các yếu tố thúc đẩy phát triển tâm lý ... cầu du lịch tăng kiện tốt cho việc phát triển loại liên doanh, liên hình du lịch như: kết du lịch du lịch sinh thái, nhằm tạo khám chữa bệnh, sản phẩm du lịch du lịch biển, du hấp dẫn thu hút du

Ngày tải lên: 05/02/2024, 05:12

... Trang 1PHÁC ĐỒ TÂM LÝ NGHỀ KINH DOANH DU LỊCH VÀ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH Trang 31 Đặc điểm nghề kinh doanh du lịch ▰ Phụ thuộc vào tài nguyên du lịch ▰ Phục vụ nhu cầu tiêu dùng ... 25YÊU CẦU TÂM LÝ ĐỐI VỚI HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH 25 2 Trang 26PHẨM CHẤT 26 Trang 28“ Phẩm chất ý chí:Là tập hợp các thuộc tính tâm lý của trình độ phát triển cao, thể hiện sự quyết tâm, nỗ lực ... quả, chất lượng hoạt động du lịch phụ thuộc rất nhiều vào trình độ, năng lực, phẩm chất của đội ngũ hướng dẫn viên. 22 Trang 23▰ Am hiểu tâm lý du khách, am hiểu lịch sử, văn hóa, xã hội của

Ngày tải lên: 05/02/2024, 05:22

... Thích du lịch ngắn ngày với lộ trình ngắn, thăm quan nhiều nơi • Muốn du lịch nơi có nhiều trị chơi thể thao trực tiếp tham gia vào hoạt động đó: đua ngựa, bơi thuyền, • Phương tiện vận chuyển du ... tiếng Pháp ngơn ngữ giàu tính biểu cảm Pháp phát triển du lịch toàn giới với thành phố du lịch tiếng Paris, Aix-Marseille, Bordeaux… • Vị trí địa lý: Ở Tây Âu, giáp biển Bắc, Bỉ, Luxembourg, Đức, ... NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KHÁCH DU LỊCH THEO QUỐC GIA, DÂN TỘC Khách du lịch người vương quốc Anh a) Vài nét sơ lược nước Anh • Tên đầy đủ Liên Hiệp

Ngày tải lên: 05/02/2024, 06:12

... thiết thực cho ngành du lịch, nhiều lĩnh vực khoa học ra ñời như: ðịa lý du lịch, văn hoá du lịch, tâm lý học du lịch. . . Tâm lý h ọc du lịch là một ngành của khoa học tâm lý và cũng là một ... khoa học về du lịch. Tâm lý h ọc du lịch có nhiệm vụ Nghiên c ứu các hiện tượng tâm lý của du khách, của cán bộ công nhân viên ngành du l ịch, tìm ra những ñặc ñiểm tâm lý qui luật tâm lý ... hội – lịch sử của tâm lý người. 3. Khái ni ệm về tâm lý học 3.1. Khái ni ệm tâm lý học Tâm lý h ọc là một khoa học nghiên cứu sự hình thành vận hành và phát triển c ủa hoạt ñộng tâm lý, tức...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 17:20

... Vai trò và ý nghĩa của tâm lý học du lịch Tâm lý học du lịch là một ngành của khoa học tâm lý và cũng là ngành trong hệ thống các khoa học về du lịch. Tâm lý học du lịch có nhiệm vụ sau: ... 3.1. Khái niệm tâm lý học Tâm lý học là một khoa học nghiên cứu sự hình thành, vận hành và phát triển của hoạt động tâm lý. Đối tượng của tâm lý học là các hiện tượng tâm lý. ... việc phục vụ khách du lịch tốt hơn - Ngoài ra, tâm lý học du lịch giúp cho việc đào tạo, tuyển chọn, bố trí, tổ chức lao động, xây dựng văn hóa của doanh nghiệp du lịch, xử lý hài hòa các...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 23:53

... hiện tượng tâm lý + Các hiện tượng tâm lý có ý thức và chưa được ý thức + Hiện tượng tâm lý sống động và hiện tượng tâm lý tiềm tàng + Hiện tượng tâm lý cá nhân - hiện tượng tâm lý xã hội ... “bàn về tâm hồn” Sang thế kỷ 18 tâm lý học đã có tên gọi Đầu thế kỷ 19 tách ra khỏi mối quan hệ phụ thuộc chặt chẽ của tâm lý học vào triết học. Đặc biệt là vào năm 1879, nhà tâm lý học Đức ... lập ra phòng thí nghiệm tâm lý học đầu tiên trên thế giới, và một năm sau nó trở thành viện tâm lý học đầu tiên trên thế giới. 4. Tƣ duy Tư duy là một quá trình tâm lý phản ánh những thuộc...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:06

... giữa tâm lý khách du lịch và hoạt động Marketing trong kinh doanh du lịch Ch ơng II : Thực trạng về khai thác tâm lý khách du lịch Trung Quốc trong hoạt động Marketing tại công ty du lịch lữ ... qua các đại lý công ty du lịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu tiếp giáp với Trung Quốc nh : công ty du lịch Lào cai , công ty du lịch Lạng sơn, công ty du lịch Hà giang, công ty du lịch Cao bằng ... lợt khách. Công ty du lịch lữ hành victortour thuộc công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ đợc cục du lịch cho phép đón khách Trung Quốc đi bằng thẻ du lịch. Với những kiến thức đà học đợc cùng việc...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 11:34