tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp

**Tóm tắt Trắc nghiệm Tâm lý Du khách** **Giao tiếp:** * Là quá trình truyền thông tin giữa các cá nhân (câu 1) * Có ba mức độ: xã giao, trao đổi thông tin, thân tình (câu 2) **Truyền thông:** * Bao gồm 8 yếu tố: nguồn, thông điệp, kênh truyền thông, người nhận, tiếp xúc, trở ngại, phản hồi, hoàn cảnh (câu 5) * Tiến trình truyền thông gồm 8 bước (câu 6) * Bao gồm các hình thức bằng lời và không lời (câu 7, 8) **Nghe:** * Là một tiến trình sinh lý và tâm lý (câu 20) * Gồm 5 yếu tố: tập trung, hiểu, nhớ, đánh giá và phản hồi (câu 21) **Phục vụ người tiêu dùng du lịch:** * Có 5 bước: chào đón, chào tạm biệt, nhận diện, trả lời và hành động (câu 21) **Tâm lý xã hội:** * Là hiện tượng tâm lý thể hiện ở cá nhân trong nhóm xã hội (câu 23) * Hình thành dựa trên 4 quy luật: tương tác, kế thừa, giao lưu, bản sắc dân tộc (câu 26) **Tâm lý khách du lịch:** * Ảnh hưởng bởi các yếu tố văn hóa, tôn giáo, giá trị và hành vi (câu 28) * Tâm lý khách theo nghề nghiệp, quốc tịch và đặc điểm cá nhân khác nhau tạo nên nét đặc trưng riêng.

Ngày tải lên: 18/09/2013, 19:00

... Bài điều kiện Môn : Tâm lý khách du lịch Đề : Sưu tầm tài liệu tâm lý khách du lịch Tìm hiểu tâm lý khách du lịch Nga Bài làm : Câu : I Giới thiệu chung nước Nga ... 2008, St Petersburg, thành phố du lịch thu hút 80% du khách có nguy bị hao hụt khoảng 30% lượng du khách nước tới đây, khoảng 10–15% du khách nội địa Hè Ngân sách du lịch thành phố bị thu hẹp, khoảng ... da, khoẻ mạnh săn bắp thịt Xu hướng du lịch thời điểm nhiều du khách châu Âu người Nga điểm đến gần cho tour ngắn ngày Tổ chức Du lịch Thế giới dự báo du lịch toàn cầu năm 2009 giảm 2% - bước

Ngày tải lên: 17/03/2017, 15:56

... Bài giảng môn: Tâm lý khách du lịch CHƯƠNG 1: TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH 1.1 Tâm lý khách du lịch 1.1.1 Khái niệm Tâm lý học ngày trở thành khoa ... cận xem tâm lý khách du lịch ngành tâm lý học (theo cách tiếp cận gọi tâm lý học khách du lịch) nhằm mục đích vận dụng thành tựu, sở khoa học tâm lý hoc cho việc nghiên cứu tâm lý khách du lịch, ... Tâm lý khách du lịch ngành tâm lý học, chuyên nghiên cứu đặc điểm tâm lý khách du lịch, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tác động đến tâm lý khách nghiên cứu việc vận dụng thành tựu khoa học tâm lý

Ngày tải lên: 18/01/2022, 12:30

... hoá du lịch, tâm lý học du lịch. . . Tâm lý h ọc du lịch là một ngành của khoa học tâm lý và cũng là một ngành trong h ệ thống các khoa học về du lịch. Tâm lý h ọc du lịch có nhiệm vụ Nghiên ... tượng tâm lý của du khách, của cán bộ công nhân viên ngành du l ịch, tìm ra những ñặc ñiểm tâm lý qui luật tâm lý của họ. * Vai trò, ý ngh ĩa của tâm lý học du lịch Cung cấp hệ thống lý luận ... phẩm chất tâm lý cấn thiết. Vi ệc nắm ñược những ñặc ñiểm tâm lý ñặc trưng của du khách , các hiện tượng tâm lý xã h ội thường gặp trong du lịch sẽ giúp cho việc phục vụ khách du lịch tốt hơn.

Ngày tải lên: 11/01/2015, 14:12

... ngành du lịch, nhiều lĩnh vực khoa học đời như: Địa lý du lịch, văn hoá du lịch, tâm lý học du lịch Tâm lý học du lịch ngành khoa học tâm lý ngành hệ thống khoa học du lịch Tâm lý học du lịch ... tượng tâm lý du khách, cán công nhân viên ngành du lịch, tìm đặc điểm tâm lý qui luật tâm lý họ * Vai trò, ý nghĩa tâm lý học du lịch Cung cấp hệ thống lý luận tâm lý học, sở đó, nhà kinh doanh du ... luyện phẩm chất tâm lý cấn thiết Việc nắm đặc điểm tâm lý đặc trưng du khách , tượng tâm lý xã hội thường gặp du lịch giúp cho việc phục vụ khách du lịch tốt Ngoài ra, tâm lý học du lịch giúp cho

Ngày tải lên: 10/05/2019, 15:05

... đến Khái niệm khách du lịch áp dụng cho khách du lịch quốc tế khách du lịch nước áp dụng cho khách du lịch ngày du lịch dài ngày có nghỉ qua đêm Khách du lịch quốc tế: Khách du lịch quốc tế đến ... đến 1.1.3 Tâm lý khách du lịch Có nhiều quan niệm khác tâm lý khách du lịch, tuỳ theo cách tiếp cận phạm vị nghiên cứu Với cách tiếp cận xem tâm lý khách du lịch ngành tâm lý học (theo cách tiếp ... gọi tâm lý học khách du lịch) nhằm mục đích vận dụng thành tựu, sở khoa học tâm lý hoc cho việc nghiên cứu tâm lý khách du lịch, nhiều nhà nghiên cứu đưa quan niệm cho rằng: Tâm lý khách du lịch

Ngày tải lên: 10/03/2020, 19:00

... cận xem tâm lý khách du lịch ngành tâm lý học (theo cách tiếp cận gọi tâm lý học khách du lịch) nhằm mục đích vận dụng thành tựu, sở khoa học tâm lý hoc cho việc nghiên cứu tâm lý khách du lịch, ... động nghề nghiệp đến tâmlý khách du lịch Hãy so sánh đặc điểm tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp khác nhau? CHƯƠNG 4 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA KHÁCH DU LỊCH THEO VÙNG LÃNH THỔ. (31)4.1.1 Khách ... Trình bày đặc điểm tâm lý phổ biến khách du lịch theo độ tuổi Trình bày đặc điểm tâm lý phổ biến khách du lịch theo giới tính 3 Trình bày đặc điểm tâm lý phổ biến khách du lịch theo tình hình sức

Ngày tải lên: 29/03/2021, 16:02

... Bài điều kiện Môn : Tâm lý khách du lịch Đề : Sưu tầm tài liệu tâm lý khách du lịch Tìm hiểu tâm lý khách du lịch Nga Bài làm : Câu : I Giới thiệu chung nước Nga ... 2008, St Petersburg, thành phố du lịch thu hút 80% du khách có nguy bị hao hụt khoảng 30% lượng du khách nước tới đây, khoảng 10–15% du khách nội địa Hè Ngân sách du lịch thành phố bị thu hẹp, khoảng ... da, khoẻ mạnh săn bắp thịt Xu hướng du lịch thời điểm nhiều du khách châu Âu người Nga điểm đến gần cho tour ngắn ngày Tổ chức Du lịch Thế giới dự báo du lịch toàn cầu năm 2009 giảm 2% - bước

Ngày tải lên: 27/05/2021, 09:49

... của tâm lý học du lịch. Tâm lý học du lịch là một ngành của khoa học tâm lý và cũng là một ngành trong hệ thống các khoa học về du lịch. Nhiệm vụ của tâm lý học du lịch : Nghiên cứu hiện tượng tâm ... hội của tâm lý người. Từ đó rút ra những bài học cần thiết đối với bản thân. Phòng TCCN & DN 6 TÂM LÝ Các quá trình tâm lý Các trạng thái tâm lý Các thuộc tính tâm lý Tâm Lý Khách Du Lịch CHƯƠNG ... tượng tâm lý của du khách, của cán bộ công nhân viên ngành du lịch -> tìm ra được đặc điểm tâm lý, quy luật tâm lý của họ. Nghiên cứu các hiện tượng tâm lý xã hội thường gặp trong du lịch và

Ngày tải lên: 10/09/2013, 21:52

... hoá du lịch, tâm lý học du lịch. . . Tâm lý h ọc du lịch là một ngành của khoa học tâm lý và cũng là một ngành trong h ệ thống các khoa học về du lịch. Tâm lý h ọc du lịch có nhiệm vụ Nghiên ... tượng tâm lý của du khách, của cán bộ công nhân viên ngành du l ịch, tìm ra những ñặc ñiểm tâm lý qui luật tâm lý của họ. * Vai trò, ý ngh ĩa của tâm lý học du lịch Cung cấp hệ thống lý luận ... phẩm chất tâm lý cấn thiết. Vi ệc nắm ñược những ñặc ñiểm tâm lý ñặc trưng của du khách , các hiện tượng tâm lý xã h ội thường gặp trong du lịch sẽ giúp cho việc phục vụ khách du lịch tốt hơn.

Ngày tải lên: 23/02/2014, 10:41

... TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NHẬT BẢN 1. Phân đoạn thị trường khách du lịch Nhật Bản 1.1. Theo vùng lãnh thổ Theo số liệu của Cơ quan du lịch Quốc gia Nhật Bản thì những ... và xúc tiến quảng bá thu hút khách du lịch Nhật Bản Công tác xây dựng sản phẩm du lịch nói chung và sản phẩm du lịch đặc thù cho khách du lịch Nhật Bản nói riêng còn ... gian đi du lịch Nhìn chung thì người Nhật Bản đi du lịch quanh năm nhưng có một số thời điểm họ tập trung đi du lịch đông nhất đó là: • Dịp đầu năm mới: Đây là thời gian có lượng khách du lịch

Ngày tải lên: 06/06/2014, 19:31

... 85% du khách Pháp đi du lịch trong nước trong mùa hè năm nay Có nhiều thể loại du lich theo người Pháp: Du lịch làm ăn Du lịch giải trí, năng động và đặc biệt Du lịch ... phân tích bản chất tâm lý con người ta biết rằng: tâm lý người mang tính lịch sử. Tâm lý người chịu sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố.  Việc nghiên cứu đặc điểm của khách du lịch theo quốc gia, ... tạo điều kiện để nhân viên du lịch có thái độ và cách phục vụ phù hợp. Mục tiêu  Để phát triển và kích cầu du lịch chúng ta cần nắm rõ các đặc điểm của khách du lịch các nước.  Pháp là

Ngày tải lên: 10/08/2014, 21:20

... học du lịch là một ngành của khoa học tâm lý và cũng là ngành trong hệ thống các khoa học về du lịch Tâm lý học du lịch có nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu các HTTL của du khách, ... chất tâm lý cần thiết - Việc nắm được những đặc điểm tâm lý đặc trưng của du khách, các hiện tượng tâm lý xã hội thường gặp trong du lịch sẽ giúp cho việc phục vụ khách du ... Hiện tượng tâm lý sống động và hiện tượng tâm lý tiềm tàng + Hiện tượng tâm lý cá nhân - hiện tượng tâm lý. .. cách • Các quá trình tâm lý • Các trạng thái tâm lý • Các thuộc

Ngày tải lên: 25/10/2014, 09:00

... các khách sạn 4-5 sao, các resort, các khu du lịch hiện đại được xây dựng nhanh chóng cũng góp phần tạo nên tính chuyên nghiệp cho du lịch Việt Nam Trên thực tế đa phần du khách ... khu du lịch lợi dụng khách nước ngoài để tăng giá các mặt hàng,... ba lô, du lịch bụi bằng tiền bảo hiểm thất nghiệp trong khi chờ việc, hoặc họ là công nhân, viên chức du lịch ... hút khách du lịch. Nhưng quan trọng nhất chính là con người, với 54 dân tộc cùng chung sống hòa thuận,dân tộc Việt hiếu khách và cần cù, đó chính là đặc trưng tiêu biểu khiến nhiều khách du lịch

Ngày tải lên: 10/11/2014, 18:10

... trình Tâm lý du lịch, Nhà xuất bản Văn hóa – Thông tin. CHỦ ĐỀ 1: TÂM LÝ HỌC TRONG DU LỊCH 1. Khái niệm Tâm lý học: Theo dòng tâm lý học Mác – Leenin, tâm lý ngƣời đƣợc định nghĩa nhƣ sau: ? ?Tâm lý ... DU LỊCH CHỦ ĐỀ 1: 1 Những đặc điểm tâm lý phổ biến của khách du lịch theo đặc điểm sinh lý 2 Những đặc điểm tâm lý phổ biến của khách du lịch theo nghề nghiệp. .. điểm tâm ... tƣợng tâm lý cơ bản: Khi nghiên cứu tâm lý ngƣời, các nhà khoa học đã phân thành ba loại: Tâm lý Các quá trình tâm lý Các trạng thái tâm lý Các thuộc tính tâm lý CHỦ ĐỀ 1: CÁC QUÁ TRÌNH TÂM LÝ

Ngày tải lên: 10/02/2015, 14:15

... Cô Và Các Bạn Đến Với Bài Thuyết Trình Tâm lý khách du lịch theo châu lục Nhóm 10: Vũ Đức Đạo Trần Thị Trang Phùng Thị Thuận Trịnh Bá Đức Tâm lý khách du lịch châu Âu - Tính cách: + Cởi mở,sôi ... họ du lịch lên khai thác tiềm du lịch từ họ hạn hẹp -Chú ý giao tiếp với khách du lịch châu Phi họ nhạy cảm phân biệt sắc tộc Cảm ơn thầy cô bạn lắng nghe [...]... tay trước ngực,một số lại theo ... đề chung không ảnh hưởng đến như: thể thao ,du lịch, nghệ thuật,âm nhạc… - Họ thích âm nhạc,nhảy múa,tham gia kiện,đặc biệt lễ hội,… Tâm lý khách du lịch châu Á - Tính cách: + Cần cù,chịu khó,hòa

Ngày tải lên: 20/04/2016, 23:18

... những đặc điểm tâm lý đặc trưng của du khách, các hiện tượng tâm lý xã hội thường gặp trong du lịch sẽ giúp cho việc phục vụ khách du lịch tốt hơn - Ngoài ra, tâm lý học du lịch giúp cho ... khoa học về du lịch. Tâm lý học du lịch có nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu các HTTL của du khách, của cán bộ công nhân viên ngành du lịch, tìm ra những đặc điểm tâm lý, quy luật tâm lý của họ. ... khách quan mà trước đó ta chưa biết. 3.4. Vai trò và ý nghĩa của tâm lý học du lịch Tâm lý học du lịch là một ngành của khoa học tâm lý và cũng là ngành trong hệ thống các khoa học về du...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 23:53

... hiện tượng tâm lý + Các hiện tượng tâm lý có ý thức và chưa được ý thức + Hiện tượng tâm lý sống động và hiện tượng tâm lý tiềm tàng + Hiện tượng tâm lý cá nhân - hiện tượng tâm lý xã hội ... Trang bị cho ngƣời học: - Kiến thức về tâm lý con ngƣời nói chung và tâm lý khách du lịch nói riêng - Kiến thức về giao tiếp trong lĩnh vực hoạt động du lịch ... lập ra phòng thí nghiệm tâm lý học đầu tiên trên thế giới, và một năm sau nó trở thành viện tâm lý học đầu tiên trên thế giới. 4. Tƣ duy Tư duy là một quá trình tâm lý phản ánh những thuộc...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:06

... giữa tâm lý khách du lịch và hoạt động Marketing trong kinh doanh du lịch Ch ơng II : Thực trạng về khai thác tâm lý khách du lịch Trung Quốc trong hoạt động Marketing tại công ty du lịch lữ ... thu hút khách ở công ty tôi chọn đề tài: Đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút khách du lịch Trung Quốc tại công ty du lịch lữ hành ... qua các đại lý công ty du lịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu tiếp giáp với Trung Quốc nh : công ty du lịch Lào cai , công ty du lịch Lạng sơn, công ty du lịch Hà giang, công ty du lịch Cao bằng...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 11:34