sách kỹ năng giao tiếp và thương lượng

Ngày tải lên: 05/11/2013, 15:39

... 2. Các kiểu giao tiếp. a. Dựa vào thái độ và sách lược giao tiếp. + Giao tiếp kiểu Thắng-Thắng: ……………………….……………………….…… …….……………………….……………………….……………………………………. ……………………. + Giao tiếp kiểu Thắng-Thua: ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….……. + Giao tiếp kiểu Thua-Thắng: ……………………….……………………….………… ……………………….……………………….……………………….………………………………….……. + Giao tiếp kiểu Thua-Thua: ……………………….……………………….……………………….………………………………….……. + Giao tiếp ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….………. PHẦN I. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG. Các ví dụ để rút kinh nghiệm: Ví dụ 1: Cách đây hơn 1 năm, bà B mang 40 lượng vàng từ Tân Bình lên Q1 mua căn nhà trong...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:23

... và đừng ngại đề xuất ý kiến mà dường như có thể không ăn nhập với vấn đề tranh luận 7 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh KỸ NĂNG TRONG GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG I. SỰ CẦN THIẾT PHẢI CÓ KỸ NĂNG ... trên, kỹ năng trong giao tiếp và thương lượng hay kỹ thuật thương lượng ngày càng được đầu tư nghiên cưú trong xã hội vốn xem thương trường là chiến trường như ngày nay. II. KĨ NĂNG TRONG GIAO TIẾP ... bằng và đôi bên cùng chấp nhận được, giúp kỹ thuật thương lượng đạt được những tiến bộ rất đáng hài lòng. Thực vậy chính nhờ kỹ năng trong giao tiếp và thương lượng, kết hợp với tư chất thương...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 15:15

... ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG 2 MỤC TIÊU BÀI HỌC • Trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản về đàm phán và thương lượng. •Giúp học viên có khả năng tiến hành những cuộc đàm phán, thương lượng hiệu ... đốitác. 1 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ THƯƠNG LƯỢNG (tiếp theo) 28 4.2. TRÁNH VI PHẠM NHỮNG KIÊNG KỴ VỀ PHONG TỤC TẬP QUÁN •Mỗi địaphương, mỗiquốcgiakhu vực đềucóđặctrưng riêng về văn hóa, có phong tụctậpquánvà những ... phán ,thương lượng. 2. Xác định phong cách hành vi của đối tác trong khi đàm phán, thương lượng. 3. Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán. 4. Một số điều cần tránh trong khi đàm phán thương lượng. 9 •...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... hàng. Bước 6 : Kết thúc thương lượng. Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented ... tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 19 1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng. 4. Tìm hiểu và phân tích ... hàng. 4. Tìm hiểu và phân tích nhu cầu, khả năng khách hàng. 5. Kết thúc thương lượng 6. Trả lời những ý kiến thắc mắc của khách hàng. 7. Chuẩn bị cho cuộc tiếp xúc. 1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 7 ĐỐI...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

... giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 49 Bộ môn Phát triển kỹ năng 2.3.3. Khoảng cách: Tùy theo đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giao tiếp mà có các khoảng cách ... tổng hợp: kỹ năng lắng nghe và nói. Đóng vai V. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bộ môn Phát triển kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp. Bài giảng tóm tắt (lưu hành nội bộ). Bộ môn Phát triển kỹ năng, Trung ... Giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống. NXB Thống kê. Hà Nội, 2006 3. Thái Trí Dũng: Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh, NXB Thống kê. Hà Nội, 2005 4. Nguyễn Ngọc Hiến: Kỹ...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

... vui mừng – mang nghĩa chất lượng hơn số lượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN THÀNH (Là cái tâm, phn mm) K năng (không phi s la ño) giao tiếp là phương pháp truyền ... t tt tí íí ính nhnh nh năng năngnăng năng hay hay hay hay l ll lắm mm m” ”” ” lôi lôilôi lôi kh khkh khá áá ách chch ch h hh hà àà àng ngng ng v vv và àà ào oo o k kk kỹ thu thuthu thuật tt t ... tài giao tiếp - Xài tiền táo bạo -Không có kế hoạch -Mua theo cảm hứng - Chi trả không chắc chắn: khi thu nợ có là lấy - Hay thay ñổi Thái ñộ của bạn: Dụ Bán hàng là gì? Là một quá trình GIAO TIẾP CHỦ...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:04

Ngày tải lên: 15/03/2013, 10:38

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

Ngày tải lên: 12/08/2013, 19:20

Ngày tải lên: 29/08/2013, 12:01

Ngày tải lên: 18/09/2013, 19:08

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:43

... phức tư duy phức tạp tạp GIAO TIẾP GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI. NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI. (A.D. ... 526 526 1 1 Nhật Nhật 38.222 38.222 72 72 Mỹ Mỹ 35.566 35.566 67 67 Anh Anh 25.742 25.742 49 49 Đức Đức 22.867 22.867 43 43 Pháp Pháp 22.723 22.723 43 43 Singapore Singapore 21.941 21.941 42 42 GIAO TIẾP GIAO TIẾP NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU,...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 08:16

... người đối xử với mọi người Đạt được sự hợp tác và thỏa thuận Đạt được sự hợp tác và thỏa thuận Thiết lập và cải thiện các mối quan hệ Thiết lập và cải thiện các mối quan hệ TRƯỜNG HỢP ĐÀM PHÁN TRƯỜNG ... CHẤP Nhường điều này và yêu cầu điều khác Nhượng bộ điều nhỏ và yêu cầu điều có giá trị Duy trì thế chủ động Ứng phó, xử lý những tình huống khó khăn và bất lợi KẾT THÚC TRANH CHẤP Kỹ thuật kết thúc ... CHIỀU YÊU CẦU THỎA THUẬN THEO CHIỀU HƯỚNG CÓ LỢI HƯỚNG CÓ LỢI MỜI KHÁCH CÙNG THƯƠNG LƯỢNG MỜI KHÁCH CÙNG THƯƠNG LƯỢNG ĐỀ NGHỊ ĐỐI TÁC ĐÀM PHÁN BẠN SẼ LÀM TỐT HƠN NẾU… BẠN SẼ LÀM TỐT HƠN NẾU… Bạn...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 14:16

Ngày tải lên: 30/12/2013, 19:50

Ngày tải lên: 20/01/2014, 13:03

... Kỹ năng giao tiếp và những cư xử cần tránh Kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹ năng giao tiếp cũng là ... biệt chú ý đến kỹ năng giao tiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giao tiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý đến cư xử, hành động trong giao tiếp của bạn. Bởi ... vi nên tránh trong giao tiếp. Góc Kỹ Năng hy vọng nó sẽ là thông tin bổ ích dành cho bạn! 1. “Khoa chân múa tay” không ngừng Nói cùng với hành động của tay là điều tự nhiên và đôi khi nó thể...

Ngày tải lên: 22/02/2014, 22:20

... về giao tiếp, mô hình giao tiếp 2. Vai trò của giao tiếp 3. Rào cản trong giao tiếp 4. Các nguyên tắc trong giao ti ếp 5. Các phong cách giao tiếp III. NỘI DUNG CHI TIẾT 1. Khái niệm giao ... tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 45 Bộ môn Phát triển kỹ năng + Về kỹ năng: có khả năng phân tích, lựa chọn, thực hành/trình diễn các kỹ năng cơ bản thường ... những kiến thức cơ bản về giao tiếp và làm việc nhóm như: các khái niệm về giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng nói, kỹ năng thuyết trình và một số kỹ năng làm việc nhóm. Bài giảng được viết...

Ngày tải lên: 06/03/2014, 23:20