kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh

Ngày tải lên: 05/11/2013, 15:39

... 2. Các kiểu giao tiếp. a. Dựa vào thái độ và sách lược giao tiếp. + Giao tiếp kiểu Thắng-Thắng: ……………………….……………………….…… …….……………………….……………………….……………………………………. ……………………. + Giao tiếp kiểu Thắng-Thua: ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….………. PHẦN I. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG. Các ví dụ để rút kinh nghiệm: Ví dụ 1: Cách đây hơn 1 năm, bà B mang 40 lượng vàng từ Tân Bình lên Q1 mua căn nhà trong hẻm thuộc P. Cầu ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….……. + Giao tiếp kiểu Thua-Thắng: ……………………….……………………….………… ……………………….……………………….……………………….………………………………….……. + Giao tiếp kiểu Thua-Thua: ……………………….……………………….……………………….………………………………….……. + Giao tiếp...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:23

... về giao tiếp, các nội dung xung quanh về kỹ năng giao tiếp của con người cả trong cuộc sống và công việc. Tuy nhiên, đề cập đến tình hình giao tiếp, thực trạng về kỹ năng giao tiếp và giải ... lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài. • Về lý luận:  Trình bày khái niệm, định nghĩa cơ bản về giao tiếp và các khái niệm liên quan đến giao tiếp như: • Giao tiếp là gì? • Kỹ năng giao tiếp? • ... Các kỹ năng giao tiếp cơ bản của nhân viên trong doanh nghiệp 17 2.5.5 Loại hình giao tiếp 20 III. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thưc trạng tăng cường kỹ năng giao...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 09:44

... và đừng ngại đề xuất ý kiến mà dường như có thể không ăn nhập với vấn đề tranh luận 7 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh KỸ NĂNG TRONG GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG I. SỰ CẦN THIẾT PHẢI CÓ KỸ NĂNG ... trên, kỹ năng trong giao tiếp và thương lượng hay kỹ thuật thương lượng ngày càng được đầu tư nghiên cưú trong xã hội vốn xem thương trường là chiến trường như ngày nay. II. KĨ NĂNG TRONG GIAO TIẾP ... bằng và đôi bên cùng chấp nhận được, giúp kỹ thuật thương lượng đạt được những tiến bộ rất đáng hài lòng. Thực vậy chính nhờ kỹ năng trong giao tiếp và thương lượng, kết hợp với tư chất thương...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 15:15

... phán ,thương lượng. 2. Xác định phong cách hành vi của đối tác trong khi đàm phán, thương lượng. 3. Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán. 4. Một số điều cần tránh trong khi đàm phán thương lượng. 9 • ... TRONG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG 2 MỤC TIÊU BÀI HỌC • Trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản về đàm phán và thương lượng. •Giúp học viên có khả năng tiến hành những cuộc đàm phán, thương lượng ... đốitác. 1 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ THƯƠNG LƯỢNG (tiếp theo) 28 4.2. TRÁNH VI PHẠM NHỮNG KIÊNG KỴ VỀ PHONG TỤC TẬP QUÁN •Mỗi địaphương, mỗiquốcgiakhu vực đềucóđặctrưng riêng về văn hóa, có phong tụctậpquánvà những...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... Sự giao tiếp văn minh, gây mối thiện cảm với các kỹ năng chuyên môn giỏi và nắm bắt tâm lý người bệnh là một trong những chỉ số hấp dẫn của các bệnh viện theo tiêu chuẩn HPH. Kỹ năng giao tiếp ... tiếp xúc với môi trường làm việc hiệu quả nhất sau này khi chính thức là những người làm việc trong các bệnh viện. Kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh Giao tiếp ... (WHO) đang phối hợp cùng Bộ Y tế và các đơn vị liên quan nhằm đưa khái niệm mới này vào áp dụng tại Việt Nam. Kỹ năng giao tiếp của thầy thuốc với bệnh nhân và thân nhân của họ là vấn đề gần...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 09:43

... hàng. Bước 6 : Kết thúc thương lượng. Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented ... tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 19 1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng. 4. Tìm hiểu và phân tích ... hàng. 4. Tìm hiểu và phân tích nhu cầu, khả năng khách hàng. 5. Kết thúc thương lượng 6. Trả lời những ý kiến thắc mắc của khách hàng. 7. Chuẩn bị cho cuộc tiếp xúc. 1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 7 ĐỐI...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

... Giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống. NXB Thống kê. Hà Nội, 2006 3. Thái Trí Dũng: Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh, NXB Thống kê. Hà Nội, 2005 4. Nguyễn Ngọc Hiến: Kỹ ... tổng hợp: kỹ năng lắng nghe và nói. Đóng vai V. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bộ môn Phát triển kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp. Bài giảng tóm tắt (lưu hành nội bộ). Bộ môn Phát triển kỹ năng, Trung ... giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 49 Bộ môn Phát triển kỹ năng 2.3.3. Khoảng cách: Tùy theo đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giao tiếp mà có các khoảng cách...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

... vui mừng – mang nghĩa chất lượng hơn số lượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN THÀNH (Là cái tâm, phn mm) K năng (không phi s la ño) giao tiếp là phương pháp truyền ... ng/c ng/cng/c ng/cu uu u doanh doanhdoanh doanh nghi nghinghi nghip pp p v vv va aa a va vava va nh nhnh nh M MM M cho chocho cho bi bibi bit tt t: :: : ã Trong TrongTrong Trong 100 100 100 100 ... t tt tí íí ính nhnh nh năng năngnăng năng hay hay hay hay l ll lắm mm m” ”” ” lôi lôilôi lôi kh khkh khá áá ách chch ch h hh hà àà àng ngng ng v vv và àà ào oo o k kk kỹ thu thuthu thuật tt t...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:04

Ngày tải lên: 15/03/2013, 10:38

... Hưng Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh oo0oo TIỂU LUẬN: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG TRONG KINH DOANH Giảng Viên : Lê Việt Hưng SVTH : Nguyễn ... 26/28 Kỹ Năng Đàm Phán GVHD: Lê Việt Hưng I. CÁC KHÁI NIỆM CHUNG: Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, ... TẮT BÀI TIỂU LUẬN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN - Các khái niệm chung - Chuẩn bị đàm phán - Mở đầu đàm phán - Tạo sự hiểu biết - Thương lượng - Kết thúc đàm phán - Văn hóa trong đàm phán kinh doanh quốc tế MỤC...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:48

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

Ngày tải lên: 12/08/2013, 19:20

Ngày tải lên: 29/08/2013, 12:01

Ngày tải lên: 18/09/2013, 19:08

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:43

... VỰC KINH DOANH PHỤ TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI. NĂNG ... phức tư duy phức tạp tạp GIAO TIẾP GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... 526 526 1 1 Nhật Nhật 38.222 38.222 72 72 Mỹ Mỹ 35.566 35.566 67 67 Anh Anh 25.742 25.742 49 49 Đức Đức 22.867 22.867 43 43 Pháp Pháp 22.723 22.723 43 43 Singapore Singapore 21.941 21.941 42 42 GIAO TIẾP GIAO TIẾP NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU,...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 08:16

... tốt nhất trong cách Học được những điều tốt nhất trong cách đối xử với mọi người đối xử với mọi người Đạt được sự hợp tác và thỏa thuận Đạt được sự hợp tác và thỏa thuận Thiết lập và cải thiện ... cân nhắc tiếp tục thỏa thuận hoặc rút lui trong danh dự nhắc tiếp tục thỏa thuận hoặc rút lui trong danh dự TRƯỜNG HỢP ĐÀM PHÁN TRƯỜNG HỢP ĐÀM PHÁN LỢI ÍCH CỦA VIỆC CHUẨN BỊ CẨN THẬN VÀ ĐỒNG LỢI ... hàng hơn gấp 5 lần doanh thu khách hàng mang lại. Người ta doanh thu khách hàng mang lại. Người ta mất gấp 5 lần thời gian và công sức để tìm mất gấp 5 lần thời gian và công sức để tìm một...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 14:16

Ngày tải lên: 30/12/2013, 19:50