phụ lục 1 bảng câu hỏi khảo sát ban đầu phiếu thu thập ý kiến khách hàng
Luận văn Thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile banking của ngân hàng TMCP quốc tế khu vực TPHCM
... 19 0,997 12 6,94 12 2, 213 97,562 53,948 38 ,19 9 67,443 12 ,798 (62,54) ( 31, 110 ) 10 2,244 78, 710 (405,62) 12 9,847 1, 593,264 2,534,364 3, 519 ,0 21 3,260,986 726,662 1, 343,534 1, 822,737 1, 444,727 (11 2,3 51) (292,3 01) ... khách hàng: 14 1. 3.4 Ý nghĩa việc nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ Mobile Banking ngân hàng thƣơng mại 15 1. 3.4 .1 Nâng cao hài lòng khách hàng 15 1. 3.4.2 Ý nghĩa .16 ... lòng khách hàng sử dụng Mobile Banking VIB Nghiên cứu thức: sử dụng kỹ thu t trả lời bảng câu hỏi khảo sát để thu thập thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking VIB địa bàn TP.HCM Kết khảo...
- 105
- 1,064
- 1
Kinh nghiệm và định hướng phát triển SMEs của Đài Loan và giải pháp phát triển SMEs của Việt Nam
... từ 19 45 đến năm 19 52 . 31 Giai đoạn từ 19 53 đến năm 19 62 . 31 Giai đoạn từ 19 63 đến năm 19 72 .32 Giai đoạn từ năm 19 73 đến năm 19 80 .34 Giai đoạn từ năm 19 81 đến năm 19 97 ... lần cho phù hợp với thực tế kinh tế, vào năm 19 68, 19 73, 19 77, 19 82, 19 91 văn sở để Chính phủ ban hành Luật phát triển SMEs vào năm 19 91 Ngày 5/8 /19 94, Chính phủ thành lập quan mới, mang tên ... Ngân hàng dành cho SMEs Quỹ tín dụng đảm bảo - 19 81 MOEA thành lập Ban Quản lý SMEs(SMEA) vào ngày 15 tháng năm 19 81 với mục đích đẩy nhanh trình phát triển tích cực SMEs - 19 84 Biểu tợng ban...
- 121
- 538
- 7
KINH NGHIỆM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SMEs CỦA ĐÀI LOAN VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SMEs CỦA VIỆT NAM
... từ 19 45 đến năm 19 52 . 31 Giai đoạn từ 19 53 đến năm 19 62 . 31 Giai đoạn từ 19 63 đến năm 19 72 .32 Giai đoạn từ năm 19 73 đến năm 19 80 .34 Giai đoạn từ năm 19 81 đến năm 19 97 ... lần cho phù hợp với thực tế kinh tế, vào năm 19 68, 19 73, 19 77, 19 82, 19 91 văn sở để Chính phủ ban hành Luật phát triển SMEs vào năm 19 91 Ngày 5/8 /19 94, Chính phủ thành lập quan mới, mang tên ... Ngân hàng dành cho SMEs Quỹ tín dụng đảm bảo - 19 81 MOEA thành lập Ban Quản lý SMEs(SMEA) vào ngày 15 tháng năm 19 81 với mục đích đẩy nhanh trình phát triển tích cực SMEs - 19 84 Biểu tợng ban...
- 120
- 334
- 0
Luận văn tốt nghiệp “Kinh nghiệm và định hướng phát triển SMEs của Đài Loan và giải pháp phát triển SMEs của Việt Nam”
... - 19 81 MOEA thnh lp Ban Qun lý SMEs(SMEA) vo ngy 15 thỏng nm 19 81 vi mc ớch y nhanh quỏ trỡnh phỏt trin tớch cc ca SMEs - 19 84 Biu tng ca ban qun lý SMEs , SMEA ng ph bin vo 28 thỏng 11 nm 19 84 ... nn kinh t 10 00 tỉ NT$ Mọi DN SMEs Tỉ trọng SMEs 25 20 15 10 19 96 19 97 19 98 19 99 2000 % 50 40 30 20 10 20 01 Biu 4: Giỏ tr sn lng ca SMEs 19 96-20 01 Giỏ tr tng sn lng cỏc SMEs to nm 20 01 l 6,930 ... ch l 1, 5%/nm (19 93) Trong vũng 15 nm (t 19 83 n 19 97), thu nhp quc dõn bỡnh quõn u ngi tng gp gn ln, t 2823 USD/ngi (nm 19 83) lờn ti 13 .233USD/ngi (nm 19 97), kim ngch xut cng tng gp ln t 25 ,12 3...
- 90
- 464
- 2
Định hướng phát triển HĐBL của NH ĐT&PT Nam HN
... khách hàng quy chế, thể lệ, hớng dẫn khách hàng lập hồ sơ theo quy định cha đa cho khách hàng góp ý, thông tin hữu ích nh tính pháp lý hợp đồng ký kết, chất lợng hàng hoá, điều kiện có lợi cho khách ... thu n lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng, đồng thời thắt chặt mối quan hệ ngân hàng khách hàng Tuy nhiên, từ trớc tới nay, công tác t vấn cho khách hàng dừng lại việc hớng dẫn khách ... đáng ý khả thực hợp đồng khách hàng Viếng thăm kiểm soát địa điểm hoạt động kinh doanh, nơi c trú khách hàng Viếng thăm khách hàng thời gian bảo lãnh cho Ngân hàng thông tin bổ ích nh trì ý muốn...
- 13
- 234
- 0
Định hướng phát triển chung( những định hướng lớn cổ phần hóa, sáp nhập
... 7959935 511 32,22 12 964736873 32,92 16 90 812 2475 27 ,11 16 2.87 13 0. 41 212 . 41 2.Chi phớ XDCBDD 5 719 619 123 23 ,15 568549363 1, 44 10 86429425 1, 74 9.94 19 1.08 18 .99 12 000000 0,05 12 000000 0,03 12 000000 ... -90. 41 645960 811 9 36 615 8803 1. 48 11 15 019 593 2.8 31 678050200 1. 087 748860790 304. 51 -436969393 3855409 81 0.979 3855409 81 0. 618 1 3855409 81 100 39382935779 10 0 62376964834 10 0 14 675 619 855 24707 315 924 ... CSH 11 5 412 67846 46.7 211 6 311 5240 53.74 416 17750028 66.72 96 218 47394 18 3.36 20454634788 17 7.23 I.Vn ch s hu 11 5 412 67846 46.7 20777574259 52.76 412 32209047 66 .10 2 9236306 413 18 0.02 20454634788 17 7.23...
- 24
- 333
- 0
chủ dề: Định hướng phát triển KTXH của đất nước và địa phương
... 06/09 /15 43 Tranh hàng trống 06/09 /15 Chợ quê Cảnh nông 44 Tranh hàng trống 06/09 /15 Gà trống Nghỉ ngơi 45 Tranh hàng trống Cá chép trông trăng 06/09 /15 46 Tranh hàng trống Rồng rắn 06/09 /15 47 ... rôbốt phục vụ cho an toàn lao động bảo vệ môi trường Tự động hoá việc xử lý 40 chất thải :rắn, lỏng, khí xạ Tranh hàng trống 06/09 /15 41 Tranh hàng trống Tố nữ Nhà nông 06/09 /15 42 Tranh hàng ... Gốm sứ bát tràng 06/09 /15 Gốm sứ bát tràng 06/09 /15 10 đồ đồng bát tràng 06/09 /15 11 đồ đồng bát tràng 06/09 /15 12 đồ đồng bát tràng 06/09 /15 13 3)Phương hướng phát triển kinh tếxã hội làng gốm...
- 60
- 415
- 0
Thị trường Chứng khoán phù hợp với điều kiện Việt Nam và định hướng phát triển Kinh tế - Xã hội của đất nước
... s ỏng k nh i Bc 11 9 t USD, Seoul 11 4 t USD, KualaLumpur 58 t USD, Singapore 41 t USD, Bangkok 27 t USD S phỏt trin núng ca th trng chng khoỏn Vit Nam cui nm 2006 u nm 2007 ó thu hỳt c mt lng ... 0 918 .775.368 MC LC Trang LI NểI U PHN 1: TNG QUAN V TH TRNG CHNG KHON 1. 1 Khỏi nim v th trng chng khoỏn 1. 2 C cu ca th trng chng khoỏn .3 1. 2 .1 ... lỳc xung Vo nhng nm 18 75 -19 13, th trng chng khoỏn th gii phỏt trin huy hong cựng vi s tng trng ca nn kinh t th gii lỳc ú Tuy nhiờn n "ngy th nm en ti" - tc l ngy 29 - 10 - 19 29 ó lm cho th trng...
- 24
- 667
- 0
Định hướng phát triển của Công tyCổ phần Chứng khoán Việt Nam
... Marketing, thu hút khách hàng - Chăm sóc tư vấn cho khách hàng. và xác nhận kết giao dịch khách hàng - Nhận, thực lệnh xác nhận kết giao dịch khách hàng - Làm đại lý đấu giá, ủy thác - Trong giai đoạn đầu, ... quản lý tài khoản khách hàng; - Kết hợp với phòng giao dịch kiểm tra tỷ lệ ký quỹ khách hàng trước đặt lệnh: - Kết hợp với ngân hàng toán theo dõi trả lãi tiền gửi hàng tháng cho khách hàng tài ... Phòng Tý vấn: • Phòng Kế toán – Lýu ký: • Phòng Hành – Tổng hợp: Tại Trụ sở a Phòng Giao dịch - Môi giới: • Nhiệm vụ: - Kết hợp với phòng Kế toán – Lưu ký việc mở quản lý tài khoản cho khách hàng...
- 18
- 499
- 1
Đánh giá quá trình hoạt động của các Công ty chứng khoán ở Việt Nam những năm qua và định hướng phát triển trong thời gian tới
... doanh thu từ lãi đầu t (cổ tức, trái tức, lãi từ khoản đầu t khác) So với 31/ 12/20 01 doanh thu công ty chứng khoán tăng, giảm mức độ khác Cơ cấu doanh thu lãi đầu t: Nếu nh năm 20 01 doanh thu môi ... Tổng số trái phiếu niêm yết thị trờng đợc lu ký Công ty chứng khoán tính đến thời điểm tăng lên nhiều, đạt khoảng 11 ,3 triệu (tăng 11 7% so với tổng số trá phiếu đợc lu ký tháng 8/2000) 1. 2 Nghiệp ... bảo quản, giám sát tài sản quĩ đầu t đợc thu theo hợp đồng giá sát bảo quản tài sản công ty khách hàng; phí đại diện ngời sở hữu trái phiếu tối đa không 0 ,1% tổng giá trị trái phiếu phát hành...
- 36
- 860
- 1
phân tích thực trạng và định hướng phát triển sản xuất kinh doanh của ctcp sản xuất và kinh doanh vlxd trước và sau khi niêm yết trên thị trường chứng khoán
... 216 ,407,3 41 339.03 68.02 592.43 66.75 9995. 01 104.58 202.89 50 31. 02 348. 51 1 ,11 5,552, 812 3,693,662,5 81 4,738,236,469 2 31. 11 28.28 12 9.70 517 ,11 2,7 61 509,044,904 - -1. 56 - 1, 115 ,552 812 3 ,17 6,549,820 ... 2,2 51, 311 ,388 20, 811 ,952 62,358,384 64,323 ,18 3 19 9.64 3 .15 10 1.40 647,968,760 1, 547,888,490 1, 737,593,924 13 8.88 12 .26 75.57 31 25 27 -19 .35 8.00 -5.68 44,622 ,11 2 12 7,367,675 13 5,378 ,18 5 18 5.44 ... 09/08 BQ 17 7 .10 35.48 10 6.29 2 31. 11 28.28 12 9.70 16 .00 20.70 18 .35 247.57 24.90 13 6.24 16 ,19 9, 219 , 014 1, 115 ,552, 812 25 520,298,805 44,888,766,200 3,693,662,5 81 29 1, 808,393 ,12 9 60, 815 ,787,344...
- 56
- 487
- 0
định hướng phát triển tring tương lai của ngành dệt may nói chung và công ty may 10 nói riêng
... USD 16 32 819 9 66 816 840 14 4060 30797 316 1906 19 02779 212 8604 29395945 739040 263445 76506642 89623 91 3384482 86067908 12 8886 26859 267040 208 510 4 4982 12 07509 4 912 12 42487 84 019 5 7567486 94 61 3284404 ... 42962 826428 18 53004 425 010 8 44 TGiá USD FOB 7 916 619 18 98220 16 8380 9446 13 932473 16 3658 khác TGiá HĐ (USD) 58780327 495835 19 80485 63574 4625353 260658 14 99 717 9 518 4 9704 43699 9736 213 2 417 6669 76076279 ... 405,068 11 ,364 14 5 ,14 9 14 4,000 85,608 64, 413 89 ,13 2 Tổng doanh thu Doanh thu Doanh thu FOB Doanh thu 19 5,576 gia 99 ,12 8 công Doanh thu nội địa 80,608 45 Qua bảng ta có thê thấy doanh thu công ty...
- 62
- 696
- 0
Những thuận lợi, khó khăn và định hướng phát triển của Xí nghiệp In Báo Nhi Đồng.doc
... quản lý Xí nghiệp, Xí nghiệp sử dụng tài khoản sau để hạch toán: Loại I: 11 1, 11 2, 13 1, 13 31, 13 6, 13 8, 14 1, 14 2, 15 2, 15 3, 15 4, Loại II: 211 , 214 Loại III: 311 , 3 31, 3334, 3338, 334, 338, 3 41 loại ... 11 1, 11 2, 3 31, 311 , 3 41 Nợ TK 414 , 4 41, 4 31 Có TK 411 Khi lý, hay nhượng bán TSCĐ, kế toán ghi: Nợ TK 811 : Giá trị lại Nợ TK 214 : Giá trị hao mòn Có TK 211 : Nguyên giá Nợ TK 11 1, 11 2, 13 1 Có ... ghi: Nợ TK 15 2, 15 3, 211 , 334, 642 Nợ TK 13 3 (1) Có TK 11 1 Rút tiền gửi ngân hang nhập quỹ tiền mặt: Nợ TK 11 1 Có TK 11 2 Vay ngắn hạn: Nợ TK 11 1, 11 2 Có TK 3 41 Trường hợp phát sinh doanh thu tiền...
- 36
- 3,340
- 13
Thị trường chứng khoán Việt Nam – Thực trạng và định hướng phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam
... thành viên lưu ký tái lưu ký chứng khoán khách hàng TTLK Thành viên lưu ký nhận lưu ký chứng khoán khách hàng với tư cách người khách hàng uỷ quyền thực nghiệp vụ đăng ký, lưu ký, bù trừ toán ... bước khởi đầu nhằm tiện lợi đơn giản hóa thủ tục sau *Nguyên tắc lưu ký chứng khoán Việc lưu ký chứng khoán khách hàng quản lý theo hai cấp: khách hàng lưu ký chứng khoán thành viên lưu ký thành ... quản lý luồng vào chứng khoán khách hàng ký gửi TTLKCK (ký gửi thông qua tổ chức lưu ký thành viên), TTLKCK phải thực mở tài khoản lưu ký chứng khoán cho tổ chức lưu ký thành viên cho khách hàng, ...
- 55
- 2,363
- 17
Giá trị văn hóa của người Khơme trong định hướng phát triển du lịch tỉnh Trà Vinh
... quan tỉnh Trà Vinh 2 .1. 1.Vị trí địa lý: Trà Vinh tỉnh ven biển đồng sông Cửu Long, miền Nam Việt Nam; vị trí địa lý giới hạn từ 9° 31' 46" đến 10 °4'5" vĩ độ Bắc từ 10 5°57 '16 " đến 10 6°36'04" kinh độ ... • Tiểu Cần • Cầu Ngang • Trà Cú • Duyên Hải 2 .1. 3.Dân cư: Dân số: • 19 71: 411 .19 0 • 2000: 973.065 • Điều tra dân dố 01/ 04/2009: 1. 000.933 người 15 Giá trị văn hoá củ người Khmer định hướng phát ... thường nghiêm trọng 2 .1. 5.Đất Trà Vinh có diện tích tự nhiên 2. 215 ,15 km² (tương đương 2 21. 515 ,03 ha) - số liệu 2003, chia sau: • Đất ở: 3 .15 1,36 • Đất nông nghiệp: 18 0.004, 31 • Đất lâm nghiệp:...
- 75
- 1,833
- 18
Phân tích môi trường ngành vận tải tàu biển phục vụ cho việc định hướng phát triển của Công ty TNHH Thương mại Đông Phong
... vào, rời cảng +Ký kết hợp đồng vận chuyển hàng hóa cảng + ký kết hợp đồng bảo hiểm hàng hải + Ký kết hợp đồng bốc dõ hàng hóa + Ký hợp đồng thu tàu, hợp đồng thu thuyền viên + Ký phát vận đơn ... 22. 412 .650 32.625.428 41. 215 .564 3.002.82 6.650.850 8.358.788 8.547.888 19 .04 38.507 51. 945 64.526 Chỉ tiêu Tổng DT 15 .456.65 DT từ VTTB 12 .453.83 DT từ KDVLXD LN sau thu Bảng 1. b tiêu tốc độ tăng ... 2006 2007 18 8,03 14 1,02 12 1,67 202,24 13 4,90 12 4,22 Chỉ tiêu Tốc độ tăng trưởng doanh thu( %) Tốc độ tăng trưởng LNST(%) Qua hai tiêu tổng quát kết hoạt động kinh doanh công ty doanh thu lợi nhuận...
- 65
- 1,549
- 15
Thực trạng hoạt động và định hướng phát triển của hệ thống ngân hàng thương mại ở việt nam hiện nay
... NHTM mạnh dạn đầu tư cho nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán thu hút tiền gửi không kỳ hạn, dịch vụ toán cho khách hàng Đây nhà đầu tư cá nhân thị trường chứng khoán thời gian tới, khách hàng tiềm nghiệp ... dàng Ngân hàng phải sàng lọc khách hàng nên người vay gặp khó phải trả mức lãi suất cao trước Đầu tư cho phát triển lâu dài Năm 2 010 , nguồn thu đóng góp vào tổng lợi nhuận ngân hàng khó có ... khối lượng tín phiếu Kho bạc Nhà nước đấu thầu hàng quý, hàng năm Có thể tăng tần suất phiên đấu thầu từ phiên/1tuần lên phiên/tuần Linh hoạt lãi suất đấu thầu qua phiên theo sát diễn biến thị...
- 8
- 2,110
- 25
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25