phiếu thăm dò ý kiến khách hàng của khách sạn

... ơn Quý khách đã nhiệt tình hỗ trợ và đóng góp ý kiến cho Công ty chúng tôi. Căn cứ trên các ý kiến đóng góp của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ liên tục cải tiến để phục vụ khách hàng ngày ... Fax : (84.8) 726 9012 - Email : nacol@hcm.vnn.vn PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Kính gởi: Trước hết, chúng tôi xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng trong thời gian vừa qua đã tin dùng các sản ... các dịch vụ của chúng tôi. Để ngày càng hoàn thiện việc đáp ứng yêu cầu của Quý khách hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ cung ứng của chúng tôi, Công ty Nam Cường xin Quý khách vui...

Ngày tải lên: 06/04/2013, 17:30

Ngày tải lên: 05/10/2014, 22:07

... b. B c. C d. D Tại sao? Rất mong sự hồi âm của quý khách. ...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:54

... 6 SVTH : TRẦN HỮU THỨC PHỤ LỤC 1 : MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp HCM Khoa Môi trường và Công nghệ Sinh học PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CỘNG ĐỒNG VỀ MÔI TRƯỜNG 1. Họ và tên ... nghiệp Do sinh hoạt của người dân Do chăn nuôi Do cơ sở hạ tầng kém Do ý thức người dân kém Do quản lý của cơ quan chức năng kém 2 SVTH : TRẦN HỮU THỨC PHỤ LỤC 1 : MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA Đặt ... … Phổ biến của Quận(Huyện); Phường (xã) Từ các dự án môi trường Người dân trong khu vực 35. Theo Anh/chị phân loại rác tại nguồn có cần thiết hay không ? Không (lý do) Có (lý do) ……………………………… ...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 09:06

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:34

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:53

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:26

Ngày tải lên: 26/01/2014, 13:20

Ngày tải lên: 17/02/2014, 08:47

Ngày tải lên: 08/03/2014, 00:00

Ngày tải lên: 26/06/2014, 06:11

Ngày tải lên: 18/10/2014, 18:11

Ngày tải lên: 28/11/2013, 23:50

... của khách hàng khi giao dịch với Ngân hàng. Tác động biên của các yếu tố này đến mức độ hài lòng của khách hàng. 2) CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1) Lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng: Sự hài lòng của ... giúp ngân hàng có cơ hội hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng để ngân hàng nhận biết được mình ở vị trí nào trong mắt khách hàng. Từ ... hài lòng của khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng đến sự phát triển của ngân hàng. Để đạt đến mức độ hài lòng cao ở khách hàng là rất quan trọng đối với một ngân hàng, bởi vì khách hàng hài...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:23

... chuyển tiền tệ của khách hàng ở Việt Nam đã phát triển khá nhiều. Ở đây chúng ta chia khách hàng thành nhóm là khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân  Khách hàng cá nhân: Khách hàng cá nhân ... nếu nhìn một cách khái quát, thì khách hàng DN chính là sự mở rộng của khách hàng cá nhân. Khách hàng cá nhân có nhu cầu thông tin như tình hình biến động của lãi suất thị trường, truy vấn ... lần đầu tiên ra mắt khách hàng hàng thẻ ghi nợ nội địa Connect 24. Với thẻ Connect 24 của Vietcombank, khách hàng hàng sẽ thực hiện các giao dịch tự động tại các máy ATM của Vietcombank trên...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 17:00

... các lý thuyết liên quan đến sự thỏa mãn của khách hàng và đã xây dựng được mô hình lý thuyết biểu diễn sự tác động của các nhân tố đến sự thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ... như các nhà hàng thuê thêm nhân viên bán thời gian để phục vụ vào các giờ cao điểm. 2.3. Sự thỏa mãn của khách hàng 1.2.1 Tại sao phải làm hài lòng khách hàng? Sự hài lòng của khách hàng có thể ... phục vụ của mình. - Mức độ chất lượng của dịch vụ cung cấp và mức độ ảnh hưởng của nó đến sự hài lòng của khách hàng giúp ngân hàng Vietinbank có cơ hội nhìn lại mình từ góc độ khách hàng. Đây...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:47

... tiêu, tiềm năng.  Xác định ý kiến đánh giá khách quan, định lượng của khách hàng về chất lượng chung của tổ chức.  Xác định ý muốn của khách hàng , xác định hành vi của họ bị ảnh hưởng như thế ... nghiệp. Như vậy thì số lượng khách hàng này không đại diện cho ý kiến chung của toàn bộ khách hàng của doanh nghiệp. Như vậy CSM và giải quyết khiếu nại của khách hàng là hai vấn đề khá độc lập ... đổi tích cựu/tiêu cực trong ý kiến của khách hàng.  Xác định mong đợi và đánh giá của khách hàng với các nhà cung cấp của tổ chức.  Để xác định những yếu tố khách hàng cảm nhận khác về tổ chức...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 12:15

... lường Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng qua servey: - phát servey cho tất cả khách hàng đến với FPTshop dù mua hàng hay không mua hàng, bao gồm cả khách hàng truy cập qua wedsite, mỗi servey ... lượng khách hàng thường xuyên, khách hàng mới đến với FPTshow - hiệu quả của các chương trình quảng bá cho FPTshow những doanh nghiệp đánh mất khách hàng đó mà còn làm mất đi rất nhiều khách hàng ... hay một khách hàng có thể truy cập nhiều lần nên dễ bị trùng lặp trong thống kê I.ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG QUA SERVEY 1. Mô hình lý thuyết về chỉ số hài lòng của khách hàng -...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 16:03

... lòng trả nợ của khách hàng. Capacity – Năng lực của khách hàng. Đánh giá năng lực của khách hàng là xem xét khả năng kiếm tiền của khách hàng, để từ đó, phán quyết xem khách hàng có thể tạo ra ... của khách hàng vay vốn. Đánh giá tư cách của khách hàng là xem xét sự trung thực, ý thức trách nhiệm, ý thức chấp hành và lập trường của họ, kể từ đó, phán quyết về sự sẵn lòng trả nợ của khách ... để xem xét cho khách hàng vay. Điều kiện này đặt ra vừa tốt cho ngân hàng, vừa tốt cho khách hàng. Đối với khách hàng, có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ sẽ giúp cho khách hàng yên tâm rằng...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 13:55