... ơn Quý khách đã nhiệt tình hỗ trợ và đóng góp ýkiến cho Công ty chúng tôi.
Căn cứ trên các ýkiến đóng góp của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ liên tục cải tiến để phục vụ
khách hàng ngày ... Fax : (84.8) 726 9012 - Email : nacol@hcm.vnn.vn
PHIẾU THĂMDÒÝKIẾNKHÁCH HÀNG
Kính gởi:
Trước hết, chúng tôi xin trân trọng cảm ơn Quý kháchhàng trong thời gian vừa qua đã tin dùng các sản ... các dịch vụ của chúng tôi. Để ngày càng
hoàn thiện việc đáp ứng yêu cầu của Quý kháchhàng và nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ cung
ứng của chúng tôi, Công ty Nam Cường xin Quý khách vui...
... vấn
6
SVTH : TRẦN HỮU THỨC PHỤ LỤC 1 : MẪUPHIẾU ĐIỀU TRA
Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp HCM
Khoa Môi trường và Công nghệ Sinh học
PHIẾU THĂMDÒÝKIẾN CỘNG ĐỒNG VỀ MÔI TRƯỜNG
1. Họ và ... nghiệp
Do sinh hoạt của người dân
Do chăn nuôi
Do cơ sở hạ tầng kém
Do ý thức người dân kém
Do quản lý của cơ quan chức năng kém
2
SVTH : TRẦN HỮU THỨC PHỤ LỤC 1 : MẪUPHIẾU ĐIỀU TRA
Đặt ... chung của khu vực
Nhà có bị ngập nước : Có Không
1
SVTH : TRẦN HỮU THỨC PHỤ LỤC 1 : MẪUPHIẾU ĐIỀU TRA
18. Theo Anh/chị điều kiện môi trường nơi ở hiện nay có ảnh hưởng đến sức khoẻ của mọi...
... quản lý, điều hành
(…) cải tổ bộ máy tổ chức của Công ty theo hướng : tinh, gọn, hiệu quả
(…) ýkiến khác của bạn : ………………………………………………
…………………………………………………………………………
08. Với mô hình quản lý tập ...
Theo bạn, kiến thức pháp luật có thực sự cần thiết đối với người lao
động làm việc tại các doanh nghiệp hay không ?
(…) cần thiết
(…) không cần thiết
CÔNG TY CỔ PHẦN XYZ
PHIẾU THĂMDÒÝKIẾN CÁN ...
quản lý phù hợp và có chiến lược phát triển nguồn lực (nhân lực, vật
lực…) một cách hiệu quả.
Vì vậy, Hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc Công ty mong muốn
thông qua Phiếuthămdòýkiến này,...
... nghỉ bình dân,
Kháchsạn 1, 2 sao
Kháchsạn 3, 4 sao
Kháchsạn cao cấp 5 sao
Câu 5 : Xin vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng của các yếu tố sau trong chuyến đi biển
Thuận An của bạn:
1. Hoàn ... phòng
Đưa đón sân bay
Bãi đậu xe tại khách sạn
Bán hàng lưu niệm
Khu mua sắm
Câu 7 : Xin vui lòng đánh giá mức độ cần thiết của các yếu tố dưới đây mà Quý khách
nghĩ nên có trong khu nghỉ dưỡng:
1: ... 4. Mong muốn 5. Hoàn toàn mong muốn
Các yếu tố 1 2 3 4 5
Homestay.
Resort.
Nhà nghỉ.
Bãi tắm.
Khách sạn
Camping
Câu 4 : Bạn mong muốn khu nghỉ dưỡng như thế nào? ( chỉ chọn 1 yếu tố)
a. Xây dựng:
...
... liên
quan, Phòng
Kinh doanh
Sổ ghi nhận ý
kiến khách hàng
Giải thích qui trình:
1. Ýkiếnkhách hàng:
1.1 Khi nhận được ýkiến và khiếu nại củakháchhàng trong quá trình thực hiện
hợp đồng ... khách hàng:
2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ýkiếncủakháchhàng theo biểu mẫu: 0125, việc
thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần.
2.2 Sau mỗi đợt thu thập ýkiếncủakháchhàng nhân ... khách hàng: Là sự cảm nhận củakháchhàng về mức
độ đáp ứng yêu cầu củakhách hàng.
3.3 Khiếu nại củakhách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp
của khách hàng, nhưng việc không có...
... liên
quan, Phòng
Kinh doanh
Sổ ghi nhận ý
kiến khách hàng
Giải thích qui trình:
1. Ýkiếnkhách hàng:
1.1 Khi nhận được ýkiến và khiếu nại củakháchhàng trong quá trình thực hiện
hợp đồng ... Mọi ýkiến khiếu nại củakháchhàng đều được Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi
nhận tình trạng giải quyết trong sổ theo dõi các khiếu nại củakhách hành biểu
mẫu: 0124.
2. Thu thập ýkiếncủakhách ... khách hàng:
2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ýkiếncủakháchhàng theo biểu mẫu: 0125, việc
thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần.
2.2 Sau mỗi đợt thu thập ýkiếncủakháchhàng nhân...
...
doanh
của
Công
Ty
không?
•
Biết
•
Không
biết
•
Không
để
ý
•
Ở
vị
trí
của
tôi
thông
tin này
không
cần
thiết
23. Bạn
có
mong
muốn
làm
cổ
đông
của
...
Tôi
thấy
cần
tuân thủ
chỉ
đạo
cấp
trên hơn
là
có
ý
kiến
19. Bạn
tự
đánh
giá
khả
năng
làm
việc
của
mình
•
Rất
tốt
•
Đạt
yêu
cầu
Công
ty
•
Đạt
... 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net
PHIẾU THU THẬP ÝKIẾN NHÂN VIÊN
A Đặc
điểm
cá
nhân
Giới
tính:
•
Nam
•
Nữ
Thời
gian
làm
...
... poll để tạo bảng thămdòý kiến.
Tiếp theo nhấp vào mục số 1 hoặc số 2.
Điền câu hỏi và các câu trả lời cho bảng thămdòcủa bạn.
Tùy theo mục đích của bảng thăm dò, bạn có thể tùy ý tạo nội dung ... 1 ví dụ.
Tạo bảng thămdòý kiến
Bạn có thể tạo một bảng thămdòýkiến như thí dụ dưới đây:
- Chọn câu trả lời, rồi nhấp vào dòng chữ Vote now bạn sẽ thấy được kết quả thăm dò.
- Hoặc nhấp vào ... vào bảng thămdòcủa bạn.
Mở trang web http://www.addpoll.com và Login bằng username và password như sau:
Mục 3: Viết vài dòng mô tả nội dung bảng thăm dò
Mục 4: Nhập địa chỉ website của bạn
-...
... phá ýkiến phản hồi gián tiếp
Ngoài khai thác ýkiến trực tiếp thì khai thác ýkiến
gián tiếp cũng là một phần rất quan trọng của khai phá ý
kiến phản hồi củakhách hàng. Đối với khai phá ýkiến ... Khai phá ýkiến dựa trên khía cạnh
Để có được ýkiến phản hồi củakháchhàng về sản
phẩm mà mình cung cấp thì các tổ chức bán hàng trực
tuyến (ví dụ như www.amazon.com) sẽ mời kháchhàng
2 ... KHAI PHÁ ÝKIẾN PHẢN HỒI CỦAKHÁCHHÀNG TRÊN
WEBSITE
Chuyên ngành: Hệ thống thông tin
Mã số: 60.48.01.04
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
Hà Nội - 2013
3
phá ýkiến phản hồi kháchhàng và...
...
Tìm hiểu và xây dựng hệ thống quản lý thămdòýkiến
Vũ Mạnh Báu CT1201 Trang 8
1.4.3 Công nghệ sử dụng
Để xây dựng đƣợc hệ thống quản lý thămdòýkiến với những yêu cầu và vai
trò trên ... xây dựng hệ thống quản lý thămdòýkiến
Vũ Mạnh Báu CT1201 Trang 7
1.4 Giải pháp đề xuất
1.4.1 Yêu cầu với hệ thống cần xây dựng
Xây dựng hệ thống thămdòýkiến hỗ trợ việc khảo sát ... đồcủa tiến trình “3. Thống kê”
Tìm hiểu và xây dựng hệ thống quản lý thămdòýkiến
Vũ Mạnh Báu CT1201 Trang 21
3.2.2.2 Biểu đồcủa tiến trình “2. Khảo sát”
Hình 08: Biểu đồ của...
... chỉ đạt kết quả tốt.
1.2 Mô tả bài toán nghiệp vụ
1.2.1 Ý nghĩa của việc khảo sát thămdòýkiến sinh viên
Việc khảo sát thămdòýkiến sinh viên trước hết nhằm nâng cao chất lượng giảng
dạy, ... năng
1.Lập phiếu
THĂM DÒ ĐÁNH GIÁ GIẢNG DẠY
1.1 Tiếp nhận
danh sách hồ sơ
1.2 Lập phiếu
đánh giá
1.3 Đánh giá
giảng dạy
2. Xử lý
2.1 Kiểm tra
phiếu đánh giá
2.3. Xử lý
phiếu đánh ... Kiểm tra phiếu đánh giá và phân loại phiếu đánh giá: Sau khi sinh viên thămdò
xong, Ban Đảm bảo chất lượng sẽ tiến hành thu phiếu đánh giá để Kiểm tra các
phiếu đánh giá và phân loại các phiếu...