Slide tài sản thương hiệu FPT telecomchi nhánh huế qua ý kiến đánh giá của khách hàng tại thành phố huế

GVHD: TS. Hoàng Quang Thành SVTH: Nguyễn Kim Chi Lớp: K43-QTKDTM Niên khóa: 2009-2013 Tài sản thương hiệu FPT Telecom Chi nhánh Huế qua ý kiến đánh giá của khách hàng tại thành phố Huế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 3 2 4 Lí do chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Chỉ khi xác định được giá trị của thương hiệu, doanh nghiệp mới có cơ sở nền tảng để sử dụng thương hiệu như một tài sản đúng nghĩa. Thương hiệu chính là niềm tin về chất lượng nên việc xác định giá trị tài sản thương hiệu là việc làm thiết yếu nhằm củng cố vị thế công ty trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt, với thương hiệu mới như FPT Telecom Huế, xác định tài sản thương hiệu là một việc làm cần thiết. Lí do chọn đề tài 1 Hệ thống hóa những vấn đề lí luận và thực tiễn về thương hiệu và tài sản thương hiệu Đánh giá giá trị tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế dựa trên quan điểm của người dân trên địa bàn thành phố Huế Nghiên cứu sự khác biệt trong đánh giá của nhóm khách hàng khác nhau đối với các yếu tố cấu thành nên tài sản thương hiệu của FPT Telecom Huế Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị tài sản thương hiệu của FPT Telecom Huế Mục tiêu nghiên cứu 2 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 Cách thức chọn mẫu Thiết kế nghiên cứu Phương pháp phân tích dữ liệu 4 Phương pháp nghiên cứu 1 3 2 5 4 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tổng quan về thương hiệu và tài sản thương hiệu Tổng quan về Công ty Cổ phần FPT Đánh giá tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế của khách hàng tại thành phố Huế Sự khác biệt trong đánh giá của nhóm khách hàng khác nhau đối với các yếu tố cấu thành nên tài sản thương hiệu của FPT Telecom Huế. Định hướng và giải pháp PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tổng quan về thương hiệu và tài sản thương hiệu 1 Thương hiệu Tài sản thương hiệu 1 Tổng quan về thương hiệu và tài sản thương hiệu