... hình TAMS hữu ích cảm nhận Biến bên Thái độS dễ s dụng Ý định s dụng Thói quen s dụng hệ thống cảm nhận Hình 1.3: Mô hình TAM Nguồn: Davis cộng s , 1989 [23] Mô hình TAM chuyên s dụng ... cứu: S dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) để đánh giá giá trị thang đo, tiến hành loạibiến không cần thiết khỏi mô hình Sau đánh giá lại độ tin cậy thang ... s dụng để giải thích dự đo n chấp nhận s dụng công nghệ Hai yếu tố mô hình s hữu ích cảm nhận” s dễ s dụng cảm nhận” - S hữu ích cảm nhận “mức độ để người tin s dụng hệ thống đặc thù...
... R i ro giao d ch (Transaction Risk) 13 1.4.7 R i ro pháp lý (Complianc risk) 14 1.4.8 R i ro chi c (strategy risk) .14 1.4.9 R i ro danh ti ng (Reputation risk) 15 1.5 Nh ng ... li u - So s nh s li u th c i, c tr ng s d ng d ch v Internet banking c a khách hàng cá nhân t i Eximbank chi nhánh Ti n Giang - Dùng ph n m m SPSS + Th ng kê mô t m khách hàng cá nhân s d ng ... ngân hàng có qu c l n ki m soát c a nhà c v internet banking 1.4.2 R i ro lãi su t (Interest rate risk) R i ro lãi su t r i v i kho n thu nh p, v n phát sinh t s i lãi su t Internet banking cho...
... t i ích c m nh n s tin Katri vào bi n Estonia Kerem, Estonia s r i ro Daniel Nilsson 2008) 1.4 m S ch p nh n S d s d ng, s h u c y c m nh n nh ng tr c ti n ý nh 22 Khách hàng s d ng d ch v Internet ... Fink m c a website tri n Nhân t c n tr : môi ng bên Malaysia Petrus TAM m Guriting, r ng, thêm S h u ích s d s nh s d ng c m nh n hai 20 Nelson Oly hai bi n ch p nh n c a y u t Ndubisi s t tin khách ... Praja TAM m nh thói S d s d ng, s h u 21 Podder r ng, thêm quen s vào d ng ích c m nh n s t hai d ch v IB bi n s tin n ý nh s d ng t tin r i Bi n tin c y ro ng Kent TAM Ericksson, r ng, thêm d...
... 2.22 Hệ s Cronbach alpha thành phần thangđo Quyết định s dụng Internet Banking Thống kê s lượng biến quan s t hệ s Cronbach alpha thành phần thangsau điều chỉnh Kết phân tích EFAthangđo nhân ... nhân tố ảnh hưởng Phụlục 2D Phụlục 2D Phụlục 2D Bảng 2.23 Phân tích nhân tố Quyết định s dụng Phụlục 2D Bảng 2.24 Phân tích tương quan Phụlục 2D Bảng 2.25 Hồi quy đa biếnPhụlục 2D Bảng 2.26 ... Bảng 2.17 Mô tả mẫu Phụlục 2C Bảng 2.18 Phân tích Cronbach Alpha Phụlục 2D Bảng 2.19 Hệ s Cronbach alpha tổng thể thangđo Quyết định s dụng Internet Banking Phụlục 2D S hiệu Tên bảng Trang...
... Expectations – Performance), k Outcome Expectations – Personal), ss K àm t K àm t S àm t b S ình àm vi S àm gi 1.5.9 Thuy công vi s – Unified Theory of Acceptance & Usage of Technology) s phát ... Effect of trust on customer acceptance of Internet Banking Elsevier, 1: 247 – 263; Pekka Laukkanen et al, 2008 Consumer resistance to internet banking: postponers, opponents and rejectors The International ... Pikkarainen (2004); Bomil Suh Ingoo Han (2002)) H1: Có m quy Internet Banking : Tính d Tính d “m àm s tinh th (Davis, F.D., 1989 Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information...
... 4.5: Hệ sKMO kiểm định Bartlett (sau loạibiến T5) 35 Bảng 4.6: Ma trận xoay nhân tố (sau loạibiến T5) .35 Bảng 4.7: Hệ sKMO kiểm định Bartlett cho biến trung gian Thái độs dụng ... tin cậy” S cảm nhận tự tin” S hữu ích cảm nhận S tự tin s dụng S dễ s dụng cảm nhận Ý định s dụng S tin cậy cảm nhận Hình 2.1: Mô hình TAM yếu tố Kết cuối sau phân tích nhân tố EFA, rút ... Cronbach Alpha Biến quan s t Trung bình thangđoloạibiến Phương sai thangđoloạibiến Hệ s tương quan biến – tổng Cronbach Alpha loạibiếnThangđo dễ s dụng (D) : Alpha = 0.942 D1 16.56 6.542...
... mạng SEM (Structural Equation Modeling) kỹ thuật xử lý liệu phần mềm SPSS 15.0 kết hợp phần mềm AMOS 16.0 (Analysis Of Moment Structures) Tiến hành kiểm định thông qua bước: (1) đánh giá sthang ... “Factors influencing the adoption and usage of Internet banking: A Newzeland perspective”, The thesis of Master [4] Yi-Shun Wang, Yu-Min Wang, Hsin-Hui Lin, Tzung –I Tang (2003), “Determinants of user ... [Petrus Guriting, Nelson Oly Ndubisi (2006), “Borneo online banking: evaluating customer perceptions ang behavioural intention”, Management Research News, 29(1): 615 [9] Seok-Jae, Ji-Huyn, Shon...
... KMOKMOandBartlett'sTest Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett'sTest of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig Hệ s KMO: 0,5 < KMO = 0,841 < Kiểm định Bartletts Test: Sig = ... 71,25 0,856 S dễ s dụng cảm nhận 75,25 Thái độ 78,87 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CÁC BIẾNPHỤ THUỘC KMOandBartlett'sTest Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett'sTest of Sphericity 0,726 ... TMCP Đông Á - CN Huế S tin tưởng cảm nhận H1 S hữu ích cảm nhận H8 H2 S rủi ro cảm nhận Thái độ H7 H3 H9 H5 H6 S tự chủ H4 S dễ s dụng cảm nhận Ý định H10 CÁC THANGĐOS TIN TƯỞNG CẢM NHẬN...
... định (Davis & cộng s ) , giải thích hành vi người s dụng qua nghiên cứu mẫu nhiều người s dụng công nghệ S hữu ích cảm nhận Biến bề Thái độs dụng Ý định s dụng hệ thống S dễ s dụng cảm ... TMCP Đông Á - CN Huế S tin tưởng cảm nhận H1 S hữu ích cảm nhận H2 S rủi ro cảm Thái độ H7 H3 H4 S dễ s dụng Ý định H9 H5 nhận S tự chủ H8 H6 H10 cảm nhận • Các biếns giả thuyết liên quan ... Cronbach s Alpha lớn 0.8: Hệ s tương quan cao Hệ s Cronbach s Alpha từ 0.7 đến 0.8: Chấp nhận Hệ s Cronbach s Alpha từ 0.6 đến 0.7: Chấp nhận thangđo Theo biến có hệ s tương quan biến tổng...
... 2008) SVTT: Trần Thị Khánh Linh - K43 Thương Mại Biến quan s t Trung bình thangđoloạibiến Phương sai thangđoloạibiến Tương quan biến tổng ThangđoS hữu ích cảm nhận” (HI): Cronbach s Alpha ... 19.053 ThangđoS dễ s dụng cảm nhận” (SD): Cronbach s Alpha = 0.770 SD1 10.8350 3.237 SD2 10.5728 2. 914 SD3 10.7573 2.715 SD4 10.7670 2.631 Thangđo “ S tin cậy cảm nhận” (TC): Cronbach s Alpha ... mối tương quan với ý định s dụng H1: S hữu ích cảm nhận có mối tương quan với ý định s dụng dịch vụ H2: S tự tin s dụng I2B có mối tương quan với ý định s dụng dịch vụ H3: S tin cậy cảm...
... s dụng cảm nhận Thái độs dụng Ý định s dụng Thói quen s dụng thực tế S rủi ro cảm nhận S hữu ích cảm nhận S dễ s dụng cảm nhận S tin cậy cảm nhận S tự tin s dụng cảm nhận Trương Thu ... nhân 2 CƠ S LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trương Thu Hiền – K43 Marketing TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Mô hình TAMBiến bên BiẾN Mô hình đề xuất S hữu ích cảm nhận S dễ s dụng cảm ... tạp chi ́ S liệu s cấp S liệu s cấp + Cách chọ n mẫu: chọ n mẫu ngẫu nhiên hệ thống với tổng thể 1883 khách hàng + Cách chọ n mẫu: chọ n mẫu ngẫu nhiên hệ thống với tổng thể 1883...
... Ns(A) Ns(A) S dụng IB cho phép thực giao dịch ngân hàng nhanh Ns(A) Ns(I) Ns(A) Ns(I) Ns(A) Ns(A) Ns(A) *(K) Ns(I) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(I) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(I) Ns(A) Ns(A) Ns(A) ... ABBANK bảo mật Độ tuổi nhập độ nghiệp Ns(I) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(I) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(I) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(I) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(A) tốt thông tin khách hàng ABBANK cung ... Tôi nhận thấy học cách s dụng Trình Nghề nhập tính Thu độ nghiệp Ns(I) Ns(K) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(I) Ns(K) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(I) Ns(A) Ns(A) Ns(A) Ns(A) IB dễ dàng Để s dụng thành thạo IB...
... định s dụng Vì mô hình đề xuất nghiên cứu sau: Hình 2.1.4: Mô hình đề xuất nghiên cứu S rủi ro cảm nhận S hữu ích cảm nhận S dễ s dụng cảm nhận Ý định s dụng S tin cậy cảm nhận S tự tin s ... GVHD: Th .S Lê Quang Trực S dễ s dụng cảm nhận Pikkarainen cộng s , 2004 S tự tin s dụng cảm nhận Compeau Higgins, 1995 S tin cậy cảm nhận Pikkarainen cộng s , 2004 + Dễ học cách s dụng ngân ... TAM SVTH: Trương Thu Hiền 15 GVHD: Th .S Lê Quang Trực Khóa luận tốt nghiệp S hữu ích cảm nhận Biến bên Thái độs dụng Ý định Thói quen s dụng thưc tế S dễ s dụng cảm nhận (Nguồn: Fred Davis,...
... định KMOandBartlettsTest Điều kiện để SVTH: Trần Thị Thúy Phương Khoá luận tốt nghiệp thực phân tích nhân tố là: hệ sKMO > 0.5 sig< 0.05 Sau tiến hành phân tích nhân tố EFA, biến quan s t ... Cronbach s Alpha biếnS dễ s dụng cảm nhận (DD)” Bảng 2.11: Kiểm định Cronbach s Alpha biếnS dễ s dụng cảm nhận” Hệ s tương quan biến tổng Cảm thấy học cách s dụng IB dễ dàng Dễ dàng s dụng ... Cronbach s Alpha biếnS tự chủ cảm nhận (TC)” Bảng 2.10: Kiểm định Cronbach s Alpha biếnS tự chủ cảm nhận” Hệ s tương Cronbach s Alpha S dụng IB dù không hướng dẫn cách quan biến tổng 0,732 loại...
... Ý định s dụng dịch vụ I2B khách hàng HI: BiếnsS hữu ích cảm nhận” SD: BiếnsS dễ s dụng cảm nhận” TC: BiếnsS tin cậy cảm nhận” TT: BiếnsS tự tin s dụng” XH: Biếns “Ảnh ... đến ý định s dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân sau: S hữu ích cảm nhận S dễ s dụng cảm nhận S tin cậy cảm nhận Ý định s dụng dịch vụ Internet Banking S tự tin s dụng Internet ... hóa s liệu: Theo phương pháp mã hóa sau - Nhập s liệu: Nhập s liệu kỹ thuật nhập toàn s liệu lần Sau đó, s dụng bảng tầns để kiểm tra tính xác s liệu • Bước 2: Làm liệu Dùng bảng tầns :...
... lệ s dụng IB cao 2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Theo kết phân tích nhân tố khám phá SPSS ta thu kết sau: Bảng 2.3.1 KMO2 2 kiểm định Barlett KMOandBartlett'sTest Hệ sKMO 0.865 Khi ... sS tự tin: Cronbach s Alpha 0.886; gồm biến quan s t Các biến có hệ s tương quan vớibiến tổng > 0.3 alpha bỏ mục hỏi < 0.886 sS hữu ích cảm nhận: Cronbach s Alpha 0.884; gồm biến quan s t ... nên thangđo lường nhìn chung đáng tin cậy v Cronbach s Alpha25 (Phụ lục 5) S u nhân tố rút từ kiểm định CFA kiểm tra độ tin cậy hệ s Cronbach s Alpha Ta có độ tin cậy thangđo sau: (Phụ lục...
... H s Cronbach s Alpha ca y u t s h.u ích 51 B ng 2.8: H s Cronbach s Alpha ca y u t s d∗ s d
ng 52 B ng 2.9: H s Cronbach s Alpha ca y u t ri ro 53 B ng 2.10: H s Cronbach s ... o s t khách hàng cá nhân a bàn TP.HCM ã s d
ng ho&c ch a s d
ng dch v Internet Banking Mu d ki n: n = 180 Sau ó ti n hành s n lc d liu − chn c c s d liu phù hp cho nghiên cu c s7 ... Cronbach s Alpha ca y u t chi phí 54 B ng 2.11: H s Cronbach s Alpha ca y u t quy t nh s d
ng 56 B ng 2.12: Ki−m nh KMOBartlett 56 B ng 2.13: T4ng ph ng sai c gi...