phần 1 tổng quan về công ty cổ phần viễn thông fpt
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT MIỀN bắc ( FPT TELECOM) THÔNG QUA CÔNG NGHỆ TRIPLE PLAY
... CỦA FPT TELECOM PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1. 1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT Công ty cổ phần Viễn thông ... PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1. 1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT .8 1. 2 Cơ cấu tổ chức 1. 3 ... thời gian: từ tháng1.2 010 đến tháng 3.2 010 Phạm vi không gian: Công ty cổ phần Viễn Thông miền Bắc, gồm chi nhánh Hà Nội Mẫu khảo sát Công ty cổ phần Viễn Thông FPT, Chi nhánh 4, 12 0, Ngô Gia Tự,...
- 45
- 3,781
- 18
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc
... CỦA FPT TELECOM PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1. 1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT Công ty cổ phần Viễn thông ... TELECOM PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1. 1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT .8 1. 2 Cơ cấu tổ chức ... công việc chuyên viên Công ty cổ phần Viễn thông FPT, Chi nhánh 4, Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội 2 .1 Vài nét Phòng kinh doanh 2, Chi nhánh 4, Công ty cổ phần Viễn thông FPT FPT telecom 2 .1. 1...
- 44
- 2,824
- 14
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.
... CỦA FPT TELECOM PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1. 1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT Công ty cổ phần Viễn thông ... PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1. 1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT .8 1. 2 Cơ cấu tổ chức 1. 3 ... công việc chuyên viên Công ty cổ phần Viễn thông FPT, Chi nhánh 4, Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội 2 .1 Vài nét Phòng kinh doanh 2, Chi nhánh 4, Công ty cổ phần Viễn thông FPT FPT telecom 2 .1. 1...
- 44
- 877
- 5
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt
... HÀNG TẠI CÔNG TY CỎ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐẤT VIỆT 3 .1 Các kết luận nguyên nhân tồn 3 .1. 1 Các kết luận chất lượng dịch vụ khách hàng công ty: 3 .1. 1 .1 Những thành công mà Công ty cổ phần phát ... tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Đất Việt 2.2 .1 Giới thiệu khái quát công ty cô phần phát triển công nghệ Đất việt Tên doanh nghiệp :Công ty cổ phần ... 46.67 Khác 20 Tổng 15 Trong số kênh thông tin khách hàng biết đến Công ty Đất Việt có đến gần 1/ 2 biết đến công ty qua kênh kênh Internet, đến 1/ 3 khách hàng biết đến Công ty thông qua kênh báo...
- 28
- 595
- 0
luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần sách Thái Hà trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu giai đoạn 2015 – 2020
... 1: MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU…………………………………………………………………… 1. 1 1. 1 .1 1 .1. 2 1. 1.3 1. 1.4 1. 2 1. 2 .1 1.2.2 1. 2.3 ... Phương Mai 31 10 73. 81% 23. 81% 2.38% 35 12 72.92% 25% 2.08% 37 14 71. 15% 26.92% 1. 93% 12 30 28.57% 71. 43% 14 33 29 .17 % 70.83% 16 36 30.77% 69.23% 41 97.62% 2.38% 47 97.87% 2 .13 % 51 98.08% 1. 92% (Nguồn: ... 6.355. 511 .084 Lợi nhuật trước 714 .809.4 01 thuế Lợi nhuận sau 5 21. 810 .863 thuế Năm 2 013 8.728.790.72 7.746.8 01. 76 9 81. 988.956 716 .8 51. 938 9.852.496.023 So sánh (%) 2 012 2 013 2 013 2 014 12 3.46 11 2,87...
- 53
- 1,734
- 6
Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm xe cơ giới tại công ty Bảo Việt Hải Dương - Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt
... NẠN GIỮA CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN THUỘC TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT Công ty B nhận thông tin Hướng dẫn chủ xe+Thu thập hồ sơ ban đầu Báo cáo Tổng công ty Thông báo, phản hồi Công ty BH giám sát ... toàn công ty (năm 2007-2009) Năm 2007 2008 2009 Doanh thu kế hoạch (Triệu đồng) 45 .10 0 52.350 64.200 Doanh thu thực (Triệu đồng) 47.300 58.405 71. 850 Tỷ lệ hoàn thành (%) 10 4.8 11 1.5 11 1.9 Trong ... xe giới tham gia BH công ty Năm Số xe lưu hành (chiếc) 2007 2008 2009 18 20 215 2 2820 Số xe tham gia BH công ty (chiếc) 13 36 15 07 18 91 Tỷ lệ (%) 73,40 70,03 67,06 Qua bảng tổng hợp ta thấy số...
- 59
- 592
- 4
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của công ty cổ phần vận tải Sao Mai
... (20 =10 - 11 ) Doanh thu 21 hoạt động tài 29.550.000 2 011 32.724.636 8.923.925. 710 10 .482.585.527 14 .8 91. 493.529 10 1.608 .10 4 11 3.576.3 71 119 .365.284 Chi phí tài 22 1. 047. 516 .934 1. 157.673.279 1. 3 51. 268.358 ... Chu Ngọc Quang Chương I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SAO MAI HÀ NỘI Quá trình đời phát triển công ty cổ phần vận tải Sao Mai Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty cổ phần vận tải ... 10 .684.764.643 1. 490.269. 018 1. 8 01. 569.996 2.6 71. 1 91. 160 10 11 14 15 16 Lợi nhuận 60 4.470.807.053 5.404.709.988 8. 013 .573.480 sau thuế (60=50- 51 ) (Nguồn: Phòng kế toán tài công ty cổ phần vận tải...
- 27
- 596
- 1
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SAO MAI
... 30.6 21. 807.345 2 010 35 .10 1. 511 .207 2 011 43.6 21. 807.345 02 26.724.636 29.550.000 32.724.636 10 30.595.082.709 35.0 71. 9 61. 207 43.589.082.709 11 20 21. 6 71. 156.990 8.923.925. 710 24.589.375.680 10 .482.585.527 ... 28.697.589 .18 0 14 .8 91. 493.529 vụ (20 =10 - 11 ) Doanh thu hoạt động 21 1 01. 608 .10 4 11 3.576.3 71 119 .365.284 tài Chi phí tài Lãi vay phải trả Chi phí bán hàng Chí phí quản lý kinh 22 23 24 25 1. 047. 516 .934 ... đời phát triển công ty cổ phần vận tải Sao Mai Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty cổ phần vận tải Sao Mai( Chi nhánh Hà Nội) Số đăng ký kinh doanh: 010 3 010 524 cấp ngày 05/ 01/ 2006 Tên giao...
- 31
- 366
- 0
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s
... DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN B.D.S 3 .1 Tổng quan Công ty cổ phần bất động sản B.D.S 3 .1. 1 Quá trình hình thành phát triển Giới thiệu Công ty cổ phần bất động sản B.D.S ... SL % 2.63 12 31. 5 2 010 SL % 9.52 22 34.9 2 011 SL % 8.99 40 44.94 35.2 16 42 .1 20 31. 7 22 24.72 23.5 23.6 15 23.8 19 21. 35 17 10 0 38 10 0 63 10 0 89 10 0 (Nguồn: Trích báo cáo tổng kết tình hình lao ... 2008 Tốc độ (tr.đ) phát triển 6 01 123 (%) 11 1.62 70.83 (tr.đ ) 10 24 19 1 2009 Tốc 2 010 độ phát triển (tr.đ) (%) 70.38 55.28 18 11 283 Tốc độ phát triển (%) 76.86 48 .17 (Nguồn: Trích báo cáo kết kinh...
- 87
- 1,061
- 13
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh
... CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU HÀ ANH 2 .1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần xuất nhập Hà Anh 2 .1. 1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP XNK Hà Anh: Công ty Cổ phần Xuất nhập Hà Anh công ... phủ, Công ty vật tư tổng hợp Hà Anh tiến hành cổ phần hóa toàn công ty, ngày 10 / 01/ 2003 Công ty vật tư tổng hợp Hà Anh nhận định số 223/QĐ-UB UBND TP Hà Nội để chuyển đổi thành công ty cổ phần ... ngày công ty nộp tới vài chục tỷ đồng vào ngân hàng) Bảng Kết hoạt động kinh doanh (2 010 - 2 012 ) Đơn vị: Đồng Chỉ tiêu Năm 2 010 Năm 2 011 Năm 2 012 Doanh thu 3.664.694. 913 .2 41 2.484. 714 .2 81. 468 2. 818 .545.278.761...
- 43
- 866
- 4
nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại tòa nhà kinh đô của công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại kinh đô
... 2 012 /2 011 2 013 /2 012 % 10 0 94,24 87,42 11 6.804 60,60 11 1.242 61, 24 90.542 57,02 95,24 81, 39 1. 2 Trông giữ xe 7.758 4,03 7.053 3,88 6.297 3,97 90, 91 89,28 1. 3 Thu phí dịch vụ nhà chung cư 4 .13 1 ... chung cư 4 .13 1 2 ,14 4. 210 2,32 4. 210 2,65 10 1, 91 100,00 64.057 33,23 59 .14 2 32,56 57.739 36,36 92,33 97,63 10 0 18 0.725 10 0 15 9.304 10 0 94,27 88 ,15 7 .12 9 3,72 6.4 81 3,59 6.247 3,92 90, 91 96,39 58.802 ... (2 011 – 2 013 ) Năm 2 011 TT I Chỉ tiêu Doanh thu 1. 1 Cho thuê Văn phòng, siêu thị Năm 2 012 Năm 2 013 So sánh Số tiền (trđ) 19 2.750 Tỷ lệ Số tiền % (trđ) 10 0 18 1.647 Tỷ lệ Số tiền % (trđ) 10 0 15 8.788...
- 119
- 492
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong kinh doanh nhóm hàng dược phẩm nhằm duy trì và phát triển thương hiệu của Công ty Cổ phần thương mại dược mỹ phẩm Đại Dương Công ty Cổ phần OPC
... 90,455, 312 ,232 519 ,408 ,11 1 579,5 81, 868 612 ,12 1,456 78, 310 ,893,548 83,526,542,875 89,843 ,19 0,776 74,845,570,2 21 66 ,11 2,489, 911 59 ,12 9, 314 ,8 81 3,465,323,327 17 , 414 ,052,964 30,722,875,895 1, 810 ,8 01, 607 ... ho, thông đường hô hấp Vitamin Thuốc bổ mắt, bổ khớp Tinh dầu gừng Thuốc khác Hộp 17 17 17 96 211 9 10 4,6 11 7,98 11 1,29 Hộp 617 855 912 13 8,57 10 6,67 12 2,62 Hộp Hộp Hộp Hộp 517 312 211 765 758 511 ... 803,943,508 26,399,742 16 7,622,007 1, 0 01, 120 200 ,16 2 ,19 9 3,033 ,16 2 777,543,766 16 6,620,887 19 7 ,12 9,037 1, 279,933 ,10 6 12 ,744,6 21, 13 26 ,16 2,972,5 21 319 ,983,276 3 ,18 6 ,15 5,283 6,540,743 ,12 9 10 Lợi nhuận từ...
- 47
- 906
- 4
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần phát triển thể thao điện tử việt nam
... KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 2 .1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 2 .1. 1 Lịch sử hình thành Công ty Cổ phần Phát triển ... CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬVIỆT NAM 24 2 .1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 24 2 .1. 1 Lịch sử hình thành 24 2 .1. 2 ... 12 1. 1 KHÁI NIỆM VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 12 1. 1 .1 Khái niệm dịch vụ khách hàng 12 1. 1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ khách hàng 16 1. 2 CÁC YẾU...
- 94
- 530
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex PJICO thừa thiên huế
... mẫu N: tổng số khách hàng chi nhánh năm 2 010 (N = 50.252) Độ tin cậy: 1- α = 0,9 => Zα/2 = Z0,05 = 1, 65 ε sai số cho phép tỷ lệ mẫu tỷ lệ tổng thể, ε chọn 8% p: tần số xuất q = - p, p + q = 1, tích ... nghiên cứu 3 .1 Phương pháp thu thập thông tin số liệu * Đối với thông tin thứ cấp: Thu thập liệu qua giáo trình, sách, đề tài nghiên cứu liên quan, website, khóa luận… Bên cạnh đó, thu thập thông tin, ... thiết trung bình tổng thể (One Way ANOVA, Kruskal Wallis) Phân tích hồi quy (Linear Regression) Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: chi nhánh công ty cổ phần bảo hiểm...
- 3
- 565
- 3
Khóa luận tốt nghiệp Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với nhóm sản phẩm rượu, bánh kẹo tại Công ty cổ phần Hoàng Giang đại học thương mại 9 điểm
... 28,56 10 0 30 10 5 11 092,3 13 10 2 Tổng chi phí 10 8 Chi phí tài 10 9 11 4 Chi phí bán hàng 11 5 5.22 11 6 6.09 11 7 7.92 11 8 16 ,6 11 9 30,0 3,8 71 2, 319 1, 209 2% 2% 12 1 1. 54 12 2 1. 94 12 3 2.40 12 4 26,5 12 5 ... Năm 2 013 2 014 88 13 , 81 89 16 ,50 % 94 16 ,17 245 95 18 ,37 % % 10 1 1, 57 % 10 6 17 , 03% 10 7 24, 23% 864, 11 0 887, 11 1 762, 11 2 872 13 6 932 2,57 % 7.6 29,34 99 1. 546,4 % 2,08% 83 10 3 82 Năm 00 10 4 8.9 ... hàng công ty 5 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG GIANG 2 .1 Giới thiệu công ty cổ phần Hoàng Giang Tên công ty: Công ty Cổ phần...
- 26
- 413
- 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho hệ thống quản lý thông tin tài chính – FMIS tại trung tâm công nghệ thông tin EVNIT – công ty thông tin viễn thông điện lực
... (24+25)] 30 4 01 145 354 267 334 424 11 Thu nhập khác 31 1 01 258 983 10 0 992 495 12 Chi phí khác 32 71 904 510 84 807 513 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 40 29 354 473 16 18 4 982 14 Tổng lợi nhuận ... 848 15 1 19 2 93 519 360 10 Lợi nhuận từ hoạt động KD [30 = 20 + ( 21- 22) - (24+25)] 30 (20 632 223) 4 01 145 354 11 Thu nhập khác 31 33 896 687 10 1 258 983 12 Chi phí khác 32 12 5 246 549 71 904 510 ... VI.27 Năm trước 32 024 4 31 0 61 16 219 544 536 32 024 4 31 0 61 16 219 544 536 30 705 554 426 15 952 210 11 2 318 876 635 267 334 424 11 5 408 079 tiêu Mã số Thuyết minh Năm 17 Lợi nhuận sau thuế thu...
- 80
- 415
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần cơ khí sơn la
... Niken - Năm 2006, Công ty thực cổ phần hóa lấy tên Công ty cổ phần Cơ khí Sơn La Năm 2006, công ty chuyển đổi từ hình thức công ty nhà nước sang Công ty cổ phần Là công ty cổ phần có: + Tư cách ... DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ SƠN LA 3 .1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần Cơ khí Sơn La 3 .1. 1 Lịch sử hình thành phát triển Lịch sử hình thành Công ty cổ phần khí sơn la doanh ... hàng Công ty cổ phần Cơ khí Sơn La CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1. 1 Giới thiệu đánh giá công trình nghiên cứu Vai trò khách hàng kinh doanh ngày trở lên quan...
- 95
- 542
- 2
240 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm công nghệ thông tin chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực
... thuộc công ty có trụ sở Hà Nội STT LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP Công ty tư nhân Công ty nhà nước Công ty liên doanh Công ty cổ phần Công ty TNHH SỐ LƯỢNG 12 TỶ LỆ 10 % 40% 13 .33% 16 .67% 20% Bảng số 1: ... dịch vụ khách hàng công ty khác như: Bưu viễn thông, viettel, sunexpress, công ty cổ phần phần mềm truyền thông quốc tế G7… Trung tâm CNTT- chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực, chưa ... hình DN sử dụng dịch vụ viễn thông Với mẫu điều tra 30 nhận thấy đa số công ty nhà nước, chiếm 2/5 kích thước mẫu, tiếp công ty TNHH chiếm 1/ 5, công ty tư nhân 1/ 10 mẫu 3 .1. 3 Phân tích liệu Sau...
- 73
- 628
- 0
nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty hàng không việt nam- vietnam airlines
... trị Tổng công ty Hàng không ViệtNam 1. 2.2 .1 Sơ đồ cấu tổ chức Tổng công ty hàng không Việt Nam Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Tổng công ty hàng không Việt Nam SVTH: Nhâm Thị Nga QTKD Tổng Hợp 50A 11 Chuyên ... 17 % 38% 19 % 26% 21% 26% 20% 4% 3% 10 % 5% 4% 2% 4% 2% 1% 1% 2% 5% 0% 0% 0% 0% 11 % 10 0 % 13 % 6% 0% 1% 10 0% 5% 10 0 % 6% 10 0% 10 % 10 0 % 10 0% 10 0% 10 0% (Nguồn: Ban kế hoạch phát triển) Năm 2009 ý kiến ... 2009-2 010 Năm Khen Chung chung Chê đền bù Tổng số 2009 14 92 15 2 16 74 3 318 Tỷ trọng năm 2009 45% 5% 50% 10 0% 2 010 13 37 78 16 52 3067 Tỷ trọng năm 2 010 53,9% 2,5% 43,6% 10 0% Tăng trưởng 2 010 /2009 -10 %...
- 76
- 3,335
- 15
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25