phân tích thực trạng thị trường và thực trạng marketing mix nhằm phát triển thị trường dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại pgd kinh đô chi nhánh hà nội ngân hàng phát triển tp hồ chí minh
... PHÂNTÍCHTHỰCTRẠNGTHỊTRƯỜNGVÀTHỰCTRẠNGMARKETINGMIXNHẰMPHÁTTRIỂNTHỊTRƯỜNGDỊCHVỤCHOVAYTIÊUDÙNGCÁNHÂNTẠIPGDKINH ĐÔ, CHINHÁNHHÀ NỘI, NGÂNHÀNGPHÁTTRIỂNTPHỒCHÍMINH ... 3.3 Thựctrạngthịtrường hoạt động marketing- mixpháttriểnthịtrườngchovaytiêudùngcánhânPGDKinhĐô địa bàn HàNội 3.3.1 ThựctrạngthịtrườngchovaytiêudùngcánhânPGDKinhĐôPGD ... : Marketing CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETINGNHẰMPHÁTTRIỂNTHỊTRƯỜNGCHOVAYTIÊUDÙNGCÁNHÂN CỦA PGDKINHĐÔ , CHINHÁNHHÀ NỘI, NGÂNHÀNGPHÁTTRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ...
... nhuận Pháttriểnchovaytiêudùng hiểu ngânhàng khai thác tốt thịtrường có mình, phân đoạn thịtrường lựa chọn thịtrường mục tiêu, hồn thiện sách nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tốt b Các ... phân đoạn thịtrường để ngânhàng có hội tốt phục vụphân đoạn định, gọi phân đoạn thịtrường mục tiêu hay nói gọn thịtrường mục tiêu Các tiêuthứcphân đoạn thịtrường khách hàngcá nhân: - Khu ... pháttriểnchovaytiêudùng a Quan niệm pháttriểnchovaytiêudùng Xét cách tổng quát, pháttriển hiểu tăng lên chất lượng số lượng Trong lĩnh vực ngân hàng, pháttriểnnói chung pháttriển cho...
... CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁTTRIỂNDỊCHVỤCHOVAYTIÊUDÙNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNG TMCP SÀI GỊN THƢƠNG TÍN – CHINHÁNH QUẢNG NAM 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁTTRIỂNDỊCHVỤCHOVAYTIÊUDÙNGTẠI SACOMBANK QUẢNG ... phân đoạn thịtrường để ngânhàng có hội tốt phục vụphân đoạn định, gọi phân đoạn thịtrường mục tiêu hay nói gọn thịtrường mục tiêu Các tiêuthứcphân đoạn thịtrường khách hàngcá nhân: - Khu ... giá, phântíchthựctrạng hoạt động chovaytiêu dùng, từ đề xuất số biện pháp nhằm đẩy mạnh pháttriểndịchvụchovaytiêudùngcánhânNgânhàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chinhánh Quảng Nam...
... thứcchovay khách hàngcánhân 1.1.3.1 Căn vào mục đích sử dụng vốn Theo tiêuchí này, chovay khách hàngcánhân chia làm hai loại: - Chovaytiêu dùng: khoản chovaytài trợ cho nhu cầu chitiêu ... doanh khác Như chi n lược pháttriểnnội lực Ngânhàng yếu tố chủ đạo định pháttriển mở rộng chovay khách hàngcánhân Quy mô nguồn vốn Ngânhàng Nguồn vốn ngânhàng bao gồm vốn ngânhàng huy động ... 100 tiêudùngChovay khác ( du học, tiêudùng khác….) ChovayChovayhộkinhkinh doanh cá thể doanh Tổng dư nợ CVKHCN (Nguồn: Báo cáo phòng Phục vụ KHCN) Chovay khách hàngcánhân chia thành...
... tài chính, mà quan trọng NHTM Ngânhàngchovaytiêudùng mặt tăng thu nhập cho thân ngân hàng, mặt khác tạo uy tín chongânhàng Để thực mục tiêu đòi hỏi ngânhàngnói riêng hệ thống ngânhàng ... nợ chovaytiêudùngcánhân Tổng tài sản Chỉtiêu thứ phản ánh tỷ trọng dư nợ chovaytiêudùngcánhân so với tổng dư nợ chovayngân hàng, tức phản ánh quy mô việc chovaytiêudùngcánhân ... giao chongânhàngchovay khách hàng đối tượng vay + Ngânhàngchovay trung hạn, dài hạn với dự án đầu tư pháttriển sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, đời sống khách hàngvaytài sản hình thành...
... sau: Ngânhàng dễ tăng doanh số chovaytiêudùng Ngânhàng giảm chi phí chovay Mở rộng quan hệ với khách hàng hoạt động ngânhàng khác Chovaytiêudùng trực tiếp Chovaytiêudùng trực ... Đặc biệt ngânhàng tập trung pháttriển hình thứcchovaytiêudùng để phục vụ số lượng đông đảo khách hàngcánhân Đặc thù hình thứcchovaytiêudùng khoản chovayhỗ trợ nguồn tàicho nhu cầu ... cấu khoản chovaytiêudùng theo sản phẩm (Đơn vị tính: Triệu đồng) ChỉtiêuChovay mua nhà, đất Chovay mua xe ô tô Chovaytiêudùng Bảo Tồn Chovaytiêudùng Bảo Tín Chovaytiêudùng CBNVNN...
... cứu Ọ nhânngânhàng thương mại C -Mục tiêu 1: Hệ thống hóa vấn đề lý luận chovaytiêudùngcá IH - Mục tiêu 2: Tìm hiểu Thựctrạng hoạt động chovaytiêudùngcánhânngânhàng VIB- Chinhánh ... Thể loại chovaytiêu dùng: *Căn vào mục đíchvayphân loại tín dụngtiêudùng thành loại: + Chovaytiêudùng cư trú: khoản chovaynhằm phục vụ nhu cầu xây dựng, mua sắm cải tạo nhà cá nhân, hộ ... bán hàng làm dịchvụ mà không trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Ế + Chovaytiêudùng trực tiếp: NH khách hàng trực tiếp gặp để tiến U hành chovay thu nợ -H *Căn vào thời hạn chovay chia cho vay...
... Huế thịtrường tiềm Hoạt động chovay KHCN chinhánh nhiều tiềm cần khai thác Đề tài “Nâng cao chất lượng dịchvụchovay khách hàngcánhânNgânhàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi ... Mức độ hài lòng khách hàng (Nguồn: Kết xử lý số liệu điều tra tác giả) Nộidung kết nghiên cứu 2.9 Hiệu dịchvụNgânhàng 1 Những kết đạt Hạn chế dịchvụchovay khách hàngcánhân 2 Nộidung ... Giải pháp Pháttriển nguồn nhân lực Nâng cấp sở vật chất Các giải pháp khác Kết luận kiến nghị 3.1 Kết luận Việc nâng cao chất lượng dịchvụchovay khách hàngcánhânnhân tố quan trọng nhằm thu...
... đứng vững pháttriển 1.4 Chovay khách hàngcánhân số Ngânhàng học kinh nghiệm Ngânhàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam chinhánh Huế 1.4.1 Chovay khách hàngcánhân số Ngânhàng nước ... DUNGVÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHOVAY KHÁCH HÀNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Một số vấn đề lý luận chung chất lượng dịchvụchovay khách hàngcánhân ... hình dư nợ chovaytiêudùngNgânhàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chinhánh Huế theo tài sản đảm bảo 40 2.2.4 Tình hình nợ hạn (NQH) chovay khách hàngcánhânNgânhàng Thương...
... điểu kiện ngânhàng Eximbank Ngânhàngchovay Ngồi ra, phòng dịchvụ khách hàngcánhânPGD – ngân hàng, áp dụng hình thứcchovay thấu chi mà đối tượng khách hàng sử dụng chủ yếu cánhân có quan ... Đặc biệt ngânhàng tập trung pháttriển hình thứcchovaytiêudùng để phục vụ số lượng đơng đảo khách hàngcánhân Đặc thù hình thứcchovaytiêudùng khoản chovayhỗ trợ nguồn tàicho nhu cầu ... bán hàng Phương thức phục vụ khách hàng Qua thời gian thực tập ngânhàng Trong trình khách hàng giao dịch trực tiếp quầy giao dịchchinhánhngân hàng, có nhiều khách hàng ý kiến khơng hài...
... hình chovay khách hàngcánhân t i Ngânhàng TMCP Công t Nam: n chovay khách hàngcá nhân: Nhìn chung ho ng chovay khách hàngcánhân t i VietinBank tri n m nh v vào kho ng 50 ngàn t chi m ... n s d - Chovay xây d ng, s a ch a nhà - t cho thuê - Chovay mua nhà d án - Chovay mua nhà d - Chovay s n xu t kinh doanh chung - Chovaycánhânkinh doanh t i ch - Chovay c a hàng, c ... ng chovay khách hàngcánhân t i Ngânhàng TMCP t Nam 22 2.2.2.1 Các s n ph m chovay khách hàngcánhân t i Ngânhàng TMCP Công ng Vi t Nam 22 2.2.2.2 Quy trình cho vay...
... lý luận tín dụngngân hàng, chovay KHCN chất lượng dịch vụ; phân tích, đo lường hài lòng khách hàngdịchvụchovay KHCN VCB Huế, kết hợp với phântíchthựctrạngdịchvụchovay KHCN VCB Huế ... quan đến tín dụngngân H hàngchovay khách hàngcánhân - Đo lường thỏa mãn khách hàng chất lượng dịchvụchovay tế khách hàngcánhânNgânhàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chinhánh Huế - Đề xuất ... tắt nghiên cứu thực chất lượng dịchvụchovay khách hàngcánhân “Ứng dụng mơ hình Servqual đánh giá hài lòng khách hàng chất uế lượng dịchvụchovay Khách hàngcánhânNgânhàng Thương mại...
... 2.3 Thựctrạng chất lượng dịchvụchovay khách hàngcánhânNgânhàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chinhánh Huế 42 Tr 2.3.1 Các sản phẩm chovay khách hàngcánhânNgânhàng ... LƯỢNG DỊCHVỤCHOVAY KHÁCH HÀNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN 62 cK NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHINHÁNH HUẾ .62 3.1 Định hướng pháttriển hoạt động chovay khách hàngcánhânNgânhàng ... Nam chinhánh Huế 42 2.3.1.1 Chovay tín chấp: Chovay cán công nhân viên .42 2.3.1.2 Chovay chấp .43 2.3.2 Đánh giá chất lượng dịchvụchovayvay khách hàngcánhânNgân hàng...
... động chovaytiêudùngcánhân Dư nợ chovaytiêudùngcánhânChỉtiêu 2: Lợi nhuận từ hoạt động chovaytiêudùngcánhân Tổng lợi nhuận ngânhàng 1.2.5.3 Quản trị rủi ro hoạt động chovaytiêu ... 2.2.2 Thựctrạngchovaytiêudùngcánhân Vietinbank – Chinhánh Đông HàNội 2.2.2.1 Tình hình chovay khách hàngcá nhân: (Đơn vị tính: tỷ VNĐ) Bảng 2.1: Tình hình chovay khách hàngcánhân nguồn ... Nam– chinhánh Đông HàNội 2.2.3.1 Dư nợ chovaytiêudùngcánhân so với tổng dư nợ chovay Bảng 2.5: Tỷ trọng dư nợ chovaytiêudùngcánhân so với tổng dư nợ chovay Vietinbank – chinhánh Đông...
... CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHOVAY KHÁCH HÀNGCÁNHÂNTẠI CÁC NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI uế 1.1 Ngânhàng thương mại hoạt động chủ yếu ngânhàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Ngânhàng thương mại H Ngânhàng loại ... cầu vay vốn ngânhàngnhằm phục ại vụcho mục đích sản xuất kinh doanh cải thiện đời sống Khách hàngcánhân Đ cánhânhộkinh doanh g Chovay khách hàngcá nhân: ườ n Khái niệm: Chovaycánhân ... LƯỢNG DỊCHVỤ ại CHOVAY KHÁCH HÀNGCÁNHÂNTẠI CÁC NGÂNHÀNG THƯƠNG Đ MẠI g 1.1 Ngânhàng thương mại hoạt động chủ yếu ngânhàng thương mại .7 ườ n 1.1.1 Khái niệm Ngânhàng thương...
... trình pháttriểndịchvụngânhàng theo quy mô, chất lượng dịchvụngânhàng không ngừng tăng lên, giúp cho khách hàng ngày 15 hài lòng với tiện tíchdịchvụngânhàng Cũng nhờ vào tiện ích mà ngân ... để đánh giá hiệu suất dịchvụngânhàng Khi ngânhàng khơng phân biệt đa dạng loại hình dịchvụ chất lượng dịchvụ yếu tố sống ngân hàng. Nói đến chất lượng dịchvụngânhàng đề cập đến tính tiện ... CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHOVAY KHÁCH HÀNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN tê ́H XUẤT NHẬP KHẨU – CHINHÁNH HUẾ 67 3.1 Định hướng pháttriển hoạt động chovay KHCN Ngânhàng Eximbank...
... tài chính, mà quan trọng NHTM Ngânhàngchovaytiêudùng mặt tăng thu nhập cho thân ngân hàng, mặt khác tạo uy tín chongânhàng Để thực mục tiêu đòi hỏi ngânhàngnói riêng hệ thống ngânhàng ... hoạt động chovaytiêudùng như: + Quy trình chovay khách hàngcánhân + Các sản phẩm chovay khách hàngcánhân áp dụngNgânhàng TMCP Á Châu ACB chinhánh Sài Gòn + Tình hình cho vay; tình ... giao chongânhàngchovay khách hàng đối tượng vay + Ngânhàngchovay trung hạn, dài hạn với dự án đầu tư pháttriển sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, đời sống khách hàngvaytài sản hình thành...
... Nam Ngânhàng Công thương Việt nam NgânhàngPháttriển nhà ĐBSCL –Mekong Housing Bank Ngânhàng Nhà HàNội - Habubank Ngânhàng Á Châu – Asia Commercial Bank Ngânhàng Quốc tế Ngânhàng Đông ... Ngânhàng thương mại - Commercial Bank Ngânhàngphát hành - Issuer Ngânhàng toán - Acquier Ngânhàng Ngoại thương Việt Nam Ngânhàng Đầu tư Pháttriển Việt Nam Ngânhàng Nông nghiệp & Pháttriển ... ngoài, tổ chức phi ngânhàng bảo hiểm, bưu điện cung cấp số dịchvụngânhàngcho khách hàng Khách hàng ngày có nhiều hội lựa chọn dịchvụngânhàngcho thỏa mãn nhu cầu tốt nhất, chi phí thấp nhất,...
... cầu người tiêudùng Tuy nhiên, lúc người tiêudùngchi trả cho tất nhu cầu mua sắm cho Nắm bắt thực tế đó, ngânhàngpháttriển hoạt động chovaytiêudùngnhằm tạo điều kiện cho khách hàng thỏa ... khách hàngcánhânTrưởng phòng Phó phòng cán TD cán TD cán TD 2.2 Các yếu tố tác động đến hoạt động chovay KHCN ngânhàng 2.2.1 Các yếu tố mơi trừơng bên ngồi Sự pháttriểnkinh tế Sự pháttriển ... nợ khách hàng Từ đó, hạn chế rủi ro hoạt động tín - dụngngânhàng Các ngânhàng phải xác định chi n lược pháttriển tín dụng tùy thuộc vào thịtrường mục tiêu, khả năng, mạnh ngânhàng Từ xác...
... động cá thể, chovay mua tơ, chovay tín chấp, chovaykinh doanh chứng khoán, chovay du h c, chovay cầm cố sổ tiết kiệm, chovaytiêudùng 1.1.2.2 Phân loại dựa theo thời hạn chovay Theo tiêu ... cánhânchi phí tín dụng cao KH cánhân có đặc điểm phân bố rộng khắp đa dạng phí quảng cáo, chi phí dịchvụ KH lớn + Một số sản phẩm đặc trƣng chovaycánhân là: chovay bất động sản, chovay ... cầu hách hàng, giới thiệu cho hách hàng biết thủ tục, điều iện giấy tờ cần thiết việc vay vốn cho hách hàng nhƣ sách NH, quyền nghĩa vụ hách hàng Bƣớc thứ ba: Lập hồ sơ chovaycho hách hàng Đ...