phân tích thực trạng phát triển dịch vụ nhbl cho nhóm khách hàng cá nhân tại

Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp tại Habubank- chi nhánh Hoàng Quốc Việt.DOC

... 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu  Hệ thống hóa vấn đề lý luận dịch vụ ngân hàng phát triển dịch vụ ngân hàng ngân hàng Thương mại thời kỳ hội nhập  Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng chi ... phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp nói riêng Việt Nam  Sự gia tăng khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ  Khách hàng truyền thống: phát triển dịch vụ ngân hàng ... đáng kể cho kinh tế Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp loại hình dịch vụ ngân hàng Thương mại Hầu ngân hàng chia tách thành mảng dịch vụ riêng biệt dịch vụ ngân hàng cá nhân, dịch vụ ngân hàng doanh...

81
717
2

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI HABUBANK CN HOÀNG QUỐC VIỆT

Danh mục: Kế toán

... ứng dịch vụ chất lượng tốt đến tay khách hàng 2.3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI HABUBANK – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT 2.3.1 Thực trạng thực công việc phát triển dịch vụ ... Sau dịch vụ tiêu biểu cho loại hình dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp chi nhánh, dịch vụ cho vay doanh nghiệp đại diện cho dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có, dịch vụ toán thẻ đại diện cho mảng dịch ... cho khách hàng Vì Hồng Quốc Việt cần có chiến lược rõ ràng việc đào tạo đội ngũ nhân viên thật xuất sắc để phục vụ cho phát triển dịch vụ cho phát triển chung ngân hàng Tóm lại, chương phân tích...

41
388
0

phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triểnviệt nam chi nhánh sóc trăng

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Nhiệm vụ phòng Khách hàng cá nhân - Cơng tác tiếp thị phát triển khách hàng: Đề xuất sách kế hoạch phát triển khách hàng cá nhân Xây dựng tổ chức thực chƣơng trình Marketing tổng thể cho nhóm ... nhận, triển khai phát triển sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân Phối hợp với đơn vị liên quan tổ chức quảng bá, giới thiệu sản phẩm dịch vụ BIDV dành cho khách hàng cá ... PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SÓC TRĂNG 96 5.1 Phân tích SWOT 96 5.2 Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ BIDV...

126
477
0

phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh cần thơ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... PHAN HOÀNG NGỌC MSSV: 4114419 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ ... kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ khách hàng cá nhân ngân hàng giai đoạn 2011-6/2014? - Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng? - Để giúp ngân hàng đạt ... phí thời gian cho NH khách hàng, đẩy nhanh trình luân chuyển tiền tệ Dịch vụ NHBL tạo điều kiện cho ngành dịch vụ khác phát triển Dịch vụ NHBL góp phần huy động nguồn lực cho phát triển kinh tế...

108
492
3

Slide PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cầu khách hàng NH cần tìm hiểu khách hàng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi lại có lựa chọn  Đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng ... Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Agribank TT Huế - Xác định mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi ... MẪU NGHIÊN CỨU Kênh thông tin khách hàng biết đến dịch vụ Tỷ lệ ngân hàng mà khách hàng gửi trước đến Agribank THÔNG TIN CHUNG VỀ MẪU NGHIÊN CỨU Các dịch vụ khách hàng sử dụng song song Tỷ lệ...

26
678
0

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện phú vang – thừa thiên huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chọn dịch vụ tiền gửi Ngân hàng khách hàng cá nhân Sự phát triển hệ thống Ngân hàng Việt Nam gần đáng ghi nhận Cùng với gia tăng số lượng Ngân hàng phát triển đa dạng loại hình dịch vụ, dịch vụ khách ... cầu dịch vụ tiền tệ, vốn, toán cho khách hàng, ngân hàng gián tiếp tạo sản phẩm dịch vụ kinh tế Hiện có hai cách hiểu khác dịch vụ ngân hàng: - Dịch vụ ngân hàng tổng thể hoạt động ngành ngân hàng ... khách hàng tiềm tương lai Xuất phát từ nguyên nhân tiến hành thực đề tài Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển...

136
868
6

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại NH nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh TT huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi? - Những nhân tố ảnh hưởng đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Agribank TT Huế? - Các nhân tố tác động đến định khách hàng cá nhân ... dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân đạt mức đồng ý - Kết nghiên cứu: Kết khảo sát cho thấy có nhiều nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân Agribank, ngân hàng ... hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm NH khách hàng cá nhân 59 2.2.3.2 Rút trích nhân tố “Quyết định sử dụng dịch vụ khách hàng cá nhân định sử dụng dịch vụ tiền gửi NH ...

111
707
3

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Phú Vang – Thừa Thiên Huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 120 khách hàng 10 khách hàng k = 10 50 =8 50 khách hàng khách hàng k = 100 khách hàng 10 khách hàng k= Điều tra viên đứng chi nhánh ngân hàng phòng giao dịch từ mở cửa, sau khách hàng giao dịch ... cầu dịch vụ tiền tệ, vốn, toán cho khách hàng, ngân hàng gián tiếp tạo sản phẩm dịch vụ kinh tế Hiện có hai cách hiểu khác dịch vụ ngân hàng: - Dịch vụ ngân hàng tổng thể hoạt động ngành ngân hàng ... triển ngân hàng kinh tế phát triển nay, ngân hàng coi siêu thị dịch vụ, bách hóa tài với hàng trăm, chí hàng nghìn dịch vụ khác tùy theo cách phân loại tùy theo trình độ phát triển ngân hàng 1.1.2.4...

112
813
4

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại NH Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh TT Huế

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi? - Những nhân tố ảnh hưởng đến định khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Agribank TT Huế? - Các nhân tố tác động đến định khách hàng cá nhân ... dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân đạt mức đồng ý - Kết nghiên cứu: Kết khảo sát cho thấy có nhiều nhân tố tác động đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân Agribank, ngân hàng ... hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm NH khách hàng cá nhân 59 2.2.3.2 Rút trích nhân tố “Quyết định sử dụng dịch vụ khách hàng cá nhân định sử dụng dịch vụ tiền gửi NH 65...

110
406
0

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quốc tế chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... điều tra Lý khách hàng sử dụng DVTG Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sử dụng DVTG Cơ sở lý luận Tổng quan ngân hàng TM Dịch vụ ngân hàng dịch vụ tiền gửi Hành vi khách hàng tiến trình ... doanh dịch vụ với không gian thiết kế đại, đạt chuẩn quốc tế  VIB Huế nằm vị trí có giao thơng thuận lợi cho khách hàng Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng VIB – Huế Huy động vốn Cho vay Dịch vụ toán ... nhiều Ngân hàng Sự cạnh tranh ngân hàng gây gắt  Ngân hàng phải hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi đặc tính khách hàng việc lựa chọn sử dụng DVTG Ngân hàng phải tìm cách thu hút khách hàng Mục...

8
902
4

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thực mang lại tiện ích đáng kể chinh phục khách hàng Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á – CN Huế” ĐẶT VẤN ĐỀ c Xá ... nghiên cứu -Tình hình phát triển dịch vụ IB Nội dung kết nghiên cứu -Tổng quan Ngân hàng Đông Á - CN Huế -Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB KHCN Ngân hàng TMCP Đông Á - CN ... phát triển nhanh chóng Số lượng khách công nghệ thông tin đặc biệt hàng sử dụng Internet dẫn đến đời dịch vụ hàng loạt dịch vụ liên quan (IB) chưa đến cơng nghệ thật nhiều Lý chọn đề tài IB thực...

32
1,030
4

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...  Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân SAIGONBANK Huế là: Nhân tố mức độ đáp ứng Nhân tố uy tín, thương hiệu Ảnh hưởng lớn đến định khách hàng nhóm ... Tâm Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn Cơng Thương –chi nhánh Huế oCác yếu tố uy tín, thương hiệu oCác yếu tố tác phong nhân viên oCác ... Theo bảng kết phân tích nhân tố, ta có ba nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng SAIGON BANK: NT1: Nhân tố mức độ đáp ứng NT2: Nhân tố uy tín, thương hiệu NT3: Nhân tố lãi...

28
863
1

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 9000:2000 khách hàng định nghĩa sau: Khách hàng tổ chức hay cá nhân nhận sản phẩm hay dịch vụ Như vậy, khách hàng gồm hai nhóm đối tượng là: khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân ... thời cho phép Ngân hàng gửi thông báo đến cho khách hàng Các dịch vụ cụ thể bao gồm: dịch vụ truy vấn thông tin tài khoản, giao dịch, dịch vụ truy vấn thông tin hỗ trợ khách hàng, dịch vụ thông ... độ phát triển Ngân hàng Có quan điểm dịch vụ Ngân hàng: Quan điểm thứ cho rằng: Các hoạt động sinh lời Ngân hàng ngồi hoạt động cho vay gọi hoạt động dịch vụ Sự phân định cho phép Ngân hàng thực...

96
1,367
31

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... việc nhân viên tạo ấn tượng tốt đẹp tâm trí khách hàng Nhân viên giao dịch tốt với khách hàng vừa mang lại lợi ích cho khách hàng, vừa mang lại lợi ích cho ngân hàng, nhân viên ngân hàng, giúp cho ... định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn Cơng Thương –chi nhánh Huế Thơng qua điều tra định tính số khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng TMCP Sài ... dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng Saigonbank(xem bảng số liệu: phụ lục 2) b, Nhóm yếu tố tác phong nhân viên Nhân viên người phục vụ trực tiếp cho khách hàng, mặt ngân hàng trước khách hàng Chính cách...

86
870
6

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quốc tế chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 30 khách hàng đến giao dịch sử dụng dịch vụ Ngân hàng VIB Do đó: K = 30/5 = (k: khoảng cách khách hàng cá nhân đến Ngân hàng VIB mà ta chọn để vấn) Như ta tiến hành vấn khách hàng đến ngân hàng, ... niệm dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng ngành dịch vụ quan trọng, nhạy cảm có ảnh hưởng to lớn đến phát triển kinh tế thành cơng tiến trình hội nhập Dịch vụ ngân hàng hiểu nghiệp vụ ngân hàng ... chí hàng nghìn dịch vụ khác tùy theo cách phân loại tùy theo trình độ phát triển ngân hàng 1.1.2.3 Chất lượng dịch vụ ngân hàng Chất lượng dịch vụ ngân hàng lực ngân hàng, ngân hàng cung ứng thể...

120
754
4

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đến định sử dụng dịch vụ I2B khách dịch vụ I2B khách hàng cá nhân nhằm đưa hàng cá nhân nhằm đưa giải pháp thích hợp giải pháp thích hợp để phát triển dịch vụ để phát triển dịch vụ gia tăng ýýđịnh ... định sử dụng dịch vụ khách hàng  Các nhân tố đạt đồng thuận khách hàng cao, riêng “Ảnh hưởng xã hội”, xu hướng chưa lớn  Có khác biệt đánh giá nhóm khách hàng khác ý kiến  Kết phân tích hồi quy ... sử dụng gia tăng định sử dụng số lượng khách số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ hàng sử dụng dịch vụ Tìm hiểu tình hình hiểu biết thực trạng sử dụng dịch vụ I2B KHCN SVTT: Trần Thị Khánh Linh...

43
930
2

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cố PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM– CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Trương Thu Hiền – K43 Marketing Tìm hiểu ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân Với khách hàng ý định sử dụng tìm hiểu lý cụ ... banking dịch vụ quan trọng hệ thống tín dụng ngân hàng Trên giới, internet banking phổ biến từ lâu Việt Nam mẻ chưa chấp nhận rộng rãi VIB ngân hàng tập trung đẩy mạnh dịch vụ đến với khách hàng ... liệu sơ cấp + Cách cho n mẫu: cho n mẫu ngẫu nhiên hệ thống với tổng thể 1883 khách hàng + Cách cho n mẫu: cho n mẫu ngẫu nhiên hệ thống với tổng thể 1883 khách hàng Z2 p (1 - p) =...

9
947
5

Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự lựa CHỌN DỊCH vụ TIỀN gửi của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại CHI NHÁNH AGRIBANK HUYỆN PHÚ VANG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Phú Vang dựa đánh giá khách hàng sử dụng dịch vụ khách hàng sử dụng dịch vụ ••Qua số liệu phân tích ta thấy khách hàng đánh giá cao Qua số liệu phân tích ta thấy khách hàng đánh giá cao yếu tố ... nghiên cứu tìm nhân tố có tác động đến lựa Đề tài nghiên cứu tìm nhân tố có tác động đến lựa chọn dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân Chi nhánh chọn dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân Chi nhánh ... ảnh hưởng nhân tố qua phân tích hồi quy Việc đo mức độ ảnh hưởng nhân tố qua phân tích hồi quy Việc đo lường nhân tố giúp cho Ngân hàng hiểu sâu vai trò lường nhân tố giúp cho Ngân hàng hiểu...

27
961
2

Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến VIỆC lựa CHỌN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN QUỐC tế CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng thời gian tới Đối tượng nghiên cứu  Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng TMCP Quốc tế - chi nhánh ... 125 khách hàng cá nhân đến Ngân hàng TMCP Quốc tế - chi nhánh Huế + Thời gian vấn khách hàng vòng 25 ngày, ngày ta tiến hành vấn khách hàng cá nhân Theo quan sát thời gian đầu thực tập Ngân hàng ... tiến hành vấn khách hàng đến Ngân hàng, sau tiếp tục vấn khách hàng thứ đến Ngân hàng Và tiếp tục làm vây cho đủ khách hàng ngày Nếu khách hàng ta chọn khơng trả lời ta chọn khách hàng để vấn Và...

43
759
0

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam – chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... khoán Nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ ngân hàng: với nghiệp vụ này, ngân hàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ toán,… 1.1.2 Dịch vụ ngân hàng điện tử ... Internet Banking Cho tới dịch vụ NHTT ngày phát triển nước ta, ngày thu hút quan tâm nhiều khách hàng, nhiên dịch vụ giai đoạn đầu phát triển Các NHTM nỗ lực phát triển dịch vụ ngân hàng trực tuyến ... khách hàng cá nhân Thực sản phẩm dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân doanh nghiệp tư nhân: lập kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, đánh giá khách hàng  Phòng khách hàng doanh nghiệp Thực sản...

52
740
1

phân tích thực trạng phát triển dịch vụ nhbl cho nhóm khách hàng cá nhân tại bidv đà nẵng