... 3.2.6 Nângcaochấtlượng nghiên cứu thị trường Sự cạnh tranh thị trường yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chấtlượngdịchvụCôngty Chính muốn đưa dịchvụ có chấtlượng tốt Côngty cần nângcaochấtlượng ... đạt 90% 3.2 Các giảipháp chủ yếu nhằmnângcaochấtlượngdịchvụ sau bán hàng côngty 3.2.1 Nângcao hiệu quản trị nhân lực có đội ngũ nhân viên cung cấp dịchvụ 3.2.1.1 Thực tốt công tác tuyển ... thách thức phát triển côngty đòi hỏi côngty phải có cố gắng dịchvụ sau bán hàng chìa khoá giúp côngty cạnh tranh giữ vững chỗ đứng thị trường Để tạo điều kiện nângcaochấtlượngdịchvụ sau...
... CễNG TY I LCH S HèNH THNH V PHT TRIN CA CễNG TY V CHI NHNH Tờn cụng ty: Cụng ty c phn thang mỏy THIấN NAM Logo + tờn cụng ty: Lch s hỡnh thnh cụng ty Do thy c nhu cu ca vic i li cỏc to nh cao ... ty tng lờn 0,52 t ng Vay di hn ca Cụng ty tng lờn l Cụng ty u t m rng xng sn xut, ci thin c s vt cht, nõng cao cht lng ca mỏy múc trang thit b nhm nõng cao cht lng sn phm v cỏc dch v m Cụng ty ... m Cụng ty cung cp cho khỏch hng ng thi ngun kinh doanh ca Cụng ty tng lờn gúp phn to iu kin thun li cho Cụng ty m rng quy mụ, to iu kin nng cao trỡnh nghip v ca nhõn viờn, giỳp Cụng ty cú kh...
... CễNG TY I LCH S HèNH THNH V PHT TRIN CA CễNG TY V CHI NHNH Tờn cụng ty: Cụng ty c phn thang mỏy THIấN NAM Logo + tờn cụng ty: Lch s hỡnh thnh cụng ty Do thy c nhu cu ca vic i li cỏc to nh cao ... ty tng lờn 0,52 t ng Vay di hn ca Cụng ty tng lờn l Cụng ty u t m rng xng sn xut, ci thin c s vt cht, nõng cao cht lng ca mỏy múc trang thit b nhm nõng cao cht lng sn phm v cỏc dch v m Cụng ty ... m Cụng ty cung cp cho khỏch hng ng thi ngun kinh doanh ca Cụng ty tng lờn gúp phn to iu kin thun li cho Cụng ty m rng quy mụ, to iu kin nng cao trỡnh nghip v ca nhõn viờn, giỳp Cụng ty cú kh...
... doanh dịchvụ bổ sung như: Dịchvụ hội nghị, hội thảo; dịchvụ Massage, dịchvụ cho thuê văn phòng, dịch cho thuê xe, dịchvụ Karaoke gia đình, dịchvụ cung cấp Internet (ADSL, Wifi) dịchvụ khác ... trị vật chất tinh thần Sản phẩm dịchvụ bao gồm có hai loại dịchvụdịchvụ bổ sung: Dịchvụ chính: Dịchvụ buồng ngủ ăn uống thỏa mãn nhu cầu thiết yếu khách khách lưu trú khách sạn Dịchvụ bổ ... Bà giảiphápnhằmnângcaochấtlượngdịchvụ khách sạn, nhà nghỉ ” Nhiệm vụ nghiên cứu : Thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch hệ thống khách sạn, nhà nghỉ Cát Bà sở đề xuất số giảipháp nhằm...
... trú dịchvụ sau: - Dịchvụ concierge - Dịchvụ giặt - Dịchvụ phòng 24/24 - Dịchvụ cho thuê xe - Dịchvụ đưa, đón khách - Dịchvụ internet tốc độ cao, wifi - Dịchvụ đổi tiền - Các dịchvụ Business ... hàng Những kết phân tích, nghiên cứu điều tra yếu tố quan trọng, cần thiết để đưa giảiphápnhằmnângcaochấtlượngdịchvụ đề cập chương 41 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAOCHẤTLƯỢNGDỊCH ... dình dịchvụnângcaochấtlượngdịchvụ Ngoài dịchvụdịchvụ lưu trú ăn uống, khách sạn cung cấp thêm dịchvụ khác như: tổ chức hội nghỉ, hội thảo, tiệc cưới, dịchvụ thể thao, vui chơi giải...
... hớng giảiphápphát triển, nângcaochất lợng sản phẩm cà phê nhân thô Việt Nam I Phơng hớng phát triển, nângcaochất lợng sản phẩm cà phê nhân Việt Nam đến năm 2010 Nhận định tình hình phát ... xứ 2.5 Những chơng trình hợp tác quốc tế 2.6 Củng cố Câu lạc xuất cà phê 2.7 Làm tốt tin Hớng nângcao lực công nghê, thiết bị chế biến II - Các giảiphápnhằmnângcaochất lợng ... giá lại thực trạng công nghệ chế biến cà phê Việt Nam, tìm giảipháp hợp lý nângcao khả chế biến chất lợng sản phẩm cà phê nhân thô IV Tình hình thực biện phápnângcaochất lợng cà phê thô...
... hớng giảiphápphát triển, nângcaochất lợng sản phẩm cà phê nhân thô Việt Nam I Phơng hớng phát triển, nângcaochất lợng sản phẩm cà phê nhân Việt Nam đến năm 2010 Nhận định tình hình phát ... xứ 2.5 Những chơng trình hợp tác quốc tế 2.6 Củng cố Câu lạc xuất cà phê 2.7 Làm tốt tin Hớng nângcao lực công nghê, thiết bị chế biến II - Các giảiphápnhằmnângcaochất lợng ... giá lại thực trạng công nghệ chế biến cà phê Việt Nam, tìm giảipháp hợp lý nângcao khả chế biến chất lợng sản phẩm cà phê nhân thô IV Tình hình thực biện phápnângcaochất lợng cà phê thô...
... CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ VÀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chấtlượng 1.1.1 Quan niệm chấtlượng 1.1.2 Chấtlượngdịchvụ mô hình khoảng cách chấtlượngdịchvụ ... xuất số giảiphápnhằmnângcaochấtlượngdịchvụ quảng cáo sách Những trang vàng tiêu dùng CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ VÀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chấtlượng ... khác, chấtlượngdịchvụ đánh giá trình cung cấp dịchvụ kết dịchvụ 1.1.2.2 Mô hình khoảng cách chấtlượngdịchvụ Trong lý thuyết chấtlượngdịch vụ, học giả chấtlượng đưa khoảng cách chất lượng...
... CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ VÀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chấtlượng 1.1.1 Quan niệm chấtlượng 1.1.2 Chấtlượngdịchvụ mô hình khoảng cách chấtlượngdịchvụ ... xuất số giảiphápnhằmnângcaochấtlượngdịchvụ quảng cáo sách Những trang vàng tiêu dùng CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ VÀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chấtlượng ... khác, chấtlượngdịchvụ đánh giá trình cung cấp dịchvụ kết dịchvụ 1.1.2.2 Mô hình khoảng cách chấtlượngdịchvụ Trong lý thuyết chấtlượngdịch vụ, học giả chấtlượng đưa khoảng cách chất lượng...
... khách hàng dịchvụ Khách hành không ngời trực tiếp tiêu dùng dịchvụ nhân viên cung ứng mà ngời tham gia vào trình tạo sản phẩm dịchvụChất lợng dịchvụcao hay thấp không chấtdịchvụ quy định ... hình thành phát triển côngty Đầu t thơng mại dịchvụ Thắng Lợi Côngty Đầu t Thơng mại Dịchvụ Thắng Lợi đời vào năm 1987 với tên gọi Nhà khách dịchvụ tổng hợp Tuy thành lập nhng côngty 17 17 ... khách khiến cho chất lợng tour giảm xuống DịchvụChất lợng dịchvụ cácnhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lợng tour Dịchvụ tốt kéo theo chất lợng tour tốt Còn ngợc lại phần dịchvụ không đạt...
... giao dịch vay vốn nh : Tổng côngty thép Việt Nam, tổng côngty xây dựng Cầu Thăng Long, Tổng Côngty xây dựng công trình giao thông I đơn vị phụ thuộc, Tổng côngty xăng dầu, Tổng Côngty xây ... Tổng quan Ngân hàng thơng mại nghiệp vụ cho vay - Chơng II : Thực trạng vấn đề cho vay Việt Nam - Chơng III : Một số giảiphápnhằmnângcaochất lợng nghiệp vụ cho vay Đối tợng phạm vi nghiên ... Tổng côngty xây dựng Hà Nội, Côngty giày vải Thợng Đình, Côngty giày Thuỵ Khê, Đặc biệt chi nhánh u tiến giành vốn với lãi suất u đãi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hàng xuất vay, nhằm...
... trái vụ cầu giảm tổ chức quản lí tốt chấtlượngdịchvụ cầu cao điểm * Tính trọn gói dịchvụ du lịch Dịchvụ du lịch thường dịchvụ trọn gói bao gồm dịchvụ bản, dịchvụ bổ sung Dịchvụdịchvụ ... tỏ chấtlượngdịchvụnângcao * Nângcao khả thu hút khách hàng Khi tiến hành biện phápnângcaochấtlượngdịchvụ mà khách hàng đến tiêu dùng dịchvụ ngày tăng, điều phản ánh chấtlượngdịch ... Chấtlượngdịchvụ thoả mãn (P=E) 3 .Chất lượngdịchvụ mức trông đợi (P
... CHƯƠNG GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAOCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ HÀNG KHƠNG TẠI SÂN BAY LIÊN KHƯƠNG - ĐÀ LẠT 50 3.1 Quan điểm nângcaochấtlượngdịchvụ hàng khơng sân bay Liên Khương – Đà Lạt mục tiêu phát ... 3.2.3 Giảipháp đầu tư phát triển sân bay Liên Khương – Đà Lạt 63 3.2.4 Giảipháp hoàn thiện nângcaochấtlượng nguồn nhân lực 66 3.2.5 Giảipháp hoàn thiện nângcaochấtlượng dòch vụ mặt ... cứu sâu vào lĩnh vực chấtlượngdịchvụ vận chuyển hành khách Vietnam Airlines sân bay Liên Khương - Đà Lạt, từ đưa giảiphápnhằm hồn thiện nângcaochấtlượngdịchvụ vận chuyển hành khách Vietnam...
... khẩu, chất lợng hàng hoá dịchvụCôngty ngày cao, đáp ứng đợc tiêu chuẩn cao khách hàng Hoạt động đảm bảo chất lợng dịchvụCôngty đợc thực tất khâu, khía cạnh, đối tợng Côngty coi chất lợng dịch ... đợc Côngty coi chất lợng sản phẩm yếu tố định để khách hàng đến với Côngtynângcao hình ảnh Côngty với khách hàng Tất khách hàng công nhận chất lợng uy tín Côngty Tuy nhiên, để nângcao ... nhiều điều bất hợp lý PhầN III GIảIPHáPNHằMNÂNGCAOCHấTLƯợNGdịchvụcôngty TNHH Tiếp vận đại dơng I ĐịNH HƯớNG PHáT TRIểN CủAcôngty TRONG NHữNG NĂM TớI Định hớng kinh doanh Giữ vững...
... hình dịchvụ mà khách sạn phục vụ cho khách hàng Dịchvụ khách sạn dịchvụ lưu trú, dịchvụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịchvụ bổ xung dịchvụ làm tăng thêm giá trị cho dịchvụDịchvụ bổ ... quan chấtlưọngdịchvụ kinh doanh khách sạn Phần II Thanh Bình : Thực trạng chấtlượngdịchvụ Khách sạn Công Đoàn Phần III : Các giảipháp kiến nghị nhằm giữ vững nângcaochấtlượngdịchvụ ... Lịch Công Đoàn, em xin mạnh dạn chọn đề tài “Các giảiphápnhằmnângcaochấtlượngdịchvụ Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình” nhằm mục tiêu góp phần nhỏ bé vào việc cải thiện nângcaochấtlượng dịch...
... cung cp dch v ca VNPT Nam nh Dịchvụ cung cấp Địa bàn cung cấp Dịchvụđiện thoại cố định có dây Toàn tỉnh Điện thoại cố định không dây Gphon Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịchvụ Internet ... Kh nng cung cp dch v ca Viettel Nam nh Dịchvụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịchvụ Internet băng rộng ADSL Dịchvụ VoiP Thành ... 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịchvụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịchvụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịchvụ (%) Năm 2006 Điện thoại cố định không dây Điện thoại di động Nguồn: Sở Thông...
... Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤCỦA MỘT CÔNGTY 1.1 Một số khái niệm chung chấtlượngdịch vụ: 1.1.1 Khái niệm dịch vụ: Dịchvụ bao gồm toàn hoạt động ... TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DỊCHVỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦACÔNGTY ATLAS COPCO VIỆT NAM Chương III:MỘT SỐ GIẢIPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦACÔNGTY ATLAS COPCO VIỆT NAM ... ích Một giảipháp khách hàng tồn lâu dài côngty không hoạt động hiệu Như để tạo giá trị cho khách hàng côngty phải nângcaochấtlượngdịchvụ Đối với nhà phân phối công nghiệp côngty Atlas...