0

những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI

Kế toán

... 3.2.6 Nâng cao chất lượng nghiên cứu thị trường Sự cạnh tranh thị trường yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ Công ty Chính muốn đưa dịch vụchất lượng tốt Công ty cần nâng cao chất lượng ... đạt 90% 3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty 3.2.1 Nâng cao hiệu quản trị nhân lực có đội ngũ nhân viên cung cấp dịch vụ 3.2.1.1 Thực tốt công tác tuyển ... thách thức phát triển công ty đòi hỏi công ty phải có cố gắng dịch vụ sau bán hàng chìa khoá giúp công ty cạnh tranh giữ vững chỗ đứng thị trường Để tạo điều kiện nâng cao chất lượng dịch vụ sau...
  • 16
  • 1,096
  • 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất  lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM –  Chi  nhánh Hà Nội

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội

Quản trị kinh doanh

... CễNG TY I LCH S HèNH THNH V PHT TRIN CA CễNG TY V CHI NHNH Tờn cụng ty: Cụng ty c phn thang mỏy THIấN NAM Logo + tờn cụng ty: Lch s hỡnh thnh cụng ty Do thy c nhu cu ca vic i li cỏc to nh cao ... ty tng lờn 0,52 t ng Vay di hn ca Cụng ty tng lờn l Cụng ty u t m rng xng sn xut, ci thin c s vt cht, nõng cao cht lng ca mỏy múc trang thit b nhm nõng cao cht lng sn phm v cỏc dch v m Cụng ty ... m Cụng ty cung cp cho khỏch hng ng thi ngun kinh doanh ca Cụng ty tng lờn gúp phn to iu kin thun li cho Cụng ty m rng quy mụ, to iu kin nng cao trỡnh nghip v ca nhõn viờn, giỳp Cụng ty cú kh...
  • 87
  • 968
  • 11
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Kinh tế - Thương mại

... CễNG TY I LCH S HèNH THNH V PHT TRIN CA CễNG TY V CHI NHNH Tờn cụng ty: Cụng ty c phn thang mỏy THIấN NAM Logo + tờn cụng ty: Lch s hỡnh thnh cụng ty Do thy c nhu cu ca vic i li cỏc to nh cao ... ty tng lờn 0,52 t ng Vay di hn ca Cụng ty tng lờn l Cụng ty u t m rng xng sn xut, ci thin c s vt cht, nõng cao cht lng ca mỏy múc trang thit b nhm nõng cao cht lng sn phm v cỏc dch v m Cụng ty ... m Cụng ty cung cp cho khỏch hng ng thi ngun kinh doanh ca Cụng ty tng lờn gúp phn to iu kin thun li cho Cụng ty m rng quy mụ, to iu kin nng cao trỡnh nghip v ca nhõn viờn, giỳp Cụng ty cú kh...
  • 88
  • 802
  • 6
Thực trạng kinh doanh du lịch của hệ thống khách sạn, nhà nghỉ ở Cát Bà và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ

Thực trạng kinh doanh du lịch của hệ thống khách sạn, nhà nghỉ ở Cát Bà và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ

Dịch vụ - Du lịch

... doanh dịch vụ bổ sung như: Dịch vụ hội nghị, hội thảo; dịch vụ Massage, dịch vụ cho thuê văn phòng, dịch cho thuê xe, dịch vụ Karaoke gia đình, dịch vụ cung cấp Internet (ADSL, Wifi) dịch vụ khác ... trị vật chất tinh thần Sản phẩm dịch vụ bao gồm có hai loại dịch vụ dịch vụ bổ sung: Dịch vụ chính: Dịch vụ buồng ngủ ăn uống thỏa mãn nhu cầu thiết yếu khách khách lưu trú khách sạn Dịch vụ bổ ... Bà giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ ” Nhiệm vụ nghiên cứu : Thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch hệ thống khách sạn, nhà nghỉ Cát Bà sở đề xuất số giải pháp nhằm...
  • 86
  • 1,402
  • 1
một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ở club lounge của khách sạn sofitel plaza hanoi

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ở club lounge của khách sạn sofitel plaza hanoi

Kinh tế - Quản lý

... trú dịch vụ sau: - Dịch vụ concierge - Dịch vụ giặt - Dịch vụ phòng 24/24 - Dịch vụ cho thuê xe - Dịch vụ đưa, đón khách - Dịch vụ internet tốc độ cao, wifi - Dịch vụ đổi tiền - Các dịch vụ Business ... hàng Những kết phân tích, nghiên cứu điều tra yếu tố quan trọng, cần thiết để đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đề cập chương 41 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH ... dình dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ Ngoài dịch vụ dịch vụ lưu trú ăn uống, khách sạn cung cấp thêm dịch vụ khác như: tổ chức hội nghỉ, hội thảo, tiệc cưới, dịch vụ thể thao, vui chơi giải...
  • 61
  • 576
  • 6
Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm cà phê thô của Việt nam

Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm cà phê thô của Việt nam

Kinh tế - Thương mại

... hớng giải pháp phát triển, nâng cao chất lợng sản phẩm cà phê nhân thô Việt Nam I Phơng hớng phát triển, nâng cao chất lợng sản phẩm cà phê nhân Việt Nam đến năm 2010 Nhận định tình hình phát ... xứ 2.5 Những chơng trình hợp tác quốc tế 2.6 Củng cố Câu lạc xuất cà phê 2.7 Làm tốt tin Hớng nâng cao lực công nghê, thiết bị chế biến II - Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng ... giá lại thực trạng công nghệ chế biến cà phê Việt Nam, tìm giải pháp hợp lý nâng cao khả chế biến chất lợng sản phẩm cà phê nhân thô IV Tình hình thực biện pháp nâng cao chất lợng cà phê thô...
  • 68
  • 676
  • 2
Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm cà phê thô của Việt nam”

Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm cà phê thô của Việt nam”

Quản trị kinh doanh

... hớng giải pháp phát triển, nâng cao chất lợng sản phẩm cà phê nhân thô Việt Nam I Phơng hớng phát triển, nâng cao chất lợng sản phẩm cà phê nhân Việt Nam đến năm 2010 Nhận định tình hình phát ... xứ 2.5 Những chơng trình hợp tác quốc tế 2.6 Củng cố Câu lạc xuất cà phê 2.7 Làm tốt tin Hớng nâng cao lực công nghê, thiết bị chế biến II - Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng ... giá lại thực trạng công nghệ chế biến cà phê Việt Nam, tìm giải pháp hợp lý nâng cao khả chế biến chất lợng sản phẩm cà phê nhân thô IV Tình hình thực biện pháp nâng cao chất lợng cà phê thô...
  • 67
  • 403
  • 1
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRÊN CUỐN SÁCH NHỮNG TRANG VÀNG TIÊU DÙNG CỦA CTCP NIÊN GIÁM ĐIỆN THOẠI VÀ TRANG VÀNG 1 VIỆT NAM

PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRÊN CUỐN SÁCH NHỮNG TRANG VÀNG TIÊU DÙNG CỦA CTCP NIÊN GIÁM ĐIỆN THOẠI VÀ TRANG VÀNG 1 VIỆT NAM

Quản trị kinh doanh

... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.1 Quan niệm chất lượng 1.1.2 Chất lượng dịch vụ mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ ... xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo sách Những trang vàng tiêu dùng CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chất lượng ... khác, chất lượng dịch vụ đánh giá trình cung cấp dịch vụ kết dịch vụ 1.1.2.2 Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Trong lý thuyết chất lượng dịch vụ, học giả chất lượng đưa khoảng cách chất lượng...
  • 99
  • 425
  • 0
Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo trên cuốn sách những trang vàng tiêu dùng của công ty cổ phần niên giám điện thoại và trang vàng 1   việt nam

Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo trên cuốn sách những trang vàng tiêu dùng của công ty cổ phần niên giám điện thoại và trang vàng 1 việt nam

Thạc sĩ - Cao học

... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.1 Quan niệm chất lượng 1.1.2 Chất lượng dịch vụ mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ ... xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo sách Những trang vàng tiêu dùng CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chất lượng ... khác, chất lượng dịch vụ đánh giá trình cung cấp dịch vụ kết dịch vụ 1.1.2.2 Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Trong lý thuyết chất lượng dịch vụ, học giả chất lượng đưa khoảng cách chất lượng...
  • 99
  • 733
  • 0
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

Kế toán

... khách hàng dịch vụ Khách hành không ngời trực tiếp tiêu dùng dịch vụ nhân viên cung ứng mà ngời tham gia vào trình tạo sản phẩm dịch vụ Chất lợng dịch vụ cao hay thấp không chất dịch vụ quy định ... hình thành phát triển công ty Đầu t thơng mại dịch vụ Thắng Lợi Công ty Đầu t Thơng mại Dịch vụ Thắng Lợi đời vào năm 1987 với tên gọi Nhà khách dịch vụ tổng hợp Tuy thành lập nhng công ty 17 17 ... khách khiến cho chất lợng tour giảm xuống Dịch vụ Chất lợng dịch vụ cácnhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lợng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lợng tour tốt Còn ngợc lại phần dịch vụ không đạt...
  • 53
  • 4,943
  • 85
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay.doc

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay.doc

Kế toán

... giao dịch vay vốn nh : Tổng công ty thép Việt Nam, tổng công ty xây dựng Cầu Thăng Long, Tổng Công ty xây dựng công trình giao thông I đơn vị phụ thuộc, Tổng công ty xăng dầu, Tổng Công ty xây ... Tổng quan Ngân hàng thơng mại nghiệp vụ cho vay - Chơng II : Thực trạng vấn đề cho vay Việt Nam - Chơng III : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng nghiệp vụ cho vay Đối tợng phạm vi nghiên ... Tổng công ty xây dựng Hà Nội, Công ty giày vải Thợng Đình, Công ty giày Thuỵ Khê, Đặc biệt chi nhánh u tiến giành vốn với lãi suất u đãi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hàng xuất vay, nhằm...
  • 85
  • 925
  • 2
thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng).doc

thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng).doc

Quản trị kinh doanh

... trái vụ cầu giảm tổ chức quản lí tốt chất lượng dịch vụ cầu cao điểm * Tính trọn gói dịch vụ du lịch Dịch vụ du lịch thường dịch vụ trọn gói bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bổ sung Dịch vụ dịch vụ ... tỏ chất lượng dịch vụ nâng cao * Nâng cao khả thu hút khách hàng Khi tiến hành biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mà khách hàng đến tiêu dùng dịch vụ ngày tăng, điều phản ánh chất lượng dịch ... Chất lượng dịch vụ thoả mãn (P=E) 3 .Chất lượng dịch vụ mức trông đợi (P
  • 71
  • 4,482
  • 39
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHAI THÁC CẢNG TẠI CẢNG LONG BÌNH.doc

CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHAI THÁC CẢNG TẠI CẢNG LONG BÌNH.doc

Kế toán

... đưa giải pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khai thác cảng • Mục đích đề tài : Nghiên cứu yếu tố làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác Cảng Long Bình, sở đề giải pháp nhằm ... biển, dịch vụ, chất lượng dịch vụ khai thác cảng biển,… .Chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng dịch vụ khai thác cảng biển nói riêng phụ thuộc vào khoảng cách mức độ kỳ vọng khách hàng dịch vụ ... lượng dịch vụ tốt họ nghĩ • Khi dịch vụ mong đợi khơng đáp ứng (ES>PS), khách hàng khơng thỏa mãn chất lượng dịch vụ • Khi dịch vụ đáp ứng mong đợi (ES=PS), khách hàng thỏa mãn chất lượng dịch vụ...
  • 66
  • 2,265
  • 37
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương - Đà Lạt.pdf

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương - Đà Lạt.pdf

Quản trị kinh doanh

... CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHƠNG TẠI SÂN BAY LIÊN KHƯƠNG - ĐÀ LẠT 50 3.1 Quan điểm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng khơng sân bay Liên Khương – Đà Lạt mục tiêu phát ... 3.2.3 Giải pháp đầu tư phát triển sân bay Liên Khương – Đà Lạt 63 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 66 3.2.5 Giải pháp hoàn thiện nâng cao chất lượng dòch vụ mặt ... cứu sâu vào lĩnh vực chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách Vietnam Airlines sân bay Liên Khương - Đà Lạt, từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách Vietnam...
  • 116
  • 1,668
  • 25
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương.docx

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương.docx

Quản trị kinh doanh

... khẩu, chất lợng hàng hoá dịch vụ Công ty ngày cao, đáp ứng đợc tiêu chuẩn cao khách hàng Hoạt động đảm bảo chất lợng dịch vụ Công ty đợc thực tất khâu, khía cạnh, đối tợng Công ty coi chất lợng dịch ... đợc Công ty coi chất lợng sản phẩm yếu tố định để khách hàng đến với Công ty nâng cao hình ảnh Công ty với khách hàng Tất khách hàng công nhận chất lợng uy tín Công ty Tuy nhiên, để nâng cao ... nhiều điều bất hợp lý PhầN III GIảI PHáP NHằM NÂNG CAO CHấT LƯợNG dịch vụ công ty TNHH Tiếp vận đại dơng I ĐịNH HƯớNG PHáT TRIểN CủA công ty TRONG NHữNG NĂM TớI Định hớng kinh doanh Giữ vững...
  • 50
  • 862
  • 2
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình.doc

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình.doc

Quản trị kinh doanh

... hình dịch vụ mà khách sạn phục vụ cho khách hàng Dịch vụ khách sạn dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịch vụ bổ xung dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Dịch vụ bổ ... quan chất lưọng dịch vụ kinh doanh khách sạn Phần II Thanh Bình : Thực trạng chất lượng dịch vụ Khách sạn Công Đoàn Phần III : Các giải pháp kiến nghị nhằm giữ vững nâng cao chất lượng dịch vụ ... Lịch Công Đoàn, em xin mạnh dạn chọn đề tài “Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình” nhằm mục tiêu góp phần nhỏ bé vào việc cải thiện nâng cao chất lượng dịch...
  • 87
  • 7,200
  • 57
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Quản trị kinh doanh

... cung cp dch v ca VNPT Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Dịch vụ điện thoại cố định có dây Toàn tỉnh Điện thoại cố định không dây Gphon Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet ... Kh nng cung cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành ... 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ (%) Năm 2006 Điện thoại cố định không dây Điện thoại di động Nguồn: Sở Thông...
  • 131
  • 3,443
  • 33
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam

Kinh tế - Thương mại

... Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1 Một số khái niệm chung chất lượng dịch vụ: 1.1.1 Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ bao gồm toàn hoạt động ... TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM Chương III:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM ... ích Một giải pháp khách hàng tồn lâu dài công ty không hoạt động hiệu Như để tạo giá trị cho khách hàng công ty phải nâng cao chất lượng dịch vụ Đối với nhà phân phối công nghiệp công ty Atlas...
  • 81
  • 1,104
  • 4

Xem thêm

Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25