giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn tại công ty tnhh thương mại và phát triển thu ngọc
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn tại Công ty TNHH thương mại và phát triển Thu Ngọc
... công tác q 37 38 ng ty TNHH thương mại phát triển Thu Ng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TR CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN THU NGỌC 2.1 G I THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ... sở lý luận chất lượng quản lý chất lượng dịch vụ kinh doanh sạn * Chương Thực trạng chất lượng công tác quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Công ty TNHH thương mại phát triển Th Ngọc * Chương ... trị chất lượng công ty điều cần thiết Qua lý luận chấ lượng, chất lượng dịch vụ, công tác quản lý chất lượng dịch vụ ứ ng dụng lý luận chương I vào việc phân tch thực trạng chất lượng dịch vụ...
- 165
- 305
- 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội
... to lớn Công ty mở mở thêm đợc số dịch vụ nh : - Dịch vụ 178 - Dịch vụ điện thoại di động ( Viettel Mobile ) - Dịch vụ chuyển phát nhanh ( Fax ) Mặc dù công ty thức bắt đầu cung cấp dịch vụ bu ... lợi nhuận măm 2004 lớn năm công ty nộp vào ngân sách nhà n ớc lớn 2_Tình hình chất lợng dịch vụ chăm sóc khách hàng công tác quản lý chất lợng dịch vụ công ty Ơ công ty Viêttel Mobile, hệ thống ... dịch vụ Dịch vụ mục tiêu hệ thống dịch vụ cúng kết hệ thống - Sản phẩm kèm Phân loại dịch vụ: Có nhiều loại dịch vụ, phân loại dịch vụ theo tiêu thức chủ yếu sau: Theo chủ thể thực dịch vụ...
- 38
- 586
- 0
một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần l.q joton
... dịch vụ mà công ty cung cấp 2.4 Đo lƣờng mức độ thỏa mãn đại lý Nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng, công ty tiến hành khảo sát, thăm dò mức độ hài lòng đại lý dịch vụ công ty ... hàng cảm nhận khách hàng chất lƣợng dịch vụ công ty Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác chăm sóc khách hàng - công ty Phƣơng pháp nghiên cứu: Sử dụng phƣơng pháp phân tích, tổng hợp, ... hàng Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP LQ JOTON Chƣơng 3: Một số giải pháp giúp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP LQ JOTON SVTH: Phạm...
- 86
- 1,089
- 4
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
... phn thu bao ca Viettel Nam nh Năm 2007 Năm 2008 tháng đầu năm 2009 0% 13,6% 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ ... 32,12% 32,37% 36,08% 36,22% 96,9% 95,8% 95,73% Điện thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thu kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền ... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi thu c tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng kết qu ngẫu...
- 131
- 3,442
- 33
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
... phn thu bao ca Viettel Nam nh Năm 2007 Năm 2008 tháng đầu năm 2009 0% 13,6% 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ ... 32,12% 32,37% 36,08% 36,22% 96,9% 95,8% 95,73% Điện thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thu kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền ... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi thu c tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng kết qu ngẫu...
- 131
- 2,458
- 20
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội
... 2 Phát triển nhanh dịch vụ chuyển phát nhanh, quảng cáo trực tiếp, quảng cáo có không địa chỉ… Nâng cao chất lượng tất loại dịch vụ Bưu với việc điều chỉnh giá cước dịch vụ Bưu theo ... hướng công tác chăm sóc khách hàng định hướng phát triển mạng lưới dịch vụ Bưu Điện TP Hà Nội, xây dựng giải pháp dựa sở phát huy lợi cạnh tranh Bưu Điện TP Hà Nội 3.3 Một số giải pháp nâng cao chất ... nhà cung cấp nước, mà chất lượng dịch vụ doanh nghiệp tương đối đồng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lại trở nên cấp thiết công cụ hiệu để doanh nghiệp phát triển thị phần khẳng...
- 11
- 1,056
- 2
Luận văn cao học: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định pps
... phn thu bao ca Viettel Nam nh Năm 2007 Năm 2008 tháng đầu năm 2009 0% 13,6% 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ ... 32,12% 32,37% 36,08% 36,22% 96,9% 95,8% 95,73% Điện thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thu kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền ... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi thu c tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng kết qu ngẫu...
- 133
- 966
- 4
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định” pptx
... phn thu bao ca Viettel Nam nh Năm 2007 Năm 2008 tháng đầu năm 2009 0% 13,6% 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ ... 32,12% 32,37% 36,08% 36,22% 96,9% 95,8% 95,73% Điện thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thu kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền ... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi thu c tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng kết qu ngẫu...
- 132
- 645
- 1
Luận văn cao học: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định docx
... phn thu bao ca Viettel Nam nh Năm 2007 Năm 2008 tháng đầu năm 2009 0% 13,6% 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ ... 32,12% 32,37% 36,08% 36,22% 96,9% 95,8% 95,73% Điện thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thu kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền ... v ca VNPT Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Dịch vụ điện thoại cố định có dây Toàn tỉnh Điện thoại cố định không dây Gphon Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng...
- 132
- 716
- 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông nam định
... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi l thu c tính sản phẩm, hng hóa m ta hiểu hng ngy Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng l kết qu ... Muốn đạt đợc chất lợng mong muốn cần phải quản lý cách đắn yếu tố ny Hoạt động quản lý lĩnh vực chất lợng đợc gọi l quản lý chất lợng Nh vy: Quản lý chất lợng l hoạt động có phối hợp nhằm định hớng ... nhận phải bị coi l có chất lợng kém, cho dù trình độ công nghệ để chế tạo sản phẩm đại Đây l kết luận then chốt v l sở để nh chất lợng định sách, chiến lợc kinh doanh 2/ Chất lợng đợc đo thỏa...
- 20
- 490
- 0
một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông sơn la
... NÂNG CAO CHấT LƯợNG DịCH Vụ CHĂM SóC KHáCH HàNG TạI VIễN THÔNG SƠN LA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Hà nội, năm 2013 i TểM TT LUN VN Dch v CSKH cú vai trũ rt quan trng vic nõng cao ... trờng Đại học kinh tế quốc dân HOàNG NGUYễN VƯƠNG CƯờNG NÂNG CAO CHấT LƯợNG DịCH Vụ CHĂM SóC KHáCH HàNG TạI VIễN THÔNG SƠN LA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Ngời hớng ... c hon thin hn trờng Đại học kinh tế quốc dân HOàNG NGUYễN VƯƠNG CƯờNG NÂNG CAO CHấT LƯợNG DịCH Vụ CHĂM SóC KHáCH HàNG TạI VIễN THÔNG SƠN LA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Ngời hớng...
- 127
- 967
- 6
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ Ngân hàng bán lẻ tại NGÂN HÀNG MARITIME BANK PGD HÀNG đậu
... tiêu dịch vụ NHBL khách hàng cá nhân nên dịch vụ thường tập trung vào dịch vụ tiền gửi, toán, vay vốn dịch vụ - thẻ Việc phát triển kinh doanh chủ yếu dựa vào thương hiệu chất lượng dịch vụ tốt ... phẩm dịch vụ, mức độ lợi ích mà sản phẩm dịch vụ thực tế đem lại so với người kỳ vọng” Do đó, muốn nâng cao hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch ... dịch vụ bán lẻ ngân hàng chưa thể phát triển mức đa dạng CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHBL TẠI HÀNG MARITIME BANK - PGD HÀNG ĐẬU NGÂN 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ...
- 41
- 514
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại Đài 1090 Trung tâm Thông tin Di động khu vực II
... c u t ch c c p Công ty VMS, Giám c Công ty u quy n cho m t Phó Giám ph trách công tác CSKH, ó có ho t n v ch c n ng, tham m u cho Giám ng Call Center Phòng CSKH công ty c Công ty, h ng d n h ... Trung tâm Thông tin di ng ng Công ty thông tin di n NG KHU V C II ng (VMS) Công ty TNHH thành viên Nhà h u, tr c thu c T p oàn B u Vi n thông Vi t nam c thành l p vào ngày 16 tháng 04 n m 1993, ... khu v c tr c thu c Công ty ng Khu v c II c thành l p vào t t i TP H Chí Minh Cùng v i s phát tri n m nh m c a th tr Nam, s l ng” [50] ng thông tin di ng t i Vi t ng thu bao doanh thu c a MobiFone...
- 132
- 419
- 0
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch Cát Bà-Hải Phòng tại công ty du lịch Hải Phòng.doc
... 0918.775.368 - Chất lợng dịch vụ thoả mãn: Dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi khách du lịch - Chất lợng dịch vụ tồi: Dịch vụ cảm nhận dới mức trông đợi khách hàng Để chất lợng dịch vụ ngày cao nh ... dồi họ hớng tới việc nâng cao chất lợng sản phẩm mà tạo - Nhân tố chất lợng dịch vụ: Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch chất lợng dịch vụ yếu tố hàng đâù, chất lợng dịch vụ đợc xét nhiều yếu ... đơn vị trực thu c Cùng với phát triển hệ thống sở vật chất kĩ thu t phát triển đội ngũ lao động Công ty Hiện Công ty có đội ngũ lao động có nghiệp vụ, chuyên môn, kinh nghiệm vững vàng đáp ứng...
- 62
- 1,289
- 18
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf
... cao chất lượng sản phẩm mà nâng cao giá trò Công ty tương lai 3.8 Đánh giá chung chất lượng sản phẩm TTTH ĐS Công ty 3.8.1 Chất lượng sản phẩm Công ty qua kỳ đánh giá Trang 34 Bảng Chất lượng ... chất lượng sản phẩm TTTH ĐS Công ty 34 3.8.1 Chất lượng sản phẩm Công ty qua kỳ đánh giá 34 3.8.2 Chất lượng sản phẩm Công ty so với Đơn vò ngành 42 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG ... thành lập Công ty 2.1.2 Quá trình phát triển Công ty 2.1.3 Nhiệm vụ sản xuất Công ty 2.1.4 Chính sách chất lượng Công ty 10 2.1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty ...
- 57
- 1,133
- 3
Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động quản trị nhân sự tại công ty XNK tổng hợp 1
... thơng mại định hợp công ty phát triển sản xuất nhập vào Công ty XNK Tổng hợp I Đây bớc ngoặt lớn công ty, nhng Công ty nhanh chóng ổn định tổ chức để tiếp tục hoặt động .Và Công ty có số cán công ... Chơng I giới thiệu công ty XNK tổng hợp I (GENERALEXIM) I Sự hình tành phát triển công ty Hoàn cảnh đời công ty Đầu năm 1980, nhà nớc ban hành nhiều chủ trơng sách nhằm đẩy mạnh công tác xuất khẩu, ... Công ty thờng mời nhân viên cũ hu chuyển công tác khác để qua ôn lại truyền thống Công ty nhân viên Công ty hiểu biết Công ty Công ty tặng quà sinh nhật cho công nhân viên trong, tri giá 200.000đ,...
- 20
- 624
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT Ở NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH HÀ TĨNH”
... lại hiệu cao cho kinh tế tỉnh, cho hộ sản xuất cho thân Ngân hàng Chơng III : giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chấT lợng tín dụng hộ sản xuất NHNo&PTNT tỉnh hà tĩnh I Giải pháp nâng cao chất lợng ... nông dân bớt lệ thu c vào thời tiết, mùa vụ góp phần nâng cao thu nhập cho hộ nông dân, nâng cao trình độ dân trí nhân dân b Đặc trng thứ hai Quy mô sản xuất sở vật chất kỹ thu t hộ sản xuất ... xuất nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, Ngân hàng đảm bảo đợc đồng vốn Từ góp phần vào phát triển kinh tế toàn tỉnh, nâng cao đợc đời sống nông dân, nông nghiệp bớc đợc phát triển theo hớng công...
- 41
- 460
- 1
Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch nội địa tại công ty lữ hành Hanoitourist
... effectively In addition, the actual performance of the company can be compared It provides the opportunity to review the performance and make improvement More detail, for planning, first of all, we know ... plan for production because the production budget will show any shortfall or excesses in capacity over the budget period If there is likely to be a shortfall then decisions will be made about ... and better by using suitable marketing policy Keep in mind that marketing not only increase quantity for sale at the moment but also give a chance for company continues developing in future Task...
- 3
- 882
- 1
- một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông nam định
- các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch kim liên
- luận văn sử dụng thang đo servperf để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty tnhh phân phồi
- một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông
- báo cáo thực tập chuyên ngành quản trị kinh doanh tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ kỹ thuật ts
- thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống trong nhà hàng tại khách sạn thái bình dương pacific hotel
- khóa luận giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn đà nẵng riverside
- giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng bán lẻ tại ngân hàng tmcp á châu chi nhánh hà nội
- một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất nhập khẩu mặt hàng đá tại công ty tnhh sxtmdv thái bảo
- đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn hà nội
- giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế trên thị trường việt nam
- một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ở club lounge của khách sạn sofitel plaza hanoi
- các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn thanh bình
- các giải pháp tài chính chủ yếu để đẩy mạnh công tác tiêu thụ và tăng doanh thu tại công ty tnhh thương mại và phát triển dịch vụ phúc minh
- các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng đầu tư amp phát triển thăng long
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008