một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty

Marketing dịch vụ chủ đề sự chia sẽ

... trưng bày quán  Các dịch vụ Xuất phát từ nhu cầu mà quán xác định phục vụ khách hàng khả quán, xác định số dịch vụ dịch vụ bổ sung kèm theo sau: DỊCH VỤ DVCB CƠ BẢN CHÍNH DỊCH VỤ BÀI TẬP NHÓM DVCB ... nhạc sống X X X Đọc tài liệu guitar quán X X X − Dịch vụ • Dịch vụ chính: o Café + ăn nhẹ: Tại quán có phục vụ thức uống ăn nhẹ cho khách hàng • Dịch vụ phụ: Để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, ... tin cách kịp thời cho khách hàng  Đối tượng nhân viên Chất lượng dịch vụ cung cấp tách rời với chất lượng người cung cấp dịch vụ cần quan tâm không việc khuyến khích khách hàng mua mà phải thông...

CNPM- các chủ đề khác trong SE

Danh mục: Kỹ thuật lập trình

... (Productivity) • Năng suất số đơn vị đầu số làm việc • Trong SE, suất ước lượng số thuộc tính chia cho tổng số nỗ lực để phát triển: - Số đo kích thước (thí dụ số dòng lệnh) - Số đo chức (số chức ... mà KH muốn  Chúng ta đặc tả chất lượng  Đặc tả phần mềm luôn không đầy đủ • Quản lý chất lượng đáp ứng loại hoạt động sau:  Đảm bảo chất lượng  Kế hoạch chất lượng: chọn thủ tục tương ứng, ... lượng sản phẩm K Chất lượng Chất lượng dựa vào trình HUT, Falt of IT © Dept of SE, 2001 Quá trình chuẩn hoá C SE-VI.13 Xem xét lại chất lượng • • Là phương pháp để khẳng định chất lượng trình sản...

Chủ đề Sự rơi tự do ( TN + TL + Đáp án ) Nâmg caoooo

Danh mục: Vật lý

... đất ? Bài 3: Một vật rơi tự từ độ cao h Trong giây cuối trớc chạm đất vật rơi đợc 34,3 m Lấy g= 9,8 m/s2 a) Tìm thời gian rơi vật ? b) Xác định độ cao h ? Bài 4: Một vật rơi tự từ độ cao h Trong ... độ cao ? Bài 5: Một vật rơi tự nơi có gia tốc g Trong giây thứ quãng đờng rơi đợc vật 24,5 m Vận tốc vật chạm đất 39,2 m/s a) Xác định gia tốc rơi tự g ? b) Tính độ cao nơi vật rơi ? Bài 6: Một ... núi, ngời ta cho đá rơi tự từ độ cao 20 m Sau 2,02 s đá chạm mặt đất a) Tìm gia tốc rơi tự đỉnh núi b) Tìm vận tốc vật chạm đất ? Bài 2: Một vật rơi tự từ độ cao 150 m Lấy g= 10 m/s2 a) Tìm thời...

Chủ đề: Sử dụng đạo hàm chứng minh đẳng thức

Danh mục: Ôn thi Đại học - Cao đẳng

... đợc giải phơng pháp điều kiện cần đủ, nh vây từ ghi nhận thêm phơng pháp " Sử dụng đạo hàm tìm điều kiện tham số để phơng trình nhận xD làm nghiệm ", bạn đọc tham khảo thêm hai Phơng pháp giải ... f(x)=cos2x-asin2x+2cos2x không phụ thuộc x Giải Ta có: f(x) không phụ thuộc x f'(x)=0 x -2sin2x-2acosx.sinx-4sinx.cosx=0 x -(a+4)sin2x=0 x a=-4 Vậy với a=-4 hàm số f(x) không phụ thuộc x Ví dụ ... thức Ta biết hàm số không đổi khoảng (a, b) đạo hàm triệt tiêu khoảng Đảo lại ta có định lí sau: Định lí Nếu hàm số y=f(x) có đạo hàm khoảng (a, b) f'(x)=0, x(a, b) hàm số y=f(x) không đổi khoảng...

6
3,743
69

Chủ đề: Sử dụng định nghĩa đạo hàm tìm giới hạn của hàm số

Danh mục: Ôn thi Đại học - Cao đẳng

... phơng pháp thông thờng ta cần sử dụng phơng pháp gọi số vắng, cách thêm bớt P(x)=x2+2001 vào tử n thức làm xuất dạng + ax x II.Các toán chọn lọc x 3x Bài (ĐHQG-98) Tính giới hạn: lim x x1 giải ... b Ba ví dụ mang tính minh hoạ cho phơng pháp cha nêu nên đợc tính tiện lợi phơng pháp Ta tiếp tục xém xét ví dụ sau : Ví dụ 4: Tìm lim x x3 x2 + x2 Giải Đặt f(x)= x - x + , ta có: f(1)=0, ... nghĩa đạo hàm tìm giới hạn hàm số I Kiến thức Nhắc lại định nghĩa: f'(xO)= lim x x f( x ) f( x ) x x0 Bài toán Sử dụng định nghĩa đạo hàm tìm giới hạn hàm số phơng pháp chung Giả sử cần xác định...

6
2,504
49

Chủ đề: Sử dụng sự biến thiên của hàm số giải phương trình, bất phương trình và hệ

Danh mục: Ôn thi Đại học - Cao đẳng

... toán Sử dụng tính chất đơn điệu hàm số để giải phơng trình , bất phơng trình hệ phơng pháp chung Dùng đạo hàm xét đợc tính đồng biến nghịch biến hàm số miền đó, ứng dụng để giải phơng trình , ... D - 2001) Giải phơng trình: (1) 4x + x =1 giải Điều kiện: 4x x 2 4x Nhận xét rằng: số nghiệm phơng trình (1) số giao điểm đồ thị hàm số y= x + x đờng thẳng y=1 Xét hàm số y= x + ... trình x6-2x5-3=0 Giải Nhận xét x=-1 nghiệm (1) Xét hàm số y= x6-2x5-3 Miền xác định D=R Đạo hàm: y'=6x5-10x4

7
2,803
36

Chủ đề: Sự biến thiên của hàm số chứa tham số

Danh mục: Ôn thi Đại học - Cao đẳng

... hàm A Tính đơn điệu hàm số chủ đề biến thiên hàm số chứa tham số I Kiến thức Bài toán Cho hàm số y=f(x, m) Tuỳ theo giá trị tham số m khảo sát biến thiên hàm số phơng pháp chung Chúng ta cần ... điệu hàm số y=x- x x + m Bài tập (HVNH 99): Cho hàm số : y=-x3+ax2-4 a Với giá trị tham số a khảo sát chiều biến thiên hàm số b Xác định a để đờng thẳng y=m với -4

8
9,121
95

Chủ đề: Sử dụng tính đơn điệu của hàm số chứng minh bất dẳng thức

Danh mục: Ôn thi Đại học - Cao đẳng

... Tính đơn điệu hàm số chủ đề ứng dụng tính đơn điệu hàm số để chứng minh bất đẳng thức I Kiến thức Bài toán Sử dụng tính chất đơn điệu hàm số để chứng minh bất đẳng thức phơng pháp chung Dùng đạo ... điệu hàm số 1 23 f(sin200)>f( ) > 27 >46 2187>2116 27 3 (lđ) Chú ý Một số toán bất đẳng thức đa xét hàm số cần phải quan tâm tới điểm cực trị Ví dụ (ĐHBK Hà nội - 1994) CMR x+y=1 x4+y4 Giải Từ ... tgx>x Giải a Xét hàm số f(x)=sinx-x với 0

8
2,882
176

Bài Học Về Sự Chia Sẻ

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... có, hãy đếm những thứ bạn có mà tiền bạc không thể mua được Ngày hôm là một món quà, đó là lý tại nó được gọi là “sống tại ! ... cố nhướn người dậy để có thể nhìn thế giới bên ngoài khung cửa sổ Nhưng… Bên ngoài không có gì ngoài… một bức tường lạnh lẽo Người đàn ông liền hỏi cô y tá điều gì ... cửa sổ vậy suốt khoảng thời gian ông còn sống Cô y tá trả lời rằng ông bị mù và không thể nhìn thấy bức tường Cô nói: “Có thể ông ấy chỉ muốn khích lệ ông…” LỜI KẾT:...

Tài liệu 10 câu hỏi sự chia sẻ cho hành trình cuộc sống pptx

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... tranh đấu? Vốn sống bạn nào? Nietzche nói, đời sống tiến lên phía trước thấu hiểu khứ Có phải ta bắt đầu hiểu đời ta già đi? Bạn có tin vào định mệnh không đời bạn có diễn số phận an không? Có phải ... người bạn ngưỡng mộ nhất, lịch sử đời sống tại? Có Thượng Đế không? Bạn tin có nghiệp chướng hay luật nhân không? Bạn tin chết hết hay kiếp sau? 10 Bạn có cho đời sống Trái Đất bị đe dọa? Đôi dòng ... không? Bản có tin chết hết hay kiếp sống kế tiếp? Có linh hồn hay không linh hồn có tồn sau thể ta chết hay không? Có lẽ kiếp sau mà có đầu thai nữa? Hoặc, số nhà vật lý đoán, có lẽ nhiều giới...

Về tác phẩm nổi tiếng nhất trong chủ đề “Sự khổ nạn của Đấng Cứu Thế" ppt

Danh mục: Điêu khắc - Hội họa

... ông không cho thấy ông nỗ lực Durer để khác với thợ thủ công đơn thuần, ông gặp khó khăn truyền thống nghệ thuật tôn giáo bất biến phát triển vào cuối thời Gothic Dù rõ ràng ông quen thuộc với số ... lý lẽ này, ông không cảm thấy dự Nghệ thuật ông không cốt tìm kiếm định luật bí ẩn đẹp, mà có mục đích, mục đích toàn nghệ thuật tôn giáo thời Trung Cổ: cung cấp giảng hình ảnh công bố chân lý ... hiểu xem Đức Kitô phải lớn lên phải nhỏ Vì tranh này, với thực kinh sợ diễn tả trọn vẹn không bớt xén, có nét không thật khác thường: nhân vật khác kích thước Ta cần so sánh đôi bàn tay thánh nữ...

Bí quyết để trẻ chia sẻ với cha mẹ pdf

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... trường Thế dạo trường có vui không? " - “Khi độ tuổi mẹ không thích môn xã hội Lúc mẹ thấy không quan tâm tới Nga người ta sống hay người Mỹ có ngôn ngữ Thế thực không thích môn nào?” - “Thời ... hoàn thành lớp không? ", hay từ "cấm, không" phần nguyên nhân dẫn đến việc trẻ ngại chia sẻ với cha mẹ Theo Tomson Nguyễn, giảng viên chuyên nghiên cứu phương pháp học tập đỉnh cao, trẻ nghe câu ... mong đợi không? ” - “Khi mẹ tuổi lớp mẹ có bạn trai nghịch Mẹ nhớ thái độ hống hách cậu Lớp có không? ” - “Mẹ đọc nhiều tin báo có số bạn lấy đồ bạn khác Thế trường nào? Chuyện có xảy không? ” -...

Làm thế nào để trẻ chia sẻ với bạn những gì xảy ra ở trường học docx

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... với trẻ giáo viên, bạn bè công việc mà trẻ làm lớp Hỗ trợ trẻ Trẻ cần cảm thấy cha mẹ người tin cậy để chia sẻ cảm xúc mà không sợ bị phê phán Bởi số trẻ không muốn nói chuyện tiêu cực lớp ... đó, trẻ biết bạn quan tâm tới chúng trẻ không cảm thấy bạn chất vấn trẻ Ngoài ra, bạn nên ý để không thường xuyên hỏi câu tương tự Hiểu trẻ Ngoài ra, bạn không nên tập trung tìm hiểu người mà trẻ ... tập – không phê phán hay trích hỏi trẻ để tìm nguyên nhân vấn đề Nếu bạn thường xuyên phàn nàn điểm hỏi "Con làm vậy?" trẻ nói với bạn việc mà trẻ làm với bạn bè, trẻ không chia sẻ với bạn không...

Thiết Kế Hiệu Ứng Photoshop: Chủ Đề Sự Huyền Bí (phần III) ppsx

Danh mục: Thiết kế - Đồ họa - Flash

... thực, tinh tế vẽ từ Edge bên trong, giảm Opacity Brush Để vẽ brush stroke xung quanh Edge hình ảnh Opacity 100%, sau đó, giảm Opacity xuống 65%, giảm opacity Kết cuối trông Barrier xù xì light/shadow ... glow số Line sang A2F3FD Bước 26: Tôi thực muốn tìm đường chật chội Một lần nữa, không muốn Merge tất layer, vậy, nhóm tất kết hợp tất lớp chưa, nhóm tất light line layers vào layer, giảm Opacity ... Opacity 25%) để chọn trời / chân trời bị ẩn, để lại thấy cỏ Những hình ảnh pha trộn với tốt, để có thoát khỏi cạnh tinh tế kết hợp chúng thành lớp chỉ, sau chọn công cụ smudge (10px brush, opacity...

Thiết Kế Hiệu Ứng Photoshop: Chủ Đề Sự Huyền Bí (phần I) pot

Danh mục: Thiết kế - Đồ họa - Flash

... có thông điệp Photoshop báo lỗi không thể sử dụng History Brush kích thước hình ảnh không phù hợp với tình trạng History.” Điều phiền phức, không timg giải pháp để chỉnh sửa vấn đề Tuy nhiên, ... bạn ẩn Background Photo Layer gốc ĐÂY LÀ ĐIỀU QUAN TRỌNG! — Chúng sử dụng Extract Tool (công cụ giải nén), công cụ hữu ích với bạn Trước tiên, bạn phải xem Video nàyđể hiểu bước hướng dẫn Tôi post ... đề thiết kế, thủ thuật tìm giải pháp thay Để đánh giá thiệt hại mà việc chiết ảnh gây ra, tạo layer bên layer hình ảnh xanh mà chiết tô màu đen cho Thật ngạc nhiên không tệ Bước 4: Tuy nhiên,...

Thiết Kế Hiệu Ứng Photoshop: Chủ Đề Sự Huyền Bí (phần II) pptx

Danh mục: Thiết kế - Đồ họa - Flash

... vẹn Sau đó, tăng opacity layer từ 50% lên 100% để tạo hiệu ứng bóng xinh xắn phần Bước 11: Tiếp theo, sử dụng pen tool để tạo Curved Line xinh đẹp ngang qua hình ảnh Tôi không hướng dẫn làm sử ... xinh đẹp ngang qua hình ảnh Tôi không hướng dẫn làm sử dụng pen tool hướn dẫn này, bạn không thông thạo công cụ này, có vài hướng dẫn hay để bạn tìm hiểu: http://www.photoshopessentials.com/basics/pen-tool-selections/ ... pressure’ không kiểm soat Bạn hoàn thành với nét vẽ màu trắng xinh đẹp hình ảnh Bước 13: Bây giờ, vào layer blending options gắn Outer Glow (ánh sáng bên ngoài) với cách cài đặt bên Sau đó, Opacity...

Bài giảng công nghệ phần mềm : Các chủ đề khác trong SE part 6 doc

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... loại:  Quy trình không hình thức : trình mà mô hình không định nghĩa cách chặt chẽ  Quy trình quản lý: mô hình trình định nghĩa (định hướng)  Quy trình có phương pháp: số phương pháp phát triển ... SE-VI.28 Mô hình thục khả SEI (tiếp)  Mức quản trị: tổ chức định nghĩa trình CT để thu thập liệu chất lượng Số đo trình thủ rục sưu tập cho hoạt động trình cải tiến  Mức tối ưu: Đã thoả thuận tiếp ... Mức khởi đầu: tổ chức không quản lý thực thủ tục hay DA Phần mềm phát triển song dự đoán trước (ngân sách, thời gian, )  Mức lặp: tổ chức có quản lý hình thức đảm bảo chất lượng, thủ tục điều...

Bài giảng công nghệ phần mềm : Các chủ đề khác trong SE part 5 pps

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... tục, phương pháp, công cụ tích hợp với tồn • Đào tạo: không đào tạo quy trình thất bại • Hiệu chỉnh thay đổi: thay đổi có tác dụng với HT HUT, Falt of IT  Dept of SE, 2001 SE-VI.22 Chất lượng quy ... Phân tích quy trình: xem xét quy trình tồn tại, tạo mô hình quy trình để lập TL hiểu quy trình • Xác định cải tiến: sử dụng kết phân tích để xác định chất lượng, lập lịch hay chi phí pha gay cấn ... Ethnographic: dùng để hiểu chất phát triển phần mềm hoạt động người HUT, Falt of IT  Dept of SE, 2001 SE-VI.24 Mô hình hoá (tiếp) Các ký pháp dùng mô hình:  Activity (hoạt động): biểu diễn hình...

Bài giảng công nghệ phần mềm : Các chủ đề khác trong SE part 4 pot

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... SE-VI.17 Độ đo chất lượng SP • Việc biểu diễn, đánh giá độ đo số liệu kinh nghiệm • Độ đo chất lượng TK (xem chất lượng TK phần IV: tính liên kết, độ liên kết, dễ hiểu thích hợp) • Độ đo chất lượng CT: ... nghĩa hiểu quy trình tồn thay đổi quy trình để nâng cao chất lượng SP hay giảm chi phí & thời gian phát triển • Không đơn giản chấp nhận phương pháp hay công cụ đặc biệt hay sử dụng mô hình quy trình ... Falt of IT  Dept of SE, 2001 SE-VI.18 III Cải tiến Quy trình (Process Improvement) • • • • • Chất lượng quy trình sản phẩm Mô hình hoá phân tích quy trình Độ đo Mô hình thục khả SEI Phân loại...

Bài giảng công nghệ phần mềm : Các chủ đề khác trong SE part 2 pptx

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... (PM)0.32 với TDEV tổng thời gian cần thiết cho DA HUT, Falt of IT  Dept of SE, 2001 SE-VI.9 II.Quản lý chất lượng (Quality Management) 1) Đảm bảo chất lượng trình 2) Xem xét lại chất lượng 3) Các ... Cost x RELY x TIME x STOR x TOOL x EXP x lương TB người/tháng với: STOR không gian lưu trữ, TIME thời gian cần thiết, TOOL công cụ, EXP kinh nghiệm, RELY độ tin cậy (có thể chọn 1,2) HUT, Falt ... Xem xét lại chất lượng 3) Các chuẩn phần mềm 4) Các chuẩn tài liệu 5) Độ đo phần mềm 6) Độ đo chất lượng sản phẩm HUT, Falt of IT  Dept of SE, 2001 SE-VI.10 ...

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty hàng không việt nam