... tranh 2.3 SảnphẩmngânhàngSảnphẩmngânhàng thực chất dịch vụ ngânhàng Khách hàng mua sảnphẩmngânhàng thực chất mua thỏa mãn nhu cầu Các dịch vụ ngânhàng phân loại theo sơ đồ sau: Các dịch ... gian thoái trào khác loại sảnphẩmngânhàngkhác Cạnh tranh giai đoạn thoái trào êm ắng Điều chủ yếu giải thích chuyển hướng ý sang loại sảnphẩm Sự trì hàng loạt sảnphẩmngânhàng vào giai đoạn ... vốn Nguồn vốn tiền ngânhàng gồm có nguồn vốn sau: Nguồn vốn tiền Tiền gửi khách hàng Tiền vay ngânhàng Vốn cổ phần Hình 2.3: Các nguồn cấu thành vốn tiền ngânhàng Như ngânhàng nào, SPNH phát...
... ứng lại khác có sảnphẩm đặc trưng cho nhóm đối tượng khách hàng Cụ thể xin so sánh bảng sau: Cácsảnphẩm dịch vụ giống Sảnphẩm dịch vụ Cho vay Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Các dịch ... ngăntủ sắt ngânhàng để cất giữ, bảo quản tài sản khách hàng thời hạn xác định khách hàng phải trả khoản phí thuê • Gửi giữ tài sản: Là việc ngânhàng nhận bảo quản tài sản gửi khách hàng thời ... cầu khách hàng Sứ mệnh Là ngânhàng số hệ thống ngânhàng Việt Nam, cung cấp sảnphẩm dịch vụ tài ngânhàng đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế Tầm nhìn Đến năm 2018, trở thành tập đoàn tài ngân hàng...
... dung cách thức thực cho khách hàng, nhằm thu hút khách hàng Qua mô tả dịch vụ, sảnphẩm cho thấy lợi ích dịch vụ khách hàng, cụ thể dịch vụ nầy đem lại lợi ích cho khách hàng + Nhân tố để khách hàng ... chọn lựa ngânhàng giao dịch Khi phát triển dịch vụ nhà quản trị ngânhàng cần quan tâm đến nhân tố để chọn lựa ngânhàng khách hàng, nhân viên ngânhàng cần phải hiểu rõ yếu tố khách hàng sử ... trường hiểu biết cách hạn chế sảnphẩm đó, không đủ thuyết phục khách hàng đưa lời phán Khách hàng bị ảnh hưởng đặc điểm khác nhau, mà làm cho khách hàng đưa quan điểm dịch vụ lực ngânhàng bạn không...
... viên Học viện Ngânhàng khách hàng gia tăng cung ứng phát triển sảnphẩm đại Cụ thể sau: 3.1 Các nghiệp vụ cấp thiết Đối với khách hàng cá nhân, ngânhàng cung cấp dịch vụ như: Cácsảnphẩm tiết ... NỘI DUNG Danh mục sảnphẩm mà ngânhàng cung cấp theo quy định hành 1.1 Dành cho khách hàng cá nhân Đối với khách hàng cá nhân, ngânhàng cung cấp dịch vụ như: - Cácsảnphẩm tiết kiệm linh ... cần phải xác định họ tiêu dùng sảnphẩm để thoả mãn nhu cầu cá nhân hay cho gia đình họ .Từ tư vấn cung ứng sảnphẩm dịch vụ ngânhàng phù hợp với nhu cầu khách hàng • Phân tích yếu tố ảnh hưởng...
... sản khách hàngngânhàng thương mại Dịch vụ tín dụng ngânhàng tiềm ẩn nhiều rủi ro khách hàngngânhàng Rủi ro chủ quan từ phía ngânhàng chủ quan từ phía khách hàng như: cán ngânhàng cố tình ... vụ để lấy tài sản khách hàng hay tài sảnngânhàng để gia tăng lợi ích cá nhân, cán liên kết với khách hàng để làm thất thoát tài sảnngân hàng, khách hàng lợi dụng kẽ hở ngânhàng (trình độ ... hăn ngânhàng so với sảnphẩm tín dụng Chính phát triển, mở rộng sảnphẩm dịch vụ tín dụng điều mà ngânhàng hướng đến 1.1.3 Sảnphẩm tín dụng ngânhàng thương mại 1.1.3.1 Khái niệm sản phẩm...
... mở L/C: người NK; Người hưởng lợi L/C: người XK; Ngân hàng: Ngânhàng mở L/C (Ngân hàng người NK), Ngânhàng thông báo, Ngânhàng trả tiền, Ngânhàng xác nhận… phải ghi rõ ràng, xác 20 - Số tiền ... người khác mà hưởng lợi đònh - Ngânhàng mở thư tín dụng (hay Ngânhàng phát hành L/C) (Issuing bank): Ngânhàng đại diện cho người NK - Ngânhàng thông báo thư tín dụng (Advising bank): Ngânhàng ... có Ngânhàngkhác tham gia phương thức toán như: Ngânhàng xác nhận (The Confirming bank), Ngânhàng toán (The Paying bank) 1.2.4.2 Quyền lợi nghóa vụ ngânhàng phương thức TDCT: + Ngân hàng...
... lệ % khách hàng nói họ tiếp tục sử dụng sảnphẩm dịch vụ Ngânhàng Quốc tế + Tỷ lệ % khách hàng nói họ giới thiệu VIB Bank với người khác + Tỷ lệ % khách hàng biết xác định vị khác biệt sảnphẩm ... động Sảnphẩm tín dụng cá nhân: • Sảnphẩm cho vay tín chấp • Sảnphẩm cho vay cán nhân viên • Sảnphẩm hỗ trợ phát triển kinh doanh • Sảnphẩm xe Quốc tế • Sảnphẩm hỗ trợ du học Quốc tế • Sảnphẩm ... trường tiền tệ • Các giao dịch khác theo yêu cầu khách hàng PHỤ LỤC BIỂU PHÍ GIAO DỊCH CÁCSẢNPHẨM DỊCH VỤ CỦA KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (Nguồn: Phòng phát triển sảnphẩmNgânhàng Quốc tế (VIB...
... vào sảnphẩm Cải tiến nâng cao chất lượng sảnphẩm dịch vụ Luôn lắng nghe phản hồi khách hàng ,từ đưa sảnphẩm phù hợi với nhu cầu khách hàng nhằm : - Hoàn thiện sảnphẩm có; - Phát triển sảnphẩm ... Shuffle hệ màu sắc khác nhau, không màu đơn - Nguyên tắc thay đổi màu sắc : Apple bổ sung thêm màu sắc khác cho dòng sảnphẩm này, phân khúc thị trường khách hàng mở rộng Do sảnphẩm hãn đa dạng ... nâng cấp nhớ cho sản phẩm, tới hệ thứ mức dung lượng lớn đạt cho dòng sảnphẩm : 60Gb - Nguyên tắc màu sắc : Cho đời dòng iPod với hình màu, vỏ sảnphẩm thiết kế theo nhiều màu khác - Nguyên tắc...
... đ) Các ý kiến khác (nếu có): VI Kết luận: - Chấp nhận nghiệm thu hoàn thành hạng mục thi công dự án thi công để đưa vào sử dụng - Yêu cầu sửa chữa, hoàn thiện bổ sung ý kiến khác (nếu có) Các ... thi công IV Thời gian tiến hành nghiệm thu: Bắt đầu: ngày tháng năm Kết thúc: ngày tháng năm Tại: ………………… V Đánh giá thi công dự án: a) Tài liệu làm để nghiệm thu: b) Chất lượng thi công ... sửa chữa, hoàn thiện bổ sung ý kiến khác (nếu có) Các bên trực tiếp nghiệm thu chịu trách nhiệm trước pháp luật Quyết định nghiệm thu ĐẠI DIỆN TƯ VẤN GIÁM SÁT ĐẠI DIỆN CHỦ ĐẦU TƯ (Ký, ghi rõ...
... theo loại hình cho vay tỷ trọng cho vay th-ơng mại liên tục tăng chiếm tỷ trọng lớn tổng d- nợ ngânhàng Chẳng hạn, năm 2005 cho vay th-ơng mại đạt 75.134.140 triệu đồng tăng 21,7% so với năm 2004 ... chiếm tỷ trọng 87,94% tổng d- nợ Đây định h-ớng đúng, nguồn cho vay mang lại lợi nhuận cao cho ngânhàng Cho vay định theo kế hoạch nhà n-ớc có xu giảm dần Trong cấu tín dụng theo ngành kinh tế ... trọng cho vay lĩnh vực xây dựng giảm từ 44,36% năm 2004 xuống 36,5% năm 2005 32,07% sáu tháng đầu năm 2006; tỷ trọng cho vay ngành th-ơng mại, dịch vụ tăng từ 14,01% năm 2004 lên 15,74% sáu tháng...
... lợng lợi ích sảnphẩm mang lại Để sảnphẩm Doanh nghiệp lựa chọn khách hàng tơng lai nâng cao chất lợng sảnphẩm điều cần thiết Nâng cao chất lợng sảnphẩm thay đổi chất liệu sảnphẩm thay đổi ... nghiệp tìm cách nâng cao chất lợng sảnphẩm nhằm đa sảnphẩm có sức cạnh tranh thị trờng 1.2.3 Các yếu tố ảnh hởng đến sức cạnh tranh sảnphẩm 1.2.3.1 Nhân tố nguồn lực sản xuất sản phẩm: Các nhân ... thị trờng đảm bảo sảnphẩm Doanh nghiệp tiếp cận với thị trờng cách hợp lý Mọi thông tin sảnphẩm đợc cung cấp cho khách hàng, từ khách hàng nhanh chóng đa quết định mua sảnphẩm Doanh nghiệp...
... phòng trưng bày, khách hàng chọn kiểu dáng sảnphẩm mà ưng ý hình vi tính thể hình ảnh sản phẩm, qua khách hàng định lựa chọn mình -từ mày sắc bên đến thiết kế bên trong.Quảng cáo sảnphẩm đạt thành ... động khách hàng mạng với công ty Ngay trước hết công ty trang website cần phải xây dựng hồ sơ khách hàng mạng hồ sơ khách hàng cần tạo website có chèn nhận xét khách hàngsảnphẩm công ty để khách ... lòng cho khách hàng khách hàng có nhu cầu quan tâm sảnphẩm công ty như: +, Lúc có nhân viên chuyên trách trả lời mạng khách hàng quan tâm liên hệ hỏi trực tiếp nhanh +, Trả lời cho khách hàng qua...
... trường .Sản phẩm mới hoàn toàn, sảnphẩm cải tiến từsảnphẩm có, hay sảnphẩm “bắt chước” [1], [12] Bảng 1.1 .Các chiến lược phát triển sảnphẩmSảnphẩm Khái niệm Chiến lược tương ứng Sảnphẩm hoàn Sản ... với thuốc sảnphẩm cạnh tranh có dạng sau: Sảnphẩm hoạt chất, định khác công ty Sảnphẩm không hoạt chất, định khác công ty 16 1.3.3 ĐIỂM MẠNH CỦA MỘT SẢNPHẨM SO VỚI CÁCSẢNPHẨM CẠNH TRANH ... cầu mong muốn thị trường [12] Sảnphẩm bao gồm sảnphẩm hữu hình sảnphẩm vô hình Hay Sảnphẩm = hàng hóa và/ dịch vụ Vậy dược phẩm, sảnphẩm thuốc có chất lượng sản xuất để đáp ứng nhu cầu phòng...
... muốn thị trường Sảnphẩm bao gồm sảnphẩm hữu hình sảnphẩm vô hình Một số chiến lược sách sảnphẩm - Chiến lược phát triển theo danh mục sản phẩm: Danh mục sảnphẩm gồm tất mặt hàng mà doanh ... khác : Sản phẩm: - Chất lượng sảnphẩm yếu tố qua trọng đầu tiên.Chất lượng sảnphẩm định tín nhiệm người tiêu dùng 24 - Mẫu mã sản phẩm, đặc điểm sản phẩm, chủng loại… thể tính đa dạng sảnphẩm ... Điểm mạnh sảnphẩm so với sảnphẩm cạnh tranh khác thể qua khả sảnphẩm bán nhiều nhanh chóng thị trường đem lại lợi ích cho doanh nghiệp Các yếu tố sảnphẩm tạo nên điểm mạnh so với sảnphẩm cạnh...
... - Cácsảnphẩm đầu tư truyền thống: Là sảnphẩm hình thành từ lâu đời loại cổ phiếu, trái phiếu - Cácsảnphẩm đầu tư thay thế: sảnphẩmsảnphẩm đầu tư truyền thống Bao gồm: đầu tư bất động sản, ... vụ dòng sảnphẩmngânhàng đầu tư nhằm tạo điều kiện tốt phục vụ khách hàng Một số ngânhàng đặc biệt ngânhàng tổng hợp thường có xu hướng phân chia theo khối khách hàng hoạt động ngânhàng chủ ... điểm khác biệt khác: II) MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦANGÂNHÀNG ĐẦU TƯ: 1) Mô hình tổ chức ngânhàng đầu tư Hoạt động chủ yếu ngânhàng đầu tư trao đổi, mua bán sảnphẩm tài Xét theo chiều ngang: ngân hàng...
... thành lập… 1.4.2 Đối với khách hàng doanh nghiệp a Sảnphẩm cho vay Cho vay ngắn hạn Cho vay trung, dài hạn Cho vay các mục đích khác Bao toán nước b Sảnphẩm ngoại hối c Dịch vụ ... yêu cầu PHẦN II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦANGÂNHÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) - CHI NHÁNH HÒA BÌNH 2.1 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦANGÂNHÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT ... tiền nước Chuyển tiền nước ngoài Nhận chuyển tiền từ nước ngoài Chuyển tiền nhanh Western Union e Sảnphẩmkhác Như sản phẩm khuyến mại: dự thưởng mừng xuân, chuyển tiền kiều hối...
... Tiền gửi có kỳ hạn từ tháng đến tháng Quỹ tín dụng nhân dân, Tổ chức tài vi mô: Giảm từ 8%/năm xuống 7.5%/năm; • Tiền gửi có kỳ hạn từ tháng trở lên: Do TCTD, chi nhánh ngânhàng nước ấn định ... người không cư trú giảm từ 2%/năm xuống 1.25%/năm • Tiền gửi không kỳ hạn có kỳ hạn tháng: Giảm từ 2%/năm xuống 1.2%/năm; • Tiền gửi có kỳ hạn từ tháng đến tháng: Giảm từ 7.5%/năm xuống 7%/năm; ... kỳ hạn từ tháng đến 12 tháng 7,5%/năm: riêng Quỹ tín dụng nhân dân Tổ chức tài vi mô ấn định mức lãi suất tối đa tiền gửi kỳ hạn từ tháng đến 12 tháng 8%/năm • Lãi suất tiền gửi có kỳ hạn từ 12...