Các giải pháp ứng dụng thương mại điện tử vào quảng cáo các sản phẩm của công ty trách nhiệm hữu hạn Liên Thắng

Qua thời gian thực tập và tìm hiểu tại Công ty TNHH Liên Thắng, tôi thấyrằng công ty đã đạt được một số thành công trong kinh doanh từ khi thành lập,tuy nhiên vấn đề ứng dụng thương mại

TÓM LƯỢC

Thương mại điện tử đã và đang trở thành phương thức kinh doanh đại diệncho nền kinh tế tri thức ở hầu hết các quốc gia trên thế giới và Việt Nam cũng làmột trong những số đó Mặc dù là lĩnh vực kinh doanh còn tương đối mới mẻ,chưa thực sự hoàn thiện song với những hình thức hoạt động đa dạng, với nhữnglợi thế vượt trội về giới hạn không gian, thời gian, hiệu quả về mặt chi phíThương mại điện tử đang mang đến nhiều cơ hội tiếp cận các thị trường mới đốivới nhiều doanh nghiệp Việt Nam

Với sự lan tỏa nhanh chóng ngày càng có nhiều doanh nghiệp ứng dụngthương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh của mình, cạnh tranh cũng ngàycàng gay gắt hơn Tính đến năm 2009, số thuê bao sử dụng Internet ở Việt Namkhoảng 27 triệu người , 38% doanh nghiệp có website riêng, 100% doanhnghiệp đã trang bị máy tính, trung bình mỗi doanh nghiệp có 25,8 máy, 98%doanh nghiệp trong cả nước đã kết nỗi Internet dưới các hình thức khác nhau.Tuy nhiên việc mua bán và thanh toán qua mạng vẫn còn nhiều hạn chế, có rất ítdoanh nghiệp bán hàng hoàn toàn qua mạng hoặc chỉ một vài khâu sử dụng đếngiao dịch thương mại điện tử

Qua thời gian thực tập và tìm hiểu tại Công ty TNHH Liên Thắng, tôi thấyrằng công ty đã đạt được một số thành công trong kinh doanh từ khi thành lập,tuy nhiên vấn đề ứng dụng thương mại điện tử của công ty vào quảng cáo trựctuyến còn nhiều bất cập và cần hoàn thiện hơn để phù hợp với xu hướng pháttriển của thị trường Bằng những dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu được, thông quacác phương pháp phân tích, xử lý, bài chuyên đề đã đi sâu vào nghiên cứu vềquy trình quảng cáo trực tuyến của công ty qua website http://maynhua369.vntìm ra những nguyên nhân cốt yếu để từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp giúpphát triển hoàn thiện quảng cáo trực tuyến một cách phù hợp nhất

Xuất phát từ những lý do trên, tác giả quyết định lựa chọn đề tài chuyên đề

là: “Các giải pháp ứng dụng thương mại điện tử vào quảng cáo các sản phẩm của công ty trách nhiệm hữu hạn Liên Thắng”.

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Các giải pháp

ứng dụng thương mại điện tử vào quảng cáo các sản phẩm của công ty

trách nhiệm hữu hạn Liên Thắng” tác giả đã được sự giúp đỡ nhiệt tình của

các thầy cô giáo trong bộ môn Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử, khoaThương mại điện tử, trường Đại học Thương Mại, và các cán bộ công nhân viêncủa công ty TNHH Liên Thắng

Tác giả xin cảm ơn sự giúp đỡ này, đặc biệt là cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tìnhcủa thầy giáo ThS Chử Bá Quyết, người đã trực tiếp hướng dẫn tác giả hoànthành đề tài này

Tác giả xin chân thành cảm ơn các anh, chị trong công ty TNHH LiênThắng đã tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trong quá trình thực tập tại công ty

Mặc dù đã có nhiều cố gắng, song với thời gian nghiên cứu và kiến thứccòn hạn chế nên bài chuyên đề của tác giả không tránh khỏi những sai sót trongquá trình phân tích, đánh giá cũng như đưa ra các đề xuất về giải pháp hoànthiện quy trình thực hiện các giải pháp ứng dụng thương mại điện tử vào quảngcáo trực tuyến Vì vậy, tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp củacác thầy cô, các cá nhân và tổ chức liên quan để bài chuyên đề có giá trị về mặt

lý luận và thực tiễn

Xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2011

Sinh viên thực hiện

Thành Trung

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU v

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1

1.1 Tính cấp thiết khi nghiên cứu đề tài 1

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài 2

1.3 Các mục nghiên cứu của đề tài 3

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 4

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu của đề tài 4

1.4.2 Phạm vi nghiên cứu của đề tài 4

1.5 Lý thuyết vấn đề nghiên cứu 4

1.5.1 Thương mại điện tử và ứng dụng thương mại điện tử 4

1.5.2 Quảng cáo trực tuyến và các hình thức quảng cáo trực tuyến 6

1.6 Tình hình nghiên cứu và phân định nội dung nghiên cứu 9

1.6.1.Tình hình nghiên cứu 9

1.6.2 Phân định nội dung nghiên cứu 10

CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN THẮNG .11

2.1 Phương pháp nghiên cứu 11

2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 11

2.1.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu 12

2.2 Thực trạng ứng dụng TMĐT vào quảng cáo trực tuyến của công ty TNHH

Liên Thắng 12

2.2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Liên Thắng và tình hình ứng dụng TMĐT của công ty 12

2.2.2 Đánh giá các nhân tố môi trường tác động đến khả năng ứng dụng TMĐT vào quảng cáo trực tuyến của công ty 14

2.3 Kết quả phân tích dữ liệu thu thập 18

2.3.1 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp 18

2.3.2 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp 22

CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÁC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH LIÊN THẮNG 24

3.1 Các kết luận và phát hiện qua quá trình nghiên cứu 24

3.1.1 Các kết quả đạt được 24

3.1.2 Những vấn đề còn tồn tại trong doanh nghiệp và nguyên nhân của những tồn tại 26

3.1.3 Vấn đề cấp thiết cần giải quyết 28

3.2 Các giải pháp ứng dụng thương mại điện tử để hoàn thiện quy trình quảng cáo trực tuyến sản phẩm 28

3.2.1 Chiến lược ứng dụng thương mại điện tử xây dựng thương hiệu sản phẩm, công ty qua trang website www.maynhua369.vn 28

3.2.2 Nâng cao hệ thống liên kết trên mạng giữa công ty với các bên liên kết 29

3.2.3 Quảng cáo trực tuyến thông qua các website diễn đàn lớn 30

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Một số công trình nghiên cứu trên thế giới 9 Bảng 1.2: Một số công trình nghiên cứu tại Việt Nam 9 Bảng 2.1 : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh……… 22

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Hình 2.1: Biểu đồ mức độ nhận dạng website 19

Hình 2.2: Biểu đồ mức dộ sử dụng internet 20

Hình 2.3: Mức độ đầu tư cho TMĐT của doanh nghiệp 21

Hình 2.4: Tốc độ truy cập website 22

Hình 3.1: Thứ hạng website maynhua369.vn trên thế giới 24

Hình 3.2: Thứ hạng một số website của đối thủ trên thế giới 25

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1 Tính cấp thiết khi nghiên cứu đề tài

Như chúng ta đã biết TMĐT đã được áp dụng vào đầu năm 1994 tại Mỹ,sau đó đã phát triển và trải rộng trên khắp thế giới như một hiện tượng thươngmại, giao tiếp và tiếp thị, làm thay đổi bộ mặt và bản chất của một số quá trìnhthương mại Cùng với sự phát triển của internet, TMĐT ngày càng phát triển vàtrở lên có ý nghĩa vô cùng to lớn với nền kinh tế thương mại

Ở Việt Nam, TMĐT đã được áp dụng từ đầu những năm 2000 đến naycũng đã gặt hái một số thành công nhất định Kết quả điều tra với 5 năm ứngdụng (từ 2006-2010) về TMĐT của bộ công thương đã cho thấy hầu hết cácdoanh nghiệp đã triển khai ứng dụng TMĐT ở những mức độ và cấp độ khácnhau Điều này cho thấy nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã nhận thức rõ rang vềtầm quan trọng của TMĐT đối với hoạt động sản xuất kinh doanh và sẵn sàngứng dụng thương mại điện tử ở mức cao hơn trong thời gian tới

Bên cạnh đó,hoạt động kinh doanh trực tuyến ngày càng diễn ra sôi động,năm 2010 bộ công thương đã tiến hành khảo sát tình hình ứng dụng TMĐT vớihơn 3400 doanh nghiệp trên toàn quốc, kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ ứng dụngTMĐT của các doanh nghiệp lớn (có từ 300 lao động trở lên) là 70% các doanhnghiệp đã thiết lập website 95% nhận đặt đơn hàng qua các phương tiện điện tử,85% đã triển khai các phần mềm tác nghiệp phục vụ hoạt động sản xuất kinhdoanh và 96 % các doanh nghiệp đã sử dụng thường xuyên thư điện tử cho hoạtđộng mục đích kinh doanh, tuy nhiên các doanh nghiệp sử dụng ở mức độchuyên sâu và thật sự hiệu quả thì chưa cao

Trên thế giới hiện nay đã có rất nhiều doanh nghiệp (đặc biệt là các doanhnghiệp nhỏ và vừa) cung cấp sản phẩm,dịch vụ, giải pháp thông tin trên internetvới chất lượng cao hơn, giá rẻ hơn cho khách hàng đồng thời giảm được chênhlệch lợi nhuận kinh doanh Thương mại điện tử được coi là một hình thức kinhdoanh hiện đại giúp rút ngắn khoảng cách giữa các nước đang phát triển với nền

kinh tế toàn cầu Bởi vậy, ứng dụng TMĐT là yêu cầu cấp thiết đối với cácdoanh nghiệp Việt Nam nói chung và những doanh nghiệp định hướng xuấtkhẩu như Liên Thắng nói riêng.

Công ty TNHH Liên Thắng là doanh nghiệp có rất nhiều sản phẩm vàdịch vụ Riêng trong lĩnh vực sản xuất,Liên Thắng đã có 4 lĩnh vực sản xuấtchính:Sản xuất các đồ nội ngoại thất mây nhựa; sản xuất gia công sắt, nhôm,inox; sơn và sơn full tĩnh điện; sản xuất và kinh doanh sợi nhựa, mây nhựa.Trong đó sản phẩm chính và chủ đạo là mặt hàng đồ nội ngoại thất mây nhựa.Thương hiệu maynhua369.vn đã trở nên rất nổi tiếng ở khu vực miền Bắc, miềnTrung với các đối tác là các khách sạn, resort, cafe nổi tiếng

Với thế mạnh sản phẩm như vậy nhưng nhận thức được tầm quan trọngcủa thương mại điện tử ông Nguyễn Đình Thắng-giám đốc công ty TNHH Liênthắng chia sẻ rằng: “Ngày nay hoạt động kinh doanh càng khốc liệt hơn và sảnphẩm của Liên Thắng muốn vượt qua đối thủ ngoài thương mại điện tử sẽ khó

có cách nào giúp ta tiếp cận nhanh với khách hàng Và TMĐT đó là xu hướngphát triển không chỉ công ty Liên Thắng mà sẽ là của các doanh nghiệp” Ôngcũng cho biết hiện tại công ty đang có kế hoạch hoàn thiện việc xây dựng cơ sở

hạ tầng của công ty để tiến tới kinh doanh và phát triển thương mại dựa vàothương mại điện tử

Là sinh viên chuyên ngành TMĐT, tác giả thấy sự cần thiết phải áp dụngnhững kiến thức lý thuyết đã được học vào thực tế của doanh nghiệp Vừa đểkiểm tra tính đúng đắn của các lý luận khoa học của các môn học vừa thông qua

lý thuyết có thể nghiên cứu, phân tích để đưa ra các giải pháp ứng dụng vàodoanh nghiệp sao cho kết quả tốt nhất

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài

Đối với một doanh nghiệp đang trong bước đầu thay đổi hình thức kinhdoanh truyền thống của mình,bắt đầu kinh doanh theo một phương thức hoàntoàn mới thì doanh nghiệp sẽ phải làm gì? Làm như thế nào? Thay đổi cái gì?

Để đạt được những thành công bước đầu trong việc ứng dụng TMĐT cácdoanh nghiệp cần phải đưa ra được hàng loạt các giải pháp ứng dụng Sau đódựa vào kết quả phân tích các yếu tố bên ngoài, cũng như nội lực của doanhnghiệp Để từ đó, chọn lọc cho doanh nghiệp mình được một số giải pháp ứngdụng sao cho phù hợp nhất, phát huy được thế mạnh của mình nhiều nhất.

Liên Thắng là công ty TNHH với quy mô vừa và nhỏ cùng với lịch sửhình thành chưa được lâu nhưng với việc ứng dụng thương mại điện tử vào hoạtđộng công ty và cũng đã mang lại rất nhiều kết quả tích cực của công ty Mặc dùvậy nhưng hiện tại sự ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động quảng cáocòn nhiều bất cập khi việc quảng cáo trên mạng của công ty chủ yếu là tin nhắnspam, đăng tin rác, tạo lập gian hàng nhưng ko có sự kết nối chặt chẽ giữa cáchoạt động và chưa thành hệ thống Công ty cũng có web nhưng hiện chưa đẩymạnh được trang web để kết nối giữa các khách hàng với công ty

Với đề tài tác giả muốn tập trung việc giải quyết ứng dụng thương mạiđiện tử trong quảng cáo trực tuyến sản phẩm và giúp thương hiệu được tiếp cậntốt nhất tới người tiêu dùng,các nhà đầu tư không chỉ trong mà ngoài nước Từ

những suy nghĩ trên tác giả đã quyết định chọn đề tài chuyên đề là: “Các giải pháp ứng dụng thương mại điện tử vào quảng cáo các sản phẩm của công

ty trách nhiệm hữu hạn Liên Thắng”.

1.3 Các mục nghiên cứu của đề tài

Thứ 1: Hoàn thiện quy trình ứng dụng TMĐT vào hoạt động quảng cáo sản

phẩm qua website www.maynhua369.vn của công ty TNHH Liên Thắng

Thứ 2: Đánh giá thực trạng quảng cáo trực tuyến trong việc quảng cáo qua

các trang web khác cũng như việc sử dụng trang web www.maynhua369.vnquảng cáo sản phẩm Hoàn thiện bố trí website www.maynhua369.vn để giúptiếp cận khách hàng tốt nhất

Thứ 3: Trên cơ sở nghiên cứu tình hình phát triển hoạt động ứng dụng

TMĐT vào việc quảng cáo trực tuyến, đưa ra những kết quả đạt được và tìm ranhững hạn chế của công ty trong quá trình triển khai ứng dụng TMĐT vào hoạt

động tiếp cận khách hàng Từ đó tác giả đề xuất các giải pháp ứng dụng thươngmại điện tử vào quảng cáo các sản phẩm của công ty.

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu của đề tài

Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là các ứng dụng thương mại điện tửvào quảng cáo sản phẩm của công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại LiênThắng

1.4.2 Phạm vi nghiên cứu của đề tài

 Về không gian: Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu các ứng dụng TMĐTvào quảng cáo sản phẩm

 Về thời gian: Các số liệu được khảo sát từ năm 2008 đến năm 2010, đồngthời trình bày các nhóm giải pháp định hướng phát triển đến năm 2012 vàtầm nhìn chiến lược đến năm 2015

1.5 Lý thuyết vấn đề nghiên cứu

1.5.1 Thương mại điện tử và ứng dụng thương mại điện tử

1.5.1.1 Thương mại điện tử

Thương mại điện tử là việc mua bán hàng hóa và dịch vụ khác thông quacác phương tiện điện tử, nhất là qua Internet và các mạng kiên thông khác

Theo tổ chức Thương mại thế giới (WTO), “Thương mại điện tử bao gồmviệc sản xuất,quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán vàthanh toán trên mạng Internet,nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả sảnphẩm giao nhận cũng như những thông tin số hóa qua mạng Internet”

Theo ủy ban Thương mại điển tử cua tổ chức hợp tác kinh tế châu Á-TháiBình Dương(APEC), “Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiếnhành thông qua truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số”

Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng là các giao dịch tài chính vàthương mại bằng phương tiện như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử

và các hoạt động như gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng

(Tại website: http://vi.wikipedia.org )

1.5.1.2 Ứng dụng thương mại điện tử

Ứng dụng thương mại điện tử là ứng dụng những sự tiện lợi và tiện íchcủa thương mại điện tử để nâng cao hoạt động theo chủ đích của công ty trongmôi trường thương mại điện tử

1.5.1.3 khái niệm về thị trường thương mại điện tử

Thị trường là nơi dùng để trao đổi thông tin,hàng hóa,dịch vụ,thanh toán.Thị trường tạo ra giá trị cho các bên tham gia: Người mua, người bán, người môigiới, toàn xã hội.Đối với doanh nghiệp thị trường chính là khách hàng

i, Thị trường có 3 chức năng cơ bản:

 Làm cho người bán và người mua gặp nhau

 Hỗ trợ trao đổi thông tin,hàng hóa,dịch vụ và thanh toán bằng giao dịchthị trường

 Cung cấp một số cơ sở hạ tầng để phục vụ và đưa ra các thể chế điều tiết

ii, Các yếu tố cấu thành thị trường thương mại điện tử gồm:

 Khách hàng: Là người đi dạo trên web tìm kiếm, trả giá, đặt mua các sảnphẩm Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp chiếm 85% hoạt động củaThương Mại Điện Tử

 Hàng hóa: Có hàng trăm cửa hàng trên web thực hiện quảng cáo và giớithiệu hàng triệu các website Người bán có thể bán trực tiếp từ websitehoặc qua chợ điện tử

 Hàng hóa: Là các sản phẩm vật thể,hay số hóa,dịch vụ

1.5.2 Quảng cáo trực tuyến và các hình thức quảng cáo trực tuyến

1.5.2.1 Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo internet đã định nghĩa lại quá trình quảng cáo, làm nó trở nênphong phú và đa phương tiện, động và tương tác Nó cải thiện các hình thứcquảng cáo truyền thống theo nhiều cách: Quảng cáo internet có thể cập nhất bất

kì lúc nào với chi phí tối thiểu do đó luôn có tính thời sự Quảng cáo internet cóthể vươn tới một khối lượng lớn những người mua tiềm năng trên toàn thế giới

và nhiều khi còn rẻ hơn so với quảng cáo qua báo chí, đài phát thanh và truyềnhình Quảng cáo trên các phương tiện thông tin này đắt hơn vì chúng được xácđịnh bởi không gian chiếm dụng (ví dụ như đối với quảng cáo trên báo chí), sốlần (ngày) đăng, và vào số trạm địa phương, quốc gia và các báo chí đăng quảngcáo Quảng cáo internet có thể tương tác và nhằm vào các nhóm lợi ích cụ thểhay đến các cá nhân khác Và cuối cùng quảng cáo internet đang tăng rất nhanhtheo tình hình tăng và phát triển của thuê bao internet cũng như internet Điều đógiúp cho việc quảng cáo trực tuyến trở nên tốt hơn và hiệu quả nhiều hơn

(Theo http://vi.wikipedia.org )

1.5.2.2 Các hình thức quảng cáo trực tuyến

- Quảng cáo qua website

Là hình thức quảng cáo trên mạng đầu tiên,sau đó xuất hiện dạng quảngcáo dải băng và nút bấm, nhằm đưa khách hàng từ website của người thiết kế tớiwebsite của người quảng cáo Quảng cáo qua website không chỉ đưa ra nhữngthông tin giới thiệu công nghệ mới mà còn đưa ra những thông tin cần thiết chokhách hàng tiềm năng

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang tìm cách triển khai chiến lược webnhằm biến khách hàng tiềm năng từ chỗ là người xem trở thành người mua hoặcthuê một sản phẩm mới thông qua một phòng trưng bày tương tác.Ở phòngtrưng bày, khách hàng có thể chọn kiểu dáng sản phẩm mà mình ưng ý và mànhình vi tính sẽ thể hiện hình ảnh của sản phẩm,qua đó khách hàng quyết định sựlựa chọn của mình-từ mày sắc bên ngoài đến thiết kế bên trong.Quảng cáo sản

phẩm đạt thành công cao nhất khi thông tin được đưa ra đúng ngữ cảnh, chủ đề

do đó các doanh nghiệp cố gắng tận dụng những đặc tính này để tiếp cận kháchhàng

- Quảng cáo qua thư điện tử

Thư điện tử đang nổi lên như là một kênh quảng cáo và marketing trêninternet cho phép thực hiện một cách hiệu quả và tốc độ trả lời nhanh hơn so vớikênh quảng cáo khác (ví dụ như báo chí) Các nhà nghiên cứu thị trường pháttriển hay mua một danh sách địa chỉ thư điện tử, đưa chúng vào cơ sở dữ liệukhách hàng, và sau đó gửi quảng cáo thông qua thư điện tử Hiện nay cáccatalog điện tử và sổ tay điện tử đã trở nên phổ biến và thay thế dần các catalogtruyền thống (in trên giấy) trước kia đã có một thời gian quảng cáo rất dài

- Quảng cáo trên Web

Đa phần quảng cáo trên mạng đều diễn ra trên Web-web với audio, video

và các khả năng tích hợp sẵn vốn có đã đem lại những cơ hội rất cao để pháttriển quảng cáo một cách có hiệu quả Quảng cáo trên web bắt đầu với nhữngdải băng có hình chữ nhật ngày càng đòi hỏi phải có những dải băng đẹp, hấpdẫn Có ba loại dải băng quảng cáo chính: tĩnh, động và tương tác

 Dải băng quảng cáo tĩnh:

Đó là dải băng quảng cáo có hình ảnh cố định trên một site nào đó Quảngcáo này được sử dụng đầu tiên trong những quảng cáo trên mạng và hiện nayvẫn còn rất phổ biến Ưu điểm của loại quảng cáo này là dễ làm và được hầu hếtcác site tiếp nhận Nhưng mặt trái của nó là những thay đổi mới về công nghệquảng cáo dải băng khiến dải băng tĩnh dễ trở thành nhạt nhẽo và nhàm chán

 Dải băng quảng cáo động:

Đó là dải băng có thể di chuyển cuộn lại được dưới hình thức nào đó Hầuhết các dải băng quảng cáo kiểu này sử dụng hình ảnh hoạt động giống nhưnhững cuốn sách lật gồm nhiều hình ảnh nối tiếp Kiểu quảng cáo này phổ biến

vì có nhiều khung nên dải băng có thể đưa ra được nhiều thông tin và hình ảnh

hơn quảng cáo dải băng tĩnh Hơn nữa, chi phí để tạo ra dải băng kiểu này cũngkhông tốn kém và kích thước của nó thường không quá 15kb.

 Quảng cáo kiểu tương tác

Là quảng cáo nhằm thu hút khách hàng theo một cách nào đó hoặc quacác trò chơi, chèn thông tin, trả lời câu hỏi, kéo Manu xuống, điền vào mẫu hoặcmua hàng Quảng cáo kiểu dải băng tương tác ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu cần

có những dải băng tốt hơn Dải băng tương tác cho phép người tham gia chọnphần site cần xem hoặc trả lời câu hỏi theo mẫu hay tham gia vào trò chơi vì vậy

nó hiệu quả hơn nhiều so với kiểu dải băng động

 Quảng cáo kiểu nút bấm

Nút bấm là những quảng cáo loại nhỏ có thể bố trí ở bất kỳ chỗ nào trênmột trang và nối tới trang của người thuê nút.Nút bấm được khách hàng và cácnhà quảng cáo Web chấp nhận khá nhanh so với các hình thức quảng cáo khác

vì chúng luôn cung cấp phần mềm tải xuống miễn phí Ưu điểm của nút bấm làchúng đơn giản, hơn nữa cộng đồng web là một thị trường mạnh về phần mềm,nên các nút bấm tạo ra hàng triệu lần tải xuống và các nhà quảng cáo dễ dàngtruyền bá được nhãn hiệu sản phẩm của mình Nút bấm thường được sử dụngliên tục trong một nội dung nào đó của Web mà không phải trả cước phí cao Sựsắp đặt các nút quảng cáo cũng rất thuận tiện cho cả nhà quảng cáo với nhà xuấtbản web, có thể đặt tất cả chúng trên một website

 Quảng cáo Interstitial

Interstitial là quảng cáo xuất hiện trên màn hình và làm gián đoạn côngviệc của người sử dụng Loại này giống với quảng cáo trên tivi chen ngang vàochương trình Các Interstital có nhiều kích cỡ khác nhau, có khi chiếm hết cảmàn hình có khi chỉ là một góc nhỏ với các mức độ tương tác khác nhau từ quy

mô tĩnh đến quy mô động Trong quá trình sử dụng mạng, người sử dụng có thểnhấn bỏ interstitial trên màn hình, nhưng không biết được lúc nào nó xuất hiện.Tuy nhiên quảng cáo interstitial cũng có thể làm mất vừa lòng khách hàng vì họphải xem những interstitial không quan tâm Để tránh điều này, trên site người ta

sử dụng cửa sổ phụ, chọn các site đã có sẳn interstitial, dùng interstitial nhỏ hơnmột trang, dùng interstitial khi màn hình của người sử dụng đang rỗi và có thể

sử dụng interstitial tương tác

1.6 Tình hình nghiên cứu và phân định nội dung nghiên cứu

1.6.1.Tình hình nghiên cứu

1.6.1.1 Nghiên cứu trên thế giới

Từ khi xuất hiện, trên thế giới đã có rất nhiều các công trình nghiên cứu vềứng dụng thương mại điện tử vào quảng cáo trực tuyến như:

Bảng 1.1: Một số công trình nghiên cứu trên thế giới

Tác giả Tên công trình, nội dung cơ bản Ghi

chú

Larry Weber How Digital Customer Communities Build Your

Steve Weber Marketing on MySpace, YouTube, blogs and podcasts

Hui Ying Making Money By Video Sharing and Advertising

Your Business for Free

1.6.1.2 Nghiên cứu trong nước

Tại Việt Nam cũng đã có một số sách và tài liệu viết về thương mại điện tửbán lẻ như:

Bảng 1.2: Một số công trình nghiên cứu tại Việt Nam

Bộ môn quản trị tác nghiệp

TMĐT, Đại học Thương mại Quản trị tác nghiệp TMĐT B2C, 2010 GT

Bộ môn quản trị tác nghiệp

TMĐT, Đại học Thương mại Giáo trình E-marketing GT

Bộ môn quản trị tác nghiệp

TMĐT, Đại học Thương mại

Giao dịch TMĐT – Một số vấn đề cơ

1.6.2 Phân định nội dung nghiên cứu

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài

Chương này nêu ra mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống các cơ sở lýluận về quy trình hệ thống ứng dụng thương mại điện tử vào quảng cáo trựctuyến.

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng ứng dụng thương mại điện tử vào quảng cáo trực tuyến tại công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại Liên Thắng

Thông qua quá trình phân tích các điểm mạnh, điểm yếu và phân tích các

dữ liệu liên quan đến quy trình ứng dụng thương mại điện tử vào quảng cáo trựctuyến của doanh nghiệp, chương này đưa ra những kết quả doanh nghiệp đã đạtđược và những hạn chế còn tồn tại, những vấn đề doanh nghiệp cần giải quyết.Nội dung phần này dựa vào khoảng thời gian thực tập và làm việc tại doanhnghiệp, kết hợp với các mô hình phân tích kinh tế, tác giả thực hiện so sánh, đốichiếu thực trạng hoạt động của doanh nghiệp trên quan điểm, phương pháp củacác lý luận về quản trị quảng cáo trong thương mại điện tử

Chương 3: Các kết luận và đề xuất nhằm hoàn thiện các ứng dụng thương mại điện tử vào quảng cáo trực tuyến của công ty TNHH Liên Thắng

Đưa ra những giải pháp dựa trên lý luận cơ bản về vấn đề nhằm hoàn thiệnquy trình quảng cá trực tuyến của công ty

CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN THẮNG

2.1 Phương pháp nghiên cứu

2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

2.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sử dụng phiếu điều tra

Nội dung

Thiết kế phiếu điều tra với 14 câu hỏi liên quan tới quá trình bán hàng trựctuyến mà doanh nghiệp đang triển Thông qua phiếu điều tra, có thể xác địnhđược điểm mạnh, điểm yếu trong nội bộ doanh nghiệp, những cơ hội và tháchthức từ môi trường bên ngoài đối với doanh nghiệp

Ưu điểm

- Thời gian tiến hành nhanh chóng

- Những người được điều tra dễ dàng trả lời

- Tốn ít chi phí

- Xác định được những vấn đề cơ bản của doanh nghiệp

Nhược điểm

- Không đi sâu được vào những vấn đề cụ thể của doanh nghiệp

- Khả năng khái quát chưa cao

- Kết quả điều tra có những sai lệch nhất định đối với thực tế

- Các câu hỏi đặt ra lệ thuộc nhiều vào trình độ nhận thức còn hạn chế củatác giả về doanh nghiệp

2.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu bằng phỏng vấn

Nội dung

Phỏng vấn trực tiếp những người có vai trò quan trọng hoặc có liên quantrực tiếp đến vấn đề bán hàng trực tuyến trong doanh nghiệp Đối tượng đượcphỏng vấn là Ông Nguyễn Đình Thắng - Giám đốc Công ty TNHH Liên Thắng

Ưu điểm

- Thông tin mang tính chính xác cao

- Có thể khai thác chuyên sâu về một vấn đề liên quan đến quy trình bánhàng trực tuyến mà doanh nghiệp đang áp dụng

Nhược điểm

- Khó hẹn gặp được cá nhân cần phỏng vấn

- Mất nhiều thời gian

2.1.1.3 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

- Thông qua các báo cáo doanh thu, báo cáo sản phẩm, thị trường của côngty

- Thông qua các bài viết trên các báo, tạp chí về công ty

- Thông qua Internet

2.1.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu

- Sử dụng phần mềm SPSS 16.0

Phần mềm “SPSS for Windows” (Statistical Package for Social Sciences)dùng để phân tích dữ liệu Ưu điểm của phần mềm này là tính đa năng và linhhoạt trong việc lập các bảng phân tích, sử dụng các mô hình phân tích đồng thờiloại bỏ một số công đoạn không cần thiết mà một số phần mềm khác gặp phải

- Các phương pháp xử lý dữ liệu khác

Ngoài phần mềm SPSS, tác giả còn sử dụng MS Excel để thống kê và phântích dữ liệu Tuy nhiên khả năng tùy biến và chuyển đổi sang các dạng đồ thịcủa Excel rất kém và thiếu đi nhiều tính năng ưu việt khác của SPSS

2.2 Thực trạng ứng dụng TMĐT vào quảng cáo trực tuyến của công ty TNHH Liên Thắng

2.2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Liên Thắng và tình hình ứng dụng TMĐT của công ty

i, Giới thiệu chung về Công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại Liên Thắng

- Tên đầy đủ: Công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại Liên Thắng

- Loại hình công ty: Công ty TNHH