Đề tài tập trung nghiên cứu việc ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm cụ thể ở đây là sách của công ty Trí Tuệ. Phản ánh trung thực những thành quả cùng hạn chế của việc ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh sách của công ty từ đó đề xuất một số giải pháp .
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA - THƠNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ GIÁO DỤC TRÍ TUỆ Giảng viên hướng dẫn: Th.s Trần Dũng Hải Sinh viên thực : Nguyễn Thị Phương Liên Lớp : PHXBP25A Niên khóa : 2006 - 2010 NĂM - 2010 Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm 1.2 Nhận thức thương mại điện tử 1.2.1 Đặc điểm thương mai điện tử : 1.2.2 Các phương tiện thực thương mại điện tử 1.2.3 Phân loại thương mại điện tử 1.2.4 Lợi ích hạn chế hoạt động kinh doanh XBP qua mạng Internet : 1.2.5 Các điều kiện để phát triển hoạt động 1.3.1 Xây dựng quản lý website- Cửa hàng ảo 1.3.2 Thu hút khách hàng thương mại B2C: 1.3.3 Tương tác với khách hàng thương mại B2C: 1.3.4 Đặt hàng thương mại B2C: 1.3.5 Thanh toán hàng thương mại B2C: 1.3.6 Thực đơn đặt hàng thương mại B2C: CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VIỆC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ GIÁO DỤC TRÍ TUỆ 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty cổ phần sách thiết bị giáo dục trí tuệ thị trường XBP mạng 2.1.1 Giới thiệu chung công ty sách TBGD Trí Tuệ 2.2 Tình hình ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh xuất phẩm công ty Trí Tuệ SV: Nguyễn Thi Phương Liên Lớp: 25A- Khoa PHXBP Khóa luận tốt nghiệp 2.2.1 Giới thiệu Website nhasachtritue.com 2.2.2 Các tác nghiệp thương mại điện tử kinh doanh xuất phẩm nhasachtritue.com 2.2.3 Hiệu ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh xuất phẩm cơng ty Trí Tuệ 2.3 Nhận xét đánh giá việc ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh xuất phẩm công ty Trí Tuệ 2.3.1 Ưu điểm 2.3.2 Hạn chế CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XBP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ GIÁO DỤC TRÍ TUỆ 3.1Xu hướng phát triển thương mại điện tử kinh doanh xuất phẩm doanh nghiệp kinh doanh XBP Việt Nam 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh xuât phẩm 3.2.1 Đối với nhà nước 3.2 Đối với Doanh nghiệp KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Nguyễn Thi Phương Liên Lớp: 25A- Khoa PHXBP Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Trong năm đầu kỷ XXI chúng chứng kiến bước phát triển vũ bão khoa học, công nghệ tất lĩnh vực Những thành tựu rực rỡ ngàng công nghệ thông tin mở thời kì phát triển kinh tế giới Ngày nay, Internet trở thành phương tiện truy cập thông tin phổ biến toàn cầu Với ưu việt: diện giao dịch rộng rãi nhất, thông tin nhanh nhất, bỏ qua trở ngại không gian thời gian, Chính điều làm thay đổi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, chuyền từ kinh doanh thương mại truyền thống sang thương mại điện tử_ trở thành công cụ vô quan trọng để xây dựng quảng bá thương hiệu Đất nước ta giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hoá nhằm phát triển kinh tế- xã hội, đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại vào năm 2020, bước bắt nhịp với xu phát triển Đại hội Đảng lần thứ VIII nêu định hướng phát triển “Khoa học cơng nghệ động lực cơng nghiệp hố, đại hố Kết hợp cơng nghệ truyền thống với cơng nghệ đại; tranh thủ nhanh vào đại khâu định” Đại hội Đảng lần thứ IX nhấn mạnh “Đi nhanh vào số ngành, lĩnh vực sử dụng công nghệ đại, công nghệ cao…Tạo thị trường cho khoa học công nghệ, đổi chế tài nhằm khuyến khích sáng tạo gắn ứng dụng khoa học công nghệ với sản xuất, kinh doanh, quản lý, dịch vụ Có sách khuyến khích buộc doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu đổi công nghệ” Bám sát đạo Đảng Nhà nước, công nghệ thông tin có phát triển vượt bậc, góp phần quan trọng vào việc phát triển toàn diện kinh tế- xã hội nước ta, bật việc nghiên cứu hoạt động bán hàng môi trường thương mại điện tử (TMĐT) quốc tế Tuy vấn đề mẻ trở thành xu tất yếu thu hút khơng doanh nghiệp Việt Nam, giúp họ đáp ứng yêu cầu phát triển xu hội nhập kinh tế giới SV: Nguyễn Thi Phương Liên Lớp: 25A- Khoa PHXBP Khóa luận tốt nghiệp Các doanh nghiệp phát hành kinh doanh xuất phẩm khơng nằm ngồi quy luật chung Cơng ty cổ phần sách thiết bị giáo dục Trí Tuệ doanh nghiệp tư nhân chuyên kinh doanh sách báo, xuất phẩm phục vụ giáo dục, nghiên cứu giải trí Tuy doanh nghiệp tư nhân tham gia vào thị trường Kể từ thành lập đến năm, Công ty bước khẳng định vị trí thị trường kinh doanh xuất phẩm Mạng lưới khách hàng cơng ty phủ kín từ Bắc vào Nam, đơng đảo bạn đọc tín nhiệm Cơng ty có ba siêu thị nằm phố lớn Hà Nội để thường xuyên chuyển tải thông tin đến bạn đọc nhanh chóng nắm bắt đáp ứng nhu cầu khách hàng cơng ty mạnh dạn đấu tư ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh, xây dựng nhà sách mạng với mục tiêu trở thành “ nhà sách mạng lớn Việt Nam” Với tư cách cử nhân khoa Kinh doanh xuất phẩm kiến thức trang bị ghế nhà trường tìm hiểu hoạt động kinh doanh Cơng ty Trí Tuệ em xin đưa đề tài khóa luận : “ Ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh xuất phẩm công ty cổ phần sách thiết bị giáo dục Trí Tuệ “ để thấy thực trạng tồn đưa giải pháp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh sách cơng ty Trí Tuệ Mục đích nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu việc ứng dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh xuất phẩm cụ thể sách cơng ty Trí Tuệ Phản ánh trung thực thành hạn chế việc ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh sách công ty từ đề xuất số giải pháp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bài khóa luận tập trung nghiên cứu ứng dụng thương mại điện tử hoạt động marketing, tổ chức tiêu thụ công ty Trí Tuệ từ thành lập website www.nhasachtritue.com.vn 28/4/2009 đến Phương pháp nghiên cứu Khóa luận vận dụng phương pháp nghiên cứu khoa học chủ yếu phương pháp điều tra, phân tích khảo cứu, phân tích tổng hợp,phương pháp diễn SV: Nguyễn Thi Phương Liên Lớp: 25A- Khoa PHXBP Khóa luận tốt nghiệp giải quy nạp, phương pháp so sánh, đối chiếu sở kết hợp chặt chẽ lý luận thực tiễn khách quan Kết cấu khóa luận Ngoài phần mở đầu kết luận, bố cục khóa luận chia làm chương : CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XBP CỦA CƠNG TY TRÍ TUỆ CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XBP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ GIÁO DỤC TRÍ TUỆ Khóa luận đưa đánh giá nhận định xu hướng khả áp dụng Internet TMĐT trở nên phổ biến Việt Nam Tuy nhiên, vấn đề mới, nên cố gắng nhiều kiến thức hạn hẹp điều kiện thực tiễn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp trao đổi thầy giáo bạn để khóa luận ngày hồn thiện Trong suốt trình viết luận văn, em nhận giúp đỡ tận tình thạc sĩ Trần Dũng Hải- giảng viên khoa phát hành xuất phẩm Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, em xin gửi lời cám ơn tới thầy cô giáo khoa phát hành xuất phẩm_ người cho em kiến thức ngày hôm tới anh chị văn phòng Nhà sách mạng _cơng ty cổ phần sách thiết bị giáo dục Trí Tuệ giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thi Phương Liên Lớp: 25A- Khoa PHXBP Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn thương mại điện tử - Thạc sĩ Trần Phương Ngọc Kiến thức Thương mại điện tử - TS Nguyễn Đăng Hậu ( Khoa Công nghệ thông tin – Viện đào tạo Công nghệ quản lý quốc tế) Luật xuất nghị định hướng dẫn thi hành Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2009 Bộ Công thương Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2008 Bộ Công thương Website : http://who.is/ http://www.alexa.com http://www.vnnic.vn/ SV: Nguyễn Thi Phương Liên Lớp: 25A- Khoa PHXBP ... điện tử kinh doanh xuất phẩm nhasachtritue.com 2.2.3 Hiệu ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh xuất phẩm cơng ty Trí Tuệ 2.3 Nhận xét đánh giá việc ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh xuất phẩm. .. hàng thương mại B2C: 1.3.6 Thực đơn đặt hàng thương mại B2C: CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VIỆC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ GIÁO DỤC... phẩm công ty Trí Tuệ 2.3.1 Ưu điểm 2.3.2 Hạn chế CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XBP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ GIÁO DỤC TRÍ TUỆ