GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA KHU CÔNG NGHIỆP NGUYỄN ĐỨC CẢNH – THÁI BÌNH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TẠ THANH NHẠN GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA KHU CÔNG NGHIỆP NGUYỄN ĐỨC CẢNH – THÁI BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN VĂN THANH HÀ NỘI – 2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu thân Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng Kết trình bày luận văn thu thập trình nghiên cứu trung thực, chưa công bố trước Thái Bình, tháng năm 2014 Tác giả luận văn Tạ Thanh Nhạn Học viên: Tạ Thanh Nhạn- Khóa 2011-2014 i Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VÀ CHỮ VIẾT TẮT Hiệp định Thương mại Tự ASEAN - Trung Quốc ACFTA Hiệp định Thương mại Tự ASEAN - Hàn Quốc AKFTA Tổ chức Hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam APEC ASEAN CHXHCNVN Công nghệ thông tin CNTT Cơ sở liệu CSDL Quản lý quan hệ khách hàng CRM Doanh nghiệp DN Dự án đầu tư nước DDI Trao đổi liệu điện tử EDI Dự án đầu tư trực tiếp nước FDI Tổng sản phẩm quốc nội Giá trị sản xuất công nghiệp Hệ thống thông tin Khu công nghiệp Kinh doanh Lao động – Thương binh – Xã hội Nguyễn Đức Cảnh GDP GTSXCN HTTT KCN KD LĐTBXH NĐC Sản xuất kinh doanh SXKD Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN Thành phố Hồ Chí Minh Thị trường TPHCM TT Thị trường mục tiêu TTMT Thương mại điện tử TMĐT Ủy ban nhân dân UBND Tổ chức Liên hợp quốc Hợp tác Phát triển kinh tế Vật liệu xây dựng Tổ chức Thương mại giới Học viên: Tạ Thanh Nhạn- Khóa 2011-2014 UNCTAD VLXD WTO ii Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu sử dụng đất dài hạn KCN Nguyễn Đức Cảnh 28 Bảng 2.2: Tỷ lệ lấp đầy KCN Nguyễn Đức Cảnh từ năm 2009-2012 31 Bảng 2.3: Vốn đầu tư vào KCN tỉnh Thái Bình từ năm 2009-2012 32 Bảng 2.4: Vốn đầu tư bình quân dự án KCN Nguyễn Đức Cảnh so với KCN tỉnh Thái Bình giai đoạn 2009-2012 33 Bảng 2.5: Vốn đầu tư trung bình dự án KCN tỉnh Thái Bình năm 2012 33 Bảng 2.6: Vốn đầu tư đất cho thuê KCN tỉnh Thái Bình giai đoạn 2009-2012 34 Bảng 2.7: Vốn đầu tư bình quân diện tích đất cho thuê KCN tỉnh Thái Bình năm 2012 34 Bảng 2.8: Các hình thức vốn đầu tư vào KCN Nguyễn Đức Cảnh 35 Bảng 2.9: Vốn đầu tư vào ngành công nghiệp giai đoạn 2009-2012 36 Bảng 2.10: GTSXCN KCN Nguyễn Đức Cảnh giai đoạn 2009-2012 .37 Bảng 2.11: So sánh số lượng lao động KCN Nguyễn Đức Cảnh với KCN tỉnh Thái Bình 38 Bảng 2.12: Trình độ lao động KCN Nguyễn Đức Cảnh giai đoạn 2009-2012 39 Bảng 2.13 Tốc độ tăng doanh thu KCN Nguyễn Đức Cảnh KCN tỉnh Thái Bình 40 Bảng 2.14 : Xuất nhập – DN KCN Nguyễn Đức Cảnh .41 Bảng 2.15: Nộp Ngân sách Nhà nước KCN Nguyễn Đức Cảnh giai đoạn 20092012 42 Bảng 2.16: Thị trường xuất chủ yếu DN KCN Nguyễn Đức Cảnh 46 Bảng 2.17: Thực trạng sử dụng phần cứng KCN Nguyễn Đức Cảnh 47 Bảng 2.18: Thực trạng sử dụng Phần mềm ứng dụng hỗ trợ SXKD KCN Nguyễn Đức Cảnh 49 Bảng 2.19 Mục đích sử dụng internet DN KCN Nguyễn Đức Cảnh 51 Bảng 2.20 Ứng dụng website vào SXKD DN KCN Nguyễn Đức Cảnh 52 Bảng 2.21 Mục đích sử dụng website vào SXKD DN 52 KCN Nguyễn Đức Cảnh 52 Học viên: Tạ Thanh Nhạn- Khóa 2011-2014 iii Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN Bảng 2.22 Nhận định DN mức độ ứng dụng TMĐT KD 53 Bảng 2.23 Nguồn nhân lực CNTT DN 54 Bảng 2.24 Chế độ thưởng cho người lao động DN KCN Nguyễn Đức Cảnh 55 Bảng 3.1 Số liệu tình hình sử dụng internet số nước giới 59 Bảng 3.2 Dự báo nhu cầu vốn đầu tư phát triển công nghiệp đến năm 2020 65 Bảng 3.3 Dự báo GTSXCN toàn Thành phố đến năm 2020 67 Bảng 3.4 Dự báo nhu cầu lao động công nghiệp Thành phố Thái Bình đến năm 2020 68 Bảng 3.5: Dự báo trình độ lao động làm việc KCN Nguyễn Đức Cảnh đến năm 2020 69 Bảng 3.6 Dự báo giá trị xuất – nhập toàn Thành phố Thái Bình đến năm 2020 70 Bảng 3.7 Bảng tóm tắt nội dung giải pháp 75 Bảng 3.8 Tổng hợp kinh phí triển khai thực giải pháp 80 Bảng 3.9 Bảng tóm tắt nội dung giải pháp 84 Bảng 3.10 Nội dung công việc triển khai xây dựng website 87 Bảng 3.11 Tổng hợp kinh phí triển khai thực giải pháp .89 Bảng 3.12 Bảng tóm tắt nội dung giải pháp 92 Bảng 3.13 Tổng hợp kinh phí triển khai thực giải pháp .98 Bảng 3.14 Bảng tóm tắt lợi ích giải pháp 102 BIỂU Biểu đồ: 2.1: Tốc độ tăng vốn đầu tư vào cá KCN địa bàn Tỉnh Thái Bình .32 Biểu đồ 2.2: Tốc độ tăng vốn đầu tư vào KCN Nguyễn Đức Cảnh 35 Biểu đồ 2.3: Vốn đầu tư vào ngành công nghiệp KCN Nguyễn Đức Cảnh 37 Biểu đồ 2.4: Chất lượng lao động KCN Nguyễn Đức Cảnh KCN tỉnh Thái Bình 40 Biểu đồ 2.5: Doanh thu KCN Nguyễn Đức Cảnh KCN tỉnh Thái Bình 41 Biểu đồ 2.6: Tầm quan trọng công tác nghiên cứu thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh DN .44 Biểu đồ 2.7: Mức độ chi phí đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường DN 44 Biểu đồ 2.8: Tần suất DN tiến hành khảo sát thị trường 45 Học viên: Tạ Thanh Nhạn- Khóa 2011-2014 iv Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN Biểu đồ 2.9: Tỷ trọng doanh thu bán hàng nội địa so với doanh thu xuất D 46 Biểu đồ 2.10: Tỷ lệ số máy tính, máy in/cán gián tiếp sản xuất KCN Nguyễn Đức Cảnh giai đoạn 2009-2012 48 Biểu đồ 2.11: Thời gian xét thưởng cho người lao động DN 55 HÌNH Hình 1.1: Phân loại HTTT theo dạng thức hỗ trợ 16 Hình 1.2: Các thành phần HTTT 17 SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Kế hoạch triển khai giải pháp .79 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ chuỗi lợi ích hiệu kinh tế giải pháp 81 Sơ đồ 3.3 Quy trình lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 88 Sơ đồ 3.5 Sơ đồ chuỗi lợi ích hiệu kinh tế giải pháp 90 Sơ đồ 3.6 Kế hoạch triển khai giải pháp 97 Sơ đồ 3.7 Sơ đồ chuỗi lợi ích hiệu kinh tế giải pháp 99 Học viên: Tạ Thanh Nhạn- Khóa 2011-2014 v Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VÀ CHỮ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ iii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ VIỆC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP .5 1.1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP .5 1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử 1.1.2 Phân loại thương mại điện tử [4] 1.1.3 Vai trò, ý nghĩa thương mại điện tử kinh doanh đại [3] 1.2 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 10 1.2.1 Thị trường .10 1.2.2 Thị trường mục tiêu 12 1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NGÀY NAY 16 1.3.1 Cơ sở lý luận ứng dụng công nghệ thông tin kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.2 Cơ sở lý luận ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh doanh nghiệp .19 1.4 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG QUY CHẾ, CHẾ TÀI THƯỞNG PHẠT NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC KD CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY 23 1.4.1 Quy chế .23 1.4.2 Chế tài 24 1.4.3 Khen thưởng .24 1.5 TÓM TẮT CHƯƠNG VÀ NHIỆM VỤ CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA KHU CÔNG NGHIỆP NGUYỄN ĐỨC CẢNH – THÁI BÌNH GIAI ĐOẠN 2009-2012 27 Học viên: Tạ Thanh Nhạn- Khóa 2011-2014 vi Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ KCN NGUYỄN ĐỨC CẢNH 27 2.1.1 Sự hình thành phát triển KCN Nguyễn Đức Cảnh .27 2.1.2 Phạm vi ranh giới KCN .27 2.1.3 Tính chất ngành nghề sản xuất kinh doanh KCN .28 2.1.4 Quy hoạch sử dụng đất 28 2.1.5 Hệ thống kết cấu hạ tầng KCN .28 2.1.6 Các sách ưu đãi đầu tư 30 2.2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ MỘT SỐ CHỈ TIÊU KINH TẾ - TÀI CHÍNH CỦA KCN NGUYỄN ĐỨC CẢNH GIAI ĐOẠN 2009-2012 31 2.2.1 Tỷ lệ lấp đầy KCN Nguyễn Đức Cảnh 31 2.2.2 Thu hút vốn đầu tư 32 2.2.3 Giá trị sản xuất công nghiệp 37 2.2.4 Thu hút lao động 38 2.2.5 Doanh thu giá trị xuất – nhập KCN 40 2.2.6 Đóng góp vào Ngân sách Nhà nước tỉnh 42 2.3 THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ VÀ TRONG NƯỚC CỦA KCN NGUYỄN ĐỨC CẢNH GIAI ĐOẠN 2009-2012 43 2.4 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TIN HỌC, THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA KCN NGUYỄN ĐỨC CẢNH GIAI ĐOẠN 2009-2012 47 2.4.1 Phần cứng .47 2.4.2 Phần mềm ứng dụng hỗ trợ SXKD .48 2.4.3 Kết nối mạng nội Intranet 50 2.4.4 Sử dụng loại hình kết nối internet mục đích sử dụng 51 2.4.5 Ứng dụng TMĐT 53 2.4.6 Hạ tầng nhân lực CNTT DN 53 2.5 THỰC TRẠNG VỀ QUY CHẾ, CHẾ TÀI THƯỞNG PHẠT TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA KCN NGUYỄN ĐỨC CẢNH GIAI ĐOẠN 2009-2012 .54 2.6 TÓM TẮT CHƯƠNG VÀ NHIỆM VỤ CHƯƠNG .57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA KCN .59 NGUYỄN ĐỨC CẢNH – THÁI BÌNH 59 Học viên: Tạ Thanh Nhạn- Khóa 2011-2014 vii Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN 3.1 XU HƯỚNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM 59 3.1.1 Xu hướng ứng dụng thương mại điện tử nhằm nâng cao lực kinh doanh doanh nghiệp giới .59 3.1.2 Xu hướng ứng dụng TMĐT nhằm nâng cao lực KD DN Việt Nam .63 3.2 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỦA KCN NGUYỄN ĐỨC CẢNH ĐẾN NĂM 2015 VÀ SAU ĐÓ 64 3.2.1 Định hướng chung 64 3.2.2 Định hướng cụ thể 65 3.3 CÁC GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NÂNG CAO NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA KCN NGUYỄN ĐỨC CẢNH 70 3.3.1 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu KCN Nguyễn Đức Cảnh 70 3.3.2 Phân tích hội thách thức môi trường bên .72 3.3.3 Xác định giải pháp sở phân tích ma trận SWOT 72 3.3.4 Giải pháp 1: 73 3.3.5 Giải pháp 2: 82 3.3.6 Giải pháp 3: 91 3.4 TÓM TẮT CHƯƠNG 100 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC Học viên: Tạ Thanh Nhạn- Khóa 2011-2014 viii Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết lý chọn đề tài Đất nước ta giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa nhằm phát triển kinh tế - xã hội, đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại vào năm 2020, bước bắt nhịp với xu phát triển Đại hội Đảng lần thứ VIII nêu định hướng phát triển “Khoa học công nghệ động lực công nghiệp hóa, đại hóa lên số hóa Kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ đại; tranh thủ nhanh vào đại khâu định” Đại hội Đảng lần thứ IX nhấn mạnh “Đi nhanh vào số ngành, lĩnh vực sử dụng công nghệ đại, công nghệ cao…Tạo thị trường cho khoa học công nghệ, đổi chế tài nhằm khuyến khích sáng tạo gắn ứng dụng khoa học công nghệ với sản xuất, kinh doanh, quản lý, dịch Có sách khuyến khích buộc DN đầu tư vào nghiên cứu đổi công nghệ” Bám sát đạo Đảng Nhà nước, công nghệ thông tin có phát triển vượt bậc, góp phần quan vào việc phát triển toàn diện kinh tế xã hội nước ta Trong năm gần đây, với tốc độ phát triển mạnh mẽ, công nghệ thông tin thương mại điện tử xâm nhập vào góc cạnh đời sống xã hội nói chung hoạt động kinh tế nói riêng Internet thương mại điện tử trở nên quen thuộc với nhiều tầng lớp dân cư, từ học sinh, sinh viên đến doanh nghiệp, tổ chức quan quản lý nhà nước Thương mại điện tử góp phần hoàn thiện thương mại truyền thống đồng thời hình thành mô hình kinh doanh mới; giảm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp, đặc biệt trình hội nhập kinh tế quốc tế Tiến trình Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải làm quen với thương mại điện tử tận dụng lợi thương mại điện tử để theo kịp với tốc độ phát triển doanh nghiệp giới nói riêng kinh tế giới nói chung Là khu công nghiệp thành lập tỉnh Thái Bình, KCN Nguyễn Đức Cảnh có nhiều lợi để phát triển đồng thời Học viên: Tạ Thanh Nhạn- Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN PHỤ LỤC Thực trạng sử dụng phần cứng KCN Nguyễn Đức Cảnh Số lượng Nội dung Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Số DN có sử dụng máy tính 37 37 35 35 Số cán gián tiếp sản xuất 529 674 702 756 Tổng số máy tính sử dụng 456 615 653 708 Tổng số máy in sử dụng 235 362 417 494 Tỷ lệ số máy tính/cán gián tiếp sản xuất 0,86 0,91 0,93 0,94 Tỷ lệ số máy in/cán gián tiếp sản xuất 0,44 0,54 0,59 0,65 Thực trạng sử dụng Phần mềm ứng dụng hỗ trợ sản xuất kinh doanh KCN Nguyễn Đức Cảnh Có sử dụng Tên phần mềm Sử dụng năm tới Không có nhu cầu Số DN Tỷ lệ Số DN Tỷ lệ Số DN Tỷ lệ Phần mềm soạn thảo văn dùng văn phòng 35 100,0 0,0 0,0 Quản lý Email 17,1 25,7 20 57,1 Quản lý kế toán, tài 25 71,4 10 28,6 0,0 Quản lý nhân sự, tiền lương 11 31,4 25,7 15 42,9 Quản lý bán hàng 10 28,6 11 31,4 14 40,0 Quản lý cổ đông chi trả cổ tức 5,7 22,9 25 71,4 Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) 2,9 10 28,6 24 68,6 Quản lý tổng thể nguồn lực (ERP) 2,9 14,3 29 82,9 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN Lý việc chưa ứng dụng phần mềm quản trị DN tiện ích quản lý tổng thể nguồn lực (ERP), quản lý quan hệ khách hàng (CRM),…vào hoạt động kinh doanh Lý Số DN Tỷ lệ (%) Không phù hợp với quy trình sản xuất DN 22 62,9 Chi phí ứng dụng phần mềm cao 14,3 Trình độ nhân viên chưa đủ để sử dụng phần mềm Các phần mềm quản lý đa phần nước nên không việt hoá Phần mềm nhiều lỗi không ổn định Giao diện khó sử dụng, không thân thiện 11,4 2,9 8,6 Tình hình sử dụng mạng nội intranet Số DN Tỷ lệ Có sử dụng 21 60 Có nhu cầu sử dụng năm tới 14,3 Chưa có nhu cầu 25,7 Loại hình kết nối mạng nội mà DN sử dụng Loại hình kết nối Số DN Tỷ lệ Mạng LAN 18 85,7 Mạng không dây Wifi 9,5 Mạng WAN 4,8 Mạng khác 0 Hình thức kết nối Internet chủ yếu DN sử dụng Hình thức kết nối Số DN Tỷ lệ Thuê bao băng thông rộng ADSL 18 51,4 Thuê bao băng thông rộng xDSL 13 37,2 Dial up 2,9 Thuê đường truyền 8,5 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN Mục đích sử dụng internet DN KCN Nguyễn Đức Cảnh Mục đích sử dụng internet Số DN Tỷ lệ (%) Trao đổi email 21 60 Tìm kiếm thông tin 32 91,4 Quảng cáo, tiếp thị 12 34,3 Quản lý đơn hàng 11,4 Dịch vụ ngân hàng tài 0 Điện thoại internet 0 Khác (không lý do) 2,9 Ứng dụng website vào sản xuất kinh doanh DN Tình hình ứng dụng Số DN Tỷ lệ (%) DN có Website 17 48,6 Chưa có website, xây dựng thời gian tới 14 40,0 Không cần website 11,4 Mục đích sử dụng website vào sản xuất kinh doanh DN Mục đích sử dụng Website Số DN Tỷ lệ (%) Giới hiệu hình ảnh, sp- dvụ 12 70,6 Hỗ trợ đặt hàng mua hàng 0 Tiếp nhận đơn hàng Tư vấn khách hàng online 23,5 Thu thập thông tin khách hàng 5,9 Thanh toán trực tuyến 0 Khác 0 Số DN Tỷ lệ (%) Hàng ngày 10 58,8 Hàng tuần 17,6 Thỉnh thoảng 23,5 Chưa kể từ có website 0 10 Tần suất cập nhật thông tin website Tần suất cập nhật Website Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN 11 Mức độ đầu tư DN vào việc trì, phát triển website Mức độ đầu tư Số DN Tỷ lệ (%) Cao 29,4 Trung bình 47,1 Thấp 23,5 12 Nhận định DN hiệu áp dụng TMĐT kinh doanh Mức độ ứng dụng TMĐT Số DN Tỷ lệ (%) Cao 8,6 Trung bình 14 40 Thấp 18 51,4 13 Lý ứng dụng thương mại điện tử thấp Nguyên nhân Số DN Tỷ lệ (%) Khách hàng chưa có thói quen giao dịch qua mạng 11 61,1 Chi phí cao 0 Thiếu nhân vận hành 22,2 Khác 16,7 14 Nguồn nhân lực CNTT DN Nhân lực Bộ phận chuyên Cán chuyên trách Đào tạo chuyên DN trách CNTT CNTT ngành CNTT Số DN Tỉ lệ (%) Có Không Có Không Có Không 30 15 20 28 14,3 85,7 42,9 57,1 20,0 80,0 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN 15 Hình thức trả lương DN Bộ phận trực Bộ phận gián Bộ phận kinh tiếp sản xuất tiếp sản xuất doanh Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ DN (%) DN (%) DN (%) Trả lương khoán sản phẩm 35 100 0 0 Trả lương khoán doanh thu 0 0 30 85,7 Trả lương theo thời gian 0 35 100 14,3 Hình thức trả lương 16 DN thưởng cho người lao động Số DN Tỷ lệ (%) Thưởng vào ngày lễ, tết 35 100 Khi hoàn thành tiêu công việc giao 10 28,6 Khi hoàn thành vượt mức kế hoạch đề 22 62,9 30 85,7 15 42,9 Khi có sáng kiến có lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thưởng khác 17 Thời gian xét thưởng cho người lao động DN Nội dung Số DN Tỷ lệ (%) Hàng tuần 0 Hàng tháng 5,7 Hàng quý 10 28,6 Cuối năm 23 65,7 18 Hình thức xử lý DN thường áp dụng người lao động vi phạm kỷ luật lao động Số DN Tỷ lệ (%) Hình thức khiển trách miệng 0 Hình thức khiển trách văn 5,7 Hình thức kéo dài thời hạn nâng lương không tháng 2,9 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN Hình thức chuyển làm công tác khác có mức lương thấp 14,2 Hình thức cách chức 8,6 Hình thức cắt thưởng 21 60 Hình thức sa thải 8,6 Hình thức tạm đình công tác người lao động 0 hơn, thời hạn tối đa tháng 19 Tầm quan trọng công tác nghiên cứu thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh DN Số DN Tỷ lệ (%) Rất quan trọng 18 51,4 Quan trọng 25,7 Không quan trọng 17,1 Không cần thiết 5,8 20 Mức độ chi phí đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường DN Mức độ Số DN Tỷ lệ (%) Cao 10 28,6 Trung bình 19 54,3 Thấp 17,1 21 Tần suất DN tiến hành khảo sát thị trường Tần suất Số DN Tỷ lệ (%) Không 5,8 Thỉnh thoảng 17,1 Hàng năm 13 37,1 Hàng quý 12 34,2 Hàng tháng 5,8 22 DN thường áp dụng hình thức khảo sát thị trường Hình thức khảo sát Thu thập tài liệu thứ cấp Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Số DN Tỷ lệ (%) 35 100 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN Điều tra khách hàng phiếu thăm dò trực tiếp 18,2 Điều tra khách hàng phiếu thăm dò qua mạng internet 0 Phỏng vấn khách hàng 12 36,3 Tổ chức hội nghị khách hàng 10 30,3 Tham gia hội chợ triển lãm 15,2 23 Tỷ trọng doanh thu bán hàng nội địa so với doanh thu xuất DN Tỷ trọng Số DN Tỷ lệ (%) Cao 17 48,6 Trung bình 11 31,4 Thấp 20 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN PHỤ LỤC THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA KCN NGUYỄN ĐỨC CẢNH GIAI ĐOẠN 2009-2012 Tỷ lệ lấp đầy KCN Nguyễn Đức Cảnh từ năm 2009-2012 Tổng số dự án đăng ký đầu Năm tư đến 31/12 Tổng diện tích đất Tỷ lệ lấp đầy thuê (ha) (%) FDI DDI 2009 34 64,87 100% 2010 33 64,87 100% 2011 32 64,87 100% 2012 32 64,87 100% Vốn đầu tư vào KCN tỉnh Thái Bình từ năm 2009-2012 Đơn vị tính: Tỷ đồng KCN Nguyễn Đức Cảnh Năm Dự án Vốn đăng Vốn thực ký Các KCN tỉnh Thái Bình Dự án Vốn đăng Vốn thực ký 2009 37 2.713,41 1.859,02 125 8.422,50 5.134,34 2010 37 3.679,61 3.028,43 131 9.926,81 8.004,27 2011 35 3.485,46 4.386,78 133 10.869,54 10.303,71 2012 35 3.615,14 5.239,84 134 11.549,64 12.728,39 Tốc độ tăng vốn đầu tư vào KCN địa bàn tỉnh Thái Bình giai đoạn 2009-2012 KCN Nguyễn Đức Cảnh Năm Các KCN tỉnh Thái Bình Dự án Vốn thực Tốc độ tăng (%) Dự án Vốn thực Tốc độ tăng (%) 2009 37 1.859,02 41,3 125 5.134,34 58,4 2010 37 3.028,43 62,9 131 8.004,27 55,9 2011 35 4.386,78 44,9 133 10.303,71 28,7 2012 35 5.239,84 19,4 134 12.728,39 23,5 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN Vốn đầu tư bình quân dự án KCN Nguyễn Đức Cảnh so với KCN tỉnh Thái Bình giai đoạn 2009-2012 ĐVT: tỷ đồng/Dự án Năm 2009 2010 2011 2012 KCN Nguyễn Đức Cảnh 50,24 81,85 125,34 149,71 Các KCN tỉnh Thái Bình 41,07 61,10 77,47 94,99 Vốn đầu tư trung bình dự án KCN tỉnh Thái Bình năm 2012 Vốn đầu tư Vốn bình quân (tỷ (tỷ đồng) đồng/dự án) 35 5.239,84 149,71 KCN Phúc Khánh 45 3.119,55 69,32 KCN Sông Trà 626,25 208,75 KCN Gia Lễ 968,01 138,29 KCN Cầu Nghìn 988,22 329,41 KCN Tiền Hải 41 1.786,52 43,57 STT Khu công nghiệp Dự án KCN Nguyễn Đức Cảnh Vốn đầu tư đất cho thuê KCN tỉnh Thái Bình giai đoạn 2009-2012 KCN Nguyễn Đức Cảnh Năm KCN tỉnh Thái Bình Vốn (tỷ Diện tích Tỷ Vốn (tỷ Diện tích Tỷ đồng) thuê (ha) đồng/ha đồng) thuê (ha) đồng/ha 2009 1.859,02 64,87 28,66 5.134,34 340,08 15,10 2010 3.028,43 64,87 46,68 8.004,27 356,02 22,48 2011 4.386,78 64,87 67,62 10.303,71 365,77 28,17 2012 5.239,84 64,87 80,77 12.728,39 367,24 34,66 Vốn đầu tư bình quân diện tích đất cho thuê KCN tỉnh Thái Bình năm 2012 STT Khu công nghiệp Diện tích đất thuê (ha) Vốn đầu tư (tỷ đồng) Vốn bình quân (tỷ đồng/ha) KCN Nguyễn Đức Cảnh 64,87 5.239,84 80,77 KCN Phúc Khánh 113,12 3.119,55 27,58 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN KCN Sông Trà 12,90 626,25 48,55 KCN Gia Lễ 65,74 968,01 14,72 KCN Cầu Nghìn 32,53 988,22 30,38 KCN Tiền Hải 78,08 1.786,52 22,88 Các hình thức vốn đầu tư vào KCN Nguyễn Đức Cảnh Vốn FDI Năm Vốn DDI Tổng số Tỷ trọng Tổng số Tỷ trọng 2009 283,79 15,27 1.575,23 84,73 2010 654,55 21,61 2.373,89 78,39 2011 1.130,45 25,77 3.256,33 74,23 2012 1.126,01 21,49 4.113,83 78,51 Vốn đầu tư vào ngành công nghiệp giai đoạn 2009-2012 ĐVT: Tỷ đồng Sản Chế biến Hoá Điện- Ngành Dệt may, Chế da giày biến gỗ 2009 1.269,58 21,94 51,4 4,65 157,21 8,65 345,59 2010 2.269,48 29,97 66,81 4,65 239,99 21,23 396,30 2011 3.659,49 36,5 73,58 5,6 276,13 24,33 311,15 2012 4.465,44 58,2 99,56 7,6 186,81 24,27 397,96 Năm xuất VLXD nông sản Cơ khí chất điện tử, CNTT khác 10 Giá trị sản xuất công nghiệp KCN Nguyễn Đức Cảnh giai đoạn 2009-2012 ĐVT: Tỷ đồng GTSXCN tỉnh Thái Bình Năm Toàn KCN tỉnh Giá trị 2009 8.030 2.730,8 2010 10.194 2011 2012 Tốc độ GTSXCN Thành phố Thái Bình Toàn KCN Tốc độ GTSXCN KCN Nguyễn Đức Cảnh Giá Tỷ Tỷ tăng trọng trọng (%) so TP so tỉnh TP Giá trị 20,3 2.760 1.012,3 26,4 603,6 23,1 21,9% 7,5% 3.244,0 18,8 3.348 1.522,1 25,6 740,2 22,6 22,1% 7,3% 11.677 3.811,8 17,5 3.822 1.846,6 23,9 898,2 21,3 23,5% 7,7% 13.429 4.326,0 13,5 4.133 2.263,8 20,0 1.060,2 18,0 25,7% 7,9% tăng (%) tăng(%) Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 trị Tốc độ Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN 11 So sánh số lượng lao động KCN Nguyễn Đức Cảnh với KCN tỉnh Thái Bình ĐVT: Người Năm 2009 2010 2011 2012 KCN Nguyễn Đức Cảnh 14.571 16.808 16.409 15.474 KCN tỉnh Thái Bình 31.687 41.456 42.912 46.145 12 Trình độ lao động KCN Nguyễn Đức Cảnh giai đoạn 2009-2012 ĐVT: Người Năm 2009 2010 2011 2012 618 782 813 845 - Trung cấp 1.593 1.782 1.764 1.775 - Công nhân kỹ thuật 3.715 3.856 3.842 3.684 - Lao động phổ thông 8.645 14.571 10.388 16.808 9.990 16.409 9.170 - Cao đẳng Đại học Tổng cộng 15.474 13 Tốc độ tăng doanh thu KCN Nguyễn Đức Cảnh KCN tỉnh Thái Bình ĐVT: Tỷ đồng Doanh thu 2009 2010 2011 2012 KCN Nguyễn Đức Cảnh 2.463,50 3.060,5 3.858,6 5.225,9 Tốc độ tăng (%) 23,1 24,2 26,1 35,4 Các KCN tỉnh Thái Bình 9.193,40 11.095,1 13.431,7 17.183,3 Tốc độ tăng (%) 19,9 20,7 21,1 27,9 Tỷ trọng NĐC/tỉnh 26,8 27,6 28,7 30,4 14 Xuất nhập - doanh nghiệp KCN Nguyễn Đức Cảnh ĐVT: Triệu USD Năm 2009 2010 2011 2012 Xuất 66,3 77,1 93,3 89,7 Nhập 39,0 50,8 50,2 49,1 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN 15 Nộp Ngân sách Nhà nước KCN Nguyễn Đức Cảnh giai đoạn 2009-2012 ĐVT: Tỷ đồng Năm KCN Nguyễn Đức Cảnh Tổng thu NS tỉnh Tỷ trọng (%) 2009 86,2 7.366,2 1,2 2010 130,1 9.420,9 1,4 2011 95,6 8.019,8 1,2 2012 92,8 6.924,2 1,3 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN PHỤ LỤC ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỦA KCN NGUYỄN ĐỨC CẢNH ĐẾN NĂM 2015 VÀ SAU ĐÓ Dự báo nhu cầu vốn đầu tư phát triển công nghiệp KCN Nguyễn Đức Cảnh đến năm 2020 STT Nhu cầu vốn đầu tư (tỷ đồng) Danh mục 2013-2015 2016-2020 2013-2020 20.377,7 56.547,6 76.925,3 203,6 565,0 768,6 21,4 59,5 80,9 1.018,0 2.825,0 3.843,0 0,0 0,0 0,0 Tổng Sản xuất VLXD Chế biến nông sản, Thực phẩm, đồ uống Chế biến gỗ, giấy Hoá chất Dệt may-da giày 17.666,5 49.024,2 66.690,7 Cơ khí 1.125,2 3.122,4 4.247,6 Điện-điện tử, CNTT 235,8 654,2 890,0 Ngành khác 107,2 297,4 404,5 Dự báo cấu hình thức vốn đầu tư đến năm 2020 Cơ cấu vốn đầu tư Năm 2009 2012 2015 2020 100 100 100 100 - Đầu tư nước 84,73 78,51 80 83 - Đầu tư nước 15,27 21,49 20 17 Tổng số (%) Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN Tăng trưởng giá trị sản xuất KCN Nguyễn Đức Cảnh đến năm 2020 Danh mục S TT Tổng Sản xuất VLXD Chế biến nông sản, Thực phẩm, đồ uống Giá trị sản xuất Tốc độ tăng bình (Tỷ đồng) quân (%) Năm Năm 2013- 2016- 2015 2020 2015 2020 1.901,6 4.634 21,5 19,5 19 43 23,9 17,7 26,0 20,1 Chế biến gỗ, giấy 95 232 21,5 19,6 Hoá chất 0 0,0 0,0 Dệt may-da giày 1.648,6 4.014 21,5 19,5 Cơ khí 105 256 21,9 19,5 Điện-điện tử, công nghệ thông tin 22 60 19,2 22,2 Ngành khác 10 24 18,6 19,1 Dự báo nhu cầu lao động KCN Nguyễn Đức Cảnh đến năm 2020 Tổng số lao động Tốc độ tăng bình (người) quân (%) Danh mục S TT Tổng 2013- 2016- 2015 2020 19.411 3,5 2,5 Năm 2015 Năm 2020 17.156 Sản xuất VLXD 170 191 3,6 2,4 Chế biến nông sản, Thực phẩm, đồ uống 40 47 4,6 3,3 Chế biến gỗ, giấy 343 388 3,4 2,5 Hoá chất 0 0,0 0,0 Dệt may-da giày 15164 17148 3,5 2,5 Cơ khí 1147 1288 3,6 2,3 Điện-điện tử, công nghệ thông tin 84 104 3,4 4,4 Ngành khác 208 245 3,3 3,3 Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Viện Kinh tế Quản lý, ĐHBKHN Dự báo trình độ lao động làm việc KCN Nguyễn Đức Cảnh đến năm 2020 Năm 2012 2015 2020 15.474 17.156 19.411 845 1.052 1.342 - Trung cấp 1.775 1.968 2.410 - Công nhân kỹ thuật 3.684 4.135 4.660 Tổng số lao động Trình độ chuyên môn - Cao đẳng Đại học - Lao động phổ thông 9.170 10.001 10.999 Dự báo doanh thu KCN Nguyễn Đức Cảnh đến năm 2020 Nội dung Doanh thu (tỷ đồng) Đến năm 2015 Đến năm 2020 11.481,3 44.294,28 30 31 Tốc độ tăng bình quân (%) Dự báo giá trị xuất - nhập KCN Nguyễn Đức Cảnh đến năm 2020 Danh mục Giá trị (Tr USD) Tốc độ tăng trưởng (%) Năm 2015 Năm 2020 2013-2015 2016-2020 Xuất 122,7 197,6 11 10 Nhập 64,5 98,3 9,5 8,8 Dự báo tình hình đóng góp Ngân sách Nhà nước KCN Nguyễn Đức Cảnh đến năm 2020 Nội dung Đóng góp Ngân sách Nhà nước (tỷ đồng) Đến năm 2015 Đến năm 2020 123,5 190,0 10 Tốc độ tăng bình quân (%) Học viên: Tạ Thanh Nhạn - Khóa 2011-2014