... trình đào tạo Xác định chương trình đào tạocócần thay đổi không, nhân viên cần phải đào tạo lại Quá trình xác định nhu cầu đào tạo (tt) Đánh giá mục tiêu muốn đào tạo lại đối tư ng cáchđể đạt ... đào tạo, đặc biệt với chương trình đào tạo Lựa chọn phương pháp đào tạo (tt) Phải sử dụng phương pháp khác cho đối tư ng Thông báo với nhân viên cần phải đào tạo lại, không công khai, để ... đào tạo lại thời điểm định mà công ty cung cấp Quá trình xác định nhu cầu đào tạo (tt) Đánh giá xem nhà tưvấn nhà cung cấp dịch vụ đào tạo lại đáp ứng đưa định loại hình đào tạo lại phù hợp...
... vụ khách hàng- Đổi công nghệ- Đào tạokỹ xử lí công văn, giấy tờ B Nâng cao chất lượng- Đổi công nghệ, kỹ thuật- Phục vụ kháchhàng C Kỹ xử lí công văn, giấy tờ- Nâng cao chất lượng- Phục vụ khách ... nhiệm vụ có tính thách thức cao có nhiều hội thăng tiến - Tạocho người lao động cócách nhìn, cáchtư công việc họ, sở để phát huy tính sáng tạo cảu người lao động công việc Câu 2: Cho biết ... học tập để nâng cao kiến thức, kỹthực hành Khác nhau: Đào tạo Chú trọng giải công việc cá nhân Tiếp thu kiến thức, kỹ đặc biệt nhằm thực công việc cụ thể Phát triển kỹ năng, kỹthuậtcho nhân...
... nhân viên tư ng lai, nhân viên thăng tiến lên chức vụ mới, họ cầncó kiến thức, kỹ theo yêu cầu công việc Nhóm 04 -QTKD K16 II Xác định nhu cầu đào tạo ? Đang có • kỹ năng, • kiến thức • thái ... Robbins Giống nhau: Đào tạo & Phát triển có phương pháp tư ng tự: nhằm tác động lên trinh học tập, nâng cao kiến thức, kỹthực hành Khác nhau: + Đào tạo nhân viên: định hướng vào tại, trọng việc ... chọn & đào tạotừ khâu đầu vào Được đào tạotừ giai đoạn học việc & thử việc tạo khả thích ứng & hoàn thành công việc tối ưu Nhóm 04 -QTKD K16 IV Phân tích nhân tố ảnh hưởng nhu cầu đào tạo: Phân...
... hưu Số cáncónăm trước ĐGNC ĐT công nhân kỹthuật Đối với đào tạo nâng cao tay nghề: Công ty dựa vào mức độ tay nghề, mức độ phức tạp công trình cóđể xác định nhu cầu chophùhợp ĐGNC ĐT ... đánh giá nhu cầu đào tạo Xác định kiến thứckỹcần trang bị cho người học: để tránh chương trình đào tạo không phùhợp Xác định số lượng người học: tránh trường hợp đào tạo tràn lan, vượt nhu ... quan sát Trực tiếp quan sát công việc để xác định kĩ cần thiết phải đào tạocho nhân viên công việc để lập kế hoạch đào tạo xác Ưu điểm: Có thể xác định nhu cầu đào tạokỹ năng” Có thể quan...
... Phương pháp cho phép người vấn thu thập lượng thông tin tối đa thông qua câu hỏi Nó sử dụng cáchcó hiệu đểnắmbắt phản ứng người vấn nhận thức, quan điểm, thái độ,… cho phép người vấnhợp lý hoá ... muốn đào tạo gì? V.v… Đểvấn đạt hiệu cần phải chuẩn bị kỹ nội dung vấn, tiến hành theo trình tự quy trình vấn, chuẩn bị kỹ nghiệp vụ vấn, đặc biệt nghiệp vụ không thuộc chuyên môn người vấn thiết ... cách quan sát thăm dò liên tiếp đối tư ng vấn Nhược điểm: Chi phí cao, tốn thời gian xếp gặp Phương pháp đòi hỏi người vấncókỹcần thiết trình độ nghiệp vụ cao Kết vấn chịu ảnh hưởng trực tiếp...
... Phùhợpvới kiến thức thân Lý khác - Trình độ học vấn anh (chị) cóphùhợpvới công việc làm hay không? Có Thấp Học vấn cao nghề nghiệp đòi hỏi Học vấn thấp bổ sung kinh nghiệm nên thấy phùhợp ... Phương pháp cho phép người vấn thu thập lượng thông tin tối đa thông qua câu hỏi Nó sử dụng cáchcó hiệu đểnắmbắt phản ứng người vấn nhận thức, quan điểm, thái độ,… cho phép người vấnhợp lý hoá ... Phương pháp vấn áp dụng cho tất doanh nghiệp với đối tư ng Tuy nhiên doanh nghiệp lớn số lượng nhân viên nhiều mà ta vấn hết nguồn lực có hạn, nên phối hợpvới người quản lý để chọn mẫu vấn Ưu điểm...
... đối tư ng đào tạocó khả học tập, khả phát triển Mặt khác, hình thức đào tạocó ảnh hưởng tới việc lựa chọn đối tư ng đào tạo phát triển Đào tạo nước áp dụng để đào tạođể đào tạocán quản lí, ... trước, việc xác định đối tư ng đào tạo phát triển phụ thuộc vào hình thức, phương pháp, nơi đào tạo Do việc xác định đối tư ng đào tạochophùhợp điều mà công ty cần quan tâm Nguyên nhân Mặc dù ... định đối tư ng đào tạocó vai trò quan trọng để lựa chọn người vừa có trình độ với công việc cótâm huyết với tỗ chức nhằm xây dựng tỗ chức, doanh nghiệp vững mạnh c) Đối với xã hội: Đào tạo, phát...
... ngời vấn tiến hành vấn ngời quản lí cấp ngời thực công việc Đểthựcvấncần phải chuẩn bị thật kĩ nội dung câu hỏi, xếp hẹn gặp ngời tham gia vấn, trang bị kỹ giải thích trình vấn - Ưu điểm: cách ... tốt, nhanh chóng tiếpcậnvớivấnđề mới, có tiềm đem lại giá trị lớn biết sử dụng đào tạo họ Mức độ sẵn sàng tham gia đào tạo không phụ thuộc vào tuổi, khả nhận thức mà phụ thuộc vào giới tính ... dung đào tạo, phơng pháp đào tạo mà doanh nghiệp cầnphùhợpvới doanh nghiệp Việc kết hợpcho phép ngời học tiếpcận đợc với Nguyễn Thị Thắm - QTNL 46A Chuyên đề QTNL vừa không xa vờivới thực...
... người vấn tiến hành vấn người quản lí cấp người thực công việc Đểthựcvấncần phải chuẩn bị thật kĩ nội dung câu hỏi, xếp hẹn gặp người tham gia vấn, trang bị kỹ giải thích trình vấn - Ưu điểm: cách ... dung đào tạo, phương pháp đào tạo mà doanh nghiệp cầnphùhợpvới doanh nghiệp Việc kết hợpcho phép người học tiếpcậnvới vừa không xa vờivớithực tiễn Cần phải đào tạo giáo viên, cho họ thấy ... đào tạocho đối tư ng nào? Điều liên quan đến sách phát triển nguồn nhân lực công ty dài han đối tư ng ưu tiên nên người có kết thực công việc tốt, có nhu cầu, có kiến thức, có khả nhận thức...
... viên có biết cáchthực chuẩn mưc nhiệm vụ mà họ thực không? Nếu câu trả lời là: có, họ biết rồi” nhu cầu đào tạo Các nhu cầu đào tạo xuất nhân viên thiếu kiến thứckỹđểthực nhiệm vụ mà họ có ... ĐÀO TẠO PHÂN TÍCH NHU CẦU ĐÀO TẠO Các khái niệm bản: XD nhu cầu đào tạo: Được dùng để phát hụt hẫng việc thực thi công tác đạt yêu cầu chưa đạt yêu cầu, từcó xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo ... AI CẦNĐƯỢC ĐÀO TẠO? Nhóm 1: Biết làm làm viêc có hiệu Nhóm 2: Biết làm làm việc không hiệu Nhóm 3: Không biết làm làm việc có hiệu Nhóm 4: Không biết làm làm việc không hiệu CÔNG CỤ ĐỂ PHÂN...
... trình vài cá nhân cần tham gia khóa riêng biệt, phùhợpvới yêu cầu công việc người ví dụ khóa Chăm sóc khách hàng, phân tích tên miền hay giải vấnđề liên quan đến kỹthuật Sau thời gian đào tạo, ... cao, bạn đề xuất để thành viên tham dự khóa đào tạoKỹ giao tiếp hiệu quả, Kỹ làm việc với người trái tính hay Kỹ đưa định nhóm Hoặc kỹ mềm thành viên yếu bạn nên lựa chọn khóa Kỹ quản lý thời ... dàng dựa mẫu đánh giá có sẵn Mẫu đánh giá chuẩn cung cấp cho người quản lý cách đánh giá nhân viên hàng quý, giúp việc so sánh hiệu Chương trình đào tạo thành viên nhóm cáchdễ dàng Một đánh...
... trình vài cá nhân cần tham gia khóa riêng biệt, phùhợpvới yêu cầu công việc người ví dụ khóa Chăm sóc khách hàng, phân tích tên miền hay giải vấnđề liên quan đến kỹthuật Sau thời gian đào tạo, ... cao, bạn đề xuất để thành viên tham dự khóa đào tạoKỹ giao tiếp hiệu quả, Kỹ làm việc với người trái tính hay Kỹ đưa định nhóm Hoặc kỹ mềm thành viên yếu bạn nên lựa chọn khóa Kỹ quản lý thời ... dàng dựa mẫu đánh giá có sẵn Mẫu đánh giá chuẩn cung cấp cho người quản lý cách đánh giá nhân viên hàng quý, giúp việc so sánh hiệu Chương trình đào tạo thành viên nhóm cáchdễ dàng Một đánh...
... độ, Kháchhàng - Kỹ đặt câu hỏi vớiKháchhàng - Kỹ trả lời câu hỏi giải đáp thắc mắc Kháchhàng - KỹtưvấnKháchhàng - … CÁC BƯỚC BÁN HÀNG B1: Chào hỏi Khách hàng: luôn đón tiếpKháchhàngvới ... nhân viên bán hàng nói riêng kiến thứckỹphùhợpđểbắt kịp thay đổi xã hội Nhưng vấnđề quan trọng nhân viên yếu cần đào tạo mặt như: kỹtưvấn bán hàng, kiến thức chuyên môn,… Đây vấnđề mang ... động nhanh chắn KỸ NĂNG GI AO TIẾP – BÁN HÀNG - Kỹ giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ vớiKháchhàng - Kỹ xã giao vớiKháchhàng - Kỹ xử lý nhanh phản bác cùa Kháchhàng - Kỹ lắng nghe để tìm hiểu nhu...
... viên, tạo tảng động lực cho họ cống hiến lực Tuy nhiên, sách đào tạohợp lý phùhợpcho toàn nhân viên, vậy, quy trình đào tạocó bước đánh giá trình đào tạođể nhìn thấy nhân viên có lực phùhợp ... đào tạo cao 3.2.4 Thống kê hội cho nhu cầu đào tạophùhợp − Đánh giá số liệu thứ cấp Công ty khoá đào tạophùhợp − Lập danh sách nhà chuyên môn trung tâmvấnđề − Thu thập kết vấnđề đào tạo ... tạocóphùhợpvới nhân viên − Xác định chương trình đào tạocó thay đổi hay không thông tin hay nhân viên cần thiết phải đào tạo lại − Đánh giá xem mục tiêu muốn đào tạo lại đối tư ng cách để...
... nhân viên marketing STT Năng lực Đánh giá 1 Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ đàm phán Khả tư logic phân tích vấnđề Khả sáng tạo trí tư ng tư ng Sự nhạy bén kinh doanh thương mại ... đào tạo ứng dụng KHKT hoạt động kinh doanh o Phối hợpvới Giám đốc Sản xuất xây dựng sách đặc thù Kháchhàng Công ty; Thực quản lý trì mối quan hệ gắn bó chăm sóc kháchhàng Xác định yêu cầu Khách ... phòng bán hàng( Phòng marketing) +Triển khai bán hàngđể đạt doanh thu theo mục tiêu đề Thực tiêu doanh thu hàng tháng, phân bổ tiêu cho kênh bán hàng So sánh thực tế bán hàng so với tiêu...
... hỏi Nó sử dụng cáchcó hiệu đểnắmbắt phản ứng người vấn nhận thức, quan điểm, thái độ,… cho phép người vấnhợp lý hoá câu trả lời bàng cách quan sát thăm dò liên tiếp đối tư ng vấn Nhược điểm: ... muốn đào tạo gì? V.v… Đểvấn đạt hiệu cần phải chuẩn bị kỹ nội dung vấn, tiến hành theo trình tự quy trình vấn, chuẩn bị kỹ nghiệp vụ vấn, đặc biệt nghiệp vụ không thuộc chuyên môn người vấn thiết ... hỏi người vấncókỹcần thiết trình độ nghiệp vụ cao Kết vấn chịu ảnh hưởng trực tiếp người vấn Người vấn không đưa câu trả lời hoàn toàn chân thật Hơn quan tâm cá nhân quan điểm người vấn đưa họ...
... ngh cho lao ng nụng thụn thỡ vic biờn son ti liu dựng cho ngi hc ngh trỡnh S cp l ht sc cn thit Giỏo trỡnh mụ un Xỏc nh nhu cu th trng v la chn sn phm nụng lõm kt hp l mt nhng ti liu phc v cho ... ng v Nh nc ta rt quan tõm n ngi dõn, khuyn khớch v to mi iu kin cho ngi dõn lm giu, dõn cú giu thỡ nc mi mnh ỏn 1956 o to ngh cho lao ng nụng thụn n nm 2020 ca Chớnh ph nhm nõng cao cht lng ... 2 TUYấN B BN QUYN: Ti liu ny thuc loi sỏch giỏo trỡnh nờn cỏc ngun thụng tin cú th c phộp dựng nguyờn bn hoc trớch dựng cho cỏc mc ớch v o to v tham kho Mi mc...
... đại học Có chứng liên quan ngành nghề tuyển hiểu biết Đã tham gia công việc tư ng tự Tốt Tốt Lưu loát, trôi chảy, thuyết phục Gây ấntư ng tốt Cầu tiến Phùhợp điều kiện Công ty Phùhợp CSCL ... Đủ kỹthực (1 ) : Mới bắt đầu (3) : Thực tốt ,có kinh nghiệm Nhu cầu đào tạo nảy sinh công việc có người mức người mức Dự kiến đào tạo người khoanh tròn nội dung cần đào tạo C:\ 01123 bieu mau/BM ... chất lượng liên quan Huấn luyện/giới thiệu công việc Đánh giá lực : Chuyên môn : Chuyên môn : Các nội dung đào tạo khác : Ngày Khoá học /kỹ Chuyên môn : Chuyên môn : Người đào tạo Chứng nhận/kết Ghi...