nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch

... hài long và chất lượng dịch vụ vì thế cũng sẽ tăng lên đáng kể. Lợi ích của việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch 1.3.2. - Chất lượng dịch vụ cao sẽ giúp doanh nghiệp tăng cao lợi nhuận, ... cao, thì chất lượng dịch vụ thể hiện trong quá trình tương tác giữa khách hàng và nhân viên của công ty cung cấp dịch vụ. Chất lượng dịch vụ du lịch Theo khái niệm về chất lượng dịch vụ được ... thế chất lượng của mỗi chuyến đi mới được nâng cao và gây ấn tượng tốt đẹp cho khách. 1.3. Sự cần thiết của việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch Lý do của việc nâng cao chất lượng dịch

Ngày tải lên: 27/05/2015, 15:39

... 1.3 Sự cần thiết việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch 1.3.1 Lý việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch 1.3.2 Lợi ích việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch 1.4 Một số ... điêm chất lượng dịch vụ du lịch - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch công ty bảo tồn phát triển du lịch bát tràng xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng nhằm góp phần nhỏ vào việc nâng ... chất lượng dịch vụ du lịch doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần bảo tồn phát triển du lịch Bát Tràng Chƣơng 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch

Ngày tải lên: 27/05/2016, 10:31

... DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .5 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH ̣C 1.1 Dịch vụ du lịch .5 O 1.1.1 Khái niệm dịch vụ du lịch ̣I H 1.1.2 Phân loại dịch vụ du ... lượng dịch vụ du lịch khu du lịch biển Hải Tiến vấn đề cấp thiết đặt ra, xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trên, xin lựa chọn đề tài nghiên cứu: Đ A ? ?Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch ... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch theo tiêu chí mức độ H đồng cảm 79 IN 3.2.4 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch theo tiêu chí mức độ K lực phục vụ

Ngày tải lên: 10/10/2017, 09:34

... sinh thái chất lượng dịch vụ du lịch Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch sinh thái Bản Rõm Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch sinh ... nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch sinh thái Bản Rõm Giải pháp nâng cao chất lượng sở vật chất kĩ thuật: để nâng cao chất lượng sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch khu du lịch sinh ... Nội dung phần thuyết minh tính tốn Chương 1: Cơ sở lý luận du lịch sinh thái chất lượng dịch vụ du lịch 1.1 Du lịch 1.2 Du lịch sinh thái 1.3 Chất lượng dịch vụ du lịch Chương 2: Thực trạng chất

Ngày tải lên: 22/03/2018, 18:55

... “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHU DU LỊCH THỚI SƠN, THÀNH PHỐ MỸ THO, TỈNH TIỀN GIANG” Mục đích đối tượng nghiên cứu Ế Mục đích: Phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch khu du ... lịch khu du lịch Thới U Sơn, đề tài đề xuất giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du ́H lịch Thới Sơn TÊ Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ khu du lịch Thới ... đề dịch vụ du lịch cộng đồng, chất KI lượng dịch vụ, giá từ lựa chọn mơ hình SERVQUAL làm sở xây dựng mơ hình nghiên cứu nhân tố chất lượng dịch vụ du lịch đánh giá qua mức độ O ̣C hài lòng du

Ngày tải lên: 24/09/2019, 14:27

... 1.1.2 Ph n loại dịch vụ du lịch 10 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ du lịch 11 1.1.4 Vai trò dịch vụ du lịch đến phát triển kinh tế - xã hội 14 1.2 Chất lƣợng dịch vụ du lịch ... tiến du lịch nhóm giải pháp n ng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch theo tiêu chí đánh giá chất lƣợng dịch vụ du lịch theo hài lịng du khách Có thể nói, kết hợp đồng giải pháp đƣa ngành du lịch văn ... dịch vụ du lịch, n ng cao giá trị di sản, di tích lịch sử - văn hóa; đa dạng hóa sản phẩm du lịch nhƣ du lịch lễ hội, du lịch làng nghề, du lịch t m linh, đƣa số đặc sản địa phƣơng vào phục vụ

Ngày tải lên: 03/07/2023, 20:48

... Chất lƣợng dịch vụ du lịch tàu biển 42 1.5.1 Đặc trưng chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển 42 1.5.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển 44 1.6 Kinh nghiệm nâng ... SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TÀU BIỂN 25 1.1 Một số khái niệm 25 1.1.1 Chất lượng 25 1.1.2 Chất lượng dịch vụ 27 1.1.3 Du lịch tàu biển ... 29 1.1.4 Dịch vụ du lịch tàu biển 31 1.1.5 Khách du lịch tàu biển khách tham quan quốc tế 32 1.1.6 Tài nguyên du lịch 35 1.2 Đặc điểm dịch vụ du lịch tàu biển

Ngày tải lên: 22/05/2017, 19:57

... 1.1.1 Lý luận chung du lịch dịch vụ du lịch .6 Ư 1.1.2 Dịch vụ du lịch sản phẩm dịch vụ du lịch 11 TR 1.1.3 Chất lƣợng dịch vụ du lịch 14 1.1.4 Dịch vụ du lịch hoài niệm ... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH HOÀI NIỆM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG TRỊ .84 3.1 Định hƣớng nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch hoài niệm Quảng Trị 84 vi 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch ... xúc tiến du lịch hoài niệm 64 Ờ N 2.3 Đánh giá đối tƣợng điều tra chất lƣợng dịch vụ du lịch hoài niệm Quảng Ư Trị 64 TR 2.3.1 Đánh giá du khách chất lƣợng dịch vụ du lịch hoài

Ngày tải lên: 04/06/2019, 16:19

... Chất lƣợng dịch vụ du lịch tàu biển 42 1.5.1 Đặc trưng chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển 42 1.5.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển 44 1.6 Kinh nghiệm nâng ... SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TÀU BIỂN 25 1.1 Một số khái niệm 25 1.1.1 Chất lượng 25 1.1.2 Chất lượng dịch vụ 27 1.1.3 Du lịch tàu biển ... 29 1.1.4 Dịch vụ du lịch tàu biển 31 1.1.5 Khách du lịch tàu biển khách tham quan quốc tế 32 1.1.6 Tài nguyên du lịch 35 1.2 Đặc điểm dịch vụ du lịch tàu biển

Ngày tải lên: 22/09/2020, 01:15

... Chất lƣợng dịch vụ du lịch tàu biển 1.5.1 Đặc trưng chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển 1.5.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển 1.6 Kinh nghiệm nâng cao chất ... CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TÀU BIỂN 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Chất lượng 1.1.2 Chất lượng dịch vụ 1.1.3 Du lịch tàu biển 1.1.4 Dịch vụ du lịch ... 1.1.5 Khách du lịch tàu biển khách tham quan quốc tế 1.1.6 Tài nguyên du lịch 1.2 Đặc điểm dịch vụ du lịch tàu biển 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến dịch vụ du lịch tàu biển 1.3.1

Ngày tải lên: 27/10/2020, 21:43

... biển (các khái niệm bản; chất khách du lịch tàu biển khách tham quan quốc tế; yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển; tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển, ) nhằm ... dung chương trình bày cách có hệ thống lý thuyết chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển, tảng ban đầu để triển khai nội dung chương 2, bao gồm nội dung sau: Một số khái niệm chất lượng dịch vụ du ... nhằm làm sáng tỏ tảng lý thuyết liên quan nội dung chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển 6.2 Thực tiễn Luận văn phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch tàu biển Nha Trang, Khánh Hòa thời gian

Ngày tải lên: 15/03/2021, 16:22

... lý luận chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ du lịch 11 1.2.1 Khái niệm dịch vụ 11 1.2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ 12 1.2.3 Mơ hình thành phần chất lượng dịch vụ ... mãn khách hàng chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành 78 Sơ đồ 2: Tác động nhân tố tới so sánh thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành đường so với du lịch đường sắt………………… ... thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành 59 4.3.2 Phân tích nhân tố thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành đường du lịch đường sắt 62

Ngày tải lên: 13/06/2021, 09:49

... nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Tp. Hà Nội. 8 Giải pháp nâng cao chất lượng du lịch tại TP.Hà Nội CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH 1. Giới thiệu chung về hoạt động du lịch 1.1. Du ... lịch Chương 3: Thực trạng của ngành du lịch TP. Hà Nội Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại TP. Hà Nội 2 Giải pháp nâng cao chất lượng du lịch tại TP.Hà Nội CHƯƠNG 1: GIỚI ... tiêu” 20 Giải pháp nâng cao chất lượng du lịch tại TP .Hà Nội 4.2 Các đặc trưng của chất lượng dịch vụ du lịch - Một là, chất lượng dịch vụ chỉ được đánh giá

Ngày tải lên: 03/09/2015, 15:44

... chơng trình du lịch (tour) và chất lợng chơng trình du lịch 1. Chơng trình du lịch (tour). 1.1. Khái niệm chơng trình du lịch (tour). Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm ... trình tạo ra sản phẩm dịch vụ. Chất lợng dịch vụ cao hay thấp không chỉ do bản chất của dịch vụ đó quy định mà còn do kỹ năng của ngời cung ứng cũng nh khả năng cảm nhận dịch vụ của ngời tiêu dùng. ... đến Hà Nội để công tác và du lịch với số lợng rất lớn. Bảng 2.6 Thời gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đến Tháng 1 Du lịch lễ hội Du lịch outbound Du lịch inbound Du lịch tham quan Tổng hợp Cá...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:07

... hành nội địa và lữ hành quốc tế • Dịch vụ du lịch • Dịch vụ thương mại, kinh doanh than nội địa • Dịch vụ cung ứng tàu biển • Dịch vụ tư vấn du học • Các dịch vụ vui chơi giải trí • Mua bán hàng ... lượng sản phẩm du lịch. - Phần II: Đánh giá thực trạng xây dựng và quản lý chất lượng chương trình du lịch. - Phần III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch dành cho ... LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 1.1. Khái niệm chung 1.1.1. Khái niệm chương trình du lịch Chương trình du lịch là sản phẩm chính và...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:23

... đợc khách du lịch loại này không còn cách nào khác là nâng cao chất lợng dịch vụ. Khách sạn- cơ sở vật chất kỹ thuật đặc thù của ngành Du lịch- ngoài nhiệm vụ kinh doanh dịch vụ phục vụ cho nhu ... Các giải pháp nhằm nâng cao chất l- ợng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên nhằm mục tiêu góp một phần nhỏ bé của mình vào việc cải thiện và nâng cao chất lợng dịch vụ không chỉ tại ... cả, chất lợng cơ sở vật chất kỹ thuật, các khách sạn cần có một hệ thống những sản phẩm dịch vụ hấp dẫn cung cấp cho khách. Giữ vững và nâng cao chất lợng dịch vụ chính là giữ vững và nâng cao...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:17

... quả điều tra về chất lợng chơng trình du lịch tại Công ty du lịch dịch vụ Chỉ tiêu X IJK Dịch vụ đặt chỗ trớc 3,39 Dịch vụ đón tiếp 3,61 Dịch vụ vận chuyển 3,35 Lái xe 2,80 Dịch vụ thức ăn tại ... quá trình hoạt động du lịch hoặc thực hiện dịch vụ du lịch trên thị trờng 1.1. 4. Khái niệm về chơng trình du lịch. Chơng trình du lịch : Lịch trình của chuyến du lịch với nội dung cụ thể về thời ... công ty du lịch lữ hành (hoặc công ty du lịch có chức năng kinh doanh du lịch) đi cùng với khách du lịch trong suốt cuộc hành trình du lịch, đảm bảo việc tổ chức thực hiện chơng trình du lịch...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:53

... hàng hài lòng và chất lượng dịch vụ cũng vì thế sẽ tăng lên ñáng kể.  Lợi ích của việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch - Chất lượng dịch vụ cao sẽ giúp doanh nghiệp tăng cao lợi nhuận, ... dẫn viên du lịch 37 2.2.6. Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 38 2.2.7. Thực trạng hoạt ñộng quản lý chất luợng dịch vụ du lịch 39 2.3. ðánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở ... quản lý chất luợng dịch vụ của công ty du lịch Opentour: Chất lượng dịch vụ mang tính tổng hợp và ñồng bộ cao, do ñó không thể tập trung vào một yếu tố ñơn ñộc ñể nâng cao chất lượng dịch vụ ñược....

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55

... luyện định kỳ cho nhân viên, nâng cao chất lượng dịch vụ. tạo lập môi trường làm việc năng động sáng tạo. 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống của nhà hàng Hoa Sen ... cả sản phẩm vật chất và sản phẩm dịch vụ, do vậy, chất lượng dịch vụ trong nhà hàng luôn bao gồm cả chất luợng của sản phẩm vật chất của nhà hàng cung cấp và chất lượng phục vụ của nhân viên ... Khoảng cách giữa chất lượng dịch vụ khách hàng cảm nhận và chất lượng dịch vụ nhà hàng được khách hàng mong muốn. Nhìn chung sự cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ của nhà hàng là...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09