nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan hệ khách hàng
Luận văn tốt nghiệp - Phát triển sản phẩm thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam
... để giữ khách hàng có Việc làm giúp ngân hàng tạo dựng niềm tin uy tín khách hàng, góp phần giữ chân khách hàng có thu hút khách hàng Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thể trình ngân hàng cung ... Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng (Customer Care) tất cần thiết mà ngân hàng phải làm để thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng, tức phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong ... cho sản phẩm thẻ Trình độ công nghệ cao chất lượng phục vụ tốt, tính an toàn, bảo mật sử dụng thẻ cao, đó, nâng cao niềm tin khách hàng thu hút đông đảo khách hàng sử dụng thẻ c Yếu tố văn hóa...
- 101
- 2,145
- 20
Tài liệu Adobe Photoshop 7.0 Một số công cụ khác docx
... sau: Adobe Photoshop 7.0 Sử dụng công cụ PTS, hiệu chỉnh ảnh sau: Sử dụng công cụ PTS, thiết kế nhân vật Santa sau: 107 - ...
- 3
- 417
- 5
Một số chương trình đa phương tiện
... đổi ngăn cản bên thứ ba khách hàng, chẳng hạn máy tính chạy Linux, sửa đổi Xbox, máy tính mà không cần iTunes cài đặt, từ kết nối với kho iTunes từ xa iTunes kết nối khách hàng đến máy chủ iTunes ... tiện Windows Media Player phần mềm tự động cài bạn cài hệ điều hành Windows của Microsoft - Windows Media Player chạy máy tính cá nhân cài hệ điều hành Windows, Mac OS X,Solaris, hay Pocket PC ... khi, phim , chương trình truyền hình, video ca nhac podcast , cửa hàng ứng dụng (cho iPhone, iPod Touch iPad) thêm vào cửa hàng cửa hàng iTunesU • Ngày 30/5/2007, Apple công bố khởi động "iTunes...
- 39
- 316
- 1
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH LÀ CÁC HÃNG, TỔ CHỨC, CÔNG TY TRONG NƯỚC ĐI CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH KHUYẾN THƯỞNG
... kiện thuận lợi cho khách hàng việc trao đổi thông tin khách hàng không thoả mãn; biến phục hồi thành hội diễn tả quan tâm tới khách hàng; nghiên cứu phàn nàn khách du lịch… Nhưng quan trọng doanh ... doanh nghiệp ai? Khách hàng doanh nghiệp người nào? Những xếp vào nhóm khách hàng lớn doanh nghiệp? Khách hàng có phản ứng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp? Nhu cầu khách hàng thay đổi ... + Tạo ấn tượng tốt với khách hàng + Gới thiệu bán sản phẩm công ty + Điều hành tour theo lịch trình + Thiết lập quan hệ tốt với hãng hàng không nội địa + Giữ mối quan hệ tốt với đối tác nước...
- 107
- 724
- 4
Nghiên cứu sự thay đổi chất lượng nước mặt khu vực nam sông hương khi tháo bỏ một số công trình cống đập
... nước hệ thống sông Hương năm 2008 Diễn biến chất lượng nước năm hệ thống sông Hương đánh giá qua kết quan trắc mẫu nước năm 2008 ‘‘Báo cáo kết quan trắc năm 2008’’ thuộc ‘‘Chương trình quan trắc ... vực Nam sông Hương: Nước thải sinh hoạt (gồm nước thải từ hộ gia đình, hàng quán, bệnh viện, trường học, quan, khách sạn, nhà hàng ) nguồn gây ô nhiễm môi trường nước sông Hương, ảnh hưởng tiêu ... sinh học hệ thống sông Hương đầm phá Tam Giang - Cầu Hai qua dự án Đầm phá, dự án Việt Nam - Hà Lan đề tài nghiên cứu cấp từ năm 1998 đến “Báo cáo kết quan trắc hàng năm thuộc chương trình quan trắc...
- 128
- 368
- 0
Nghiên cứu hoạt động xúc tiến bán một số chương trình du lịch outbound cho khách nội địa tại công ty du lịch việt nam
... thông tin cho khách hàng có, khách hàng tiềm yêu cầu họ cung cấp thông tin phản hồi Bán hàng trực tiếp: Đây hoạt động giao tiếp trực tiếp người bán hàng khách hàng tại, khách hàng tiềm Do có ... phẩm chưa cung cấp cách thấu đáo cho khách hàng Vì doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cần phải có quan hệ giao tiếp với khách hàng, cung cấp thông tin cho khách hàng nhận biết sản phẩm doanh nghiệp ... hệ thống kênh khác lại có quan hệ thức kết nối chặt chẽ cao độ Các hệ thống kênh không cố định mà thường xuyên có thay đổi xuất tổ chức trung gian hay hình thành cấu trúc kênh Theo mối quan hệ...
- 65
- 645
- 1
nghiên cứu một số công thức lai tạo và quy trình nuôi dưỡng bò thịt chất lượng cao tại tp. hồ chí minh
... cho công nhân nhƣ khách tham quan Có khu cách ly cho bò nhập trại, nơi cách ly nuôi bò bệnh (Có thể khu chuồng nhƣng có ngăn cách), có khu xử lý gia súc bệnh - chết, có hố ủ phân hệ thống ... lai tạo giống bò thịt cao sản vừa có khả sản xuất thịt cao, vừa thích nghi với điều kiện nhiệt đới nhu cầu bách Các nghiên cứu lai tạo đƣợc tiến hành sở phối hợp giống bò cao sản vùng ôn đới (nhóm ... giống bò thịt, song nƣớc giới, đặc biệt nƣớc khu vực nhiệt đới tiếp tục quan tâm đến lĩnh vực Tại Ấn Độ, việc nghiên cứu nâng cao khả sản xuất thịt giống bò Ongole, Red Sindhi Sahiwal đƣợc tiến hành...
- 46
- 431
- 1
Một số giải pháp xây dựng bộ tiêu chí và quy trình quản lý chất lượng theo nguyên lý TQM nhằm nâng cao chất lượng thủ tục hải quan đối với hàng may gia công xuất nhập khẩu
... th tc hi quan m c quan hi quan thc hin Cỏc doanh nghip mun tn ti v phỏt trin,cnh tranh c vi cỏc n v khỏc thỡ rt cn c quan hi quan to mi iu kin thun li cho mỡnh lm th tc hi quan thụng quan nhanh ... nghip np thu cho c quan hi quan. h cú quyn ũi hi nhng quyn li ca mỡnh Hin nhiờn, kt qu ca mi quan h tỏc ng qua li l c quan hi quan ng phi quan tõm khụng ngng ti cht lng th tc hi quan nh mt dch v ... xut nhp khu C quan Hi quan Kim tra sau thụng quan Qun lý theo mc tiờu Vũng iu khin K hoch Thc hin Kim tra iu chnh Qun lý ri ro Quy trỡnh th tc hi quan T chc hi quan Th tc hi quan Qun lý cht...
- 73
- 872
- 1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Xây dựng hệ thống kết cấu hạ tầng đồng bộ, với một số công trình hiện đại, tập trung vào hệ thống giao thông và hạ tầng đô thị lớn
... khách hàng đòi hỏi chất lượng cao nhiều dịch vụ Khách hàng ép giá họ tình sau : - Khách hàng độc quyền mua sản phẩm doanh nghiệp - Khách hàng mua khối lượng lớn, khách hàng quen - Sản phẩm không ... Công ty cần thực triệt để số giải pháp nâng cao lực tài chính, nâng cao lực nhân sự, nâng cao lực máy móc thiết bị thi công, nội dung thể cụ thể Chương SV : Đỗ Quang Trung Lớp Kế Hoạch 50B Chuyên ... vượt tiến độ thi công góp phần nâng cao uy tín Công ty thị trường xây dựng, nâng cao sức cạnh tranh Công ty công tác đấu thầu, nâng cao lòng tin chủ đầu tư quan hữu quan khác Tuy nhiên, bên cạnh...
- 74
- 307
- 2
Phân tích nguồn gốc từ vựng tiếng Việt Nam Bộ giai đoạn cuối thế kỷ XIX đến năm 1945 (Trên tư liệu một số tác phẩm đã công bố) Luận văn ThS. Ngôn ngữ học
... theo công nghệ in đại phương Tây đương thời mà bật báo chí phá tung giới hạn hệ thống giao tiếp xã hội truyền thống Không gian xã hội người Nam Kỳ tái cấu trúc lại sở thiết chế quan hệ thông tin ... đại sứ), quan Langsa (cách gọi người Pháp làm quan thời thực dân) Ví dụ: Lúc đó, có làm việc quan cho ông tham biện Cư, ông bắn năm bảy bữa, cắm phòng, đôi ba bữa [1, tr.30] Vào thăm quan Langsa ... Cộng sản Việt Nam thành lập (03/02/930) tổ chức đấu tranh lên đến cao trào mà đỉnh cao Cách mạng tháng Tám năm 1945 Sự kiện quan giúp tiếng Việt “trở thành ngôn ngữ 14 thức quốc gia, sử dụng...
- 167
- 925
- 1
Một số giải pháp nhằm thu hút khách nội địa tại công ty cổ phần du lịch Việt Đà (Công ty Cố phần Du lịch Việt Đà)
... tác động lên mối quan hệ khách hàng với khách hàng khác 29 Sự khác biệt: phải ứng xử với khách hàng cách khác biệt so với đối thủ cạnh tranh → Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng giúp cho doanh ... hệ với khách hàng nhằm tạo khách hàng trung thành + Nguyên tắc: Sự vô tư: đôi bên có lợi, tác động lên mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng Sự cá nhân hóa: đối xử khác với khách hàng khác nhau, ... lữ hành đến khách hàng, nhằm cho khách hàng biết hữu sản phẩm kích thích họ nên mua sản phẩm sản phẩm đối thủ cạnh tranh + Bán hàng trực tiếp: Bán hàng cá nhân việc nhân viên bán hàng doanh nghiệp...
- 107
- 693
- 2
ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG MỘT SỐ CÔNG NGHỆ MỚI – VẬT LIỆU MỚI TRONG CÁC CÔNG TRÌNH BẢO VỆ BỜ BIỂN KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG
... giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng công nghệ (bảng 6) Bảng 6: Phân tích ưu nhược điểm phạm vi áp dụng Thứ tự Loại C NM-VLM Hydroblock® Nhược điểm khắc phục giảm thiểu Giải pháp nâng cao hiệu Không ... khay kè [1] 4.5 C ông nghệ Stabiplage a) Giới thiệu công nghệ Stabiplage Công nghệ Stabiplage giải pháp ứng dụng vật liệu vải địa kỹ thuật dạng đặc biệt với cường độ cao để tạo nên m ột lớp che ... nghiên cứu [1],[3],[4],[5]&[6] nguyên nhân gồm hai nhóm chủ đạo bao gồm: (1) Nhóm yếu tố tự nhiên (2) Những tác động chủ quan người Những nhân tố tự nhiên quan trọng bỏ qua việc hiểu nhận diện...
- 11
- 420
- 1
Một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch nội địa tại công ty du lịch dịch vụ HN.doc
... lãnh thổ mà họ đến Khách du lịch quốc tế tất khách du lịch lại đất nớc mà họ đến đêm Khách tham quan ngày tất khách tham quan mà không lại qua đêm đất nớc mà họ đến Khách cảnh khách không rời khỏi ... nhập ngày cao tiền đề cho phát triển doanh nghiệp, khách khách hoạt động du lịch trở nên đình trệ, thất thu Điều chứng tỏ, khách hàng đóng vai trò quan trọng việc kinh doanh Khách hàng thợng ... hiệu, nâng cao mức tiêu thụ sản phẩm gia tăng lợi nhuận cho trung tâm 2.2.4 Chính sách chăm sóc khách hàng sau Tour: Sau tour du lịch, quý khách nhận đợc tờ khảo sát ý kiến khách hàng Du khách...
- 52
- 1,996
- 29
Một số vấn đề tổ chức bộ máy văn phòng nhằm nâng cao công tác quản lý tại công ty may Chiến Thắng.doc.DOC
... ngời có công việc riêng biệt chịu trách nhiệm cá nhân khác dựa mối quan hệ định Tuy nhiên, làm để xác định rõ mối quan hệ loại công việc, phận, nâng cao hiệu hoạt động, hỗ trợ tích cực cho hoạt động ... động quan DN đợc thông suốt đạt hiệu cao giảm thiểu thời gian chi phí Tuy nhiên, công tác đến cha đợc quan tâm mức Có nhiều nguyên nhân, nhng nguyên nhân quan trọng chi phối nhận thức cha tầm quan ... việc đợc chia cho nhân viên cá biệt Nhân mục tiêu chức Phương tiện vật chất Ta ý: nên cho nhân viên tham gia thảo luận vấn đề quản lý có ảnh hởng đến công việc họ nhằm nâng cao khả xác định đợc...
- 33
- 1,092
- 5
thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Ba Đình.doc
... liên quan nội công ty Với kiểu cấu có mối quan hệ theo chiều dọc chiều ngang - Quan hệ theo chiều dọc: Hệ thống điều hành sản xuất kinh doanh công ty gọi hệ thống quản lý theo tuyến, mối quan hệ ... mu trớc định vấn đề có liên quan đến nhiệm vụ công ty Hệ thống điều hành sản xuất kinh doanh công ty gọi hệ thống quản lý theo tuyến Mối quan hệ cấp hệ thống quan hệ theo chiều dọc từ Ban giám ... khuyếch trơng sản phẩm, hàng hoá đa sản phẩm hàng hoá đến với ngời tiêu dùng Hiện số nghiệp vụ liên quan đến khách hàng đợc phân tán phòng ban làm cho quan tâm đến khách hàng dới mức cần thiết...
- 33
- 1,676
- 7
Giải pháp đẩy mạnh tự do hóa tài chính và một số công cụ phòng ngừa rủi ro trong quá trình đó ở việt nam.pdf
... rằng: ngành ngân hàng giảm bớt chi phí, nâng cao lợi nhuận khoảng từ 20 đến 50% thơng qua việc nâng cao hiệu loại dịch vụ cung cấp Các quan quản lý kiểm sốt ngân hàng quốc gia nâng cao hiệu với mức ... đến hệ thống ngân hàng Các ngân hàng Việt Nam có sức mạnh ưu hẳn so với ngân hàng nước ngồi có mạng lưới chi nhánh rộng khắp, có mối quan hệ 18 truyền thống với khách hàng đặc biệt hiểu tâm lý khách ... thị trường tài lành mạnh hệ thống ngân hàng 69 3.2.2.1 Hồn thiện thị trường tài 69 3.2.2.2 Lành mạnh hệ thống ngân hàng 72 3.2.2.3 Nâng cao lực cạnh tranh hệ thống ngân hàng 75 3.2.2.4 Khuyến khích...
- 87
- 758
- 5
Tìm hiểu một số công nghệ Web và xây dựng chương trình Newsletter
... Windows NT hệ điều hành có sức mạnh công nghiệp cho số lượng khổng lồ máy tính IBM compatible, Windows NT hệ điều hành thực dành cho người dùng, quan, công ty xí nghiệp Windows NT hệ điều hành ... Internet thêm vào cung cấp IIS để nâng cao tính Microsoft Back Office, bao gồm thành phần sau: - Hệ thống quản trị sở liệu Microsoft SOL Server Client/Server - Hệ thống thông báo Microsoft Exchange ... tồn, bảo mật cao Windows NT Windows NT có hai mà đôi với hai cách tiếp cận mạng khác Hai gọi Windows NT Workstation Windows NT server Với hệ điều hành chuẩn NT ta xây dựng mạng ngang hàng, server...
- 87
- 872
- 6
Biện pháp đẩy nhanh tiến độ giải phóng mặt bằng tại một số công trình trên địa bàn HN của cty ĐTPT nhà số 2
... quan chủ quản Tổng công ty Đầu t phát triển nhà đô thị Các mối quan hệ theo chiều dọc, đợc thể sơ đồ sau: Sơ đồ 2: Mối quan hệ C.ty với quan chủ quản C.ty khác Bộ Xây dựng Tổng C.ty Đầu tư phát triển ... tính pháp lý khách quan, chủ dự án UBND phờng (xã, thị trấn) báo cáo UBND quận (huyện) để định Tổ chức t vấn bao gồm đại diện quan chuyên môn bảo vệ pháp luật cấp quận (huyện), Uỷ ban nhân dân phờng ... liên quan phát nội dung sai sót số liệu áp dụng sách cha hợp lý, cha công bằng, Hội đông Giải phóng mặt yêu cầu quan quản lý, đơn vị t vấn cá nhân báo cáo trung thực trách nhiệm có liên quan...
- 55
- 1,031
- 0
Thực trạng và một số đề xuất nhằm thu hút khách tại khách sạn Công đoàn Việt Nam.doc
... toán khách Nếu khách sạn hiểu kỹ khách hàng công tác thu hút khách khách sạn đạt hiệu cao nhiêu Thực chất việc nghiên cứu khách phân loại nguồn khách theo tiêu thức khác Trên sở để tìm loại khách ... Trong đội tợng khách tỷ trọng khách nội địa cao chiếm 72% tổng số khách đến khách sạn Sau khách Trung Quốc lại khách nớc khác Sở dĩ nh khách đến khách sạn công đoàn Việt Nam chủ yếu khách nội địa ... 12 nhân viên đó: trởng phận chiếm 10% tổng số nhân viên khách sạn 11 nhân viên bao gồm nhân viên khuân đồ ( bell nhân viên thu ngân Nhiệm vụ: Tổ lễ tân có nhiệm vụ tiếp đón khách khách đến khách...
- 25
- 582
- 3
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose