... khách hàng Trong phạm vi khóa luận khoa Kinh doanh thươngmại trường Đại học ThươngMại năm gần phải kể đến ba luận văn tiêu biểu, là: - Đề tài Pháttriển dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân ngân ... TÔ TẠI CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNGMẠI PHƯƠNG HÀ 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh công ty 3.1.1 Quá trình hình thành pháttriển công ty Công ty TNHH MTV thươngmại Phương Hà thành lập ... ngân hàng Đầu tư Pháttriển Việt Nam 45 ngân hàng Công thương, công ty nên mở tài khoản ngân hàng khác ngân hàng Nông nghiệp Pháttriển Nông thôn Việt Nam, ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam,...
... trường tài nước Pháttriển dịch vụ ngân hàng bán lẻ phải thực bước vững cần có bước đột phá để tạo đà pháttriển nhanh sở giữ vững thị phần có, pháttriển mở rộng thị trường để pháttriển thị trường ... để bước pháttriển dịch vụ ngân hàng dân cư, thu lãi năm sau Nâng cao khả hợp tác với ngân hàng thươngmại khác việc pháttriển dịch vụ ngân hàng đại Hiện ngân hàng Nông nghiệp Pháttriển Nông ... cao chất lượng phục vụ khách hàng 2 .Phát triển dịch vụ thẻ ATM ( Automated teller machine) Mặc dù tham gia vào thị trường thẻ sau số ngân hàng thươngmại khác số lượng người dùng thẻ ATM ngân hàng...
... kinh doanh, pháttriển SPDV kịp thời với chất lượng cao +> Từng bước xây dựng pháttriển kênh phân phối như: Internet banking, Phone banking, Home banking… +> Tiếp tục đẩy mạnh pháttriển dịch ... nhanh tiến độ đại hoá công nghệ ngân hàng Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng chi nhánh NHĐT & PT Hà Tây coi giải pháp quan trọng nhằm pháttriển SPDV Để đại hoá công nghệ ngân hàng, giúp phát triển, ... chiếm tỷ trọng 30-32% lợi nhuận Tỷ lệ nợ hạn: 1% 3.2 MỘTSỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁTTRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NHĐT & PT HÀ TÂY 3.2.1 Phát huy hiệu lực hoạt động Marketing Marketing công...
... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀPHÁTTRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1Những vấn đề chung ngân hàng thươngmại 1.1. 1Khái niệm phân loại ngân hàng thươngmại 1.1.1.1 Khái niệm: ... www.pdffactory.com Chương1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀPHÁTTRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1Những vấn đề chung ngân hàng thươngmại 1.1. 1Khái niệm phân loại ngân hàng thươngmại 1.1.1.1 Khái niệm: Luật tín dụng Quốc ... lý luận pháttriển sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1.3.1 Khái niệm, vai trò tính tất yếu pháttriển sản phẩm dịch vụ ngân hàng hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại: 1.3.1.1 Khái niệm: ...
... 1.1.1 Sự hình thành pháttriển thẻ toán 1.1.1.1 Sự hình thành pháttriển thẻ toán giới Trong trình pháttriển kinh tế hàng hoá, nhằm đáp ứng cho nhu cầu phát triển, đặt biệt pháttriển hoạt động ... ngân hàng thươngmại Là điều kiện để ngân hàng thươngmại có chiến lược pháttriển ổn định, vững để khẳng định vị chủ đạo thị trường Tại Việt Nam, xuất vài năm gần dịch vụ thẻ có bước pháttriển ... 1.1.2 Kháiniệm hình thức thẻ toán 1.1.2.1 Kháiniệm thẻ toán Ngày nay, thẻ toán – hay hiểu tiền điện tử - phương tiện toán đại tiêntiến giới Thẻ toán đời pháttriển gắn liền với phát triển...
... đẩy sản xuất pháttriển Sự tác động đến sản xuất thể điểm sau: Xuất tạo điều kiện cho ngành khác pháttriển thuận lợi chẳng hạn pháttriển ngành dệt, xuất tạo điều kiện cho việc pháttriển ngành ... tạo điều kiện cho đơn vị tham gia hội chợ quảng cáo xúctiếnthương mại, cử đoàn nước mời khách hàng vào nước, nắm bắt chủ trương, sách Bộ thơng mại nhà nước, nắm bắt giá mặt hàng, tình hình thị ... chi phí sản xuất coi chìa khoá phương thức thươngmại Qui luật khẳng định nước chuyên môn hoá vào sản xuất sản phẩm mà nước có lợi so sánh, thươngmại quốc tế có lợi cho hai bên Sự khác điều...
... tư, khuyến khích pháttriển du lịch, đặc biệt theo Quyết định Thủ tướng Chính phủ số 92/2002/QĐ-TTg phê duyệt Chiến lược pháttriển du lịch Việt Nam từ năm 2001 đến năm 2010 pháttriển du lịch trở ... thành công liên tiếp pháttriển du lịch Ngành du lịch pháttriển góp phần thúc đẩy ngành sản xuất dịch vụ khác pháttriển theo, phải kể đến ngành kinh doanh khách sạn Sự gia tăng số lượng khách quốc ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN I Mộtsốkháiniệm Kinh doanh khách sạn Trước đây, chuyên gia lĩnh vực kinh doanh khách sạn thường sử dụng hai khái niệm: kinh doanh...
... thành công liên tiếp pháttriển du lịch Ngành du lịch pháttriển góp phần thúc đẩy ngành sản xuất dịch vụ khác pháttriển theo, phải kể đến ngành kinh doanh khách sạn Sự gia tăng số lượng khách quốc ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN I Mộtsốkháiniệm Kinh doanh khách sạn Trước đây, chuyên gia lĩnh vực kinh doanh khách sạn thường sử dụng hai khái niệm: kinh doanh ... 61 MỘTSỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI 61 I Phương hướng pháttriển chung khách sạn Thắng Lợi 61 II Mộtsố giải pháp nhằm...
... hoạch vật t cung cấp thông tin thị trờng đầu vào, 16 biến động mức độ cung ứng phòng nghiên cứu pháttriển cung cấp kế hoạch pháttriển sản phẩm mới, cải tiến hoàn thiện sản phẩm cung cấp sản phẩm ... ởng khuyến khích 2% theo tổng số lợng hàng hóa Có nhiều phơng pháp xúctiến khác nhau, công ty cần phải có kế hoạch phơng án tác động đồng vào hoạt động công tác xúctiến bán nhằm đạt đợc hiệu cao ... cung cấp thông tin đầu vào công ty ; Phòng KCS cung cấp số liệu kiểm chứng chất lợng ; Phòng nghiên cứu pháttriển đề xuất giải pháp chiến lợc sản phẩm mới, kế hoạch cải tiến nâng cao sức hấp...
... để hỗ trợ doanh nghiệp thành pháttriển điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Tuy hiệu hoạt động máy nhiều hạn chế Tổng công ty rợu bia cần phải : + Có kế hoạch pháttriển chiến lợc cho toàn Tổng ... r anol, Bobby GRizzell - NXB TP HCM - Chiến lợc pháttriển ngành rợu bia nớc giải khát năm 200 - Bộ Công nghiệp nhẹ - Dự kiến quui hoạch pháttriển ngành sản xuất rợu bia Việt Nam từ 1996 - 2000 ... sản phẩm khác bù cho số chi phí rợu Hà Nội nớc để thu hút khách hàng Công ty phải giảm tỷ lệ lãi định mức xuống 1-2% + Về chất lợng : Công ty cần tạo cho rợu Hà Nội dạng nớc vài u điểm hơng vị,...
... tư, khuyến khích pháttriển du lịch, đặc biệt theo Quyết định Thủ tướng Chính phủ số 92/2002/QĐTTg phê duyệt Chiến lược pháttriển du lịch Việt Nam từ năm 2001 đến năm 2010 pháttriển du lịch trở ... thành công liên tiếp pháttriển du lịch Ngành du lịch pháttriển góp phần thúc đẩy ngành sản xuất dịch vụ khác pháttriển theo, phải kể đến ngành kinh doanh khách sạn Sự gia tăng số lượng khách quốc ... Lợi Chương III: Mộtsố giải pháp nhằm quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Thắng Lợi CH Ư Ơ NG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN I Mộtsốkháiniệm Kinh doanh khách...
... hàng giới thiệu sản phẩm - Marketing: + Pháttriển thị trường Pháttriển kinh doanh + Thiết kế mẫu bao bì, phân tích đánh giá thị trường + Xúctiếnthươngmại Quảng cáo mặt hàng SV: Nguyễn Thị ... nghiệp nước nhà phát triển, số ngành then chốt kinh tế tăng trưởng Hoạt động thương mại, dịch vụ khôi phục tăng trưởng nhanh Cơ cấu kinh tế quốc dân chuyển dịch theo hướng tiến Đời sống nhân dân ... hướng bão hòa số lượng chủng loại sản phẩm thương hiệu xuất thị trường ngày nhiều Mộtsố dòng sản phẩm công ty vốn ưa chuộng nhiều năm trước, công ty nghiên cứu phát triển, cải tiến thêm hương...
... thực tế công ty mà thêm hay bớt số thuộc tính 2.1.2 Kháiniệm nhà hàng 2.1.2.1 Mộtsốkháiniệm liên quan đến nhà hàng Thuật ngữ restaurant (nhà hàng) là từ tiếng Pháp restaurer, có ý nghĩa ... 18 2.1.1.3 Kháiniệm chất lƣợng dịch vụ 18 2.1.1.4 Các thành phần chất lƣợng dịch vụ 18 2.1.2 Khái niệm nhà hàng 21 2.1.2.1 Mộtsốkháiniệm liên quan đến nhà ... hợp số liệu cách mô tả gì quan sát đƣợc từ mẫu các số và biểu đồ Mô tả số bao gồm trung bình và độ lệch chuẩn cho các dạng số liệu liên tục, tần số và phần trăm có ích việc mô tả số...
... thành công liên tiếp pháttriển du lịch Ngành du lịch pháttriển góp phần thúc đẩy ngành sản xuất dịch vụ khác pháttriển theo, phải kể đến ngành kinh doanh khách sạn Sự gia tăng số lượng khách quốc ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN I Mộtsốkháiniệm Kinh doanh khách sạn Trước đây, chuyên gia lĩnh vực kinh doanh khách sạn thường sử dụng hai khái niệm: kinh doanh ... 61 MỘTSỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI 61 I Phương hướng pháttriển chung khách sạn Thắng Lợi 61 II Mộtsố giải pháp nhằm...
... thuận lợi cho công việc sau * Tài trợ xúctiến bán hàng - Quản lý theo dõi việc thực hợp đồng ký - Xây dựng, triểnkhai theo dõi chơng trình triểnkhaixúctiến bán hàng - Kêu gọi phối hợp với ... đầu t pháttriển xây dựng Thành đô - Bu điện thành phố Hà Nội - Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt) - Công ty TNHH Trí Thành - Công ty CP Đầu t Xây dựng Thăng Long - Công ty TNHH Pháttriển ... thành viên có quyền sửa đổi, việc sửa đổi tiến hành Đại hội đồng Phần II Công ty cổ phần Dịch vụ Giải trí Hà Nội Việt Nam năm gần kinh tế phát triển, với đời sống ngời dân đợc cải thiện đáng kể mắt...
... phòng Trong bảng trên: Số đêm ngủ KH = Số phòng loại i * công suất Số đêm ngủ hệ số = Số đêm ngủ KH * hệ số tương quan Stt Loại phòng Số lượng phòng Công suất Số Hệ sốSố đêm Tổng chi phí đêm ... khách sạn Daewoo – Hà Nội CHƯƠNG : MỘTSỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN 2.1 Các kháiniệm 2.1.1 Kháiniệm khách sạn, kinh doanh khách sạn ... Hệ số tương quan loại phòng i = Tổng chi phí đầu tư phòng loại i Số đêm nghỉ theo hệ số = Số đêm nghỉ kế hoạch + Hệ số tương quan loại phòng i loại phòng i loại phòng i Số đêm nghỉ theo hệ số...
... phòng Trong bảng trên: Số đêm ngủ KH = Số phòng loại i * công suất Số đêm ngủ hệ số = Số đêm ngủ KH * hệ số tương quan Stt Loại phòng Số lượng phòng Công suất Số Hệ sốSố đêm Tổng chi phí đêm ... khách sạn Daewoo – Hà Nội CHƯƠNG : MỘTSỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN 2.1 Các kháiniệm 2.1.1 Kháiniệm khách sạn, kinh doanh khách sạn ... Hệ số tương quan loại phòng i = Tổng chi phí đầu tư phòng loại i Số đêm nghỉ theo hệ số = Số đêm nghỉ kế hoạch + Hệ số tương quan loại phòng i loại phòng i loại phòng i Số đêm nghỉ theo hệ số...
... phòng Trong bảng trên: Số đêm ngủ KH = Số phòng loại i * công suất Số đêm ngủ hệ số = Số đêm ngủ KH * hệ số tương quan Stt Loại phòng Số lượng phòng Công suất Số Hệ sốSố đêm Tổng chi phí đêm ... khách sạn Daewoo – Hà Nội CHƯƠNG : MỘTSỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN 2.1 Các kháiniệm 2.1.1 Kháiniệm khách sạn, kinh doanh khách sạn ... Hệ số tương quan loại phòng i = Tổng chi phí đầu tư phòng loại i Số đêm nghỉ theo hệ số = Số đêm nghỉ kế hoạch + Hệ số tương quan loại phòng i loại phòng i loại phòng i Số đêm nghỉ theo hệ số...