Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:11
... yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
1.3.1 Tiếp cận từ phía doanh nghiệp
Từ cách giải thích nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh của Porter cho thấy, các yếu tố
tạo lợi thế cạnh tranh chính là các yếu tố tác động có tính quyết định đến chi phí hoặc sự
độc nhất mà kết quả là chi phí thấp hoặc khác biệt hóa của doanh nghiệp so với đối thủ.
Về các yếu tố tác động có tính quyết định chi phí, Porter cho rằng, vị thế chi phí
của một doanh nghiệp là kết quả từ hành vi chi phí của các hoạt động giá trị. Hành vi chi
phí phụ thuộc vào các yếu tố tác động đến chi phí. Vì thế, vị thế chi phí tương đối của
một doanh nghiệp được xác lập bởi các yếu tố tác động có tính quyết định đến chi phí.
Những yếu tố này bao gồm: tăng lợi ích kinh tế theo qui mô; sự học hỏi; cơ cấu mức sử
dụng năng lực sản xuất; các liên kết bên trong chuỗi giá trị hoặc liên kết dọc với chuỗi
giá trị của các nhà cung cấp và kênh phân phối; sự tương quan qua lại giữa các đơn vị
kinh doanh ... thức cho nhiều
quốc gia trong quá trình hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Nhưng toàn cầu hóa cũng làm
cho mục tiêu tăng trưởng kinh tế theo mô hình xuất khẩu gặp bất lợi trước sức ép buộc
các chính phủ phải thực hiện mở cửa để hội nhập thay thế chính sách thương mại tự chủ
để hướng tới tự do hóa thương mại trên phạm vi toàn cầu. Nghĩa là, cạnh tranh quốc tế sẽ
trở nên gay gắt, việc gia nhập thị trường sẽ trở nên khó khăn, độ rủi ro sẽ tăng cao. Hơn
nữa, toàn cầu hóa là tất yếu, nhưng lợi ích của toàn cầu hóa không phải là chia đều cho
các quốc gia, mà ngược lại các quốc gia phát triển với tư cách là những nhà thi t kế, áp
đặt qui chế mậu dịch. Vì thế, họ sẽ được hưởng lợi nhiều hơn, trong khi đó các quốc gia
kém phát triển sẽ không được hưởng lợi nhiều vì thực lực nền kinh tế yếu làm cho khả
năng tận dụng các cơ hội và đối phó có hiệu quả với thách thức là không cao. Bởi vậy,
một mặt vai trò của “bàn tay hữu hình” không mất đi mà ngược lại sự điều tiết của chính
phủ đóng vai trò đặc biệt quan trọng; nhưng mặt khác, một cách cứu cánh phổ biến được
các quốc gia này áp dụng là gia nhập vào các liên minh kinh tế như EU, OECD, NAFTA,
41
so với đối thủ là những yếu tố cơ bản và phương pháp tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh
nghiệp.
1.3.2.3 Quan điểm của các nhà nghiên cứu về giá trị cảm nhận của khách hàng
Theo ... chi m hữu, sử
dụng, định đoạt sản phẩm, dịch vụ đó. Chẳng hạn:
Giảm bớt các chi phí giao hàng, lắp đặt hoặc tài trợ;
Hạ thấp mức yêu cầu cần thi t để sử dụng sản phẩm;
Giảm bớt các chi phí trực tiếp cho việc sử dụng sản phẩm, như chi phí nhân
công, nhiên liệu, chi phí bảo trì và khoảng không gian trống để sử dụng sản phẩm đó;
Giảm bớt các chi phí gián tiếp cho việc sử dụng sản phẩm hoặc những tác động
của sản phẩm đến các hoạt động giá trị khác;
Giảm bớt chi phí người mua trong các hoạt động giá trị không liên quan đến sản
phẩm thực tế;
Giảm bớt rủi ro khi sản phẩm hư hỏng và do đó giảm bớt chi phí ước đoán cho
sự cố này của người mua.
Hoặc là, nâng cao hiệu quả hoạt động của người mua, thể hiện ở sự gia tăng mức
độ hài lòng hoặc đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người mua. Vì thế, để nâng cao hiệu quả
của người mua đòi hỏi doanh nghiệp phải thấu hiểu nhu cầu của người mua thông qua
việc phân tích nhu cầu của họ. Đối với người mua trong ngành công nghiệp và thương
mại hoặc cơ quan tổ chức, Porter cho rằng, nâng cao hiệu quả của người mua có thể bằng
cách giúp họ đáp ứng những mục tiêu phi kinh tế như địa vị, hình ảnh, uy tín, vv. Đối
với người mua ...