... c công vi c th c hi n, n i dung th m tra ph i th hi n đ y đ , có xác nh n c a đ n v có liên quan 2.3.2 N i dung qu n lý chi phí khâu quy t tốn v n đ u t 2.3.2.1 N i dung báo cáo quy t toán v n ... nhà n n ng công tác quy t c T ng c c d tr nhà c N i dung lu n v n Ngoài ph n m đ u, K t lu n ki n ngh , Lu n v n đ c c u trúc v i ch ng n i dung chính, g m: Ch ng 1: T ng quan v cơng tác tốn, ... có cách nhìn riêng, cách đánh giá riêng v n i dung tr ng y u k t q a đ t đ tìm m t đ nh ngh a, ng c c a d án Do thay c g ng i ta đ a m t “c c u t duy” v s thành cơng Hình 1.1 Các b ph n h p thành...
... tài Với tăng lên nhu cầu du lịch cá nhân, du lịch gia đình, bạn bè, chi nhánh hướng đến đối tượng khách lẻ triển khai hoạt đơng, sách nhằm khai thác có hiệu nguồn khách lẻ du lịch nội địa du lịch ... Marketing du lịch a Khái niệm marketing du lịch Marketing du lịch tiến trình nghiên cứu, phân tích nhu cầu khách hàng, sản phẩm, dịch vụ du lịch phương thức cung ứng, hỗ trợ để đưa khách hàng đến với ... doanh du lịch a Dự báo nhu cầu du lịch du lịch định sẵn Số liệu thống kê cho thấy mục tiêu Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2015 hoàn thành sớm trước hai năm Dự báo ngành du lịch...
... giác độ quản lý du lịch đến giác độ kinh doanh du lịch marketing du lịch hiểu sau: Từ giác độ quản lý marketing du lịch ứng dụng marketing lĩnh vực du lịch Còn từ góc độ kinh doanh du lịch marketing ... 1.1.2 Marketing du lịch a Khái niệm marketing du lịch Du lịch ngành kinh tế dịch vụ tổng hợp, đa dạng phức tạp Marketing du lịch có nghĩa vận dụng lý thuyết marketing lĩnh vực du lịch Sau số định ... phù hợp với mong muốn thị trường mục tiêu, thu nhiều lợi nhuận cho tổ chức du lịch đó” Từ giác độ quản lý marketing du lịch ứng dụng marketing lĩnh vực du lịch Còn từ góc độ kinh doanh du lịch...
... cơng trình s d ng v n ngân sách c a nhà n c 4 N i dung c a lu n v n Ngoài ph n m đ u, k t lu n ki n ngh , lu n v n đ c c u trúc t ch ng n i dung chính: Ch ng 1: T ng quan v ch t l ng s n ph m ... t, ki m tra s li u làm c n c thi t k ; ch d n k thu t; gi i thích nh ng n i dung mà b n v thi t k ch a th hi n đ c n i dung khác theo yêu c u c a Ch đ u t Ph n b n v : - Các b n v th hi n chi ... n i dung ng c a Lu n v n 35 CH NG C S NGHIÊN C U QUY TRÌNH KI M SỐT CH T L S N PH M T 2.1 CH T L NG V N THI T K XÂY D NG CÔNG TRÌNH NG S N PH M T V N THI T K XÂY D NG CƠNG TRÌNH 2.1.1 N i dung...
... LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1.1 Những vấn đề du lịch 1.1.1 Du lịch 1.1.2 Khách du lịch 1.1.3 Điểm đến du lịch 1.1.3.1 Điểm đến du lịch ... nâng cao hài lòng du khách điểm đến Hội An 4 Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1.1 Những vấn đề du lịch 1.1.1 Du lịch Khái niệm du lịch” có ý nghĩa ... khách du lịch khác theo cách tiếp cận khác nhiều quan tổ chức du lịch giới Tuy nhiên, cách dễ hiểu Khách du lịch theo luật du lịch Việt Nam hiểu là: Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch,...
... ty 3.2.2.2 Quan hệ với nhà cung cấp Khách sạn cần tiếp tục củng cố mối quan hệ với quan đoàn thể, công ty lữ hành, đại lý du lịch Ngoài khách sạn nên mở rộng mối quan hệ Khoa Du lịch khách sạn ... vận dụng mô hình chuỗi giá trị Tất kiếnnghị đúc kết qua bảng tổng kết sau: Bảng8 Tổng kết ý kiến đề suẩt nâng cao khả cạnh tranh khách sạn Kim Liên 10 Khoa Du lịch khách sạn 11 Luận văn tốt nghiệp ... báo cáo tổng cục du lịch, sở du lịch nghiên cứu liệu hồ sơ khách hàng khách sạn khách sạn nên sử dụng thêm mẫu điều tra nhu cầu cuả khách, gửi th đến khách hàng để thăm dò ý kiến * Marketing...
... đó, ngành du lịch Việt Nam hội nhập giới, gia nhập tổ chức Du lịch Châu Á Thái Bình Dương thành viên thứ 11 tổ chức Hiện nay, du lịch Việt Nam quảng bá sản phẩm du lịch với thị trường du lịch giới ... ĐẦU Ngày nay, du lịch coi ngành kinh tế quan trọng đất nước Chính phủ nhân dân ta ngày coi trọng ngành du lịch xác định du lịch ngành kinh tế mũi nhọn Với xu phát triển mình, ngành du lịch có đóng ... kinh doanh nhà hàng , dịch vụ ăn uống đôi với phát triển du lịch Môi trường cạnh tranh du lịch ngày khốc liệt, có nhiều khu du lịch xây dựng Vì thế, công ty du lịch phải luôn không ngừng phát triển...
... doanh du lịch: Các sách marketing – mix kinh doanh du lịch bao gồm: - Chính sách sản phẩm (Product) Điểm đến du lịch bao gồm điểm tham quan du lịch Như vậy, điểm đến du lịch giới thiệu đến du khách ... cầu du lịch, yếu tố đề hình thành khu du lịch , điểm đến du lịch, tuyến du lịch, đô thị du lịch,… Điều kiện vật chất gồm sở hạ tầng kỹ thuật sở hạ tầng phục vụ du lịch - Thành phần môi trường du ... khách du lịch Theo Luật du lịch (ban hành ngày 14 tháng năm 2005): “Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến” (điều 4, luật du...
... loại hình: Du lịch văn hóa; Du lịch điền dã; Du lịch thể thao; Du lịch chữa bệnh; Du lịch công vụ; Du lịch tôn giáo; Du lịch thăm hỏi; Du lịch cảng; tương lai xuất thêm loại hình du lịch vũ 25 ... Trần Nhạn Du lịch kinh doanh du lịch” loại hình du lịch phân loại sau: - Theo phạm vi lãnh thổ chuyến du lịch chia thành: Du lịch quốc tế, du lịch nội địa - Theo nhu cầu thực hành vi du lịch phân ... TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG 1.2.1 Ngành Du lịch a Du lich Du lịch xem kinh tế trọng yếu giới Ngày nay, có nhiều định nghĩa khác Du lịch Có thể liệt kê số khái niệm du lịch như: - Theo Tổ chức Du lịch...
... cung c p hàng hóa, d ch v cho du l ch 34 Ngành du l ch ch phát tri n có khách du l ch Nhân t hình thành nên khách du l ch bao g m th i gian r i, đông c – nhu c u du lich, kh n ng tài Chúng ta ... qu n lý thu 11 1.2.1.3 N i dung c b n, nguyên t c qu n lý thu * N i dung qu n lý thu : i u Lu t qu n lý thu quy đ nh n i dung qu n lý thu , đ c phân thành nhóm n i dung g m: Nhóm 1: Các th t ... Các lo i hình kinh doanh d ch v du l ch V nh H Long .44 2.2 Tình hình ho t đ ng d ch v tàu du l ch V nh 45 2.2.1 Quy mơ hình th c ho t đ ng d ch v tàu du l ch 45 2.2.2 Vai trò k t...
... chuyển: Hoạt động du lịch gắn liền với phương tiện vận chuyển khách du lich Đó mối quan hệ biện chứng tách rời phá bỏ Phương tiện vận chuyển nhân tố quan trọng tạo nên loại hình du lịch dựa tiêu ... Cung cấp các dịch vụ bổ sung là một phần quan trọng hoạt động dulịch Sở thích và nhu cầu của khách dulịch tăng nhanh so với sự cung cấp các dịch vụ những sở đón tiếp ... loại dịch vụ bổ sung * Dưới là một hiện tượng của hãng kinh doanh dulịch – thuộc nhánh kinh doanh dulịch cư trú – khách sạn Four Seasons của ông chủ Isadore Sharp Bắt đầu...
... Non Nước) khu du lịch chuyên đề (khu du lịch sinh thái VQG PNKB, khu du lịch văn hóa Hội An gắn với di tích Mỹ Sơn) 10 Với tất khái niệm du lịch sinh thái khu du lịch đưa ra, khu du lịch sinh ... kinh doanh du lịch; tính thời vụ du lịch Đồng thời với nội dung trên, giáo trình bao hàm vấn đề kinh tế du lịch như: lao động, sở vật chất - kỹ thuật, chất lượng dịch vụ hiệu kinh tế du lịch Mặt ... sở lý thuyết tảng du lịch, khu du lịch sinh thái, hài lòng du khách nội địa khu du lịch sinh thái Đồng thời trình bày sở lý thuyết mơ hình đo lường hài lòng du khách lĩnh vực du lịch 1.1 MỘT SỐ...
... trình bày tóm tắt lý thuyết du lịch, khách du lịch, hài lòng du khách, yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách điểm đến du lịch mơ hình đo lường hài lòng du khách Đây kiến thức, tảng lý thuyết định ... nhận kỳ vọng du khách khu du lịch Sự hài lòng xem tài sản khu du lịch Vì cần phải tạo hài lòng du khách cách nâng cao khả quay trở lại người khác giới thiệu du khách hài lòng với khu du lịch Thành ... Điểm du lịch nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, phục vụ nhu cầu tham quan khách du lịch Sản phẩm du lịch kết hợp dịch vụ phương tiện vật chất sở khai thác tiềm du lịch nhằm cung cấp cho du khách...
... LÒNG CỦA DU KHÁCH VÀ ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH 17 1.1 ĐỊNH NGHĨA DU LỊCH, KHÁCH DU LỊCH, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH 17 1.1.1 Du lịch 17 1.1.2 Khách du lịch ... kinh doanh du lịch 17 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VÀ ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH 1.1 ĐỊNH NGHĨA DU LỊCH, KHÁCH DU LỊCH, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH 1.1.1 Du lịch Theo ... chức hội nghị Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng với thang đo Likert mức độ Mẫu nghiên cứu gồm 7338 du khách, có 79.4% du khách Canada, 18% du khách Mỹ, 2.6% du khách...
... 19 phù hợp với đặc điểm tâm lí du khách; kĩ giao tiếp với khách du lịch, với đ ng nghiệp, đối tác cấp trên; khai thác kiến thức nhu cầu, thị hiếu, sở thích du khách vào thiết kế tour du lịch, gói ... 1.2.2 Nội dung v đặc điểm dạy học Tâm lí học du lịch đại học 1.2.2.1 Nội dung mơn Tâm lí học du lịch 16 Sự đời TLH L gắn với nhu cầu khách quan phát triển ngành du lịch giới Việt Nam Nội dung môn ... khách du lịch: Những đặc điểm tâm lí khách tiêu dùng du lịch (nhu cầu du lịch, động sở thích khách du lịch, tâm trạng xúc cảm khách du lịch); Những đặc điểm tâm lí cá nhân phổ biến khách du lịch...
... tiễn Tâm lí h c du lị x ị o chuyên ngành ng d n du lịch, Du lịch h v ă lịch, Quản trị kinh doanh du lịch khách s n, Quản trị dịch v du lịch lữ hành, Quản trị kinh doanh lữ v ng d n du lịch, Quản ... vấ ề lí luậ tâm lí du khách -Ả ởng hi ng tâm lí xã hội du lịch - Tâm lí khách du lịch ểm tâm lí nhà cung ng du lịch - Mối quan h giữ i ph c v v i tiêu dùng du lịch - Giao tiếp du lịch 222 ểm giảng ... vào vi c giải vấ ề lí luận thực ti n du lịch ột ngành kinh tế - xã hội 1.2.2 Nộ dung đặ đ ểm dạy học Tâm lí học du lịch đại học 1.2.2.1 Nội dung mơn Tâm lí h c du lịch Vi c nghiên c â lí lị số ih...
... thờng có phân biệt khách du lịch quốc tế khách du lịch nội địa nớc ta theo luật du lịch Việt Nam khách du lịch đợc định nghĩa nh sau: Khách du lịch ngời du lịch kết hợp du lịch, trừ trờng hợp ... hoá - Du lịch lễ hội: loại hình du lịch với lễ hội truyền thống - Du lịch tham quan, tìm hiểu lịch sử - Du lịch làng nghề: loại hình du lịch văn hoá mà qua khách du lịch đợc thẩm nhận giá trị văn ... thác du lịch văn hoá địa bàn huyện Thọ Xuân Thanh Hoá - Du lịch cần phải có hỗ trợ sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng dịch vụ du lịch nhằm thoả mãn nhu cầu chuyến du lịch du khách 1.2.2 Du lịch...
... khách du lịch năm 2012 tăng 1,4 lần so với năm 2008, lao động khu du lịch, điểm du lịch năm 2012 tăng 1,5 lần so với năm 2008, lao động khác năm 2012 tăng 1,5 lần so với năm 2008 Điều cho thấy, du ... nghiệp lữ hành, vận chuyển khách du lịch lao động khu du lịch, điểm du lịch hai nơi thấp nhiều so với lao động sở lưu trú du lịch Số lượng lao động sở lưu trú du lịch không ngừng tăng lên qua ... ngành du lịch Mặc dù, chất lượng đội ngũ lao động ngành du lịch có cải thiện nhanh chóng năm qua Tuy nhiên, so với số điểm du lịch khác nước ta, phát triển du lịch Bình Định chưa tương xứng với...
... vụ dulịch lữ hành và các dịch vụ dulịch khác Khách sạn An Hải Sơn: kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng; kinh doanh các dịch vụ dulịch lữ hành và các dịch vụ dulịch ... Trực thuộc Công Ty Cổ Phần Du Lịch An Giang có sở kinh doanh sau: • Các đơn vị dulịch Trung Tâm Dịch Vụ Du Lịch ( Travel Service Center): kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành nội địa và ... GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CTCP DULỊCH AN GIANG 3.1 Quá trình hình thành và phát triển CTCP DuLịch An Giang Công ty Cổ phần Du Lịch An Giang, tiền thân Công ty Du Lịch An Giang thành lập...