... DOANH NGHIỆP I GVHD: TS VŨ VIỆT HẰNG GIỚI THIỆU VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG (BSC) BSCThẻđiểmcân (Balanced Scorecard- BSC, sau gọi tắt Thẻđiểm hay BSC) tập hợp thước đo hiệu suất (để đánh giá kết hồn ... THẺĐIỂMCÂNBẰNG TRONG DOANH NGHIỆP GVHD: TS VŨ VIỆT HẰNG MỤC LỤC I GIỚI THIỆU VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG (BSC) Trang BSC Trang Tại nên sử dụng mơ hình BSC ... dựng ACB chia thành cấp độ, từ BSC cấp đến BSC cấp BSC xây dựng theo nguyên tắc từ xuống theo trình tự BSC cấp → BSC cấp → BSC cấp → BSC cấp → BSC cấp Mỗi cấp độ BSC dành cho cấp xây dựng chức...
... HỌC LỚP MBA12B Thẻđiểmcân (BSC) doanh nghiệp GVHD: TS VŨ VIỆT HẰNG Thực hiện: Nhóm – MBA 12B CẤU TRÚC BÀI I/ Tìm hiểu BSCBSC gì? Tại nên sử dụng BSC? II/ Cách thức hình thành BSC Doanh nghiệp ... chiến lược Cơng ty Các bước xây dựng BSC Bốn khía cạnh đánh giá BSC III/ Ứng dụng mơ hình BSC Ngân hàng ACB I/ Tìm hiểu BSCBSC gì? Balanced Scorecard – Th ẻ ểm cân b ằng Là tập hợp thước đo hiệu ... thuế Nợ xấu Đạt khoảng 1.800tỷ Khơng q 3% 17 Mơ hình BSC t ại ACB • BSC xây dựng ACB chia thành cấp độ, từ BSC cấp đến BSC cấp • Mỗi cấp độ BSC dành cho cấp xây dựng chức danh khác nhau, chức...
... VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG 1.1.1 Sự cần thiết thẻđiểmcân 1.1.2 Lịch sử đời phát triển 1.2 KHÁINIỆM VÀ MỤC ĐÍCH CỦA THẺĐIỂMCÂNBẰNG ... vị kinh doanh nguồn lực hướng chiến lược thống 1.2 KHÁINIỆM VÀ MỤC ĐÍCH CỦA THẺĐIỂMCÂNBẰNG 1.2.1 KháiniệmthẻđiểmcânđiểmThẻđiểmcânBSC hệ thống quản trị dựa hiệu Performance Management ... DỤNG THẺĐIỂMCÂNBẰNG TRONG THỰC TẾ 42 1.5.1 Sự vận dụng thẻđiểmcân giới 42 1.5.2 Sự vận dụng Thẻđiểmcân Việt Nam 46 1.5.3 Điều kiện để thực đánh giá theo hệ thống thẻđiểm cân...
... viên theo BSC KPI 1.2.1 Gi i thi u v BSC KPI 1.2.2 ðánh giá nhân viên d a BSC KPI 13 1.2.3 ði u ki n áp d ng thành công phương pháp BSC KPI ñ ñánh giá nhân viên 14 1.2.4 Quy trình áp d ng BSC KPI ... 3.2 Xây d ng BSC c p mô t công vi c theo BSC/ KPI 44 3.2.1 Xây d ng BSC c a T ng công ty Liksin 44 3.2.2 Xây d ng BSC c p phòng ban/ xí nghi p 52 3.2.3 Phân tích mơ t cơng vi c theo BSC/ KPI 60 3.3 ... chi n lư c 33 2.2 Kh tri n khái áp d ng BSC KPI t i T ng công ty Liksin 34 2.2.1 Kh o sát ñi u ki n áp d ng BSC/ KPI 34 2.2.2 ðánh giá kh tri n khai ng d ng phương pháp BSC KPI t i T ng công ty...
... ông ty, mtrol BSC KPI, l (2) Thermtrol v l -2015 Công ty 2009 P - : - ao Delphi - - Ý : cânBSC t cho Phân tích ty Thermtrol t KPI Thermtrol cân Công ty xu Thermtrol , t 1.1 BSC) 1.1.1 Systems ... Robert S.Kaplan tài nguyên Hình 1, tr.36) 11 1.1.4 BSC: BSC m t h th ho c s d ng ch y ng c a t ch g có nhi u l i ích khác Theo Ashton (1998) BSC có th cs d - M t khuôn kh cho vi c th c hi n chi ... - - n 1.1.2 BSC: o : tài chính, khách hàng, qui trình n -1 7 Hình 1 , tr 25) Qua hình 1-1 cơng (Strategy Map) ( - , Quy trình Measures), Tar Initiatives) 8 1.1.3 S c n thi t c a BSC t - - -...
... dựng Thẻđiểmcân bằng, hầu hết công ty có q trình hoạch định chiến lược hoạch định ngân sách riêng biệt Khi xây dựng Thẻđiểmcân bằng, tạo điều kiện để trình gắn kết với nhau: Thẻ iểm cân không ... chức trách nhiệm quan trọng nhà quản trị 1.6 Khái quát chung BSC KPI 1.6.1 Hệ thống thẻđiểmcân bằng- BSC 1.6.1.1 Tổng quanvà kháiniệm Tổng quan BSC hệ thống quản lý Robert Kaplan – Giáo sư ... y tế, kế tốn, cơng nghệ thông tin,… Thẻđiểmcân chấp nhận rộng rãi gọi 75 ý tưởng có ảnh hưởng kỷ 20 Kháiniệm BSC- Balance Scorecard, hệ thống thẻđiểmcân hệ thống quản lý chiến lược dựa vào...
... LUẬN VĂN Mục tiêu nghiên cứu luận văn tìm hiểu khái quát thẻđiểmcân trình xây dựng, áp dụng thẻđiểmcân doanh nghiệp Nghiên cứu xây dựng thẻđiểmcân cho Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) ... giá việc thực chiến lược theo phương pháp thẻđiểmcân (BSC) Chương 2: Xây dựng thẻđiểmcân cho Công ty PNJ Chương 3: Ứng dụng BSC đánh giá thí điểm kết hoạt động từ năm 2012 đến năm 2014 ... Mối quan hệ nhân mơ hình thẻcânđiểm Cấu trúc chiến lược doanh nghiệp phải phản ánh thẻcânđiểm Không thể tổ chức gồm đơn vị kinh doanh chiến lược mà đơn vị có thẻcânđiểm riêng nó, khơng liên...
... SỞ LÝ LUẬN VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG (BALANCED SCORECARD) 1.1 Tổng quan Thẻđiểmcân 1.1.1 Sự hình thành phát triển Thẻđiểmcân 1.1.2 KháiniệmThẻđiểmcân 1.1.3 ... hình Thẻđiểmcân điều kiện ứng dụng Thẻđiểmcân 23 1.4.1 Mơ hình Thẻđiểmcân 23 1.4.2 Điều kiện ứng dụng Thẻđiểmcân đánh giá thành hoạt động 24 1.5 Liên kết thước đo Thẻ ... thảo luận tập trung đưa tới mơ hình Thẻđiểm đa chiều” (Multidimensional Scorecard) Cuối cùng, Thẻđiểm lựa chọn mở rộng đặt tên ThẻđiểmcânbằngThẻđiểmcân (Balanced Scorecard) cấu thành...
... 1.1 Khái quát thẻđiểmcân lịch sử phát triển 1.1.1 Khái quát thẻđiểmcân 1.1.2 Lịch sử phát triển thẻđiểmcân 1.2 Các nội dung chủ yếu Thẻđiểmcân ... tên cho công cụ “ Thẻđiểmcânbằng tổng kết kết nghiên cứu viết Thẻđiểmcân - Những thước đo dẫn dắt hiệu suất” xuất năm 1992 tạp chí Harvard Business Review KháiniệmBSC tác giả Robert ... cụ thẻđiểmcân (BSC) quản trị chiến lược kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Dầu Việt Nam giai đoạn 2016-2020 CHƯƠNG : TỔNG QUAN LÝ LUẬN 1.1 Khái quát thẻđiểmcân lịch sử phát triển 1.1.1 Khái...
... THUYẾT VỀ PHƯƠNG PHÁP THẺCÂNBẰNGĐIỂM (BALANCE SCORECARD - BSC) Tổng quan Balance Scorecard 01 Nguồn gốc phát triển Balance Scorecard 01 Kháiniệmthẻcânđiểm (BSC) 02 Sự cần ... chiến lược mà đơn vị có thẻcânđiểm riêng nó, thẻcânđiểm riêng kết hợp lại với thành thẻcânđiểm lớn hơn…Trong trường hợp đó, tồn hoạt động tổ chức thường đưa đánh giá bảngđiểm riêng hoạt động ... biệt nhau, phải xem xét định hình thẻđiểmcân Gắn kết cấu trúc chiến lược doanh nghiệp vào thẻcân điểm: Cấu trúc chiến lược doanh nghiệp phải phản ánh thẻcânđiểm Không thể tổ chức gồm đơn vị...
... với mục tiêu tổ chức Error! Bookmark not defined 1.6 Khái quát chung BSC KPI Error! Bookmark not defined 1.6.1 Hệ thống thẻđiểmcân bằng- BSC Error! Bookmark not defined 1.6.2 Phương pháp đánh ... HỆ THỐNG THẺĐIỂMCÂNBẰNG TRONG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan đánh giá thực công việc tổ chức Error! Bookmark not defined 1.1.1 Kháiniệm ... - ĐẶNG THỊ THANH HUYỀN HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ KPI PHÙ HỢP VỚI HỆ THỐNG THẺĐIỂMCÂNBẰNGBSC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNIQUE LOGISTICS (VIỆT NAM) LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn...
... làm rõ phương pháp này, phần luận văn giới thiệu số nội dung BSC KPI sau: 1.3.1 Thẻđiểmcân - BSC 1.3.1.1 KháiniệmBSCThẻđiểmcân (BSC) phát triển Robert Kaphan - giáo sư phát triển kỹ lãnh ... thống việc truyền đạt thực mục tiêu 1.3.1.2 Vai trò thẻđiểmcân (BSC) a) Thẻđiểmcân công cụ giao tiếp (Communication Tool) Có thể nói thẻđiểmcân cơng cụ giao tiếp sớm tiến triển thành hệ thống ... mục tiêu thẻđiểm Thứ tư, thẻđiểm giúp tổ chức vượt qua rào cản quản lý Thẻđiểmcân cung cấp cho tổ chức yếu tố cần thiết để chuyển đổi mơ hình, mà theo đó, kết thẻđiểm trở thành điểm khởi...
... pháp thẻđiểmcân (BSC) số hiệu suất đo lường (KPI) Chương làm rõ sở lý luận hệ thống đánh giá nhân viên phương pháp đánh giá nhân viên thông qua số đo lường hiệu suất KPI dựa tảng phương pháp thẻ ... phương pháp đánh giá nhân viên thông qua số đo lường hiệu suất KPI dựa tảng phương pháp thẻđiểmcânBSC - Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá nhân viên VNPT Hà Tĩnh Nội dung chương đề cập ... KPI BSC để đánh giá nhân viên VNPT Hà Tĩnh Từ đánh giá, phân tích chương 2, chương đưa hướng dẫn triển khai xây dựng BSC/ KPI giai đoạn tới đề xuất giải pháp để áp dụng thành công phương pháp thẻ...
... PHƢƠNG PHÁP THẺĐIỂMCÂNBẰNG (BALANCE SCORECARD - BSC) 1.1 Tổng quan Balance Scorecard – BSC 1.1.1 Nguồn gốc phát triển Balance Scorecard 1.1.2 Kháiniệmthẻđiểmcân (BSC) ... http://vietbao.vn/Kinh-te/Balance-scorecard-Xay-dung-the-diem-can-bangtrong-to-chuc-DN/2131405037/92/ Bài báo đề cập đến kháiniệm chung Thẻđiểmcân vấn đề cần ý triển khai doanh nghiệp - Phạm Trí Hùng, “ Doanh nghiệp bước đầu áp dụng thẻđiểmcânbằng http://ocd.vn/index.php/vi/news/doanhnghiep/218-doanh-nghip-vn-va-bc-uap-dng-bng-im-can-bngBài ... có hệ thống quản lý, giám sát hiệu 1.1.2 Kháiniệmthẻđiểmcân (BSC) Theo Robert S Kaplan, David P Norton (The Balance Scorecard, trang 9), Thẻđiểmcân hệ thống nhằm chuyển tầm nhìn chiến lược...
... điểmcân 1.2.2 Cấu trúc Thẻđiểmcân bằng: 1.2.3 Vai trò BSC 1.2.4 Ưu điểm hạn chế Thẻđiểmcân (BSC) : 1.3 Lý thuyết Thẻđiểmcân bằng: 1.3.1 Sứ mạng, ... 1.2.2 Cấu trúc Thẻđiểmcân bằng: Cấu trúc Thẻđiểmcânthể hình 1.1: SỨ MỆNH GIÁ TRỊ CỐT LÕI TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC THẺĐIỂMCÂNBẰNG Khía cạnh tài Khía cạnh khách hàng Khái cạnh hoạt ... tưởng có ảnh hưởng kỷ 20 (Paul R.Niven, 2009, trang 42) 1.2 Tổng quan Thẻđiểmcân 1.2.1 KháiniệmThẻđiểmcânThẻđiểmcân (Balance Score card) phương pháp quản lý đại dựa mục tiêu Theo định...
... lập mốc Hình 1.1: Thẻđiểmcân khung chiến lược cho hành động Nguồn: Thẻđiểmcân biến chiến lược thành hành động Robert S.Kaplan & David P.Norton (2015, trang 27) 10 Thẻđiểmcân chuyển nhiệm ... TỔNG QUAN VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG (BSC) , CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Khái quát đánh giá kết thực công việc .5 1.1.1 Kháiniệm đánh ... doanh nghiệp ứng dụng thành công thẻđiểmcân bằng, nhiên, doanh nghiệp hưởng thành từ dự án xây dựng triển khaiThẻđiểmCân Qua thực tế triển khai áp dụng BSC/ KPI doanh nghiệp Việt Nam, cơng...
... lập mốc Hình 1.1: Thẻđiểmcân khung chiến lược cho hành động Nguồn: Thẻđiểmcân biến chiến lược thành hành động Robert S.Kaplan & David P.Norton (2015, trang 27) 10 Thẻđiểmcân chuyển nhiệm ... TỔNG QUAN VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG (BSC) , CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Khái quát đánh giá kết thực công việc .5 1.1.1 Kháiniệm đánh ... doanh nghiệp ứng dụng thành công thẻđiểmcân bằng, nhiên, doanh nghiệp hưởng thành từ dự án xây dựng triển khaiThẻđiểmCân Qua thực tế triển khai áp dụng BSC/ KPI doanh nghiệp Việt Nam, cơng...
... THUYẾT VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG 1.1 Tổng quan Thẻđiểmcân 1.1.1 Nguồn gốc Thẻđiểmcân .5 1.1.2 KháiniệmThẻđiểmcân 1.1.3 Tại cần phát triển Thẻđiểmcân ... PHẦN KẾT LUẬN CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNGBSC (BALANCED SCORECARD) 1.1 Tổng quan Thẻđiểmcân 1.1.1 Nguồn gốc ThẻđiểmcânThẻđiểmcân xây dựng Robert Kaplan- giáo sư chuyên ... đạt tương lai Cân đánh giá mang tính khách quan mang tính chủ quan Thẻđiểmcân cơng cụ xem là: Thẻđiểmcân công cụ giao tiếp Thẻđiểmcân hệ thống đo lường Thẻđiểmcân hệ thống quản...
... Triển khai hệ thống BSC KPI's Triển khai hệ thống BSC KPI's Triển khai hệ Nâng cao lực tìm kiếm Xây dựng hệ thống BSC - KPI theo tiêu chuẩn nhu cầu quản lý Xây dựng hệ thống BSC - KPI theo tiêu ... tháng/lần Triển khai hệ thống BSC KPI's Triển khai hệ thống ERP Xây dựng danh sách vật tư PMH kèm mã ERP tích hợp hình ảnh, TCKT… Người lập Ký xác nhận Xây dựng hệ thống BSC - KPI theo tiêu chuẩn ... khả thi Xây dựng bước hoàn thiện mạng lưới cung ứng Triển khai hệ thống BSC - KPI's Nâng cao lực tìm kiếm Xây dựng hệ thống BSC KPI theo tiêu chuẩn nhu Hạn chế số lần vi phạm quy trình giới hạn...